王濤

中興事件深深刺痛了很多醉心于“超英趕美”的國人，除了要重視國際經(jīng)營合規(guī)性外，也讓更多人清醒地看到中國制造的優(yōu)勢很多時(shí)候還是建立在量的基礎(chǔ)上，而更為迫切的核心技術(shù)短缺的整體局面尚未根本改變，夢寐以求的“創(chuàng)新型國家”也離我們?nèi)杂芯嚯x。

那么，痛定思痛，我們在國際競爭中，如何彌補(bǔ)短板？同時(shí)做強(qiáng)長板？如何正視現(xiàn)實(shí)，避免短期利益的誘惑，真正找到培育自己長期價(jià)值的生存方式？

如何解讀“中國核心技術(shù)的現(xiàn)狀與未來”

丁暉：當(dāng)年的“貿(mào)技之爭”，其實(shí)在今天看來仍然具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。接下來請幾位嘉賓圍繞“中國制造核心技術(shù)的現(xiàn)狀和未來”這一話題，結(jié)合各自企業(yè)的實(shí)際情況，談一下對這個(gè)話題的基本理解。

馮國華：在今天這個(gè)時(shí)代，技術(shù)驅(qū)動是每個(gè)企業(yè)家都必然要考慮的問題。對于技術(shù)驅(qū)動，微軟有四個(gè)觀點(diǎn)：第一，能不能幫助你的客戶更好地生活？第二，有沒有可能幫助你的員工更有生產(chǎn)力？第三，對企業(yè)的運(yùn)營可不可以有更大的價(jià)值？第四，技術(shù)本身可不可以幫助產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新？

凌云劍：我們是一個(gè)中小企業(yè)，2013年之前，我們定義自己是業(yè)務(wù)驅(qū)動型。2013年之后，我們的定位就是以技術(shù)為核心，回歸到經(jīng)營企業(yè)的本原，真正給客戶提供價(jià)值。

比如：我們有一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，之前客戶是用國外的，一是價(jià)錢貴，二是服務(wù)不行。我把產(chǎn)品提供給客戶時(shí)，對方首先不相信中國企業(yè)能生產(chǎn)出來，后來才發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品確實(shí)比國外的好，不但降低了2/3的成本，而且服務(wù)周到，無后顧之憂。

從這個(gè)案例，我自己感覺以客戶為中心，真正的問題就是我能給客戶解決什么痛點(diǎn)問題？

朱瑞華：對于核心技術(shù)，不同的時(shí)期理解應(yīng)該是不一樣的，像我們電梯行業(yè)，早期全是外資壟斷，那時(shí)候根本沒法談核心技術(shù)。沒有核心技術(shù)時(shí)，可以利用別人的技術(shù)來壯大自己，當(dāng)有了實(shí)力后，就可以成立自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司第一步是要生存，活下去才有能力談核心技術(shù)。

對中國的制造業(yè)也好，其他產(chǎn)業(yè)也罷，我們要清醒地認(rèn)識到：掌握核心技術(shù)，難度非常大，這需要一個(gè)長期的積累，不要想短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)“趕日超美”，企業(yè)家做事不能太浮躁。

木元哲：從消費(fèi)者的角度來看，沒有核心技術(shù)的企業(yè)，也是有機(jī)會的。與其說是核心技術(shù)，不如說是核心競爭力。根據(jù)2017年WIPO（世界知識產(chǎn)權(quán)組織）公布的數(shù)據(jù)，申請專利數(shù)量排名第一的企業(yè)是華為，第二是中興，第三是美國的英特爾。全球去年獲得國際專利批準(zhǔn)的數(shù)量排名前50的企業(yè)當(dāng)中，中國企業(yè)有9家，這9家企業(yè)基本上是互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)。

可見，中國的核心技術(shù)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)里，沒有掌握核心技術(shù)但一樣生存發(fā)展的中國企業(yè)是大量存在的。所以我認(rèn)為，沒有掌握核心技術(shù)，企業(yè)一樣能夠生存和發(fā)展。

劉鋼：海爾認(rèn)為企業(yè)存在的目的或者企業(yè)存在的價(jià)值，就是創(chuàng)造用戶價(jià)值，所以海爾在過去30多年一直致力于“人單合一”模式探索。比如，在超低溫的應(yīng)用存儲領(lǐng)域。海爾發(fā)現(xiàn)用戶需要的不是一臺冷冰冰的冷柜，而是需要高質(zhì)量的血液。于是通過物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，通過全流程冷鏈的跟蹤，實(shí)現(xiàn)了血液存儲的零浪費(fèi)，最重要是實(shí)現(xiàn)了對病患的零距離服務(wù)，從而及時(shí)挽救更多的生命。

