【摘要】翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)形式較為靈活，能夠使學(xué)生創(chuàng)建滿足自身需求的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中從被動變?yōu)橹鲃印⒎D(zhuǎn)課堂應(yīng)用到商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)課程中能夠有效提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，從而提高學(xué)生的英語素養(yǎng)?；诖耍疚木蜏\析翻轉(zhuǎn)課堂，從而研究翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語專業(yè)課程中的應(yīng)用，并且提出了一系列相應(yīng)的措施，為我國和社會培養(yǎng)更多具有專業(yè)性的應(yīng)用型人才。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；反轉(zhuǎn)課堂；專業(yè)課程；應(yīng)用研究

【作者簡介】段春艷（1975.5- ），漢族，女，河南商丘人，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士，講師，研究方向：商務(wù)英語。

商務(wù)英語是一門實(shí)踐性及綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，商務(wù)英語的這兩個(gè)特點(diǎn)對商務(wù)英語的教學(xué)過程有著較高的要求，也就導(dǎo)致商務(wù)英語在培養(yǎng)高水平的專業(yè)人才方面遇到了種種困難。再者，隨著我國社會的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。在此背景下，教師就要尋求適應(yīng)現(xiàn)代社會的教學(xué)模式，以此激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的積極性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，以此提高商務(wù)英語的課堂教學(xué)效率。

一、翻轉(zhuǎn)課堂概述

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式一般都是以課程為主，翻轉(zhuǎn)課堂指的是教師根據(jù)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)情況制作的針對性的教學(xué)視頻，學(xué)生可以不受時(shí)間地點(diǎn)的限制觀看教學(xué)視頻，以此完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)課堂過程中，主要是以教師及學(xué)生之間的互動為主，教師通過與學(xué)生互動的過程解答學(xué)生的疑問，并且引導(dǎo)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂提高了教師與學(xué)生之間的互動效率，并且降低了商務(wù)英語的學(xué)習(xí)難度，從而激發(fā)學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)興趣。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

其一，簡單的畫面。翻轉(zhuǎn)課堂中的教學(xué)視頻和可汗學(xué)院的教學(xué)視頻差不多，學(xué)生通過教學(xué)視頻只能看到講課教師的手及相關(guān)知識內(nèi)容，教學(xué)視頻的畫面較為簡單，沒有其他物品的干擾。但是傳統(tǒng)教學(xué)模式會受到其他視覺的干擾，比如教師中的一些設(shè)備等等。翻轉(zhuǎn)課堂中的教學(xué)視頻不會分散學(xué)生的注意力，以此為學(xué)生創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，集中學(xué)生注意力。

其二，較強(qiáng)的針對性。傳統(tǒng)的一節(jié)課中要完成多個(gè)知識點(diǎn)，有明顯的主次。但是反轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)視頻中的內(nèi)容單一，一個(gè)視頻中只有一個(gè)問題及知識點(diǎn)；傳統(tǒng)的一節(jié)課一般是四十五分鐘左右，但是翻轉(zhuǎn)課堂只有十分鐘左右。在較短的時(shí)間中，學(xué)生的注意力能夠高度集中。另外，學(xué)生還能夠?qū)ΨD(zhuǎn)課堂視頻實(shí)施倒退、暫停、重播等一系列的操作，使學(xué)生具有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)生也能夠結(jié)合自己的時(shí)間學(xué)習(xí)知識并且消化，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

其三，顛倒的流程。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)主要包括兩個(gè)階段，分別為知識傳遞及吸收消化。知識傳遞是在課下完成的，吸收消化是在課堂中完成，在課堂，教師能夠回答學(xué)生的疑問。學(xué)生在課下觀看視頻的時(shí)候如果遇到不懂的，教師能夠通過課堂為學(xué)生解決。在上課過程中學(xué)生之間也能夠相互討論，以此解決學(xué)習(xí)過程中的問題。

其四，及時(shí)的測試。一般教師都會在翻轉(zhuǎn)課堂視頻后面布置幾個(gè)問題，使學(xué)生能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)進(jìn)行及時(shí)的測試，判斷自身的學(xué)習(xí)情況。如果回答問題的正確率較低，學(xué)生能夠通過QQ等方式向老師和學(xué)生進(jìn)行溝通，并且自我反省，以此查漏補(bǔ)缺，從而提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。

二、傳統(tǒng)商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)中存在的問題

目前，部分院校中開設(shè)的商務(wù)英語課程一般分為兩類，分別為傳統(tǒng)課程及專業(yè)英語課程。傳統(tǒng)課程又分為商務(wù)口語及商務(wù)外貿(mào)函電等，專業(yè)英語課程又分為企業(yè)管理、國際貿(mào)易及市場營銷等。以商務(wù)英語課程的設(shè)置我們可以看出，商務(wù)英語的創(chuàng)設(shè)已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)單一的英語語言教學(xué)轉(zhuǎn)換為管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)等基礎(chǔ)課程相結(jié)合的模式，突出了商務(wù)英語的實(shí)用性及實(shí)踐性。但是目前商務(wù)英語還是使用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，其具有滯后性，在教學(xué)課程中，教師是課堂中的主體，學(xué)生為被動學(xué)習(xí)。這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的開放性思維，使教學(xué)課堂過于沉悶，降低了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的積極性，導(dǎo)致商務(wù)英語與普通英語并沒有什么區(qū)別。

傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，學(xué)生并沒有自主課前預(yù)習(xí)的意識，總是依賴教師在課堂中傳輸?shù)闹R。這種填鴨式的教育如果教師不布置任務(wù)，那么學(xué)生就不會自主學(xué)習(xí)，一節(jié)課只有四十五分鐘，這些時(shí)間不能夠使學(xué)生全面掌握知識及轉(zhuǎn)化，商務(wù)英語教學(xué)又是隨著時(shí)代不斷更新的，所以需要學(xué)生主動投身到課程知識的查找及學(xué)習(xí)中。

商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展速度較快，商務(wù)英語專業(yè)教師資源缺乏，具有商務(wù)理論知識及實(shí)踐經(jīng)歷的教師較少。另外，由于商務(wù)英語具有時(shí)代性，商務(wù)活動的不斷發(fā)展使教師為學(xué)生傳授的知識也要不斷的更新。但是部分商務(wù)英語專業(yè)教材并不是最新的，學(xué)生在學(xué)習(xí)知識后，不能夠?qū)⒆陨淼闹R應(yīng)用到實(shí)踐中。

三、翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語專業(yè)課程中的應(yīng)用可行性分析及措施

1.翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語專業(yè)課程中的應(yīng)用可行性。

（1）滿足商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)就是使人才具有扎實(shí)的英語基本功，并且具備人為素養(yǎng)、國際視野英語應(yīng)用能力、跨語言交流能力、商務(wù)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力能力及自主學(xué)習(xí)能力，還能夠掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)、法學(xué)及管理學(xué)等相關(guān)的知識和理論，熟悉國際商務(wù)通行的慣例及規(guī)則，能夠從事國際商務(wù)工作。傳統(tǒng)的課程只有四十五分鐘，由于時(shí)間的限制，教師不能夠深入挖掘?qū)W生的能力。但是翻轉(zhuǎn)課堂具有課前及課中的結(jié)合，在課前，教師能夠以最新的商務(wù)案例為切入，使學(xué)生搜集相關(guān)的知識，提高學(xué)生的自主能力；在課中，教師根據(jù)學(xué)生做的不同課前準(zhǔn)備，對學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)充，使學(xué)生能夠針對性的討論，結(jié)合商務(wù)案例，從文化、語言、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行交流和討論，以此提高學(xué)生學(xué)生的英語思辨能力、應(yīng)用能力及實(shí)踐能力。

（2）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，能夠使學(xué)生根據(jù)自身的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)，在課前和課中對問題進(jìn)行搜索，以此提高學(xué)生的積極性，使學(xué)生加深對英語知識的理解。在商務(wù)英語教學(xué)中，還要轉(zhuǎn)變教學(xué)的方式，比如商務(wù)案例教學(xué)、商務(wù)模擬仿真教學(xué)等，翻轉(zhuǎn)課堂能夠創(chuàng)新教學(xué)方式，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（3）設(shè)置商務(wù)英語課程。商務(wù)活動是一個(gè)交流的過程，商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)就是使學(xué)生具備流利的英語及商務(wù)知識之外，還要使學(xué)生能夠?qū)⒆陨韺W(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到商務(wù)交流過程中。目前，我國有部分高校已經(jīng)創(chuàng)建了商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室，引進(jìn)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)軟件，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對商務(wù)環(huán)境的能力。但是實(shí)訓(xùn)室要花費(fèi)大量的資金、人力及精力，并且只能夠適應(yīng)于部分商務(wù)英語課程，在理論課程實(shí)訓(xùn)中沒有較好的支撐。將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用到商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)中，能夠優(yōu)化商務(wù)英語的課程配置。

2.翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語專業(yè)課程中的實(shí)施原則：普遍性，針對性，明確性。

3.翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語專業(yè)課程中的應(yīng)用措施。

（1）課前教學(xué)內(nèi)容的媒體選擇及制作。教師要明確教授的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計(jì)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的導(dǎo)學(xué)案，根據(jù)導(dǎo)學(xué)案設(shè)計(jì)滿足學(xué)生特點(diǎn)需求的教學(xué)視頻，在上課之前將教學(xué)視頻及導(dǎo)學(xué)案分配給學(xué)生，使學(xué)生能夠在課前觀看視頻，結(jié)合導(dǎo)學(xué)案中的內(nèi)容，整理文章的大意，并且認(rèn)真將導(dǎo)學(xué)案中的習(xí)題做完，將觀看視頻過程中遇到的問題列舉出來，通過課堂向教師進(jìn)行提問，并且與學(xué)生相互討論。在制作視頻的過程中要注意視頻的長度要適中，不宜超過十分鐘，以此能夠在短時(shí)間內(nèi)集中學(xué)生的注意力。另外切記視頻中不要出現(xiàn)于主體無關(guān)的內(nèi)容，直接進(jìn)入主題。

