摘要：2014年以來，黃石供電公司以基層班組長(zhǎng)這一管理人才隊(duì)伍為研究對(duì)象，以學(xué)習(xí)觀念及方法創(chuàng)新為突破口，構(gòu)建了人才培養(yǎng)的層級(jí)式、開放式的課程體系、“互聯(lián)網(wǎng)+”式培訓(xùn)平臺(tái)、評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)體系，為企業(yè)全面開展各類專業(yè)人才培養(yǎng)方式創(chuàng)新與實(shí)踐作出了有益嘗試并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)培訓(xùn)平臺(tái)課程體系

一、專業(yè)管理的目標(biāo)描述

1.專業(yè)管理的理念或策略

（1）閉環(huán)管理、持續(xù)推進(jìn)理念。創(chuàng)新型培養(yǎng)方式以網(wǎng)絡(luò)化、模塊式課程培訓(xùn)為主要手段，輔以技能培養(yǎng)層級(jí)式管理體系，學(xué)分制評(píng)價(jià)體系、責(zé)任提示制實(shí)操激勵(lì)體系，建立健全制度，構(gòu)建崗位能力模型，不斷充實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目和課程，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)崗位技能的持續(xù)改進(jìn)和提升。

（2）執(zhí)行策略。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略及人力資源需要，對(duì)班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，在公司層面充分利用內(nèi)、外部核心師資力量，系統(tǒng)的、有針對(duì)性的開發(fā)課程項(xiàng)目，最終整合為符合企業(yè)實(shí)際、覆蓋班組長(zhǎng)各素質(zhì)層次的基于崗位能力模型的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)課程體系。

2.專業(yè)管理的范圍

班組長(zhǎng)崗位技能培養(yǎng)創(chuàng)新與實(shí)踐的業(yè)務(wù)范圍涉及崗位技能模塊式課程培訓(xùn)體系、層級(jí)式管理體系。學(xué)分制效果評(píng)價(jià)體系以及責(zé)任提示制結(jié)果應(yīng)用（激勵(lì)、考核）體系

二、專業(yè)管理的主要做法

1.主要做法說明

（1）班組長(zhǎng)崗位能力，知識(shí)結(jié)構(gòu)情況摸底。對(duì)班組長(zhǎng)崗位能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)情況的摸底主要從兩個(gè)維度進(jìn)行，一是知識(shí)、技能；二是工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)。三是班組長(zhǎng)能力自評(píng)。

（2）編制崗位說明書（能力模型）。從企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，通過崗位分析，建立了班組長(zhǎng)崗位能力模型。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，結(jié)合公司優(yōu)秀班組長(zhǎng)主要能力特征，提煉出班組長(zhǎng)勝任能力指標(biāo)。二是分析企業(yè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)素質(zhì)、能力現(xiàn)狀與企業(yè)要求存在的差距和問題。明確班組長(zhǎng)上崗的基本資質(zhì)、條件。三是了解企業(yè)及班組長(zhǎng)對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)，建立班組長(zhǎng)能力提升要求指標(biāo)。

（3）三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。三級(jí)培訓(xùn)將充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”微信學(xué)習(xí)平臺(tái)，將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)娛樂化，把學(xué)習(xí)延伸到客戶端，通過微信學(xué)習(xí)公眾號(hào)的建立，根據(jù)需求不斷更新微信平臺(tái)學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（4）結(jié)果應(yīng)用。一是責(zé)任提示制。出臺(tái)《班組長(zhǎng)“責(zé)任提示”管理辦法》，由人力資源部審批備案，“考核系數(shù)”、“激勵(lì)系數(shù)”納入年度對(duì)班組長(zhǎng)的“責(zé)任提示金”考核，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)崗位能力情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與“責(zé)任提示金”的雙掛鉤。二是專家人才培養(yǎng)制。甄選出優(yōu)秀班組長(zhǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)、推薦及考評(píng)。三是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)制。以首席員工、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、—二級(jí)人才庫(kù)人員為主要對(duì)象培養(yǎng)、選拔“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”。四是創(chuàng)新激勵(lì)制。設(shè)立專項(xiàng)科技獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于對(duì)獲得各級(jí)科技創(chuàng)新成果（專利）、科技論著（論文）、Qc成果的集體、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

