常樂 孫鎮(zhèn)江

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，醫(yī)院文化建設(shè)的載體越來越豐富多彩，微信、微博、微視頻等新媒體正逐漸成長(zhǎng)形成和報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體并行發(fā)展的第四媒體，成為新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)與宣傳的主要陣地。其中，微視頻更是因其傳播便捷、形象生動(dòng)、感染力強(qiáng)等特點(diǎn)深得大眾認(rèn)可和喜愛，且在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用日益顯現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：微視頻；新媒體；醫(yī)院文化；作用

優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，是不斷提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要抓手[1]。近年來，在新媒體環(huán)境下，醫(yī)院微視頻創(chuàng)作如雨后春筍般興旺起來，成為醫(yī)院文化中不可或缺的組成部分[2]。醫(yī)院微電影、健康教育片、宣傳片等新媒體形式以一種全新的傳播手段讓大眾便捷的了解醫(yī)院的學(xué)科、醫(yī)療技術(shù)、人才隊(duì)伍、文化宣傳、品牌建設(shè)、健康知識(shí)等情況。從上世界90年代起，筆者所在醫(yī)院就開始嘗試微視頻的創(chuàng)作。多年來，醫(yī)院在微視頻方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，獲得了一些成績(jī)，微視頻已經(jīng)逐步成為筆者單位文化建設(shè)與傳播的亮麗名片。

1.微視頻能有效提升醫(yī)院知名度

醫(yī)院要想在醫(yī)改形勢(shì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之位，就需要不斷提升知名度、擴(kuò)大社會(huì)影響力。微視頻的快捷傳播是提升醫(yī)院知名度的有效途徑。筆者所在醫(yī)院把不同時(shí)期制作展現(xiàn)醫(yī)院風(fēng)貌、專科特色、科研技術(shù)水平的宣傳片向社會(huì)大眾作宣傳，特別是近年來自媒體的蓬勃發(fā)展，創(chuàng)作出的作品可以通過微信、網(wǎng)站等迅速傳播。資料顯示，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量在2016年6月已高達(dá)6.56億人，微視頻的“短、快、精、隨時(shí)、隨地、隨意性”等特點(diǎn)和當(dāng)代快節(jié)奏的生活貼合，深受廣大群眾的喜愛。例如，今年筆者所在醫(yī)院建院80周年，醫(yī)院微視頻團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作的宣傳片《相約，更遠(yuǎn)的路！》上傳騰訊視頻后，當(dāng)天的點(diǎn)擊量即過萬，比傳統(tǒng)媒體刊登幾萬字來得詳細(xì)、生動(dòng)且受眾范圍更廣。另外，筆者所在醫(yī)院宣傳部利用中國(guó)醫(yī)院人文峰會(huì)（2016年9月）在本單位召開的機(jī)會(huì)，連續(xù)三天采用新聞短片的形式在醫(yī)院微信公眾號(hào)上做報(bào)道，其時(shí)效性、專業(yè)性得到了600多位來自國(guó)內(nèi)各大醫(yī)院的管理者和專家學(xué)者們的稱贊，醫(yī)院文化品牌在此次會(huì)議上得到了很好的傳播。此外，還結(jié)合醫(yī)院實(shí)際自編自導(dǎo)自演自拍微電影，如近年來，醫(yī)院創(chuàng)作的三部作品——《素心》、《錢途》、《老婆還給你》在騰訊、搜狐等平臺(tái)的累積點(diǎn)擊量均已超過10萬，并連續(xù)三年獲得中國(guó)醫(yī)院微電影節(jié)大獎(jiǎng)，這份殊榮全國(guó)唯一。筆者所在醫(yī)院也通過中國(guó)醫(yī)院微電影節(jié)這個(gè)平臺(tái)被大眾所熟知。

2.微視頻能形象塑造先進(jìn)典型

先進(jìn)性典型在醫(yī)院文化建設(shè)中起到正向的示范和引領(lǐng)作用[3]，宣傳好先進(jìn)典型，將他們的“閃光點(diǎn)”淋漓盡致地展現(xiàn)出來，對(duì)樹立醫(yī)護(hù)人員正確的價(jià)值觀、促進(jìn)醫(yī)患和諧、提升醫(yī)院形象有著深遠(yuǎn)影響。如：以筆者所在醫(yī)院的重癥醫(yī)學(xué)科劉文明為原型創(chuàng)作的微視頻作品《榮耀》，榮獲常州市微視頻創(chuàng)作大賽優(yōu)秀稱號(hào)，給醫(yī)院廣大職工起到了很好的帶頭作用。采訪短片《我眼中的徐南偉》，從身邊同事、朋友、學(xué)生的視角講述了江蘇省勞動(dòng)模范、筆者所在醫(yī)院骨科主任徐南偉在醫(yī)學(xué)事業(yè)中不斷探索、前行的故事；音詩畫短片《生命的春天》，將徐南偉主任的事跡進(jìn)行了藝術(shù)化的再創(chuàng)作，更具感染力和號(hào)召力。記錄短片《使命》用真實(shí)的鏡頭、唯美的畫面記錄下中國(guó)江蘇第25期援非醫(yī)療隊(duì)員“不畏艱苦，甘于奉獻(xiàn)，救死扶傷，大愛無疆”的醫(yī)者情懷。另外，在公共突發(fā)事件到來的時(shí)候，例如2008年的汶川地震、2013年的SARS、2014年的昆山爆炸，常州二院宣傳團(tuán)隊(duì)都會(huì)在第一時(shí)間扛起攝像機(jī)記錄下醫(yī)護(hù)人員奔赴前線、救死扶傷的畫面并制作成微視頻。不同題材、不同形式的微視頻形象地塑造了先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，使得他們的先進(jìn)事跡能廣泛傳播，成為廣大醫(yī)療工作者學(xué)下的楷模。

