李 飛 翔(東南大學(xué) 人文學(xué)院, 江蘇 南京 211189)
工匠精神的興起與流行固然與全國(guó)從上到下對(duì)其高度重視密切相關(guān),工匠精神之崛起更與我國(guó)當(dāng)下所面臨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、供給側(cè)改革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式迭代更新等現(xiàn)實(shí)國(guó)情及戰(zhàn)略調(diào)整之嚴(yán)峻現(xiàn)狀有著極為密切的關(guān)聯(lián),就此而言,培育工匠精神的重要性與緊迫性不言而喻。當(dāng)下各個(gè)行業(yè)都在大力倡導(dǎo)工匠精神和匠心風(fēng)骨,重塑與培育工匠精神的路徑也許有很多,其中很重要的一條路徑就是透過(guò)我國(guó)迅猛發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)去重新看待和審視工匠精神所處其中的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境及其未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì),以及如何借助這一趨勢(shì)去加速工匠精神的重塑和培育,然而這一角度卻往往最容易被我們忽略(盡管我們?cè)缫焉硖幤渲?。
就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)而言,“連接性”是其最重要的特質(zhì)?!斑B接一切”具體而言表征為三個(gè)方面:人跟信息(知識(shí))之間的高效匹配與連接;人跟物品(包括無(wú)形的服務(wù))之間的快速有效搭配與連接,以及人跟他人之間的有效溝通與協(xié)作連接。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人的主體性和自主性地位顯著提升,人成為當(dāng)下社會(huì)最重要和最稀缺的資源。依托于互聯(lián)網(wǎng)所搭建起來(lái)的日益完善的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作系統(tǒng),每個(gè)個(gè)體不再是原子式的、零碎的、孤立無(wú)援的個(gè)體,而是生長(zhǎng)在這個(gè)有機(jī)大系統(tǒng)當(dāng)中的一個(gè)個(gè)不可被替代的有機(jī)節(jié)點(diǎn)。個(gè)體可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中使用各種資源和服務(wù)。每個(gè)個(gè)體只需要做好自己最擅長(zhǎng)的事情,突出發(fā)揮自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就可以獲得很好的社會(huì)收益及個(gè)人成長(zhǎng)的諸多機(jī)遇。
傳統(tǒng)社會(huì)具有普適性約束作用的大一統(tǒng)式的倫理樣態(tài)、社會(huì)聚合結(jié)構(gòu)正在被瓦解和割裂成無(wú)數(shù)的碎片。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,基于共同的興趣、愛(ài)好、生活經(jīng)歷、家庭背景、價(jià)值觀、消費(fèi)觀甚至特色小眾的需求,追求相同或相似的人在一定價(jià)值觀的感召下組成一個(gè)個(gè)的小團(tuán)體和社區(qū),這就是圈層化、類社會(huì)化倫理形態(tài)。比如百度貼吧、微信公眾號(hào)、粉絲文化的興盛、豆瓣上眾多興趣小組的出現(xiàn)都在印證和強(qiáng)化這種趨勢(shì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高效率連接使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的關(guān)系處在一個(gè)前所未有的緊密連接的過(guò)程中。一款新的產(chǎn)品或是服務(wù)的推出,借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的扁平化、多點(diǎn)式移動(dòng)傳播聚合效應(yīng),消費(fèi)者可以在最快的時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)到這款產(chǎn)品或服務(wù)。依托各種類社群化的線上組織(微博、視頻網(wǎng)站、貼吧、微信群等),消費(fèi)者可以在第一時(shí)間把對(duì)于這款產(chǎn)品或是服務(wù)的體驗(yàn)和具體感受表達(dá)出來(lái)并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行廣泛傳播。產(chǎn)品生產(chǎn)者、服務(wù)提供者于是也在第一時(shí)間得到了最真實(shí)的來(lái)自于消費(fèi)者的切實(shí)體驗(yàn)與最真實(shí)的評(píng)價(jià),從而有助于產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)、提升與進(jìn)一步完善。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,由于信息傳播的快速性、廣泛性和高度聚集性,一款真正好的產(chǎn)品或是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一旦得到部分消費(fèi)者的認(rèn)可和喜歡,這些人借助于各類社交平臺(tái)(微博、微信、QQ等)會(huì)不由自主地?fù)?dān)當(dāng)傳統(tǒng)推銷員的角色,從而進(jìn)行多次傳播與推廣,于是這款產(chǎn)品就會(huì)借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的口碑式宣傳在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,從而反過(guò)來(lái)更加激勵(lì)了生產(chǎn)者做好產(chǎn)品和服務(wù)的決心和動(dòng)力;反之,如果一款產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量非常糟糕、口碑很差,那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)也會(huì)呈指數(shù)級(jí)擴(kuò)散,這對(duì)于生產(chǎn)者而言幾乎是滅頂之災(zāi)的命運(yùn)。