（2）課中組織教學(xué)活動。教學(xué)視頻能夠使學(xué)生在課堂中消化、吸收教學(xué)內(nèi)容，所以課中的時(shí)間是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵，也是翻轉(zhuǎn)課堂的重點(diǎn)。教師可以提前將學(xué)生完成的導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行收集，以此檢查學(xué)生在課前的學(xué)習(xí)情況，總結(jié)導(dǎo)學(xué)案的完成情況，以此找出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的問題，總結(jié)學(xué)生出現(xiàn)問題的原因，找到解決問題的方法。

在翻轉(zhuǎn)課堂中，整個(gè)課堂是學(xué)生解決問題、交流的空間及場所。教師要根據(jù)實(shí)際的情況組織課堂中的討論環(huán)節(jié)，使學(xué)生能夠通過相互的交流和溝通吸收知識。所以教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)及學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)情況，提前策劃課堂活動。另外，翻轉(zhuǎn)課堂不僅重視小組討論交流，還重視學(xué)生的個(gè)人發(fā)言，以此培養(yǎng)學(xué)生的主動性，提高學(xué)生語言表達(dá)能力。在課堂活動過程中，教師要根據(jù)實(shí)際情況，使學(xué)生能夠分享自己掌握的商務(wù)成功案例或者失敗案例，以此挖掘自身的潛能。

教師在教學(xué)過程中還要重復(fù)播放教學(xué)視頻，使學(xué)生能夠回顧自己的疑難問題，之后為學(xué)生營造互助學(xué)習(xí)的氛圍，對學(xué)生進(jìn)行分組，使組中知識掌握較牢靠的學(xué)生能夠幫助組中的其他學(xué)生，以此使學(xué)生能夠在互相幫助的過程中完成知識的吸收和內(nèi)化。

（3）課后反思。教師根據(jù)學(xué)生在課前及課中的表現(xiàn)，對學(xué)生的疑難問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并且通過一定的辦法在下次上課的時(shí)候引導(dǎo)學(xué)生能夠?qū)⑦@些知識再次內(nèi)化。教師還要總結(jié)自己教學(xué)過程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，從而反思，編寫教學(xué)總結(jié)，以此找到更好解決疑難問題的方式。學(xué)生要根據(jù)教師最后分配的內(nèi)容對全新的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和學(xué)生及教師進(jìn)行溝通和交流，以此解決自身遺留的問題。做到小組互助學(xué)習(xí)，通過全新的視頻教材，以此完成教師分配的全新的導(dǎo)學(xué)案及教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，對全新的問題進(jìn)行標(biāo)記，在下次課中解決問題。教師及學(xué)生都要對課前及課中進(jìn)行課后的反思，教師可以分析學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度及狀態(tài)，學(xué)生要融入到全新知識的學(xué)習(xí)中，為下次課中學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

4.翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語專業(yè)課程中的實(shí)施影響因素。

（1）學(xué)生自身主觀能動性。主觀能動性是學(xué)生能夠自主的支配自己的行為，從而記性學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的思想只是在學(xué)生自身的頭腦中，它是一種無形的力量，使學(xué)生如何做。學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)主要是由自身主觀能動性決定的，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式也是根據(jù)學(xué)生的主觀能動性開展的。如果學(xué)生具有自覺性、目的性及積極性，那么學(xué)生就會具備自主學(xué)習(xí)的意識，以此具有良好的學(xué)習(xí)效果。但是如果學(xué)生具有較差的主觀能動性，那么學(xué)生就缺乏自覺性，不能夠合理支配自己的主觀意識，從而降低自己的學(xué)習(xí)效率。

（2）教師自身知識素養(yǎng)。英語教師不僅要具有英語能力，還要具有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的應(yīng)用能力，在教學(xué)過程中能夠自己制作PPT，并且還要了解攝像方面的知識，為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。教師的知識素養(yǎng)是通過不斷積累及完善的，教師要具有終身學(xué)習(xí)的理念，以此充實(shí)及完善自己。

四、結(jié)束語

將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用到商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)過程中，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)能力，通過課堂過程中的知識內(nèi)化使學(xué)生能夠充分的掌握相關(guān)知識，從而培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)能力，還使學(xué)生具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力及創(chuàng)新精神，從而使培養(yǎng)出來的人才能夠滿足社會的應(yīng)用需求。

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