王 艷

（蘇州建設(shè)交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 江蘇·蘇州 215000）

為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送具有創(chuàng)新意識的復(fù)合型應(yīng)用人才是職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，同時當(dāng)今職業(yè)學(xué)校學(xué)生的內(nèi)在成長需求。職業(yè)學(xué)校通過對各學(xué)科的不斷創(chuàng)新，顯著增強(qiáng)了對學(xué)生的知識和技能培養(yǎng)。但是要實(shí)現(xiàn)學(xué)生從能力和心理上與社會需求的有效銜接，必須通過在真實(shí)社會環(huán)境下的實(shí)踐鍛煉才能夠幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)這一層面的成長。社區(qū)志愿服務(wù)是職業(yè)學(xué)校與社會之間展開的無償義務(wù)性服務(wù)活動，通過職業(yè)學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行組織發(fā)起，鼓勵學(xué)生通過自身能力奉獻(xiàn)與社會，并在這一過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)知識的實(shí)踐鍛煉和對社會的適應(yīng)性了解。

一、職業(yè)學(xué)校學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的意義

（一）鍛煉學(xué)生社會實(shí)踐能力

社區(qū)志愿服務(wù)為職業(yè)學(xué)校的學(xué)生提供了廣闊而重要的社會實(shí)踐機(jī)會，這為學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識提供了的可以實(shí)踐應(yīng)用平臺，同時也為學(xué)生提供了重要的適應(yīng)社會機(jī)會。職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)更加注重對學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在各學(xué)科的教學(xué)或活動當(dāng)中均對教學(xué)模式進(jìn)行了相應(yīng)改革，創(chuàng)新了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的方法并增加了實(shí)踐教學(xué)部分的課時。但是缺少一定的社會實(shí)踐機(jī)會來真正鍛煉學(xué)生在實(shí)際環(huán)境中解決問題的能力。尤其是對于一些應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科以及思想政治教育。思想政治教育是社會主義核心價值觀在職業(yè)學(xué)校的核心教育途徑，而且教學(xué)內(nèi)容相對抽象化和理論化。通過學(xué)生進(jìn)入社區(qū)展開志愿服務(wù)活動，能夠使學(xué)生充分將社會主義核心價值觀內(nèi)涵與社會實(shí)際相銜接，并在現(xiàn)實(shí)環(huán)境的切實(shí)體驗(yàn)中感悟到社會主義核心價值觀以及思想政治教育內(nèi)容的實(shí)踐意義。

社區(qū)是社會當(dāng)中的基層單位，在社區(qū)環(huán)境中不僅能夠真實(shí)而具體的反映出社會現(xiàn)狀，而且社區(qū)環(huán)境具有豐富的現(xiàn)實(shí)生活意義。對于涉世未深的學(xué)生群體來說，參加社區(qū)志愿服務(wù)不僅能夠鍛煉其專業(yè)知識的實(shí)踐應(yīng)用能力，更能夠培養(yǎng)學(xué)生對社會環(huán)境的適應(yīng)心理，增長學(xué)生生活閱歷。這些重要的實(shí)踐內(nèi)容能夠幫助學(xué)生身心迅速成長。

（二）輻射職業(yè)學(xué)校校園文化

職業(yè)學(xué)校在社區(qū)展開學(xué)生志愿服務(wù)活動，既是職業(yè)學(xué)校與社區(qū)之間的業(yè)務(wù)合作形式，也是職業(yè)學(xué)校校園文化向社會延伸，發(fā)揮職業(yè)學(xué)校的社會服務(wù)功能的機(jī)會。職業(yè)學(xué)校通過學(xué)生在社區(qū)環(huán)境中的實(shí)踐行為，不僅從實(shí)際角度幫助社區(qū)解決實(shí)際問題。更從學(xué)生的活動過程中向社會傳遞了知識文化，使社會基層感受到了知識創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的重要意義，踐行了社會主義核心價值觀將領(lǐng)先思想觀念落實(shí)到社會基層的要求。同時職業(yè)院校學(xué)生在實(shí)踐活動中的個人行為也感染者社區(qū)居民，使社區(qū)居民能夠感受到時代的精神風(fēng)尚。通過職業(yè)學(xué)校學(xué)生在社區(qū)的志愿服務(wù)活動，使職業(yè)學(xué)校與社區(qū)之間、學(xué)生與居民之間實(shí)現(xiàn)了多方受益。尤其是學(xué)生群體不僅能夠活動專業(yè)知識實(shí)踐鍛煉的機(jī)會，更豐富了社會閱歷、加強(qiáng)了社會適應(yīng)能力。