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種移動(dòng)應(yīng)用APP也日益豐富和完善,諸多APP應(yīng)用的流行拉近了用戶與生產(chǎn)者之間的距離。產(chǎn)品營(yíng)銷、包裝宣傳、文案策劃、極為專業(yè)和高度垂直的各種代工企業(yè)與客戶之間的實(shí)時(shí)對(duì)接系統(tǒng),以及非常方便和快捷的各種第三方支付系統(tǒng)的搭建和完善,也為促進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)的順利交易奠定了更加強(qiáng)有力的保障。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的日益普及也能夠使生產(chǎn)者更加了解用戶的需求與痛點(diǎn),從而逐步滿足用戶對(duì)于個(gè)性化、定制化與柔性化產(chǎn)品(以及服務(wù))的需求,而這也正是現(xiàn)代工匠精神的重要特征。
2016年3月5日在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上,李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中指出,“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)、培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。這是“工匠精神”首次以書面報(bào)告的形式正式提出來(lái),說(shuō)明國(guó)家已經(jīng)高度意識(shí)到培育工匠精神的重要性和迫切性。失落已久的工匠精神又重新回到了大眾的視野,其核心精髓與要義該如何去把握呢?我們不妨可以從中西雙重維度去對(duì)其進(jìn)行詮釋,以期盡可能去還原工匠精神的本來(lái)面目與意涵。
“工匠一般是指從事器物制作的人,工匠精神狹義是指凝結(jié)在工匠身上、廣義是指凝結(jié)在所有人身上所具有的,制作或工作中追求精益求精的態(tài)度和品質(zhì)。”[1]從詞源學(xué)上去分析,在西方文化的視域內(nèi),“‘工匠’(artisan)一詞的本義源自拉丁語(yǔ)中一種被稱為‘a(chǎn)rs’的體力勞動(dòng),意為把某種東西‘聚攏、捏合和進(jìn)行塑形’(to put together, join, or fit),后來(lái)隨著勞動(dòng)形式的逐漸豐富才演變?yōu)椤寄?、技巧、技藝?art)的意思;而‘a(chǎn)rtisan’作為一門特定的職業(yè)和特定的社會(huì)階層,即工匠、手藝人的意思是通過(guò)16世紀(jì)法語(yǔ)‘a(chǎn)itisan’和意大利語(yǔ)‘a(chǎn)itigiano’的含義才確定下來(lái)的,并于17世紀(jì)早期開始廣泛使用起來(lái)”[2]。我們可以從如下幾個(gè)維度去對(duì)工匠精神進(jìn)行闡釋。
第一,精益求精的工作態(tài)度與永不滿足的超越精神。秉持工匠精神的匠人們十分看重自身技藝的精湛與否,其最終所完成的產(chǎn)品之精致玲瓏程度是一個(gè)極為重要的客觀衡量指標(biāo)。匠人們不僅僅把技藝看做自身賴以生存的工具和手段,真正具有工匠精神的匠人還會(huì)發(fā)自內(nèi)心地尊重和敬畏自己手中所掌握的這門技藝。從存在于匠人頭腦中的美好創(chuàng)意到切實(shí)地制作出來(lái)是一個(gè)極其辛苦和復(fù)雜的過(guò)程,于匠人而言,這也是一個(gè)提升自身修為和精進(jìn)自身的艱苦之旅。在他們心底埋藏著一個(gè)秘不示人的信念,那就是最美好、最完美的作品永遠(yuǎn)處于一個(gè)待完成的狀態(tài)。
《詩(shī)經(jīng)·衛(wèi)風(fēng)·淇奧》曰:“如切如磋,如琢如磨”,這八個(gè)字無(wú)疑詳細(xì)生動(dòng)地描述了匠人在切割、打磨、雕刻玉器、象牙等藝術(shù)品時(shí)的仔細(xì)認(rèn)真與對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的打磨與考究,不可不謂體現(xiàn)了“精益求精”精神的核心要義。大儒朱熹更是進(jìn)一步提煉出此種精神的核心特質(zhì):“言治骨角者,既切之而復(fù)磨之;治玉石者,既琢之而復(fù)磨之,治之已精,而益求其精也?!盵3]精益求精的精神體現(xiàn)出匠人們對(duì)自己本職工作的敬畏與熱愛(ài),是對(duì)自己身上所承擔(dān)的崇高使命感的一種踐行與不斷完善。
第二,“崇尚靈巧”的創(chuàng)造精神。“工匠”一詞本身就蘊(yùn)含著靈巧和創(chuàng)新,其本身就蘊(yùn)含著繼承與發(fā)展之意。“巧”字在很大程度上就是工匠的代名詞。說(shuō)文解字曰:“‘工’,巧飾也?!薄稘h書·食貨志》曰:“作巧成器曰工。”“靈巧”不僅僅是一項(xiàng)單純的、簡(jiǎn)單模仿的手工操作技巧,其中還蘊(yùn)含著一種善于打破常規(guī)、不拘泥于傳統(tǒng)、勇于創(chuàng)新的挑戰(zhàn)精神和進(jìn)取態(tài)度,即“守正出奇”。長(zhǎng)期從事某項(xiàng)技藝的工匠在日積月累的實(shí)踐過(guò)程中不斷用心積累、總結(jié)各種技巧和制作經(jīng)驗(yàn),諸多極其微妙、玄奧的技術(shù)及無(wú)法用言語(yǔ)準(zhǔn)確描述與表達(dá)的靈感都是在長(zhǎng)期刻苦訓(xùn)練和仔細(xì)琢磨、孜孜探究的過(guò)程中生發(fā)與積累出來(lái)的。