3.微視頻能生動(dòng)講述醫(yī)患故事

近些年來，由于新媒體等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，讓每一個(gè)個(gè)體都能成為事件的發(fā)布者，這些造成了一些不全面，未經(jīng)核實(shí)的有關(guān)醫(yī)療事故迅速傳播，給醫(yī)患關(guān)系蒙上了陰影。實(shí)際上，醫(yī)患之間也有很多溫暖的故事，講好醫(yī)患故事，可以促進(jìn)醫(yī)患雙方相互理解，能為推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展起到積極的作用。和傳統(tǒng)的文字、圖片相比，用微視頻的方式來講述醫(yī)患故事，具有視聽沖擊力，更形象生動(dòng)、更具有感染力。微電影《老婆還給你》從患者的視角出發(fā)，講述了筆者所在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員搶救危重產(chǎn)婦的故事，展現(xiàn)了在生死關(guān)頭，患者對(duì)醫(yī)生的信任以及醫(yī)生對(duì)患者的責(zé)任。該影片由醫(yī)患原型出演，獲得了第三屆中國(guó)醫(yī)院微電影節(jié)最佳醫(yī)患原型獎(jiǎng)。醫(yī)患雙方共同參與微電影的創(chuàng)作，這本身就是和諧關(guān)系的體現(xiàn)。微電影《錢途》將當(dāng)今社會(huì)中最敏感的“紅包”話題搬到了屏幕上，讓老百姓了解到絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員面對(duì)“紅包”的態(tài)度，消除雙方誤會(huì)，增加彼此信任，同時(shí)也時(shí)刻提醒醫(yī)務(wù)人員要不忘初心、恪守醫(yī)德。造成醫(yī)患關(guān)系緊張的另一種原因是患者對(duì)醫(yī)院的期望值過高，認(rèn)為醫(yī)療手段沒有達(dá)到患者的愿望就是醫(yī)院不盡力的表現(xiàn)。微電影《素心》根據(jù)筆者單位重癥監(jiān)護(hù)室（ICU）護(hù)士路邊救人的真實(shí)故事改編，患者雖然沒有能搶救成功，但是護(hù)士“小迪”依然得到了患者家屬的感謝。患者的理解和信任能卸下醫(yī)者的思想包袱，激勵(lì)他們?cè)卺t(yī)學(xué)的探索道路上不斷前行。

4.微視頻能便捷傳授健康知識(shí)

“健康中國(guó)”的建設(shè)是國(guó)家“十三五”的戰(zhàn)略目標(biāo)。醫(yī)護(hù)工作者不僅僅要治病救人，更應(yīng)該承擔(dān)起傳播健康知識(shí)的使命。利用工作之余的時(shí)間，將專業(yè)醫(yī)學(xué)科普知識(shí)制作成精彩紛呈、淺顯易懂的健康教育微視頻，在醫(yī)院內(nèi)展播或通過網(wǎng)絡(luò)傳播，讓老百姓更便捷地獲取知識(shí)，提升健康理念，這也是筆者單位醫(yī)院文化的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。急診團(tuán)隊(duì)制作的《海姆立克的“擁抱”》一步一步演示了海姆立克急救法的動(dòng)作；產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)制作的《指尖上的溫暖》介紹了新生兒撫觸的重要性和手法；內(nèi)分泌科團(tuán)隊(duì)制作的《滾蛋吧，肥胖君》以活潑的卡通人物宣傳肥胖的危害性；泌尿外科團(tuán)隊(duì)的《他山之石可以攻克》講解了泌尿系統(tǒng)結(jié)石的防治……除此之外，醫(yī)院宣傳團(tuán)隊(duì)和部分科室，還將現(xiàn)代化的就診流程、注意事項(xiàng)等制作成微視頻，讓患者更方便就醫(yī)。

每一部微視頻的的精彩呈現(xiàn)都體現(xiàn)了醫(yī)院職工的創(chuàng)新思維能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和無私奉獻(xiàn)品質(zhì)。未來，在微視頻的創(chuàng)作道路上我們還會(huì)遇到很多困難：缺少專業(yè)的攝影設(shè)備、缺乏專業(yè)的攝制人員、 繁忙的工作壓力等等。但是，我們依舊會(huì)適應(yīng)環(huán)境、打開思路、克服困難，在這條道路上學(xué)習(xí)、探索、前進(jìn)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李霞.加強(qiáng)大學(xué)附屬醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2010，30（5）：57-58.

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[3]薛曉慧.先進(jìn)典型在醫(yī)院核心價(jià)值體系實(shí)踐中的作用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2012，（30）：29.