何日生
中國(guó)不乏大型企業(yè),但中國(guó)更需要偉大的企業(yè),偉大的企業(yè)能引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的價(jià)值觀。
善企業(yè)是以信念、以價(jià)值為核心的企業(yè)。企業(yè)不是為著競(jìng)爭(zhēng)、為著利益而存在,而是為著造福社會(huì)而存在。能夠利益他人的企業(yè),才是長(zhǎng)久存在的企業(yè)。
善的動(dòng)機(jī),利他的動(dòng)機(jī)能否推動(dòng)人積極從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?
當(dāng)一個(gè)人制造一個(gè)產(chǎn)品之際,亞當(dāng)·斯密的假設(shè)是,面包師或釀酒師考慮的不是消費(fèi)者,而是其自身生活的著落與孩子們晚餐的費(fèi)用。
但是,如果面包師或釀酒師不考慮其產(chǎn)品消費(fèi)者喜不喜歡,受不受歡迎,他如何釀酒與做面包?
在商業(yè)自利的背后,其實(shí)就是利他。能夠考慮到利他,商業(yè)才能夠成功。
利他的善,創(chuàng)造著偉大企業(yè)
史蒂夫·喬布斯說(shuō):他的一生,無(wú)論從21歲在車庫(kù)里創(chuàng)造出蘋果個(gè)人電腦,到好萊塢的電腦動(dòng)漫,再到回到蘋果創(chuàng)造iPod、iPhone,其中始終不變的,是他的核心信念,他相信:“通過(guò)我們的熱情,我們可以改變這個(gè)世界,并且使這個(gè)世界變得更好?!保ā癢ith our passion, we can change the world and make it better.”)讓世界變得更好的善動(dòng)機(jī),成就史蒂夫·喬布斯成為繼愛(ài)迪生之后,人類歷史上最偉大的發(fā)明家。
中國(guó)的企業(yè)家馬云在以色列特拉維夫大學(xué)的演講中,說(shuō)出自己的從商的心情。他說(shuō)他從沒(méi)有想到會(huì)做到今天的成績(jī),當(dāng)時(shí)離開(kāi)教員一職,是想去證明老師不是只是說(shuō),而是能實(shí)踐。他要實(shí)踐10年再回來(lái)教學(xué)生,證明老師說(shuō)的都做到了。后來(lái)到了美國(guó)很難找工作,在學(xué)會(huì)上網(wǎng)后,看不到任何中國(guó)產(chǎn)品。他想如果能夠把小生意人的產(chǎn)品、家庭婦女的產(chǎn)品,透過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓大家看得到,買得到,那該多好。于是他回到中國(guó)開(kāi)始阿里巴巴的業(yè)務(wù),他心中想的是:如果他能幫助生意人成功,甚至能夠幫助家庭婦女成功,那阿里巴巴就會(huì)成功。
很多人會(huì)認(rèn)為馬云運(yùn)氣好,做對(duì)了行業(yè)??墒邱R云一開(kāi)始并不是看對(duì)了行業(yè),而是他考慮要幫助他人成功。他先是考慮到要讓學(xué)生看到實(shí)踐的典范,繼而他看到能幫助小生意人及婦女成功之道。他是從利他著手,而獲得今日的利己的果實(shí)。
喬布斯所想要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品,其關(guān)鍵是著眼于消費(fèi)者,不是自我的金錢追逐。喬布斯自己說(shuō):“從蘋果電腦開(kāi)始,到智能手機(jī),我想的不是錢,而是產(chǎn)品,是人們的需要?!钡绻麃啴?dāng)·斯密還活著,會(huì)說(shuō)這是喬布斯追逐自我成就及利益,才創(chuàng)造出這種革命性的產(chǎn)品。