第三,技重于益、藝高于利、渴望達(dá)至一種至善盡美的理想境界?!霸谖鞣?工匠精神最早萌發(fā)于古希臘-羅馬時(shí)期,此時(shí)的工匠精神被看作是一種‘非利唯藝’的純粹精神?!盵4]柏拉圖認(rèn)為,匠人制作產(chǎn)品的目的不是為了獲得某種物質(zhì)性的利益或報(bào)酬,而是為了追求作品內(nèi)在自身的純粹性和完美性。豐厚的物質(zhì)回報(bào)和利益所得僅僅只是實(shí)現(xiàn)這一崇高目的之后的微不足道的結(jié)果而已,甚至有時(shí)候不僅沒(méi)有物質(zhì)上的回報(bào),還要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),具有工匠精神的匠人們已然愿意去承擔(dān)這份工作?!懊糠N技藝盡其本職,使受照管的對(duì)象得到利益?!盵5]擁有精湛技藝和靈巧手藝的工匠存在的根本目的就在于制作優(yōu)良的產(chǎn)品、提供盡善盡美的服務(wù),使得對(duì)象物得到利益,盡最大可能使得對(duì)象物自身之屬性和特質(zhì)得到最大意義上的呈現(xiàn)和展示,而不是為了讓制作者自身得到利益和回報(bào)。柏拉圖認(rèn)為,一定要挑選最合適的人去從事最適合他的專業(yè)和領(lǐng)域,根據(jù)其天賦安排職業(yè),各盡其職,用盡自己一生的時(shí)間和精力全心全意從事一門職業(yè),這樣才可能不斷制造出更好的產(chǎn)品。
亞里士多德則認(rèn)為,對(duì)于“善”的追求也是工匠精神的重要價(jià)值理念。工匠對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)精益求精的追求和不斷打磨,產(chǎn)生于對(duì)于目的善的不斷追求和向往,以及持續(xù)不斷地對(duì)自我創(chuàng)作產(chǎn)品的熱愛(ài)與癡迷。工匠在制作過(guò)程中不斷孜孜以求的那個(gè)叫做善的目的因是“精益求精”精神的動(dòng)力因。每一種職業(yè)都是以實(shí)現(xiàn)和表征某種善為自身目的。這個(gè)善就是“人們?cè)谧銎渌考聲r(shí)所追求的那個(gè)東西,它在醫(yī)術(shù)中是健康,在戰(zhàn)術(shù)中是勝利,在建筑術(shù)中是一所房屋,在其他技藝中是某種其它東西,在每種活動(dòng)和選擇中就是那個(gè)目的,其它的一切都是為著它而做的”[6]。對(duì)于匠人而言,他們的善或是卓越就在于其所從事活動(dòng)或技藝的完善與臻美,這本身就是目的善自身的踐行過(guò)程。因?yàn)楸簧a(chǎn)和制作出來(lái)的產(chǎn)品本質(zhì)上體現(xiàn)了實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中制作者自身的綜合素質(zhì)及德性品格,工藝品的完善程度很大程度上體現(xiàn)了工匠自身的價(jià)值水平和榮譽(yù)感。
時(shí)間跨越到中世紀(jì),由于在這一時(shí)期,西方主要處于宗教神學(xué)的統(tǒng)治之下,此時(shí)的工匠精神內(nèi)在地蘊(yùn)含了更多的宗教色彩。正如馬克斯·韋伯所言:“基督教從一開始就是手工業(yè)者的宗教,這是它的突出特征?!盵7]伴隨著宗教的介入與廣泛滲透,人們對(duì)勞動(dòng)的看法發(fā)生了明顯變化?!肮そ橙后w的技藝勞動(dòng)為救贖之路打開了一扇大門。宗教改革的推進(jìn)及手工業(yè)行會(huì)制度的建立,進(jìn)一步促進(jìn)了工匠精神的發(fā)展。在宗教信仰的支撐之下,工匠群體被賦予了極大的精神力量,工匠意識(shí)到上帝為每個(gè)人安排了合適的工作,耐心專業(yè)地做好本職工作是凈化靈魂和精神的修行,也是在完成上帝賦予的世俗任務(wù)?!盵4]“工匠是促使生活活動(dòng)和宗教活動(dòng)相結(jié)合并在他們的公眾生活和私人生活中找尋宗教意義的人?!盵2]這一時(shí)期,勞動(dòng)不再是僅僅為了謀生的一種無(wú)奈的手段,而是一種蘊(yùn)含著神性光芒的藝術(shù),是一種向上帝效忠與自我救贖的重要手段。
第四,工匠精神還蘊(yùn)含著對(duì)自身、用戶及自然高度負(fù)責(zé)的人文情懷。從匠人自身的角度而言,工匠精神不僅關(guān)涉到自己未來(lái)的發(fā)展前途,還涉及到對(duì)一個(gè)行業(yè)的價(jià)值認(rèn)可與倫理認(rèn)同。工匠精神促使他們?cè)谕瓿筛米髌返倪^(guò)程中也不斷地提升自身的德行修養(yǎng),使自己成為卓越、完善的人。于用戶而言,工匠精神的繼承與弘揚(yáng)能夠生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品與服務(wù),方便人們的日常生活,提升我們的幸福指數(shù),進(jìn)而促使用戶愿意為充滿匠人精神的產(chǎn)品和服務(wù)支付一個(gè)合理的價(jià)格,消費(fèi)者也會(huì)發(fā)自內(nèi)心地去尊重和欣賞匠人們的勞動(dòng)付出。于是,用戶和匠人之間通過(guò)產(chǎn)品就逐漸形成了親密的情感關(guān)聯(lián),各自都獲得了屬于自身的滿足感和歸屬感。除此之外,工匠精神還蘊(yùn)含著愛(ài)護(hù)自然、關(guān)照自然、對(duì)自然負(fù)責(zé)任的人文關(guān)懷。匠人們通過(guò)從自然界當(dāng)中挑選、獲得合適的對(duì)象與資源,充分發(fā)揮自己的聰明才智和藝術(shù)智慧,從而生產(chǎn)、創(chuàng)造出符合用戶需求與品味的產(chǎn)品。真正具有匠人精神的藝術(shù)家會(huì)在此過(guò)程中更加深刻地意識(shí)到自然的重要性和珍貴性,于是他們會(huì)更加熱愛(ài)和敬畏大自然,更加用心地去珍愛(ài)和保護(hù)大自然,試圖成為大自然的朋友和伙伴,從而實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共處。唯其如此,大自然才會(huì)持續(xù)不斷地為人類提供各種各樣的資源和物品,人類社會(huì)的工匠精神才可以得到弘揚(yáng)與發(fā)展。