二、職業(yè)學(xué)校學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動存在的問題

（一）社區(qū)志愿服務(wù)缺乏必要的制度保障

社區(qū)志愿服務(wù)是職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特定社會行為，然而這種特定化的社會行為并沒有相應(yīng)的政府出臺的政策或制度對其進(jìn)行規(guī)范。進(jìn)而從社區(qū)志愿服務(wù)活動的規(guī)劃到社區(qū)志愿服務(wù)活動的展開，所有法律責(zé)任與義務(wù)都不能得到明確的規(guī)范和界定。這使得參與志愿活動的學(xué)生對其社會行為責(zé)任和義務(wù)不能產(chǎn)生充分的認(rèn)識，社區(qū)志愿服務(wù)活動的層面和范圍也受到一定程度的限制。另外，社區(qū)志愿服務(wù)活動的展開雖然是本著“奉獻(xiàn)、互助、團(tuán)結(jié)”的志愿精神來鼓勵學(xué)生參與的，同時學(xué)生在參與社區(qū)志愿活動當(dāng)中以及活動結(jié)束之后都是不計報酬的義務(wù)奉獻(xiàn)活動，但是由于缺乏相應(yīng)的獎勵制度保障，對社區(qū)志愿活動的長期發(fā)展還是受到一定程度的影響。

（二）社區(qū)志愿服務(wù)缺少完善的組織體系

雖然職業(yè)學(xué)校志愿參與社區(qū)志愿服務(wù)活動的學(xué)生在顯著增加，但是職業(yè)學(xué)校卻沒有建立起相應(yīng)的組織體系。社區(qū)志愿服務(wù)活動組織體系不僅需要完成在校期間對學(xué)生的活動發(fā)起工作，同時在社區(qū)志愿服務(wù)活動進(jìn)程中對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)與管理，并對活動實(shí)踐過程進(jìn)行一定的監(jiān)督。在社區(qū)志愿服務(wù)活動中產(chǎn)生的矛盾問題需要進(jìn)行協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)幫助學(xué)生進(jìn)行維權(quán)。

由于社區(qū)志愿服務(wù)組織體系并不完善，使社區(qū)志愿服務(wù)活動過程難以產(chǎn)生理想的效率。同時我國社區(qū)志愿服務(wù)活動缺乏社會組織的推動，只是由學(xué)校單方面進(jìn)行牽頭組織，這對于活動性質(zhì)和活動范圍都產(chǎn)生較大的局限性。

社區(qū)志愿服務(wù)活動在開展之前的組織工作缺乏針對性，對活動展開的社區(qū)缺乏科學(xué)而系統(tǒng)的調(diào)研，使學(xué)生對社會環(huán)境的重要因素缺乏掌握。進(jìn)而導(dǎo)致社區(qū)志愿服務(wù)活動在開展過程中難以最大化的對社區(qū)產(chǎn)生服務(wù)效應(yīng)。由于對社區(qū)情況了解的不透徹，多數(shù)社區(qū)志愿服務(wù)停留在助弱、扶殘等傳統(tǒng)活動形式當(dāng)中。不能針對社區(qū)更為迫切的實(shí)際需求以及社會要求來展開根據(jù)時代性的社區(qū)志愿服務(wù)活動。