但真正的喬布斯不會(huì)沒(méi)有自我,不會(huì)沒(méi)有追逐自我成就的動(dòng)機(jī)。我們所主張的是,自我人人有,但是如果不考慮他人之所需,個(gè)人的自我就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
正是通過(guò)利益他人,自我才能以實(shí)現(xiàn)。
善經(jīng)濟(jì)的利他手段,不是消除自我,不是消滅自我利益,而是確切認(rèn)知到利益他人,才是利益自己。為他人造福,自我才得以成就。
利他才能利己。不只個(gè)人的成就如此,國(guó)家的富強(qiáng)也是如此。利他的國(guó)家才能正向累積。因?yàn)槔慕?jīng)濟(jì)體,不會(huì)造就剝削的群體,沒(méi)有受剝削的群體,國(guó)家一定安定而富庶。
很多像史蒂夫·喬布斯與馬云這樣的巨富之人,從未想過(guò)自己會(huì)以如此驚人的成就。他們之所以成為巨富,都是與利他的信念有關(guān)。
偉大的企業(yè),以信念為核心
全世界最大的戶外登山運(yùn)動(dòng)品牌巴塔哥尼亞(Patagonioa)的創(chuàng)辦人依馮·喬伊納德(Yvon Chouinard)被富士比雜志列入全球的億萬(wàn)富豪之列。喬伊納德年輕時(shí)只是愛(ài)攀巖的青少年。1960年代20歲的他與瑞士世界攀巖高手一起攀爬優(yōu)勝美地,由于當(dāng)時(shí)攀巖用的都是軟巖釘,巖釘會(huì)留在山壁里,攀爬優(yōu)勝美地需要幾百個(gè)釘子,喬伊納德看到瑞士的攀巖高手用的是硬式巖釘,他決定自己制作巖釘。于是他在車庫(kù)里開(kāi)始用汽車軸輪手工制作鉻合金的巖釘,這種巖釘可以重復(fù)使用。
許多志同道合的朋友知道了,就向他購(gòu)買,他當(dāng)時(shí)還不知道自己已經(jīng)開(kāi)始做起生意了。他經(jīng)常開(kāi)車帶著制作巖釘?shù)墓ぞ呦?,所到之處有人要買就制作,一對(duì)巖釘他一小時(shí)就可以制作好,銷售1.5美元。他以此勉強(qiáng)度日。
隨著需求增加,喬伊納德必須用機(jī)械工具制作,于是在1965年他與湯姆·福斯特(Tom Frost)——一位航太工程機(jī)械師,也是一位攀巖高手一起合組公司。他們對(duì)公司的信念是:“要制作最完美的、無(wú)需再增加任何物品、無(wú)需帶走任何物品、就如同裸身一樣地、輕巧便利的登山工具?!?/p>
1970年,喬伊納德成為全美國(guó)最大的登山工具商。但隨著攀巖人數(shù)的增加,攀巖的巖釘會(huì)傷害巖壁,被社會(huì)逐漸詬病。喬伊納德毅然放棄了這項(xiàng)使他起家的巖釘?shù)纳a(chǎn)。
當(dāng)時(shí)巖釘銷售占他公司70%的業(yè)績(jī)。但是喬伊納德堅(jiān)守他的信念,認(rèn)為“攀巖是因?yàn)闊釔?ài)大自然,不能讓攀巖反過(guò)來(lái)破壞自然。”喬伊納德決定停止銷售這種鉻合金巖釘,盡管這個(gè)決定給他的事業(yè)帶來(lái)極高的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
1972年喬伊納德推出用手可以楔入的鋁制巖釘,攀爬后可以拔出,不會(huì)傷害到山壁。也讓下一個(gè)攀巖者全然感受到山壁的大自然原貌。喬伊納德在新產(chǎn)品問(wèn)世的說(shuō)明會(huì)中,以17頁(yè)說(shuō)明他對(duì)“清凈”(Cleaning)重要性的看法。
他說(shuō):“清凈就是讓山壁不受傷害;清凈就是使用螺帽攀爬山巖;清凈就是不用錘子鑿打山壁;清凈就是讓下一個(gè)攀巖者感受山壁的原始面貌;清凈就是攀巖者爬高之際不留下痕跡;清凈就是攀爬山壁而不驚動(dòng)、改變它。”