工匠精神不僅僅是匠人對(duì)于制作某種器物所長(zhǎng)久堅(jiān)持和用心去維護(hù)的一種工作技藝與實(shí)踐技巧,更在此過(guò)程中承載了深厚的倫理意蘊(yùn)。黑格爾認(rèn)為:“倫理是自由的理念。它是活的善,這活的善在自我意識(shí)中具有它的知識(shí)和意志,通過(guò)自我意識(shí)的行動(dòng)而達(dá)到它的現(xiàn)實(shí)性;另一方面自我意識(shí)在倫理性的存在中具有它的絕對(duì)基礎(chǔ)和起推動(dòng)作用的目的。因此,倫理就是成為現(xiàn)存世界和自我意識(shí)本性的那種自由的概念?!盵8]
第一,倫理是主觀意志和客觀現(xiàn)實(shí)的綜合統(tǒng)一,其本質(zhì)在于對(duì)自由精神的追求與無(wú)限逼近,是自由意志及其定在(客觀外在表現(xiàn)形式)的統(tǒng)一。匠人們耗費(fèi)了大量的心血和智慧投入到一門摯愛(ài)的技藝之上,并在此過(guò)程中不斷進(jìn)行試錯(cuò)訓(xùn)練和技藝的反復(fù)打磨。這個(gè)過(guò)程本質(zhì)上就是人的創(chuàng)造性與自由精神本性的充分發(fā)揮與淬煉,是多次經(jīng)驗(yàn)技巧、理論智慧與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度統(tǒng)一,這也是對(duì)人之無(wú)限自由可能性的不斷突破與挑戰(zhàn)。
真正具有工匠精神的人內(nèi)心一定是自由和充滿善之德性的,他們無(wú)比熱愛(ài)自己所從事的這項(xiàng)技藝,技藝背后蘊(yùn)含著他們對(duì)于宇宙、人生和萬(wàn)事萬(wàn)物的獨(dú)有的理解和體驗(yàn)。他們不會(huì)被謀生或養(yǎng)家糊口這樣的俗世目標(biāo)所異化和挾持,他們某種程度上是倫理自由精神的承載者和踐行者。工匠們的創(chuàng)造活動(dòng)一定是建立在自由精神基礎(chǔ)之上的,“工匠可以隨意左右自己的行動(dòng),可以從工作中學(xué)習(xí),在勞作過(guò)程中使用并發(fā)展自己的能力及技能”[9]。他們所從事的是一種持續(xù)性的、蘊(yùn)含自由精神的創(chuàng)造性活動(dòng),是一個(gè)在時(shí)間的長(zhǎng)河中,經(jīng)過(guò)實(shí)踐的多次檢驗(yàn)和修正不斷對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、技藝、個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)及審美鑒賞力提升完善的漫長(zhǎng)過(guò)程。正基于此,工匠精神應(yīng)該也是倫理的,而且也必須是倫理的才可能永遠(yuǎn)持續(xù)流傳下去。
第二,工匠精神因?yàn)楦缓詈竦恼軐W(xué)人類學(xué)色彩而是倫理的?!霸诳档驴磥?lái),人是這樣的一種地球生物和存在者,他能夠通過(guò)自己的創(chuàng)造行動(dòng)使自己從潛在的理性動(dòng)物變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的理性動(dòng)物?!^自由行動(dòng),是指人因?yàn)橘x有理性而能自由地選擇目的和采取相應(yīng)的手段使之得以實(shí)現(xiàn)的這樣一種行動(dòng)?!盵10]工匠精神的塑造和發(fā)揮就很好地體現(xiàn)了匠人們自我塑造、自我抉擇及自我實(shí)現(xiàn)的素質(zhì)。從潛在地?fù)碛心稠?xiàng)技能到把其具體地實(shí)現(xiàn)出來(lái)就意味著從先驗(yàn)自由到實(shí)踐自由的真切轉(zhuǎn)向,需要充分發(fā)揮人的諸多方面的素質(zhì)和才華,在此過(guò)程中,人的諸多能力和素質(zhì)的綜合協(xié)調(diào)運(yùn)用才有可能較好地實(shí)現(xiàn)出來(lái)。工匠精神的塑造和培育就很好地體現(xiàn)了人之自由本性這一人性維度;與此同時(shí),匠人們?yōu)樯鐣?huì)和個(gè)體提供了豐富多彩的受造物和各式各樣的服務(wù),這在很大程度上也為消費(fèi)者提供了更多可供自由選擇的可能性。
第三,工匠倫理精神是真、善、美的合目的式的有機(jī)統(tǒng)一。工匠精神內(nèi)在地蘊(yùn)含著真、善、美三個(gè)維度,這是一個(gè)逐級(jí)遞進(jìn)的過(guò)程。匠人們?cè)谟眯闹谱鳟a(chǎn)品時(shí)務(wù)必要選用真材實(shí)料,一絲一毫的偷工減料都意味著匠人精神的折損和稀釋,而且不利于匠人自身能力的發(fā)揮與施展。唯有用一顆最真誠(chéng)的心,輔以最精湛的手藝,搭配上貨真價(jià)實(shí)的用料,才有可能達(dá)至極致入道的工匠精神的最高境界。在真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上,秉持工匠精神的匠人們還需要從內(nèi)心生發(fā)出一種“良善之心”,具體表征對(duì)物品的熱愛(ài)、對(duì)人倫法理的敬守和對(duì)自身善良意愿的堅(jiān)守與不妥協(xié)。與此同時(shí),他們?cè)谥谱魑锲坊蚴翘峁┓?wù)的過(guò)程中也會(huì)逐漸去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),在具體踐行的漫長(zhǎng)過(guò)程中提升自身的道德素質(zhì)和精神修養(yǎng),從而達(dá)至一種良性循環(huán)的發(fā)展境界。
