陳一幟

摘 要：近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的發(fā)展以及人們生活水平的提高，網(wǎng)購(gòu)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸环N比較方便、快捷的購(gòu)物方式，在享受電子商務(wù)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了極大的個(gè)人信息安全隱患，尤其是快遞采取實(shí)名制形式以來(lái)，個(gè)人信息泄露頻頻發(fā)生，嚴(yán)重危害了人們的人身及財(cái)產(chǎn)安全，為此，本文以快遞倒賣信息為例探討在信息時(shí)代背景下如何提高個(gè)人信息安全，旨在能為增強(qiáng)個(gè)人信息安全意識(shí)提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；個(gè)人信息；安全問(wèn)題；保護(hù)策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，顛覆了人們以往的消費(fèi)觀念及購(gòu)物形式，相比于實(shí)體店購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)物能帶來(lái)人們帶來(lái)全新的體驗(yàn)，更為快捷、全面、省時(shí)，深受人們的喜愛(ài)。網(wǎng)上購(gòu)物的流行推動(dòng)了快遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展，但隨之而來(lái)的快遞單上個(gè)人信息被泄露也讓人們頭疼不已，尤其是快遞采取實(shí)名制以后，快遞倒賣信息的現(xiàn)象日益猖獗，那么在電子信息泛濫的背景下如何才能有效保護(hù)個(gè)人的信息安全，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，引起了社會(huì)各界的高度重視。

一、個(gè)人信息安全概念的界定

目前，隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，互聯(lián)網(wǎng)的安全問(wèn)題也日益凸顯，尤其是個(gè)人信息全，主要包括個(gè)人基本信息、設(shè)備信息、賬戶信息、隱私信息、社會(huì)關(guān)系信息以及網(wǎng)絡(luò)行為信息等方面內(nèi)容。作為個(gè)人信息的主體，公民有權(quán)利和義務(wù)保護(hù)其個(gè)人信息在未經(jīng)本人的允許下被泄露、倒賣。而在實(shí)名制的快遞單號(hào)注明了消費(fèi)者的姓名、電話、地址以及所購(gòu)買商品等個(gè)人信息，一旦這些被快遞人員或不法分子信息泄露、倒賣，將會(huì)給消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。

二、個(gè)人信息泄露原因分析

由于個(gè)人信息具有一定的商業(yè)價(jià)值，很多商業(yè)群體或不法分子通過(guò)快遞單上的個(gè)人信息，進(jìn)行商品推銷或?qū)嵤┓缸镌p騙等活動(dòng)，且目前我國(guó)現(xiàn)階段沒(méi)有完整的、系統(tǒng)的相關(guān)法律或條款來(lái)專門保護(hù)個(gè)人信息，使得受害者在尋求法律援助時(shí)無(wú)法可依，進(jìn)而讓不法分子更加猖狂。在信息時(shí)代背景下，要想有效保護(hù)個(gè)人信息安全，首先需要個(gè)人泄露的原因及途徑，才能有針對(duì)性的采取對(duì)策。

（1）國(guó)家立法缺失。由于個(gè)人信息涉及范圍廣、較為復(fù)雜，國(guó)家現(xiàn)有的保護(hù)條文不能有效的解決個(gè)人信息的所有安全問(wèn)題，從而導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益被侵害后往往求助無(wú)門、無(wú)法可依，而且電子商務(wù)的靈活多變也給個(gè)人信息的保護(hù)提出了更多的挑戰(zhàn)。

（2）個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)薄弱。很多消費(fèi)者在收到快遞后都是隨意扔棄快遞包裝，讓一些不法分子能有機(jī)可乘進(jìn)行犯罪活動(dòng)，而且部分消費(fèi)者在發(fā)生個(gè)人信息侵害時(shí)，也不會(huì)運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益，這就使得不法分子無(wú)法得到相應(yīng)的懲治，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露問(wèn)題日益嚴(yán)重。

（3）快遞行業(yè)道德缺失。電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了快遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展，而一些比較小型的、不正規(guī)的快遞企業(yè)往往為了獲取更多利潤(rùn)，聘請(qǐng)一些文化水平不高的人員派送快遞，這些人由于法律意識(shí)淡薄，在金錢和利益的誘惑下，極為容易泄露客戶的個(gè)人信息。

三、信息時(shí)代背景下提高個(gè)人信息安全對(duì)策

1、從國(guó)家角度

目前，信息安全已經(jīng)成為國(guó)家重點(diǎn)關(guān)注的話題。為了保護(hù)個(gè)人信息安全，國(guó)家首先應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)或政策，讓公民在個(gè)人信息被侵害時(shí)有法可依、有據(jù)可循。其次，國(guó)家還應(yīng)積極倡導(dǎo)所有企業(yè)行業(yè)聯(lián)手共同保護(hù)公民的個(gè)人信息安全，鼓勵(lì)公民在個(gè)人信息被侵害時(shí)尋求法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益；最后，國(guó)家還應(yīng)通過(guò)廣大媒體，向公民宣傳保護(hù)個(gè)人信息安全的重要性以及救濟(jì)手段，增強(qiáng)全體公民的安全防范和自我保護(hù)意識(shí)。

2、從個(gè)人安全意識(shí)角度

從公民自身角度來(lái)看，首要要增強(qiáng)個(gè)人信息防范和保護(hù)意識(shí)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上涉及個(gè)人信息內(nèi)容時(shí)，要保持高度的警惕，不要因貪圖小便宜隨意填寫(xiě)個(gè)人信息，避免落入不法分子精心設(shè)計(jì)的騙局或陷阱中。其次，在收到快遞時(shí)，要謹(jǐn)慎處理快遞包裹，及時(shí)處理或銷毀快遞包裝上記載的個(gè)人信息內(nèi)容，同時(shí)妥善保管快遞單號(hào)便于在個(gè)人信息被侵害時(shí)舉證；最后，在個(gè)人信息被侵害時(shí)，要積極尋求法律的幫助，避免吃啞巴虧，同時(shí)也能讓不法分子受到應(yīng)有的懲罰。

3、從行業(yè)道德角度

在信息時(shí)代背景下，在我國(guó)的相關(guān)立法還不完善的情況下，各個(gè)行業(yè)應(yīng)該積極參與到個(gè)人信息保護(hù)的陣列中，建立健全的個(gè)人信息安全保障制度。通過(guò)正規(guī)渠道收集公民的個(gè)人信息，認(rèn)真做好個(gè)人信息保密措施，并建立相應(yīng)的責(zé)任制度，一旦公民的個(gè)人信息被泄露就有據(jù)可查，并對(duì)相關(guān)的責(zé)任人問(wèn)責(zé)，根據(jù)其情節(jié)的輕重給予嚴(yán)肅處理。同時(shí)，各個(gè)行業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所有員工的法律道德知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升員工的道德水平和法律水平，從而有效增強(qiáng)員工保護(hù)客戶個(gè)人信息安全的責(zé)任感。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在信息時(shí)代背景下如何提高個(gè)人的信息安全是現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展亟待解決的首要問(wèn)題，否則將會(huì)嚴(yán)重威脅到人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。為此，個(gè)人信息安全的保護(hù)不僅需要國(guó)家、社會(huì)、行業(yè)等多方面的高度重視和配合，還需要不斷的提高個(gè)人安全意識(shí)，有效維護(hù)個(gè)人信息安全，從而為電子商務(wù)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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