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要的不一定是傳統(tǒng)的電器，可能需要的是一整套的解決方案，所以海爾也在向這個(gè)方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型和探索。

崔東樹：中國汽車行業(yè)雖然缺乏核心技術(shù)優(yōu)勢，但是有核心競爭力，我們的競爭力不僅是技術(shù)優(yōu)勢，而是綜合能力的體現(xiàn)。過去幾年里自主品牌在中國車市獲得良好的發(fā)展態(tài)勢，市場份額從過去29%左右，上升到現(xiàn)在44%左右。我們能夠快速提升并不是因?yàn)楹诵募夹g(shù)能力大幅提升，而是因?yàn)槲覀冇谐瑥?qiáng)的把握市場的能力，強(qiáng)大的整合能力，我們有應(yīng)對市場的核心競爭力。

堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新是不是中國企業(yè)的唯一出路？

丁暉：這次討論強(qiáng)化核心技術(shù)，其實(shí)意味著中國企業(yè)家要逐步從銷售驅(qū)動，走向服務(wù)驅(qū)動、技術(shù)驅(qū)動，技術(shù)驅(qū)動顯然要經(jīng)歷更長時(shí)間的煎熬，甚至要面臨一些失敗的風(fēng)險(xiǎn)，我想接下來請各位嘉賓分享一下，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新到底是不是中國制造的唯一道路？？

木元哲：技術(shù)力其實(shí)也分很多面，雖然很多企業(yè)并沒有掌握核心技術(shù)，但是如果能夠與外部掌握核心技術(shù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)進(jìn)行合作，進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，這樣的能力其實(shí)也是一種技術(shù)力。所以企業(yè)最重要的是先人一步提出全新的產(chǎn)品概念，并且用最快的速度和質(zhì)量快速推出新產(chǎn)品的能力，這是技術(shù)力當(dāng)中最重要的。

其實(shí)蘋果并沒有太多的核心技術(shù)，但是它有非常強(qiáng)的推出全新概念的能力。喬布斯這個(gè)瘋子會非常癡迷地，非常瘋狂地去追求他認(rèn)為最極致的、最滿意的產(chǎn)品。

馮國華：木元哲的觀點(diǎn)引起了我很多共鳴。2012年，微軟選定一個(gè)以技術(shù)研發(fā)見長的新領(lǐng)導(dǎo)——塞特亞·納德拉。塞特亞·納德拉上臺之后做了一系列變革，其中他提到兩個(gè)觀點(diǎn)：一個(gè)是每一家公司都是一家軟件公司，今天無論你是做電梯還是做汽車，或者是做馬桶的，都有數(shù)字化的需求和創(chuàng)新的可能；第二個(gè)是，一個(gè)公司的技術(shù)密集度決定了這家公司未來能走多遠(yuǎn)。這兩句話當(dāng)中，其實(shí)提出了對每個(gè)公司的要求。

劉鋼：我有一個(gè)觀點(diǎn)：有市場不等于有用戶。很多企業(yè)可能是有市場，但未必有用戶，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)新的產(chǎn)品之后，用戶就會流失。

所以在這種情況下就要形成與用戶持續(xù)交互的能力，這個(gè)實(shí)現(xiàn)過程到底是技術(shù)驅(qū)動還是市場驅(qū)動？從我們的角度看，就像一只手的正反面，組合才能出擊得更容易，最終只有一個(gè)目的，就是創(chuàng)造用戶價(jià)值。

崔東樹：現(xiàn)在來看汽車行業(yè)，為什么傳統(tǒng)車企不愿意搞新能源車，尤其是寶馬、奔馳？因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為自己的發(fā)動機(jī)世界領(lǐng)先，如果做了新能源車，電池就替代了傳統(tǒng)發(fā)動機(jī)，發(fā)動機(jī)帶來的30%利潤就沒了。實(shí)際上，這是中國企業(yè)的機(jī)會：在新能源車領(lǐng)域，要求企業(yè)掌握所有核心技術(shù)，具備整合能力，尤其是整合所有新技術(shù)的能力，同時(shí)讓這些新技術(shù)實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的交付，并建立與消費(fèi)者之間的新聯(lián)系，讓自己變成一個(gè)服務(wù)商，給消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。