最杰出的匠人還要遵循天道、人道和物道,盡最大可能去實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、人文藝術(shù)關(guān)懷及每個(gè)個(gè)體的自由而全面的發(fā)展等訴求的協(xié)調(diào)發(fā)展。工匠精神的最高階段乃是實(shí)現(xiàn)人的心靈的自由和無(wú)拘無(wú)束,而審美恰恰是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好路徑。匠人中的集大成者在追逐器物實(shí)用性的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步向器物(受造物)自身所蘊(yùn)含的美感的層次進(jìn)發(fā)?!皩徝琅袛嗔t指向內(nèi)心世界,為的是通過(guò)對(duì)象表象在主觀中引起的諸認(rèn)識(shí)能力(知、情、意)的自由協(xié)調(diào)活動(dòng)而產(chǎn)生愉快地感情?!盵11]審美體驗(yàn)使得人們可以有機(jī)會(huì)擺脫純粹經(jīng)驗(yàn)性、現(xiàn)象性意義上的初級(jí)層次,進(jìn)而聚焦到對(duì)人自身本真的、超越性和先驗(yàn)自由意義上的本體境界。人們?cè)趯徝荔w驗(yàn)中可以最大程度上實(shí)現(xiàn)無(wú)功利目的的、相當(dāng)自由和無(wú)我的沉浸式圓融之境界,從而實(shí)現(xiàn)一種相對(duì)的身心高度自由的理想境界。因此,真正純粹意義上的工匠精神必定是融合了真、善、美三大維度,致力于實(shí)現(xiàn)人的身心自由,試圖實(shí)現(xiàn)天道、人道和物道的高度圓融與大全式的和諧與統(tǒng)一。
工匠精神不僅與時(shí)代的變遷、科技水平的高低及人們的消費(fèi)需求密切相關(guān),它自身也經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的演變與轉(zhuǎn)化過(guò)程:在前現(xiàn)代社會(huì)(主要是農(nóng)業(yè)社會(huì)),此一階段的工匠精神主要局限于手工制作和生產(chǎn)領(lǐng)域,主要是借助于師徒制的樸素形式進(jìn)行技藝的傳授與繼承,這一時(shí)期人們的消費(fèi)需求也主要局限于基本的生活需求領(lǐng)域。伴隨著人類社會(huì)逐漸從傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代型社會(huì)過(guò)渡,社會(huì)分工日益細(xì)化、機(jī)械化生產(chǎn)也開始大規(guī)模普及運(yùn)用到各個(gè)行業(yè),此一時(shí)期,規(guī)?;⑿驶蔀樽钪匾脑V求,匠人精神逐漸被異化和邊緣化,匠人們的榮譽(yù)感和尊嚴(yán)感也消失殆盡??茖W(xué)與技術(shù)成為新的統(tǒng)治者,傳統(tǒng)的學(xué)徒制不再成為技藝傳承的主要方式,學(xué)校教育制度逐漸興起,現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人逐漸取代了傳統(tǒng)的匠人們,工匠精神逐漸開始沒(méi)落。伴隨著后工業(yè)社會(huì)的來(lái)臨,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為代表的高新技術(shù)的迅速普及和應(yīng)用反向促進(jìn)了工業(yè)制造業(yè)的優(yōu)化升級(jí),伴隨著中產(chǎn)階級(jí)的日益龐大,消費(fèi)升級(jí)與供給側(cè)改革又開始重新呼喚工匠精神的復(fù)興與回歸。定制化的、充滿個(gè)性的、具有一定審美趣味和藝術(shù)特色的產(chǎn)品越來(lái)越贏得用戶的推崇。人們呼喚新的工匠精神能夠重現(xiàn),這是一種在現(xiàn)代大規(guī)模社會(huì)分工的基礎(chǔ)上,充分了解和挖掘用戶需求和喜好,秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)與創(chuàng)新的態(tài)度,以一個(gè)現(xiàn)代手工藝人的精益求精的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)去打磨產(chǎn)品的新型工匠精神。集合學(xué)校教育制度與傳統(tǒng)學(xué)徒制優(yōu)勢(shì)為一身的現(xiàn)代學(xué)徒制逐漸受到人們的青睞和認(rèn)同。正是在時(shí)代的訴求和新興技術(shù)的普及下,工匠精神又一次得到社會(huì)的廣泛關(guān)注與重視,工匠精神也在此過(guò)程中逐漸找到了合適自身發(fā)展的定位。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展與大范圍滲透較好地解決了信息不對(duì)稱的難題,其“連接一切”的內(nèi)在屬性鑿穿了信息與信息之間固有的堅(jiān)硬壁壘和金字塔式的固有傳播模式。信息的扁平式、多點(diǎn)式傳播模式較好地提升了整個(gè)社會(huì)的溝通和運(yùn)營(yíng)效率?;诖?產(chǎn)品和服務(wù)的提供者應(yīng)該充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),盡最大努力發(fā)揮自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)起來(lái)的完善的基礎(chǔ)設(shè)施,最終實(shí)現(xiàn)人、產(chǎn)品及服務(wù)、信息流的高度融合。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的匠人們可以借助自身獨(dú)特的氣質(zhì)和情懷,善于利用和整合各個(gè)產(chǎn)品線上最優(yōu)秀的人才和資源,依托新媒體平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地了解消費(fèi)者的真實(shí)需求和“痛點(diǎn)”,真正用心做一款好的產(chǎn)品和服務(wù)(而不僅僅是依附大公司或是組織機(jī)構(gòu)),就會(huì)有消費(fèi)者愿意對(duì)此買單。匠人們只要用心做出一款好的產(chǎn)品或是提供一項(xiàng)極致的服務(wù)(能夠最大程度發(fā)揮自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力與爆發(fā)力),滿足特定群體的需求或是“痛點(diǎn)”,都很有可能在市場(chǎng)交易過(guò)程中獲得極為豐厚的物質(zhì)回報(bào)和令人歡欣鼓舞的正向口碑傳播效應(yīng)。
