蔣獨(dú)立

1 全域旅游發(fā)展的理論概述

全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。在全域旅游中，旅游相關(guān)行業(yè)要參與其中，形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

全域旅游是一種區(qū)域一體化的旅游新模式。這一模式不是盲目的，沒(méi)有依據(jù)的，而是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

全域旅游更能滿足消費(fèi)者對(duì)旅游的需求，增加游客對(duì)旅游的興趣。隨著時(shí)代的發(fā)展，游客對(duì)旅游質(zhì)量的需求越來(lái)越高。游客容易受景區(qū)規(guī)模的影響，容易出現(xiàn)玩得不盡興的情況，而旅游過(guò)程中各方面的服務(wù)也存在欠缺，而全域旅游從整體著手，將整個(gè)行政區(qū)域作為一個(gè)旅游景區(qū)，極大的滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在旅游途中得到了很好的體驗(yàn)，旅游質(zhì)量大大提高了。

如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加游客量和經(jīng)濟(jì)效益，如何調(diào)整和轉(zhuǎn)變旅游營(yíng)銷方式，是擺在我們面前的一大課題。通過(guò)全域旅游滿足游客們個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和旅游科學(xué)化管理，全域旅游將大大提高零陵區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2 零陵區(qū)全域旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

零陵所在的永州市是湖南省第一批公布的“四大歷史文化名城”之一，該市2016 年底成功申報(bào)國(guó)家級(jí)歷史文化名城。而永州市獨(dú)特的“兩山一水一城”的古城格局中，一城指的就是現(xiàn)零陵區(qū)所在地。零陵區(qū)位于湘粵桂三省結(jié)合部，受珠三角核心經(jīng)濟(jì)區(qū)，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)，長(zhǎng)株潭 3+5 城市群輻射，以及長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈，武漢城市群，成渝經(jīng)濟(jì)圈的引動(dòng)。

永州在隋朝以前稱零陵。零陵得名于舜葬九嶷?！妒酚洝⑽宓郾炯o(jì)》載，舜“南巡狩，崩于蒼梧之野，葬于江南九嶷，是為零陵”。

零陵自然旅游資源以山、水、田園景觀為主要構(gòu)成，資源數(shù)量較多、涵蓋類型較為豐富，有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。零陵山水都有深厚的文化底蘊(yùn)支撐，柳宗元、歐陽(yáng)修、陸游等文豪在游歷過(guò)零陵的優(yōu)美山水后都寫(xiě)下了“畫(huà)圖曾識(shí)零陵郡，今日方知畫(huà)不如”、“揮毫當(dāng)?shù)媒街坏綖t湘豈有詩(shī)” 等名句。零陵的山水田園景觀不僅帶給人視覺(jué)享受，而且還可激發(fā)人們的追思懷古之情。零陵的自然旅游資源和人文旅游資源數(shù)量基本相當(dāng)，許多景點(diǎn)是人文旅游資源和自然旅游資源的有機(jī)結(jié)合，其中一些旅游資源本身就具有自然與人文的雙重性質(zhì)。自然資源和人文資源的有機(jī)融合具有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)潛質(zhì)，有利于開(kāi)發(fā)多樣化的精品旅游產(chǎn)品。

3 零陵區(qū)發(fā)展全域旅游存在的主要問(wèn)題

3.1 宣傳手段太傳統(tǒng)

沒(méi)有充分利用微信平臺(tái)、微博平臺(tái)、旅游網(wǎng)站及旅游手機(jī)軟件等新興的旅游信息平臺(tái)來(lái)進(jìn)行旅游景點(diǎn)的推介。甚至在百度上面的景點(diǎn)內(nèi)容介紹也較少，有待進(jìn)一步豐富，信息也需要更新。以零陵區(qū)柳宗元旅游區(qū)為例。在景點(diǎn)宣傳推廣方面，柳宗元文化旅游區(qū)有自己的網(wǎng)站，也與湖南地方電視臺(tái)合作，也拍了景點(diǎn)宣傳片，但宣傳手段主要為傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙媒介，沒(méi)有充分利用新興的宣傳媒介。它沒(méi)有自己的微信平臺(tái)和微博主頁(yè)，也沒(méi)有與熱門(mén)旅游網(wǎng)站和手機(jī)軟件（如攜程、螞蜂窩、去哪兒）合作，在百度百科上的介紹還有待充實(shí)。在跟團(tuán)游逐漸過(guò)時(shí)，自由行盛行的新時(shí)代，需要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將景點(diǎn)信息（包括景點(diǎn)的化內(nèi)涵、門(mén)票、開(kāi)放時(shí)間、交通方式路線等信息）發(fā)布出去，便于游客選擇和了解。