（三）社區(qū)志愿服務(wù)缺少有力的執(zhí)行措施

在社區(qū)志愿服務(wù)活動展開過程中，學(xué)生的參與質(zhì)量決定著最終的社區(qū)志愿服務(wù)效果。學(xué)生在實(shí)際參與活動中由于缺乏相應(yīng)的管理和監(jiān)督，很多學(xué)生都不能把社區(qū)志愿服務(wù)的要求進(jìn)行完整實(shí)現(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，甚至在服務(wù)態(tài)度上都存在具體的問題。這種社區(qū)志愿服務(wù)活動執(zhí)行效率，不僅難以取得實(shí)際要求的效果，甚至可能產(chǎn)生負(fù)面效果對職業(yè)學(xué)校的聲譽(yù)產(chǎn)生影響。社區(qū)志愿服務(wù)組織工作在前期宣傳和后期執(zhí)行當(dāng)中的工作效率，影響著學(xué)生完成社區(qū)志愿服務(wù)的積極性以及執(zhí)行效率。進(jìn)而在社區(qū)志愿服務(wù)組織體系不健全的前提下，社區(qū)志愿服務(wù)活動的進(jìn)行過程自然難以保證效率。同時，由于激勵政策或措施的缺乏，學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)活動的積極性普遍性的難以提高，進(jìn)而使學(xué)生在社區(qū)志愿服務(wù)活動過程中難以主動性的發(fā)揮其自身能力。

三、職業(yè)學(xué)校學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的創(chuàng)新路徑

（一）完善社區(qū)志愿服務(wù)相關(guān)制度

社區(qū)志愿服務(wù)的有效展開，首先基于對社區(qū)志愿服務(wù)制度的建立與完善。政府或教育部門應(yīng)對社區(qū)志愿服務(wù)活動的教育價值以及社會意義給予充分的認(rèn)知，并出臺相應(yīng)的政策或制度在宏觀上對相關(guān)法律責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行界定，并建立相應(yīng)的鼓勵性政策。推動社會組織以及相關(guān)單位對社區(qū)志愿服務(wù)活動的發(fā)展給予支持，使社區(qū)志愿服務(wù)的社會價值能夠最大化的呈現(xiàn)，在服務(wù)社區(qū)、奉獻(xiàn)社會的同時，為社會帶來更多的實(shí)際效益。社區(qū)志愿服務(wù)相關(guān)制度的建立不僅能夠引導(dǎo)職業(yè)院校更好的展開社區(qū)志愿服務(wù)組織活動，而且能夠?qū)W(xué)生群體給予完善的保護(hù)。進(jìn)而使社區(qū)志愿服務(wù)活動完成教育任務(wù)的同時能夠創(chuàng)造更多、更有實(shí)際價值的社會效益。

（二）加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)組織機(jī)制的建設(shè)與運(yùn)行

社區(qū)志愿服務(wù)是一項(xiàng)具有內(nèi)涵價值的集體性活動，必須建立起具有強(qiáng)大組織功能的社區(qū)志愿服務(wù)組織來對社區(qū)志愿服務(wù)活動的籌劃、宣傳、運(yùn)行以及監(jiān)督工作來進(jìn)行科學(xué)化管理，使社區(qū)志愿服務(wù)活動過程能夠高效展開并將其教育意義與社會價值實(shí)現(xiàn)最大化放大。社區(qū)志愿服務(wù)組織機(jī)制的構(gòu)建，應(yīng)從職業(yè)學(xué)校的管理人員進(jìn)行牽頭，由學(xué)生會成員、團(tuán)干部以及具有優(yōu)秀活動能力的學(xué)生來共同組建。社區(qū)志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)根據(jù)個人能力進(jìn)行合理的工作職能分配，進(jìn)而能夠最大化保證社區(qū)志愿服務(wù)組織機(jī)制的組織功能發(fā)揮。

