李壯
摘要:分析了存儲系統(tǒng)固件開發(fā)人員的工作特性,提出關于存儲系統(tǒng)固件開發(fā)人員的績效考核的幾點建議與借鑒方法。
關鍵詞:存儲系統(tǒng)固件 績效管理 人員考核
如今人類進入了以信息化為主體的大數(shù)據時代,存儲系統(tǒng)行業(yè)為這個時代的進步做出來不可磨滅的貢獻,而有效地管理和提高存儲系統(tǒng)研發(fā)人員的業(yè)績也成為了增強企業(yè)核心競爭力重要因素,對研發(fā)人員進行客觀有效的考核和評價,成為了存儲系統(tǒng)固件部門管理者一直思考和研究的問題。
要做好對存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員的績效管理工作,就必須充分了解存儲系統(tǒng)固件研發(fā)工作的特性,從存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員的特征出發(fā),建立相應的績效管理及考評體系是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)目標的重要手段;也為存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員薪酬管理提供了必要的依據。
第一,存儲系統(tǒng)固件研發(fā)工作具有很強的團隊性,每一個個體的研發(fā)人員在整個團隊中擔負的職責各不相同。存儲系統(tǒng)固件開發(fā)工作本身也是以團隊的形式進行,整個項目的進程和最終完成的結果是整個團隊勞動智慧的結晶。因此,對存儲系統(tǒng)固件研發(fā)工作人員進行績效管理,必須注意到不能片面地以項目為導向,以項目為導向可以作為團隊考核的指標,但不能作為對存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員考核的唯一指標。
第二,存儲系統(tǒng)固件開發(fā)工作無法量化也具有不可視性。在整個存儲系統(tǒng)固件研發(fā)的過程中,所有的工作都是研發(fā)人員通過各自的大腦思維來完成??蒲虚_發(fā)工作一般在實驗室或辦公室,工作難度大,付出的辛苦多,但其業(yè)績往往并不能馬上看到,而是要經過一段時間方可顯示出來,有時甚至看不到結果。這種智力勞動的隱藏性就決定了無法用傳統(tǒng)的方式來衡量存儲系統(tǒng)固件研發(fā)工作人員的工作效率。
第三,存儲系統(tǒng)固件開發(fā)工作具有結果不確定性。存儲系統(tǒng)固件開發(fā)工作在結果上承擔著更多的風險。在開發(fā)的過程中,可能由于外部條件的干涉,包括資金因素、技術因素等多種原因導致項目開發(fā)的擱淺,或者說即使在項目開發(fā)完成以后,也會出現(xiàn)市場定位的問題而導致整個項目并不能盈利,這種結果對于任何一個項目團隊來說都不能算一個成功的結局。
第四,存儲系統(tǒng)固件開發(fā)管理的特殊性。工作的智力含量高但在企業(yè)中管理職位低。技術人員在企業(yè)內部具有較高的技術權威,對企業(yè)的技術領域具有較高的指導作用,但由于科研技術人員的工作特點,其職位往往處于較低的級別,所以如果不采取合理有效的考核和激勵機制,很難樹立科研技術人員的權威,提高其工作很難開展。
存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員的考核指標可以分兩個方面:一個是業(yè)績指標,一個是核心能力指標。業(yè)績指標的考核,一般采用的是對工作結果其進行考核。是指在每一個存儲系統(tǒng)固件研發(fā)項目中,以結果的完成率來評價個體工作的工作效果。核心能力指標是注重對員工個體特征的考核,這種考核包括對員工各個方面的特征進行評價,良好的綜合能力和綜合素質是產生卓越的工作成果和高的技術水平的關鍵??梢酝ㄟ^一下幾個方面來實現(xiàn):
1.主動積極:存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員是能有效地完成工作職責,還能采取行動超越所要求的目標;是否主動承擔責任,具有最終責任感。
2.問題分析與決策能力:存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員是否能夠快速觀察環(huán)境、了解狀況、掌握重點,依據搜集的信息,能分析及整合產生各種方案;是否能夠會納入相關人員意見以提高決策質量,并界定決策標準,會比較及選擇最佳方案并執(zhí)行。
3.勇于創(chuàng)新:存儲系統(tǒng)固件開發(fā)人員的能否勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)有標準或方法并提出新的意見或想法;能否結合不同來源的觀點產生新的點子或想法,并能以創(chuàng)新的方法來整合想法,或在不相關的想法上找出關聯(lián)性,有沒有能力針對某個重要領域進行創(chuàng)新,并就工作內容發(fā)展有意義的解決方案。
4.溝通與團隊合作能力:溝通和團隊合作是一直都是存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員的弱點,良好的溝通與團隊合作能力是項目能夠順利進行的保障,能否會聽取多方立場及觀點,以團隊目標為優(yōu)先,支持團隊的決定,能否在團隊中不只是盡力完成個人職責,還能營造合作氣氛,最終達到團隊目標;是否能把握機會并采取行動讓信息及想法能有效的跨部門傳達及被了解和提供支持,幫助團隊排除工作障礙,凝聚團隊的認同感、歸屬感及向心力都是溝通與團隊合作能力的表現(xiàn)。
5.持續(xù)發(fā)展:存儲系統(tǒng)固件研發(fā)工作不是一成不變的工作,存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員要不斷的通過自我學習,共同學習來提高自己的知識水平和技術水平,存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員也不能永遠停留在自己的領域,要有明確的職業(yè)發(fā)展方向和與之相對應的個人發(fā)展計劃和學習目標,要善用公司及自我資源,充實工作知識及技能,樂于運用及分享所學于工作中,并不斷自我成長。
6.管理績效:存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員不僅要完成自己的研發(fā)工作,還要能夠根據部門的年度目標和運營方針制定任務目標,具備目標導向及成本意識,運用各種方式管理工作進度或流程,嚴密追蹤及監(jiān)督進度,達成目標及最大成果。有效運用自己的時間與資源,以有效率地完成工作。并能夠恪守公司資料保密職責。
7.客戶導向:存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員必須通過各種方式主動了解、發(fā)掘內,外部顧客需求并和內,外部顧客分享信息,以增進其對議題和能力范圍的了解,站在內,外部顧客需求及立場思考行動或計劃,提出方法或機制提高內/外部顧客滿意。
是否能準確考核存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員影響著存儲系統(tǒng)企業(yè)的興衰,與其它方面的管理工作也有著密不可分的聯(lián)系。要做好對存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員的績效管理工作,必須從全局出發(fā),從宏觀上了解整個行業(yè)的工作特征,從微觀上把握存儲系統(tǒng)固件研發(fā)人員與其他員工的個體差異。這樣才能將績效管理落到實處,使績效管理為企的長遠發(fā)展而服務。