3.2 布展單調(diào)，缺乏游客互動(dòng)設(shè)計(jì)

零陵區(qū)最著名的四個(gè)景點(diǎn)的展覽幾乎都是文字展板，形式太過(guò)單一傳統(tǒng)，毫無(wú)特色和新意。以柳子廟為例，其廉政教育展完全可以以卷軸的形式來(lái)呈現(xiàn)柳宗元的詩(shī)書(shū)，以人物蠟像的形式來(lái)呈現(xiàn)與柳子相關(guān)的故事傳說(shuō)。各景點(diǎn)的講解方式依然是導(dǎo)游講解，個(gè)別地方配有儀器講解，但其實(shí)也可以在展板配上相應(yīng)的二維碼講解，方便游客自行看展。此外，游客互動(dòng)設(shè)計(jì)也非常少，只有蘋(píng)島景區(qū)稍有一點(diǎn)游客互動(dòng)的設(shè)計(jì)，其余景區(qū)景點(diǎn)都無(wú)。景區(qū)景點(diǎn)的游客互動(dòng)以及文化演藝的開(kāi)發(fā)空間和潛力都很大。

3.3 缺乏特色旅游商品的開(kāi)發(fā)

旅游商品是旅游拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式，旅游購(gòu)物也是游客在游覽過(guò)程中的需求之一。但是目前零陵區(qū)的特色旅游商品種類十分有限，除了異蛇酒以及鄉(xiāng)村土特產(chǎn)外，沒(méi)有開(kāi)發(fā)一些特色的旅游工藝品。以蘋(píng)島景區(qū)為例，可以開(kāi)發(fā)一些有書(shū)院特色的仿古書(shū)籍、筆墨紙硯、題字畫(huà)扇、明信片、書(shū)簽、鑰匙扣、茶具，以及印有瀟湘夜雨或蘋(píng)洲春漲的木刻畫(huà)、小石雕等工藝品。其他景點(diǎn)也可以開(kāi)發(fā)具有自身文化特色的工藝品，充分利用其文化資源優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)旅游拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。

4 推進(jìn)零陵區(qū)全域旅游發(fā)展的對(duì)策

4.1 要?jiǎng)?chuàng)新景點(diǎn)的宣傳手段，改革宣傳模式

目前只有在舉辦重大活動(dòng)的時(shí)間才會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的宣傳工作，而且主要是通過(guò)電視、新聞報(bào)紙以及地標(biāo)廣告等方式。完全可以利用微信、微博平臺(tái)來(lái)進(jìn)行大規(guī)模宣傳工作，并且積極地與攜程、去哪兒、螞蜂窩、等熱門(mén)旅游網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行合作。而且應(yīng)該在各個(gè)宣傳平臺(tái)（微信、微博、旅游網(wǎng)站）更新和豐富景點(diǎn)信息，包括景點(diǎn)的歷史介紹、門(mén)票、開(kāi)放時(shí)間、交通方式等。目前，80后、90后群體逐漸成為旅游的主流群體。隨著旅游廣告滿天飛，80后、90后不太相信一般的廣告宣傳。但是如果是旅游者自己拍攝的視頻，可信度就大大增加了，宣傳效果也更好?？梢月?lián)系來(lái)零陵區(qū)旅游的旅游者拍攝旅游視頻，將零陵區(qū)特色景點(diǎn)的視頻發(fā)布到網(wǎng)上，不要太多后期處理，就是原視頻配合《永州美》這首歌曲，宣傳的力度一定比電視、報(bào)紙更好。

