白麗娟

摘要：網(wǎng)絡(luò)評(píng)教是應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段。由于各種制約因素的影響，網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的效果往往達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。本文通過(guò)對(duì)應(yīng)用型本科高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教開(kāi)展現(xiàn)狀的分析，闡述了網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的制約因素，并針對(duì)癥結(jié)提出改進(jìn)措施，使網(wǎng)絡(luò)評(píng)教在教育教學(xué)工作中發(fā)揮出更大的作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)評(píng)教；制約因素；改革措施；應(yīng)用型本科

自1984年北師大率先開(kāi)展紙介質(zhì)學(xué)生評(píng)教并收到滿意效果以來(lái)，全國(guó)各高校也陸續(xù)開(kāi)展了不同形式的評(píng)教活動(dòng)，對(duì)課堂教學(xué)改革、教學(xué)質(zhì)量提高以及教師的成長(zhǎng)促進(jìn)較大。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展、校園網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)評(píng)教以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的高校認(rèn)可，并逐漸取代了紙介質(zhì)的評(píng)教方式。但是由于各種制約因素的影響，評(píng)教效果仍有不盡人意之處，存在提升空間。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教開(kāi)展現(xiàn)狀的分析，闡明各高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的制約因素，并針對(duì)癥結(jié)提出改進(jìn)措施，使網(wǎng)絡(luò)評(píng)教在教育教學(xué)工作中發(fā)揮更大的作用。

一、 應(yīng)用型本科高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的開(kāi)展現(xiàn)狀

目前我國(guó)各高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的開(kāi)展現(xiàn)狀具有如下特點(diǎn)。

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模式化

各高校的網(wǎng)絡(luò)一般都包括教學(xué)準(zhǔn)備、課堂講授、師德師風(fēng)、教學(xué)效果等大項(xiàng)，每大項(xiàng)還根據(jù)具體情況分成若干子項(xiàng)，其內(nèi)容在總體結(jié)構(gòu)上趨于模式化。大多數(shù)高校的網(wǎng)絡(luò)評(píng)教制度，一旦形成就沿用多年，雖然隨著時(shí)間的推移，學(xué)院的教育教學(xué)理念、專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置發(fā)生或多或少的變化，評(píng)價(jià)指標(biāo)卻一成不變地在全院師生范圍內(nèi)統(tǒng)一使用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的效果造成一定的影響。

1.評(píng)價(jià)參與者結(jié)構(gòu)多元化。當(dāng)前，大部分高校的網(wǎng)絡(luò)評(píng)教都能夠做到評(píng)價(jià)參與者隊(duì)伍的多元化，這支隊(duì)伍由學(xué)生、教師同行、領(lǐng)導(dǎo)（學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及系主任）和教學(xué)督導(dǎo)組成，依據(jù)各角色在評(píng)教過(guò)程中所起的作用，學(xué)院規(guī)定各類成員在評(píng)教給分的權(quán)重上有所不同。以某高校為例，學(xué)生、教師同行、領(lǐng)導(dǎo)（學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及系主任）、教學(xué)督導(dǎo)的給分權(quán)重分別為0.30，0.15，0.15，0.4?？茖W(xué)合理地分配各角色的給分權(quán)重，有助于提高評(píng)價(jià)的真實(shí)性和客觀性。

2.時(shí)間、頻度設(shè)置制度化。為了讓網(wǎng)絡(luò)評(píng)教工作有序開(kāi)展，既獲得相對(duì)真實(shí)的評(píng)教結(jié)果，又不給學(xué)生增加過(guò)多負(fù)擔(dān)，大多數(shù)高校把網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的時(shí)間固定在每學(xué)期臨近期末，頻度定為上半年一次、下半年一次，網(wǎng)絡(luò)評(píng)教工作已經(jīng)成為諸多高校的常規(guī)工作，被列入到各學(xué)期工作計(jì)劃中。但是從上述評(píng)教時(shí)間來(lái)看，管理者所獲得的評(píng)教結(jié)果應(yīng)該是終結(jié)性評(píng)價(jià)，而不是形成性評(píng)價(jià)。對(duì)于教學(xué)管理者以及廣大教師來(lái)說(shuō)，形成性評(píng)價(jià)更為重要。

3.被評(píng)授課教師全體化。網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)課程信息的完整化、全面化和規(guī)范化錄入，被評(píng)價(jià)的教師信息能夠準(zhǔn)確而全面地提供給評(píng)價(jià)參與者，與紙介質(zhì)相比，網(wǎng)絡(luò)評(píng)教涵蓋的信息量要大很多。因此，在網(wǎng)絡(luò)評(píng)教中，一般不會(huì)出現(xiàn)遺漏評(píng)價(jià)對(duì)象信息的現(xiàn)象，評(píng)價(jià)的覆蓋面基本可以達(dá)到百分之百。但是目前由于各所高校通常將相同的評(píng)價(jià)指標(biāo)派發(fā)給不同學(xué)科專業(yè)、不同類別層次的評(píng)價(jià)參與者，讓他們用相同的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)所有學(xué)科專業(yè)的任課教師，因此存在一定的不合理性。