社會(huì)的圈層化現(xiàn)象把人群分為不同的生態(tài)組織。在這樣的組織中,群體成員之間的信任會(huì)明顯高于陌生人之間的信任,組織當(dāng)中的核心人物在成員當(dāng)中往往具有很強(qiáng)的公信力、凝聚力和人格魅力,往往引領(lǐng)著整個(gè)組織的精神氣質(zhì)和價(jià)值旨趣?;诖?匠人們要充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下源于主體自由意志和共同價(jià)值追求所逐漸構(gòu)建起來(lái)的一個(gè)個(gè)類社區(qū)化的線上組織,生產(chǎn)出滿足特定群體和成員的產(chǎn)品,做好和組織成員之間的溝通、交流工作,及時(shí)收集成員所提出的寶貴意見(jiàn)和建議,定期舉辦線下成員交流會(huì)和溝通會(huì),盡最大可能打通線上和線下之間的距離感,從而增加和消費(fèi)者之間的情感鏈接和黏性。無(wú)論匠人們的產(chǎn)品和服務(wù)多么小眾和罕見(jiàn),只要用心去做,總會(huì)有消費(fèi)者認(rèn)可你的產(chǎn)品,并最終愿意為你和你的產(chǎn)品(及服務(wù))買單,其所擁有的獨(dú)門絕技也因?yàn)橛辛松缛簝?nèi)小伙伴們的認(rèn)可和支持而得以繼續(xù)傳承和發(fā)展下去。
中國(guó)歷來(lái)就不缺乏工匠精神和秉持工匠倫理精神做事的匠人們,缺乏的是基于消費(fèi)者口碑和自由意志基礎(chǔ)上構(gòu)建起來(lái)的一整套相對(duì)真實(shí)、有效的信息篩選和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及,則較好地解決了這一難題,并逐漸建立起一整套信息評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制的良性交互系統(tǒng),隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和時(shí)間的沉淀效應(yīng),這一套系統(tǒng)還將會(huì)更加真實(shí)、完善和成熟。這樣一套系統(tǒng)不僅可以為消費(fèi)者理性消費(fèi)提供決策依據(jù)和參考指南,也客觀上促進(jìn)了市場(chǎng)上好產(chǎn)品脫穎而出的勝率與劣質(zhì)產(chǎn)品被淘汰的概率,有效地抑制了“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象的發(fā)生比例,最終對(duì)于勤勤懇懇做事、真心實(shí)意做人的匠人們而言,也是一種較為有效的保護(hù)和激勵(lì)機(jī)制。
因此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,匠人們千萬(wàn)不要擔(dān)心自己的產(chǎn)品因?yàn)槿狈V告宣傳和大規(guī)模渠道供應(yīng)等資源而無(wú)人問(wèn)津,反倒是真正好的產(chǎn)品更容易脫穎而出。真正具有工匠倫理精神的企業(yè)和個(gè)人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中會(huì)獲得更多發(fā)展壯大的機(jī)遇,更容易實(shí)現(xiàn)工匠精神、個(gè)體自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的高度統(tǒng)一。
工匠精神不僅僅是針對(duì)個(gè)體而言的,國(guó)家層面也需要工匠精神的加持和指導(dǎo)。最近幾年,日益嚴(yán)重的產(chǎn)能危機(jī)與火爆異常的海外消費(fèi)行為很大程度上能說(shuō)明問(wèn)題:目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式還是處于粗放式階段,大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)仍舊不能滿足以追求精品品質(zhì)和貼心服務(wù)為典型特征的中產(chǎn)階層消費(fèi)群體的旺盛需求,更不用說(shuō)文化藝術(shù)方面的更高層次的精神追求?;诖?國(guó)家適時(shí)地提出了“供給側(cè)改革”戰(zhàn)略,就是試圖在產(chǎn)品和服務(wù)的供給端層面改善品質(zhì)和提升服務(wù)水準(zhǔn),滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)于更高品質(zhì)生活和服務(wù)的不斷追求。如何有效地推進(jìn)“供給側(cè)改革”這一艱巨任務(wù),很大程度上需要從重塑工匠精神,尤其是從提升中國(guó)整體制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的品質(zhì)入手,這就需要重新打造國(guó)家層面上的大國(guó)工匠倫理精神。