1980年代,巴塔哥尼亞公司從登山器材轉(zhuǎn)向登山服裝,它所生產(chǎn)的粗棉服飾深受登山者喜愛(ài)。但是隨后喬伊納德又發(fā)現(xiàn)這種粗棉衣對(duì)環(huán)境有破壞性,而且穿戴者有方面健康的疑慮,他決定往更高的品質(zhì)進(jìn)行探索。他采用有機(jī)無(wú)農(nóng)藥的棉花制作衣服,并且因此帶動(dòng)了加州有機(jī)無(wú)農(nóng)藥棉花產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
每一次在銷售利益與公共利益的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,喬伊納德都選擇了利他的信念。喬伊納德都回到他對(duì)大自然熱愛(ài)的初衷,以保護(hù)環(huán)境,保護(hù)登山者,為其企業(yè)信念。堅(jiān)守信念,是巴塔哥尼亞企業(yè)成功之道。
1985年巴塔哥尼亞更積極地推動(dòng)環(huán)境保護(hù)與野生動(dòng)物保護(hù)的工作。他親力親為治理了一條受工業(yè)污染的河流。他還自我征收“地球使用稅”,成立“捐1%給地球”商業(yè)聯(lián)盟。巴塔哥尼亞也開(kāi)展拆除水壩的運(yùn)動(dòng),因?yàn)樗畨谓o魚(yú)類遷徙造成阻礙。
偉大的企業(yè)遵循的正是這種利他,然后更能利己的信念。它們不只是創(chuàng)造自我的企業(yè)王國(guó),而是引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的價(jià)值,創(chuàng)造出整個(gè)世界的產(chǎn)業(yè)鏈。
西方偉大企業(yè)的誕生,有其傳統(tǒng)宗教、人文主義與科學(xué)發(fā)展的歷史堆疊與脈絡(luò)淵源。
探索今日中國(guó)善經(jīng)濟(jì)與善企業(yè)的發(fā)展方向,也必須從理解中國(guó)固有文化思想中擷取智慧,作為邁向未來(lái)的思想與行動(dòng)準(zhǔn)備。
中國(guó)當(dāng)代善企業(yè)的思想準(zhǔn)備
中國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)思想是一種共容、共享、共榮的觀點(diǎn)。它強(qiáng)調(diào)的是一種家族、宗族、國(guó)族、萬(wàn)物的繁榮、昌盛與延續(xù)。如同中國(guó)龍圖騰所標(biāo)示的意涵一般。
龍,就是古代中國(guó)各大民族融合的象征。龍的圖騰,融合了鳥(niǎo)的部落,因此有了鳥(niǎo)類的爪。繼而融合了魚(yú)的部落,因此龍就有了鱗片。又融合了鹿的部落,因此龍就有了鹿角……
龍,是一次又一次民族大融合的象征。這象征代表一種信念與價(jià)值,就是中國(guó)人相信在對(duì)抗與所謂的吞并中,誰(shuí)也沒(méi)有消滅誰(shuí),而是你中有我,我中有你的大熔爐。
所以中國(guó)人的價(jià)值強(qiáng)調(diào)融合、調(diào)和,相生、相依,共存、共榮。這是民族的價(jià)值,通過(guò)故事的宣說(shuō),通過(guò)圖騰,具體的傳到每一片土地與每一個(gè)人心中。世世代代龍的傳說(shuō),傳達(dá)中國(guó)人強(qiáng)調(diào)圓融的價(jià)值信念。
中國(guó)龍圖騰也是一種直線的傳承,傳宗接代,延續(xù)生命,世代無(wú)止盡,直致于永恒。
北京大學(xué)哲學(xué)系樓宇烈先生就說(shuō):“宗族延續(xù),是中國(guó)最重要的宗教信仰?!庇纱顺霭l(fā)的經(jīng)濟(jì)生活,是以家為單位,以家為依歸。