4.涵蓋課程范圍精準(zhǔn)化。評(píng)教系統(tǒng)中涵蓋的教師信息以及授課信息比較全面。評(píng)教前，管理人員須獲得本學(xué)期開(kāi)課的所有信息，從中篩選出“可評(píng)”課程，把對(duì)應(yīng)上述課程的任課教師及授課信息提供給評(píng)教者，讓他們對(duì)上述課程的任課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。而那些在評(píng)教之日還沒(méi)開(kāi)課的，或不適合網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的信息則被調(diào)整到“不可評(píng)”范圍，不對(duì)外公布。這樣能夠避免出現(xiàn)無(wú)效的評(píng)價(jià)，提高評(píng)教質(zhì)量。但是手工篩選和人工判斷有可能會(huì)出現(xiàn)極個(gè)別的篩選錯(cuò)誤或判斷失誤。

二、 應(yīng)用型本科高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的制約因素

實(shí)踐表明，影響網(wǎng)絡(luò)評(píng)教效果的因素是多方面的，通過(guò)實(shí)際調(diào)查與多年的工作實(shí)踐，筆者將網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的主要制約因素歸納如下。

（一）形成性評(píng)價(jià)嚴(yán)重缺失

從教學(xué)效果以及教師發(fā)展的角度來(lái)看，教學(xué)評(píng)價(jià)可分為形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)。目前諸多高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的時(shí)間都定在每學(xué)期的第13、14教學(xué)周，即期中教學(xué)檢查后、期末考試之前。選擇該時(shí)段開(kāi)展評(píng)教的原因是：課程即將結(jié)束，學(xué)生對(duì)各科的課堂講授情況基本形成定論，因此網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的可信度較高。但是從某種意義上來(lái)看，形成性評(píng)價(jià)要比終結(jié)性評(píng)價(jià)更具有利用價(jià)值。形成性評(píng)價(jià)有利于及時(shí)而有針對(duì)性地促進(jìn)教師教法的改進(jìn)以及教學(xué)效果的提高，特別是對(duì)于一些公共基礎(chǔ)課，如：大學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)計(jì)算機(jī)、思想政治理論課以及高等數(shù)學(xué)等學(xué)科，形成性評(píng)價(jià)更具利用價(jià)值。因此，形成性評(píng)價(jià)應(yīng)引起教學(xué)管理者的高度重視。

（二）評(píng)價(jià)體系千篇一律

諸多高校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的指標(biāo)都是借鑒同類院校相關(guān)文件制度，或是從網(wǎng)上查獲相關(guān)信息，經(jīng)過(guò)補(bǔ)充、修改、完善、上級(jí)審批等程序最終定稿的。由于缺乏專家的審核，上述指標(biāo)往往存在諸多不完善之處。主要表現(xiàn)為：結(jié)構(gòu)體系大同小異，缺乏針對(duì)性；某些評(píng)價(jià)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)毫不相干；所有專業(yè)教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)千篇一律；指標(biāo)的框架過(guò)于模塊化，指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，造成“給分容易、扣分難”的尷尬局面；不能體現(xiàn)不同學(xué)科專業(yè)的評(píng)教特點(diǎn)和規(guī)律；各項(xiàng)的權(quán)重沒(méi)有因?qū)W科專業(yè)的不同有所區(qū)分；評(píng)價(jià)指標(biāo)不能充分體現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的特點(diǎn)。

（三）學(xué)生參與者給分失真

絕大多數(shù)高校在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)評(píng)教之前，都下發(fā)相關(guān)文件，各個(gè)教學(xué)單位將文件精神向所轄教師、學(xué)生進(jìn)行傳達(dá)和動(dòng)員，有些單位工作較細(xì)，提前將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、操作指南、各種權(quán)重指標(biāo)等信息分別傳遞給評(píng)價(jià)參與者，使他們“心中有數(shù)”，以便順利完成評(píng)教任務(wù)。為了提高參評(píng)率，很多學(xué)院規(guī)定：未完成網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的學(xué)生不能在教務(wù)系統(tǒng)上查閱自己的期末成績(jī)。許多學(xué)生沒(méi)有真正地認(rèn)識(shí)到自己參與評(píng)教的意義，況且網(wǎng)絡(luò)評(píng)教一般都是終結(jié)性評(píng)價(jià)，學(xué)生不能看到網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的結(jié)果，更沒(méi)有機(jī)會(huì)親身感受自己提供的評(píng)教信息對(duì)課堂教學(xué)帶來(lái)的正面影響，因而對(duì)評(píng)教工作喪失了信任，沒(méi)有參與評(píng)教的積極性。另外，很多學(xué)生由于思想負(fù)擔(dān)過(guò)重，擔(dān)心得罪老師，往往給出的分?jǐn)?shù)偏高。