改革開放40年來(lái),在中國(guó)人口紅利逐漸不占優(yōu)勢(shì)、消費(fèi)升級(jí)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略大力實(shí)施的背景下,如何提升中國(guó)工業(yè)生產(chǎn)品質(zhì)以滿足人們對(duì)美好生活的追求仍然是一個(gè)亟待解決的重大問(wèn)題。其中可行的一條途徑就是充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)(大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等)打通供給端和消費(fèi)端之間嚴(yán)重的信息不對(duì)稱阻礙,進(jìn)而反向優(yōu)化工業(yè)生產(chǎn)流程,加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。具體涉及以下幾個(gè)維度:在消費(fèi)端充分收集、整理、研究和分析消費(fèi)者的喜好與個(gè)性需求;在供給端全力整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游諸多環(huán)節(jié),最大程度上實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的高效率協(xié)同發(fā)展與精密配合。我國(guó)規(guī)模龐大且完善的工業(yè)生產(chǎn)能力搭配上較為先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),勢(shì)必會(huì)引發(fā)工業(yè)生產(chǎn)的再一次更新升級(jí):即從工業(yè)生產(chǎn)到工業(yè)智造、從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到柔性化定制生產(chǎn)、從粗制濫造到精致化轉(zhuǎn)型。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也不是要摧毀傳統(tǒng)行業(yè),而是進(jìn)一步優(yōu)化傳統(tǒng)工業(yè)流程,強(qiáng)化人、信息與物品之間的深入聯(lián)系,反過(guò)來(lái)借助相對(duì)透明的信息流通渠道和篩選機(jī)制,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,真正鼓勵(lì)人們用工匠精神的態(tài)度和服務(wù)意識(shí)去做好產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而提升我國(guó)的綜合國(guó)力與軟實(shí)力。
工匠倫理精神的復(fù)興和重塑是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度和規(guī)模后的必然趨勢(shì)與要求。供給側(cè)改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)及人們對(duì)美好產(chǎn)品與服務(wù)訴求的滿足都有賴于工匠精神的發(fā)展與踐行,這就需要從個(gè)體到企業(yè)乃至國(guó)家各個(gè)層面去重視和倡導(dǎo)工匠精神。正如李工真先生在《德意志道路》一書中總結(jié)道:“近兩百年來(lái)的德國(guó)現(xiàn)代化道路,從外部看,是一條技術(shù)興國(guó),制造強(qiáng)國(guó)的道路;從內(nèi)部看,支撐這一道路的是‘工匠精神’----對(duì)技術(shù)工藝宗教般的狂熱追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了對(duì)于利潤(rùn)的追逐?!盵12]就此而言,中國(guó)欲想全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,完成從工業(yè)制造大國(guó)向工業(yè)制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)型,勢(shì)必需要在以工匠精神為支撐的前提下,苦練內(nèi)功,充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其帶來(lái)的系列配套設(shè)施成果,在相當(dāng)漫長(zhǎng)的時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)積淀的具體實(shí)踐過(guò)程中,一步一步完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與優(yōu)化升級(jí)。我們尤其需要在以下幾個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力。
其一,工匠倫理精神的培育勢(shì)必將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視域下看待和審視工匠精神僅僅只是一個(gè)重要的維度,它不等于工匠精神本身,切不可以偏概全(以為只要善于運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),就一定能夠培育工匠精神)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視域下,跨界學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)將成為每個(gè)個(gè)體存在所必需的一項(xiàng)技能和素質(zhì),同時(shí),個(gè)體也要逐漸學(xué)會(huì)打造屬于自己的品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力,在擁有核心專業(yè)技能的同時(shí)愿意去尊重和堅(jiān)守相關(guān)行業(yè)的職業(yè)倫理規(guī)范。
其二,企業(yè)和公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體和主要力量,是為人民群眾提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要載體。因此,工匠精神的倡導(dǎo)和踐行對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。企業(yè)的發(fā)展不僅需要先進(jìn)科學(xué)技術(shù)作支撐和先導(dǎo),更需要骨子里有一種踏踏實(shí)實(shí)打磨產(chǎn)品的實(shí)干精神和耐得住寂寞的工匠精神,把先進(jìn)的技術(shù)和發(fā)展戰(zhàn)略落到實(shí)處,以頂尖、優(yōu)良的產(chǎn)品或精湛的服務(wù)表征出來(lái)才是最為重要的一環(huán)?;诖?擁有先進(jìn)技術(shù)和堅(jiān)守工匠精神的企業(yè)只要好好做事、認(rèn)真耕耘,結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn),必將會(huì)脫穎而出,成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的佼佼者。