4.2 搞好文物保護(hù)，開(kāi)展游客互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目

以零陵區(qū)柳子廟為例，首先應(yīng)做好文物保護(hù)工作，柳子廟建筑有被水淹、漏雨的損害，而且廟內(nèi)的碑刻也面臨著風(fēng)化、開(kāi)裂的危險(xiǎn)，做好文物保護(hù)工作，是柳子廟景區(qū)的重要任務(wù)。其次，針對(duì)柳子廟內(nèi)的展覽單調(diào)無(wú)新意的現(xiàn)狀，可以進(jìn)行創(chuàng)新和改善。二層的柳宗元生平事跡展可以更多的擺放一些實(shí)物，如柳氏文集的線裝書(shū)籍、卷軸字畫(huà)，筆墨紙硯等文房四寶，還可以將柳宗元的生平故事排成電視短片，在展廳內(nèi)循環(huán)播放。三層的柳宗元廉政思想教育展中的文字展板可以替換成卷軸字畫(huà)形式，還可以用人物蠟像的造景還原一些故事中的情節(jié)，使展覽變得更為生動(dòng)而具象。在各個(gè)展廳都可以貼有講解二維碼，將導(dǎo)覽詞以文字或語(yǔ)音的形式輸入其中，方便游客自行觀展。另外，柳子廟內(nèi)還能夠開(kāi)展一些以柳文化文核心的游客體驗(yàn)互動(dòng)項(xiàng)目，針對(duì)廟內(nèi)的文化演藝活動(dòng)只在 5.1 和 10.1 黃金周舉辦的現(xiàn)狀，可以適當(dāng)?shù)脑黾优叛荽螖?shù)，并且在各個(gè)宣傳平臺(tái)進(jìn)行宣傳，每次演出的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)適時(shí)更新。

4.3 建設(shè)創(chuàng)新的體制觀，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的產(chǎn)品觀，培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷觀

在全域旅游理念的指導(dǎo)下實(shí)行旅游體制改革，理順旅游部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)部門(mén)整合與聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)各部門(mén)的聯(lián)系交流和配合。建立各部門(mén)責(zé)任制度，哪個(gè)部門(mén)出了問(wèn)題哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)任，切實(shí)把旅游業(yè)發(fā)展列入重要議事日程。努力突破限制新時(shí)代旅游發(fā)展的障礙，推動(dòng)旅游業(yè)的全方位發(fā)展。隨著人們生活水平的提高，旅游的人數(shù)日益增多，人們對(duì)旅游過(guò)程中的體驗(yàn)要求越來(lái)越高，這種情況下旅游目的地產(chǎn)品勢(shì)必要進(jìn)行創(chuàng)新。要結(jié)合零陵區(qū)的特色文化、生態(tài)環(huán)境，民俗風(fēng)情，打造屬于零陵區(qū)自己的旅游產(chǎn)品，如零陵的醬板鴨、異蛇酒，要全面推進(jìn)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新化發(fā)展。零陵區(qū)政府可以實(shí)施全域旅游優(yōu)惠政策，建立良好的旅游市場(chǎng)秩序。定期舉辦旅游項(xiàng)目投資貿(mào)易洽談會(huì)，積極加強(qiáng)和旅游相關(guān)企業(yè)的合作，把零陵區(qū)的旅游品牌打響。旅游景點(diǎn)的推廣，旅游產(chǎn)品的銷售還是要靠營(yíng)銷。全域旅游營(yíng)銷，不僅僅是政府單方面的營(yíng)銷推廣，還需要企業(yè)配合和自身產(chǎn)品創(chuàng)新構(gòu)思，離不開(kāi)零陵區(qū)人民的參與，只有政府、企業(yè)、人民齊心協(xié)力，才能更好的搞好零陵區(qū)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷，才能提高零陵區(qū)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

總之，全域旅游是旅游業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新革命。在旅游人數(shù)越來(lái)越多，游客要求越來(lái)越高的今天，要提升零陵區(qū)旅游發(fā)展的質(zhì)量，統(tǒng)籌零陵區(qū)旅游資源，無(wú)論對(duì)于彌補(bǔ)零陵區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁不足，還是對(duì)于零陵區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)，全域旅游模式對(duì)于零陵區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展都有很好的參考價(jià)值。