（四）教師們倦怠消極

廣大教師作為同行評(píng)價(jià)的參與者，由于具有較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠確定被評(píng)價(jià)的教師在授課環(huán)節(jié)中哪里做得好、哪里存在不足，為被評(píng)價(jià)者提供非常有價(jià)值的反饋。因此，在網(wǎng)絡(luò)評(píng)教中，教師同行評(píng)價(jià)的權(quán)重往往等同于學(xué)生評(píng)價(jià)的權(quán)重。但是，由于教師承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)較重，再加上宣傳和引導(dǎo)不到位，使教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)教工作沒(méi)有足夠的重視，甚至有抵觸的情緒。也有的教師明知道某個(gè)教師的教學(xué)水平不高，但礙于面子，不好意思給低分。還有的教師沒(méi)聽(tīng)過(guò)某位教師的課，但是為了完成任務(wù)只能憑主觀印象對(duì)這位教師給出一個(gè)大致的分?jǐn)?shù)。上述情況導(dǎo)致同行評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)存在一定的偏差。

三、提升網(wǎng)絡(luò)評(píng)教效果的改進(jìn)措施

（一）“分次、分批”評(píng)教，提高評(píng)教的完整性

為了得到形成性評(píng)價(jià)，可以考慮在開(kāi)學(xué)后的第3～4周開(kāi)展一次網(wǎng)絡(luò)評(píng)教，評(píng)教后將結(jié)果及時(shí)反饋給任課教師，對(duì)教法的改進(jìn)起到促進(jìn)作用。而臨近期末開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)評(píng)教，則得到終結(jié)性評(píng)價(jià)。為了不給學(xué)生增加過(guò)多的負(fù)擔(dān)，可以把每個(gè)授課班的學(xué)生拆分成兩部分，讓他們分別參加形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，這樣，每位學(xué)生每學(xué)期只參加一次網(wǎng)絡(luò)評(píng)教就可以了。當(dāng)然，如果有愿意參加兩次評(píng)教的，也應(yīng)給予鼓勵(lì)和支持。

（二）評(píng)教指標(biāo)的設(shè)置更具有針對(duì)性

網(wǎng)絡(luò)評(píng)教指標(biāo)或權(quán)重的設(shè)置應(yīng)根據(jù)具體情況做更加細(xì)致的區(qū)分，以便提高其針對(duì)性。

1.針對(duì)不同學(xué)科專業(yè)的教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)在評(píng)價(jià)內(nèi)容或權(quán)重上做更加細(xì)致的區(qū)分。

2.針對(duì)不同類別的課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)根據(jù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)分別對(duì)待，如基礎(chǔ)課、選修課、必修課、實(shí)踐課等，評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際需要做更加細(xì)致的區(qū)分。

3.針對(duì)不同的評(píng)價(jià)階段，評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所區(qū)分，如：形成性評(píng)價(jià)階段應(yīng)側(cè)重于教師的授課內(nèi)容、講授方法、表述能力等；而終結(jié)性評(píng)價(jià)階段應(yīng)側(cè)重于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（三）加強(qiáng)反饋，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控的“閉環(huán)”性

在評(píng)教結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，很重要的一項(xiàng)就是全體參評(píng)教師的總得分排名。很多應(yīng)用型本科高校將該排名作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)、晉職的條件，甚至作為能否站穩(wěn)講臺(tái)的理由，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)教結(jié)果的信度問(wèn)題卻沒(méi)有做更加深入、細(xì)致的研究和分析。這種做法會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷教師的自尊心，不利于青年教師的成長(zhǎng)。排名可以作為評(píng)價(jià)教師水平的參考條件，但不是唯一條件。評(píng)價(jià)結(jié)束后，管理者應(yīng)做到及時(shí)反饋，讓意見(jiàn)或建議與教師見(jiàn)面，形成“閉環(huán)”結(jié)構(gòu)，以便有針對(duì)性地促進(jìn)教師的教法改進(jìn)和教學(xué)效果的提升。

（四）現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)運(yùn)用的靈活性

據(jù)了解，很多應(yīng)用型本科高校雖然擁有功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，但是由于各種主觀因素的影響或客觀條件的制約，這些功能并沒(méi)有得到最充分的利用。雖然網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)在滿足用戶高端需求方面還有待于進(jìn)一步完善，但是我們可以通過(guò)對(duì)它的靈活運(yùn)用來(lái)改善甚至彌補(bǔ)系統(tǒng)的某些欠缺功能，得到滿意的評(píng)價(jià)效果。因此，管理者必須充分了解現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)，事先設(shè)定操作流程，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，完成教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，甚至完成更細(xì)致、更高端的數(shù)據(jù)提取和統(tǒng)計(jì)匯總，為教學(xué)改革的推進(jìn)以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重大決策提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王國(guó)君，季琳.高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施[J].教育與職業(yè)，2014（26）：53-54.

[2]邱鍇，薛雨平，朱建勇.普通高校體育教學(xué)“學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教”的影響因素研究[J].山東體育科技，2012（01）：71-74.

[3]鄭麗君.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教：挑戰(zhàn)和對(duì)策[J].江蘇高教，2008（03）：74-76.

[4]魯傳明.高職高專學(xué)校網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].中國(guó)市場(chǎng)，2006（52）：56-57.

編輯∕呂秀妍