其三,國(guó)家在頂層設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略高度意義上提出“工匠精神”這一口號(hào),非常具有理論指導(dǎo)性和現(xiàn)實(shí)借鑒性。然而這僅僅是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步,國(guó)家還需要在政策、法規(guī)上制定切實(shí)可行的促進(jìn)、激勵(lì)方案,并加強(qiáng)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的資金扶持力度,完善社會(huì)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè),在充分聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,做好“裁判員”和“規(guī)則制定者”的角色,逐步實(shí)現(xiàn)從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的目標(biāo),進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)工匠精神的良性培育和正向反饋。
其四,研究性知識(shí)教育與技能型職業(yè)教育應(yīng)該齊頭并進(jìn),兩手都要抓且都要硬。我國(guó)目前的研究型學(xué)術(shù)教育培養(yǎng)體系與技能型職業(yè)教育培養(yǎng)體系并不均衡,二者間仍有較大差距。在尊重個(gè)體意志自由和選擇自由的前提下,我們可以適當(dāng)向德國(guó)學(xué)習(xí)其職業(yè)教育技能培訓(xùn)體系。在完成國(guó)家規(guī)定的義務(wù)教育任務(wù)后,創(chuàng)造各種條件鼓勵(lì)不同的個(gè)體根據(jù)自身的學(xué)習(xí)能力、興趣愛(ài)好、實(shí)際動(dòng)手操作能力、家境現(xiàn)實(shí)狀況乃至情商的殊異性,對(duì)不同的人群進(jìn)行分流,適合搞科研、做學(xué)術(shù)的選擇進(jìn)入研究型院校,具有實(shí)際動(dòng)手與操作能力、對(duì)某項(xiàng)技藝十分感興趣并愿意真心花時(shí)間去學(xué)習(xí)的人選擇進(jìn)入職業(yè)技能培訓(xùn)院校。前提是國(guó)家需要在政策、資金等方面進(jìn)行大力扶植與跟進(jìn),并可通過(guò)減稅等各種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)優(yōu)秀正規(guī)的企業(yè)吸納這些學(xué)生去實(shí)習(xí),整個(gè)社會(huì)還需要持一種寬容、平和的心態(tài)。
其五,保護(hù)匠人、手工藝者們的合法權(quán)益,充分借用現(xiàn)代技術(shù)手段拓展技藝傳承。我們?cè)诔浞掷^承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)師徒制優(yōu)勢(shì)的前提下,還要注意破除其中所蘊(yùn)含的不符合時(shí)代發(fā)展要求的人身依附關(guān)系,廢除所謂“傳內(nèi)不傳外”“傳男不傳女”等傳統(tǒng)偏見(jiàn)思想,善于吸收不同行業(yè)的人才加入其中從而實(shí)現(xiàn)薪火相傳。我們還要加強(qiáng)與工匠相關(guān)的技術(shù)專利與相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作,通過(guò)運(yùn)用法律、制度等形式對(duì)他們的技藝進(jìn)行專利注冊(cè)與法律保護(hù),嚴(yán)肅打擊市場(chǎng)上存在的侵權(quán)行為,盡最大可能去保護(hù)匠人們的合法權(quán)益不受侵害,并希望借助于市場(chǎng)的力量,在新一波的消費(fèi)升級(jí)浪潮中給他們一個(gè)相對(duì)合理和體面的物質(zhì)回報(bào),進(jìn)而激勵(lì)他們更好地進(jìn)行創(chuàng)造與生產(chǎn)。
其六,從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)角度切入去研究和重新審視工匠精神,是一個(gè)相對(duì)較新的研究領(lǐng)域。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有助于培育和提升工匠精神,卻并不意味著它可以包治百病。國(guó)家相關(guān)政策與資金的扶持力度、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與開放的程度、工業(yè)生產(chǎn)與制造的歷史基礎(chǔ)、國(guó)民素質(zhì)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與地緣政治等諸多因素都會(huì)影響著工匠精神的培育和發(fā)展。除此之外,時(shí)間的維度更是我們無(wú)法繞開的因素。無(wú)論是一家企業(yè)或是一個(gè)國(guó)家,工匠精神的培育和完善需要相當(dāng)漫長(zhǎng)的時(shí)間積淀與經(jīng)驗(yàn)積累(德國(guó)、日本等),我們只能盡最大可能縮短這一時(shí)間的歷程,即便如此,依舊是前路漫長(zhǎng),我們?nèi)孕枳巫闻Α?/p>