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不是西方近當(dāng)代純?yōu)閭€(gè)人的享樂(lè)的極致化,也不是韋伯眼中的新教企業(yè)倫理——以事功榮耀上帝,作為上帝子民的憑證。需知榮耀上帝是無(wú)止盡的,因此也無(wú)止盡地追求事業(yè)的擴(kuò)張。這是西方當(dāng)代資本主義的信仰基石。
但傳統(tǒng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)不是個(gè)人的,不是利己的,而是為著家族傳承的責(zé)任。古代中國(guó)的經(jīng)濟(jì)思想不是享樂(lè)的,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)雖不是以天下為志,但是仍以造福家族,造福鄉(xiāng)里為志,其本質(zhì)就具有利益他者的精神。
如同15世紀(jì)中國(guó)山西巨賈席銘給自己的遠(yuǎn)大志向言:“丈夫茍不能立功名于世,抑豈不能樹(shù)基業(yè)于家哉!”
儒家的士,志向是聞達(dá)于諸侯,求名于萬(wàn)世。而商者是樹(shù)立家族的基業(yè)。兩者都是在厚生利世。
中國(guó)傳統(tǒng)固有的經(jīng)濟(jì)模式不是以物質(zhì)稀有為念,而是大地萬(wàn)物的資源是豐沛的,人民可以自由地享用它。雖然如此,人民只有順天,才能真正擁有物質(zhì)的資源。逆天者,天必譴之。因此,人的經(jīng)濟(jì)豐沛與天地的豐沛是息息相關(guān)的。
這里不存在著人與自然的對(duì)立,人無(wú)止盡地剝削地球資源的現(xiàn)象,人與人,人與天地的共容、共享、共榮,這是傳統(tǒng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的信念,這是個(gè)體與群體生命和合的經(jīng)濟(jì)思想。
和合,這個(gè)共容、共享、共榮的傳統(tǒng)思想,是當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)應(yīng)該重新省思的課題。
個(gè)人財(cái)富不是為著一己的欲望之滿足與擴(kuò)張,而是以家族的富足為責(zé)任,以國(guó)族整體的富庶為理想。個(gè)人的經(jīng)濟(jì)生活攸關(guān)著整體社會(huì)的和諧與發(fā)展。
幸福不是個(gè)人擁有多少財(cái)富,而是能擁有多少愛(ài)的關(guān)系——家庭的、宗族的、社會(huì)的、人類社群的,以及一切萬(wàn)物,創(chuàng)造一整體愛(ài)的關(guān)聯(lián)之世界。
遵循傳統(tǒng)中國(guó)的善經(jīng)濟(jì)之概念,運(yùn)用到今日的經(jīng)濟(jì)體制中,商人不是追逐企業(yè)無(wú)止盡的擴(kuò)張,而是考慮我們所愛(ài)之人的福祉,顧及全體社會(huì)的福祉,創(chuàng)造群體社會(huì)的福祉,以國(guó)家的整體發(fā)展為前提,以地球的永續(xù)為目標(biāo),順應(yīng)天地,不違天地之道法。
如易經(jīng)所言:“與天地合其德,與日月合其明,與四時(shí)合其序,與鬼神合其吉兇,天且弗違也況于人乎?”
不只不違天道,還要效法天地之道,孕育萬(wàn)物之德。這是打造中國(guó)當(dāng)代善企業(yè)、善經(jīng)濟(jì),必須先建構(gòu)的思想基礎(chǔ)與行動(dòng)準(zhǔn)備。
(本文作者系劍橋大學(xué)及牛津大學(xué)訪問(wèn)教授、北京大學(xué)哲學(xué)博士)