首先，在社區(qū)志愿服務(wù)開始之前社區(qū)志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人員應(yīng)對社區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)而全面的調(diào)研工作，對社區(qū)的文化特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、地理結(jié)構(gòu)、特殊人群以及社區(qū)近期動態(tài)進(jìn)行充分掌握，并進(jìn)行科學(xué)而相近的活動規(guī)劃。第二，在社區(qū)志愿服務(wù)活動指定后應(yīng)展開對學(xué)生群體的宣傳工作。宣傳工作的目的使在校學(xué)生都能夠了解社區(qū)志愿服務(wù)活動的展開目的、展開時間、參與方式以及相應(yīng)活動規(guī)范。社區(qū)志愿服務(wù)宣傳途徑不僅包含傳統(tǒng)的傳單以及學(xué)生干部對學(xué)生口口相傳形式，應(yīng)充分利用校園網(wǎng)絡(luò)以及學(xué)生群體之間的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，盡量使宣傳范圍更廣、使學(xué)生對社區(qū)志愿服務(wù)活動理解更為透徹。進(jìn)而能夠保證有需要的學(xué)生能夠獲知社區(qū)志愿服務(wù)活動消息并使學(xué)生能夠明確自身參與活動的動機(jī)，進(jìn)而使參與社區(qū)志愿服務(wù)活動的學(xué)生在活動過程中更具有效率的完成活動內(nèi)容。第三，在對報名參與活動的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計與記錄之后，對學(xué)生進(jìn)行社區(qū)志愿服務(wù)活動的具體培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：一、掌握活動目的的意義以及活動過程中的個人責(zé)任與義務(wù)。二、了解社區(qū)具體情況。三、強(qiáng)調(diào)活動的規(guī)范性與紀(jì)律性。在活動的展開過程中，社區(qū)志愿服務(wù)組織工作人員應(yīng)對活動的具體執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生順利完成活動要求，并對學(xué)生行為進(jìn)行監(jiān)督與保護(hù)，保證活動進(jìn)程的順利展開。

（三）健全社區(qū)志愿服務(wù)激勵制度

社區(qū)志愿服務(wù)活動是無償性的服務(wù)活動，這是社區(qū)志愿服務(wù)的基本原則。社區(qū)志愿服務(wù)激勵制度并非是為了通過活動的進(jìn)行而使院?；?qū)W生獲得物質(zhì)利益。而是通過一定的非物質(zhì)性激勵來鼓勵學(xué)生的行為驅(qū)動力。并使學(xué)生從社會活動的參與中建立成就感，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會環(huán)境的自信心。職業(yè)學(xué)校的社區(qū)志愿服務(wù)激勵制度可以根據(jù)學(xué)校自身情況酌情設(shè)定，如學(xué)分獎勵、檔案記錄、校園網(wǎng)表彰以及紀(jì)念獎?wù)碌染哂幸饬x性的獎勵。進(jìn)而發(fā)揮獎勵制度的引導(dǎo)功能。鼓勵學(xué)生發(fā)揮自身的奉獻(xiàn)精神和互助精神，加強(qiáng)學(xué)生在社會環(huán)境下展示自身能力的自信心。進(jìn)而通過激勵制度將社區(qū)志愿服務(wù)的教育意義進(jìn)一步放大。

結(jié)語

通過對社區(qū)志愿服務(wù)活動的實(shí)踐意義和社會效益的分析，并對職業(yè)院校社區(qū)志愿服務(wù)存在的問題及產(chǎn)生的原因進(jìn)行研究。進(jìn)而從完善社區(qū)志愿服務(wù)相關(guān)制度、加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)組織機(jī)制的建設(shè)與運(yùn)行以及健全社區(qū)志愿服務(wù)激勵制度三個層面提出了職業(yè)學(xué)校學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動創(chuàng)新路徑。

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[3]陳麗平,羅明星.論美國大學(xué)教學(xué)體系中的志愿服務(wù)課程[J].現(xiàn)代大學(xué)教育,2016,(02)：19-21.