2專業(yè)管理的保障體系說明

（1）組織機(jī)構(gòu)。組織機(jī)構(gòu)如下圖所示。

（2）班組長(zhǎng)技能培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)。主要負(fù)責(zé)建立班組長(zhǎng)崗位技能培養(yǎng)管理體系。負(fù)責(zé)確立培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)等各階段工作計(jì)劃、方案的審核、批準(zhǔn)以及工作實(shí)施過程中的指導(dǎo)、檢查、經(jīng)驗(yàn)推廣、督促整改工作。

（3）班組長(zhǎng)技能培養(yǎng)工作小組主要職責(zé)。崗位能力模型工作組：根據(jù)企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃，開展崗位分析，建立了班組長(zhǎng)崗位能力模型。一是課程開發(fā)工作組：根據(jù)員工需求不斷充實(shí)更新微信平臺(tái)內(nèi)容。二是課程培訓(xùn)工作組：審定公司系統(tǒng)班組長(zhǎng)崗位能力培養(yǎng)的三至五年總體規(guī)劃，開展班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。三是學(xué)分評(píng)價(jià)工作組：定期開展班組長(zhǎng)學(xué)分評(píng)價(jià)及培養(yǎng)效果測(cè)評(píng)活動(dòng)。四是考核激勵(lì)工作組：落實(shí)班組長(zhǎng)崗位能力培養(yǎng)各項(xiàng)制度。

三、評(píng)估與改進(jìn)

1.專業(yè)管理的評(píng)估方法

（1）評(píng)估內(nèi)容和范圍。持續(xù)開展班組長(zhǎng)技能培養(yǎng)創(chuàng)新與實(shí)踐的效果評(píng)估，從計(jì)劃執(zhí)行情況、培養(yǎng)課程設(shè)計(jì)、學(xué)員滿意度和班組（單位）績(jī)效提升等方面評(píng)估培養(yǎng)工作改善效果。通過評(píng)估，發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)改進(jìn)。

（2）評(píng)估方法。主要采用三維評(píng)估法和跟蹤評(píng)估法。一是從培養(yǎng)對(duì)象角度評(píng)估，二是從培養(yǎng)工作組和各基層單位角度評(píng)估。三是從培訓(xùn)組織方角度評(píng)估。同時(shí)應(yīng)用“跟蹤評(píng)估法”，對(duì)受訓(xùn)群體技能提升情況進(jìn)行跟蹤分析，形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

2專業(yè)管理存在的問題

第一，班組長(zhǎng)崗位技能長(zhǎng)期持續(xù)性、系統(tǒng)培養(yǎng)具有一定困難。第二，企業(yè)需要在崗位模型建立、培養(yǎng)課程開發(fā)、師資建設(shè)、配套的管理（評(píng)估、激勵(lì)）體系改進(jìn)等方面進(jìn)行多個(gè)周期地、逐步地修正和完善，分級(jí)分層分類培訓(xùn)體系的建立還需一段時(shí)間。

3.今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>

第一，加快教育培訓(xùn)資源建設(shè)，需要加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，加大項(xiàng)目開發(fā)力度，加速實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和教材（指導(dǎo)書、課件等）開發(fā)，提升班組長(zhǎng)技能培養(yǎng)管理水平。第二，加大教育培訓(xùn)投入，改進(jìn)培訓(xùn)手段。逐步建立起與現(xiàn)代公司企業(yè)管理相適應(yīng)的教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)平臺(tái)，更好的實(shí)現(xiàn)需求調(diào)研、培訓(xùn)實(shí)施、考試考核、效果評(píng)估流程的網(wǎng)絡(luò)化。

總之，經(jīng)過兩年的努力，黃石供電公司深入實(shí)踐班組長(zhǎng)技能培養(yǎng)方式創(chuàng)新活動(dòng)，培養(yǎng)、鍛煉了-一批先進(jìn)班組長(zhǎng)。目前黃石供電公司將全面深入開展各類專業(yè)人才培養(yǎng)方式的創(chuàng)新與實(shí)踐，致力打造出各個(gè)方面工作中具有過硬素質(zhì)和全面能力的專業(yè)人才隊(duì)伍，引領(lǐng)公司全體員工努力增強(qiáng)素質(zhì)、鍛煉技能、提升績(jī)效，投身公司持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展實(shí)踐。

作者簡(jiǎn)介

葉俊，1983-，女，湖北黃石人，經(jīng)濟(jì)師，國(guó)網(wǎng)黃石供電公司人力資源部，負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理工作。