李曄

導語：舊金山，又譯“三藩市”、“圣弗朗西斯科”，是美國加利福尼亞州太平洋沿岸的港口城市，它以美麗的都市風光、豐富的人文景觀和多元化的社區(qū)以及一流的美食聞名于世。毋庸置疑，它也是一座商務城市，每年都會有很多科技類型的展覽或會議在這里舉行。從中國前往舊金山的交通十分便利，目前與中國開通直航的城市有北京、上海、廣州、香港、成都，武漢

以及青島，每周中國都有幾十架次航班直飛舊金山。對于商旅團隊來說，舊金山是一個不錯的目的地選擇。本期《旅游會展》訪談板塊，邀請了舊金山旅游協(xié)會中國區(qū)市場經理李佳來做交流，探討舊金山作為商旅目的地的更多可能。

《旅游會展》：眾所周知，舊金山作為最具創(chuàng)新性的旅游目的地之一，一直積極地整合當?shù)貢官Y源為商旅客人提供便捷的MICE服務。首先請您介紹一下舊金山作為商旅目的地的競爭優(yōu)勢在哪？

李佳：舊金山是一座新與舊、先進與閑散、都市與田園相互碰撞的城市。有像金門大橋、漁人碼頭（Fishermans Wharf）、惡魔島（Alcatraz Island）和有趣的街區(qū)每天充滿著個性和活力的標志性景點，讓這座城市變得愈加迷人、有創(chuàng)造力且與眾不同。舊金山機場有十分便利的中文服務和導覽標識，舊金山旅游協(xié)會官方網(wǎng)站提供中文系統(tǒng)服務，中國游客可以通過官網(wǎng)查詢最新旅游資訊并預定行程。對于商旅團隊而言，2018年舊金山市內新增了6家精品酒店，國際機場附近正在新建一家四星級的Grand Hyatt酒店，預計在2019年開業(yè)后可以為舊金山增加350間客房以及1625平方米的會議場地。這些條件都奠定了舊金山擁有良好的旅游業(yè)和會展業(yè)競爭優(yōu)勢。

《旅游會展》：針對前往舊金山舉辦活動的主承辦單位或活動本身，舊金山旅游協(xié)會有哪些相應的獎勵政策或優(yōu)惠措施出臺？

李佳：舊金山旅游協(xié)會為會議主承辦方提供酒店預定和協(xié)助聯(lián)系上下游企業(yè)等服務，出臺了“會議聚焦”計劃，旨在提高會議市場的收入和曝光率。計劃包括，增強的會議日歷、高峰時段房間預定、場館名稱和聯(lián)系信息、宣傳通知和提醒等功能。此外，不限于為企業(yè)提供一位伙伴關系客戶經理，訪問舊金山旅游協(xié)會合作伙伴網(wǎng)站和帳戶的管理工具，以及給企業(yè)介紹合適的游客、會議策劃者、旅游專業(yè)人員和銷售等服務。舊金山旅游協(xié)會已與繽客（Booking.com）合作，幫助會議和會議策劃人員收集和衡量酒店截止日期后在客房外預訂的酒店預訂情況。

《旅游會展》：請您介紹一下舊金山的會議資源和活動場地有哪些？

李佳：舊金山是一處世界級會議場所，任何規(guī)模的會議都可以在此找到仿佛量身定制的會議場所，從世界聞名的莫斯康會展中心的大型會議室到更私密的小型會議設置，舊金山可以滿足各類商旅客人的需求。

值得一提的是，莫斯康尼會展中心（Moscone Center）是北加州的主要展覽和會議場所，能為各種規(guī)模的會議和展覽提供多種不同的場地。作為舊金山最大的會議場所，由莫斯康南、莫斯康北和莫斯康西三座建筑組成，地塊上占地超過20英畝，建筑面積超過200萬平方英尺。這3座建筑總共有超過74萬平方英尺的展覽空間、100多個會議室和多達4個宴會廳，且提供一次為多達60000臺設備的高速WIFI服務。

《旅游會展》：請問舊金山近年來接待過哪些大型的會獎團隊？與中國企業(yè)達成了哪方面合作？

李佳：近期來，舊金山領先的會獎資源和獨特的自然景觀一直吸引著中國企業(yè)前往開展會獎活動。比如2015年，我們迎來了安利中國萬人獎勵旅游的年會團隊，當時企業(yè)包下了大黃蜂號航母舉辦會議，隨后參觀了舊金山周邊城市硅谷，在納帕酒莊制作紅酒及品鑒，這些活動的安排都為此次活動增色不少。此外，每年舊金山都會接待許多諸如來自金融、醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)前往這里舉辦會議及獎勵旅游活動。例如，今年3月份，舊金山迎來了由150人組成的奔馳中國經銷商獎勵旅游團隊，舉行了盛大的試乘試駕活動。

為了進一步做好城市宣傳，一年來，我們參加了CIBTM（北京國際商務及會獎旅游展覽會），SMCC（上海會獎精英俱樂部）發(fā)起舉辦的2018第五屆SMCC全球資源大會，在活動上向中國企業(yè)展示了舊金山優(yōu)越的會獎資源，專業(yè)的會獎服務團隊，以及能滿足各種需求的酒店資源，并憑借出色的會獎接待能力獲得了企業(yè)的認可和贊揚。今年6月我們在第十屆世界（中國）直銷品牌節(jié)獲得了直銷首選旅游目的地獎，這是對舊金山會獎能力的肯定。

《旅游會展》：您認為近年來舊金山的MICE業(yè)呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢？企業(yè)客戶在選擇旅游、會議目的地上有哪些新的需求？

李佳：我們觀察到，越來越多的企業(yè)客戶在選擇MICE目的地時會考慮當?shù)厥欠裢瑯泳哂袃?yōu)越的旅游資源。也就是說近年來在國際上流行的“Bleisure”（商務加休閑）客戶越來越多。舊金山恰好就是一個兼具商務和休閑的目的地。除會獎方面硬件和軟件資源外，舊金山的周邊地區(qū)有著很多不錯的旅游資源，距離酒鄉(xiāng)納帕、優(yōu)勝美地國家公園以及滑雪勝地太浩湖均不超過4個小時的車程。從舊金山出發(fā)，可以非常便捷地享受到品酒、登山、遠足、露營、滑雪等多重豐富的體驗。