劉躍寧 張夢琦

摘 要 本文從各個(gè)角度分析了輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因，并對(duì)此提出了針對(duì)性建議來有效緩解輔導(dǎo)員存在的職業(yè)倦怠問題。

關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 職業(yè)定位 職業(yè)認(rèn)同

中圖分類號(hào)：G525.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

職業(yè)倦怠是指個(gè)人在重重工作的壓力下表現(xiàn)出來的身心疲憊的狀況。高校輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中，由于角色定位模糊，工作任務(wù)繁重，職業(yè)認(rèn)同感低，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠狀態(tài)，從而導(dǎo)致對(duì)輔導(dǎo)員自身的成長以及大學(xué)生的日常思想教育和教育管理工作造成不良影響。

1新時(shí)代輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的體現(xiàn)

1.1工作壓力加劇

教育部在2015年修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（簡稱為“24號(hào)令”）中確切表明：高校在配置專職輔導(dǎo)員的職位時(shí)，要參照師生數(shù)量比例不低于1：200的要求。但在真實(shí)的高校工作中，各輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生數(shù)量超出這個(gè)比例非常多，這使得高校輔導(dǎo)員所承擔(dān)的工作事務(wù)更加冗雜，進(jìn)而導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作強(qiáng)度和壓力持續(xù)增加。此外學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的要求也越來越高，導(dǎo)致輔導(dǎo)員整日忙于應(yīng)對(duì)學(xué)生的教育管理工作，沒時(shí)間接受專業(yè)培訓(xùn)來提升自身專業(yè)素質(zhì)，使得壓力加劇。

1.2工作熱情下降

高校輔導(dǎo)員與初高中的班主任相比，不同之處在于輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生數(shù)量巨大，且學(xué)生之間存在個(gè)體差異，輔導(dǎo)員需要負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理等各個(gè)方面，工作繁瑣。初期進(jìn)入崗位時(shí)，輔導(dǎo)員抱著強(qiáng)烈的成功信念，充滿干勁，盡全力地投入工作， 但在崗位工作幾年后，不稱心的薪資待遇和不完善的晉升機(jī)制使得他們的工作熱情逐漸下降，主動(dòng)性降低，進(jìn)而發(fā)展成在工作時(shí)不斷抱怨，無法很好地完成自己的工作。

1.3自我職業(yè)認(rèn)同感降低

在心理學(xué)層面，職業(yè)認(rèn)同感主要表現(xiàn)為工作者對(duì)自己持有的職業(yè)存在的一類積極性評(píng)價(jià)。大部分高校輔導(dǎo)員在工作過程中體現(xiàn)出職業(yè)責(zé)任感、成就感、歸屬感缺失等情況，甚至一部分人把輔導(dǎo)員看作是過渡性的崗位，工作一段時(shí)間后就去考研、考博深造。此外，還有一部分人評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作是沒有真才實(shí)學(xué)的“萬金油”，這也導(dǎo)致部分高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生工作缺乏熱情，對(duì)個(gè)人前途缺乏信心。

2新時(shí)代輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因

2.1職業(yè)定位模糊

隨著高等學(xué)校的擴(kuò)招，學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，行政人員資源不足的現(xiàn)象出現(xiàn)，部分高校沒有給予輔導(dǎo)員清晰的角色定位，輔導(dǎo)員的職責(zé)也不夠明確。在日常工作中，輔導(dǎo)員除了負(fù)責(zé)一定人數(shù)的學(xué)生管理工作之外，同時(shí)又要負(fù)責(zé)其他一些行政事務(wù)，完成來自學(xué)校各部門傳達(dá)的任務(wù)，這也導(dǎo)致了輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)事務(wù)更加冗雜，越來越大的工作壓力接踵而來，從而容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