所以我們認(rèn)為核心競爭力是建立在整合能力上的，并不是說技術(shù)到底有多先進(jìn)，而是技術(shù)響應(yīng)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)模生產(chǎn)等各方面能力的組合，這樣中國汽車才能有持續(xù)發(fā)展的潛力。

朱瑞華：要想真正掌握高端技術(shù)，肯定需要人才、設(shè)備、資金的投入，這就要看如何給公司定位。如果你想成為一家全球排名靠前的企業(yè)，你的核心技術(shù)必須是自己的。核心技術(shù)也好，核心競爭能力也好，這種堅(jiān)持很重要。要掌握核心技術(shù)，首先要定位自己想做成什么樣的公司，而且要量力而行。

凌云劍：其實(shí)中美貿(mào)易摩擦對我們影響非常大，企業(yè)產(chǎn)品成本比去年平均上漲了40%-60%。一個(gè)產(chǎn)品成本平均上漲這么高，如果我沒有自己的核心技術(shù)，早被外國的公司掐死了。在某種程度我也感謝特朗普，是他讓我們知道，核心技術(shù)的至關(guān)重要性。當(dāng)然，真正的技術(shù)先進(jìn)要落實(shí)到產(chǎn)品上。

要想把企業(yè)做好，一定急不得，躁不得，首先要有決心，再要有恒心，還要抓住重心。

核心技術(shù)對中小企業(yè)是“奢侈品”？

丁暉：據(jù)我了解，對于絕大多數(shù)成長型的中小企業(yè)而言，核心技術(shù)其實(shí)是一個(gè)奢侈品，我想面對這樣一個(gè)未來，各位嘉賓對中小企業(yè)未來從技術(shù)路線和運(yùn)營、競爭力兩者平衡之間大家有什么建議？

崔東樹：我覺得，一，企業(yè)必須有對技術(shù)的關(guān)注度，同時(shí)與主力企業(yè)保持核心技術(shù)的一致性；二，在快速發(fā)展過程中，技術(shù)一定要保持相對的合理性，同時(shí)要注重協(xié)同研發(fā)；三，要防止囤積式的發(fā)展。

朱瑞華：相對來說，中小企業(yè)影響力等各方面肯定要比大型企業(yè)差一點(diǎn)，但要學(xué)會利用外部力量，如果能夠跟外部掌握核心技術(shù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)進(jìn)行合作，進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，也可以大大降低自己的研發(fā)成本。

木元哲：對中小企業(yè)來說，最大的難題就是要投入大量資源做研究開發(fā)。這時(shí)就需要做出一個(gè)判斷，是利潤優(yōu)先還是投入優(yōu)先？基于這種現(xiàn)狀，我們要在理解客戶的基礎(chǔ)上不斷滿足他，同時(shí)一定要時(shí)刻關(guān)注不斷出現(xiàn)的新技術(shù)、新材料，然后利用好外部資源，在這個(gè)基礎(chǔ)上逐步構(gòu)建自己技術(shù)開發(fā)的能力。如果我們能夠跟外部掌握核心技術(shù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)進(jìn)行合作，進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，這樣的能力其實(shí)也是一種技術(shù)力。

凌云劍：總結(jié)三句話，一個(gè)是企業(yè)負(fù)責(zé)人要控制自己的成長的欲望，發(fā)展速度快不一定是好事；一個(gè)是，靜下心來，做好你的“防火墻”；第三個(gè)就是學(xué)會整合資源。

馮國華：微軟在企業(yè)經(jīng)營和技術(shù)創(chuàng)新方面有四個(gè)觀點(diǎn)，第一是與客戶密切溝通；第二是賦能自己的員工；第三個(gè)是優(yōu)化運(yùn)營；第四個(gè)是專項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)。

總結(jié)一句話，技術(shù)跟創(chuàng)新的結(jié)合一定要有同理心，沒有同理心，只有唯技術(shù)而技術(shù)，那你也聽不見，看不見，也摸不著。

劉鋼：海爾的人單合一模式，就是大企業(yè)孵化小微團(tuán)隊(duì)，對我們來說，轉(zhuǎn)變思維很重要。一句話，內(nèi)圣外王，苦練內(nèi)功，才能在市場上基業(yè)常青。

（本文根據(jù)第27屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會上的發(fā)言編輯整理而成，未經(jīng)本人審閱）