2.2社會(huì)認(rèn)同感低

自黨的十六大至今，國家對(duì)于高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)抱有重大期待，同時(shí)發(fā)表了相應(yīng)的決策部署，旨在提升社會(huì)對(duì)于高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同。但仍舊存在由于輔導(dǎo)員所負(fù)責(zé)的思想政治教育和管理工作成效不易量化，所以輔導(dǎo)員沒有得到大眾的廣泛認(rèn)同，從而使得工作成就感降低，無法獲得自身的職業(yè)認(rèn)同感。此外，部分學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員在教學(xué)科研領(lǐng)域與專業(yè)課老師對(duì)比而言有一定的差距，老師身份得不到學(xué)生認(rèn)同;一些專業(yè)老師覺得輔導(dǎo)員與他們的工作相比輕松無壓力。這均導(dǎo)致一些輔導(dǎo)員的工作壓力和心理負(fù)擔(dān)加重，也造成一些輔導(dǎo)員無法正確定義自己的身份。

2.3缺乏健全的績效考核機(jī)制

通過調(diào)查研究表明，中國大部分高校不存在成體系的單獨(dú)針對(duì)于輔導(dǎo)員的考核標(biāo)準(zhǔn)，通常參照學(xué)校同等級(jí)別行政人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致在考核中不能真正全面展現(xiàn)他們工作職責(zé)的履行現(xiàn)狀，作為輔導(dǎo)員的考核就是不出現(xiàn)大的過錯(cuò)即認(rèn)為工作合格。同時(shí)，調(diào)查顯示一部分高校也沒有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，無法達(dá)到高效的激勵(lì)效果，使得輔導(dǎo)員認(rèn)為做好和做壞效果一致，這對(duì)于剛?cè)肼毑痪?、期望值較高的輔導(dǎo)員而言，會(huì)逐步喪失工作熱情和理想信念，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3如何高效緩解輔導(dǎo)員存在的職業(yè)倦怠問題

3.1重視隊(duì)伍建設(shè)

輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為高素質(zhì)人才培養(yǎng)過程中無法缺失的一支重要支撐，高校應(yīng)高度重視輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，制訂總體規(guī)劃及詳細(xì)規(guī)定，把握住輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)、考評(píng)、激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)，從而創(chuàng)建全方位的、完整的輔導(dǎo)員管理體系。做到提升自身社會(huì)實(shí)踐能力，從而獲得相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);參與職業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等層面的專項(xiàng)培訓(xùn)，獲得面對(duì)緊急事務(wù)的處理能力。此外，自身的努力也是隊(duì)伍建設(shè)過程的重要支撐力量，學(xué)會(huì)努力抓住提升機(jī)會(huì)，通過不斷提升自身的綜合素質(zhì)和能力，承擔(dān)起輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中必不可少的責(zé)任。

3.2明確工作職責(zé)

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員之所以出現(xiàn)職業(yè)倦怠，導(dǎo)火索就是職業(yè)定位模糊。教育部“24號(hào)令”中對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)進(jìn)行了明確規(guī)定：思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)，黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)生日常事務(wù)管理，心理健康教育與咨詢工作，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，理論和實(shí)踐研究。因此高校應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員的角色進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，進(jìn)而制訂詳細(xì)的體系來明確區(qū)別工作職責(zé)，以消除輔導(dǎo)員冗雜的工作壓力。在工作內(nèi)容方面，根據(jù)輔導(dǎo)員各自不同的專業(yè)素養(yǎng)、工作能力等， 將輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行專項(xiàng)劃分，做到術(shù)有專攻。

3.3優(yōu)化發(fā)展途徑

作為高校輔導(dǎo)員，職稱和職務(wù)兩個(gè)方面直接表現(xiàn)出工作前景。對(duì)于職稱而言，高校需要制定一個(gè)獨(dú)立的、區(qū)別于專業(yè)老師考核的科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，有針對(duì)性地對(duì)輔導(dǎo)員的工作規(guī)劃一套精細(xì)的量化考核標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于職務(wù)而言，要引入競爭上崗機(jī)制，按照“公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任”的原則，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的途徑多樣化， 給他們營造一種健康的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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