陳猛

導(dǎo)語：作為亞洲為數(shù)不多的發(fā)達(dá)國家，加之其以華人為主的民族構(gòu)成，新加坡歷來是最受國人歡迎的海外目的地之一。同時(shí)，作為亞洲金融中心的新加坡地理位置特殊，交通便利，更是成為許多會(huì)議活動(dòng)主辦者的首選之地。近日，記者受邀前往新加坡著名的MICE活動(dòng)聚集地——濱海灣金沙考察，全面探索在此舉辦活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)特色。

濱海濱金沙是位于新加坡中央商業(yè)區(qū)的最引人矚目的地標(biāo)建筑，自2010年4月27日開業(yè)起便成為了新加坡的城市風(fēng)景線并改變了當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)格局。作為亞洲最卓越的商業(yè)、休閑兼娛樂的目的地，這里不僅設(shè)有寬敞變通的會(huì)議展覽設(shè)施、2，560間豪華酒店客房與套房，壯觀的金沙空中花園，還有亞洲最杰出的購物商城，世界級(jí)名廚餐廳和戶外活動(dòng)廣場。劇院展示世界頂級(jí)的娛樂表演，包括著名的百老匯演出。此外，濱海灣金沙藝術(shù)科學(xué)博物館的豐富館藏展覽，更讓人流連忘返。

Threefold efforts to create successful MICE events

——On a media fam trip to Marina Bay Sands Singapore

As one of the few developed countries in Asia， with Chinese being the largest nation in its residents， Singapore has long been the most popular MICE destination for Chinese people. In the same time， as Asias finance center， with its ideal geographical location and convenient transportation， Singapore also has become the preferred place for many MICE events organizers. Recently， MICE Business Tourism magazine reporter was invited to visit Marina Bay Sands， a famous MICE center in Singapore， to explore the advantages and characteristics of hosting events here.

Marina Bay Sands is located in the CBD of Singapore， and is the landscape building in the city. Since it was launched into business on 27 April 2010， it has become a beautiful spot of the city and has changed local MICE business sector. As a leading MICE venue with a combination function of business and pleasure， Marina Bay Sands not only has spacious and flexible conference facilities， 2560 luxury hotel rooms and suites， the grand Sky Garden， but also has Asias leading shopping malls， worldclass chefs， and outdoor event space. The top Broadway hits are among its leisure performance. In addition， the wide variety of exhibits in its ArtScience Museum attracts visitors with large appeal.

硬件設(shè)施為商旅保駕護(hù)航

金沙會(huì)議展覽中心

金沙會(huì)議展覽中心占地130萬平方英尺，并擁有2，000個(gè)展覽廳和250間會(huì)議室，預(yù)計(jì)可容納超過45，000名與會(huì)代表。同時(shí)，中心將建成東南亞最大的宴會(huì)廳（若用作宴會(huì)場地可容納 6，600人，用作演講廳則可容納至少1萬1千多人）。

位于會(huì)展中心5樓的金沙大宴會(huì)廳是東南亞最大的宴會(huì)廳，是舉辦會(huì)展，晚會(huì)和音樂會(huì)這些豪華活動(dòng)的理想場所。宴會(huì)廳7672平米的空間可分為16個(gè)房間同時(shí)舉行會(huì)議。另外在3、4、5樓的11個(gè)大宴會(huì)廳和12個(gè)小宴會(huì)廳可被分成200個(gè)會(huì)議室。舉辦各種規(guī)模，包括會(huì)議，宴會(huì)，激勵(lì)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)在內(nèi)的各種會(huì)議。宴會(huì)前廳和與其毗鄰的會(huì)議室一同使用，效果更佳。前廳可布置為餐飲區(qū)，餐前飲品區(qū)，雞尾酒區(qū)，登記處或展出攤位。

藝術(shù)科學(xué)博物館

在濱海灣金沙酒店旁邊矗立著一座形似蓮花的建筑，這就是由著名建筑師Moshe Safdie設(shè)計(jì)的藝術(shù)科學(xué)博物館。建筑由10只“手指”構(gòu)成，最高的“手指”離地面60米?！笆种浮钡膬?nèi)部是獨(dú)特的展覽空間，自然光線透過“手指尖”照亮雕塑式的內(nèi)墻?！笆种浮钡谋韺又饕商刂频牟ＡЮw維增強(qiáng)復(fù)合材料（玻璃鋼）制成，該材料從來沒有在新加坡其它任何一個(gè)項(xiàng)目中被使用過。這種材料通常用于高性能賽車游艇的外觀。

博物館的設(shè)計(jì)也處處體現(xiàn)了綠色環(huán)保的理念，其屋頂能收集雨水，通過結(jié)構(gòu)的中心把雨水引導(dǎo)到建筑物最底層的反射池。雨水被回收后，重導(dǎo)通過流水線形成一道持續(xù)的圓柱形瀑布。作為新加坡的綠色標(biāo)志計(jì)劃之一，回收的雨水還會(huì)用于博物館的衛(wèi)生間內(nèi)。

藝術(shù)科學(xué)博物館共三層，6000平方米展覽空間內(nèi)設(shè)立有21個(gè)展覽廊以及一些長期展覽。博物館的特色展覽項(xiàng)目是利用移動(dòng)的畫面、視頻以及影片來探索藝術(shù)與科學(xué)之間的關(guān)聯(lián)，其中代表性的展覽項(xiàng)目是與日本知名機(jī)構(gòu)teamLab一起合作創(chuàng)建的FUTURE WORLD，該項(xiàng)目是博物館的常年展覽。Future World占地面積超過1，500平方米，開幕于2016年3月12日，以全新的數(shù)碼世界的形式，利用15個(gè)互動(dòng)式藝術(shù)裝置展示四個(gè)中心主題：大自然，城市，公園和空間。

濱海灣金沙酒店

濱海灣金沙酒店擁有三座55層樓高的大廈，建有2，561間豪華客房與套房。酒店擁有超過50間豪華套房，每一個(gè)套房都至少相當(dāng)于兩室兩廳的一套豪宅，而且內(nèi)部還配備了理發(fā)室、健身房、辦公間、KTV包房，可以說是設(shè)施齊全。而且，住宿在套房的客人還可以享受專職的點(diǎn)餐服務(wù)，客人可以在房間內(nèi)的餐廳宴請(qǐng)客人，會(huì)有專職服務(wù)員從外部通道進(jìn)入餐廳上菜并提供服務(wù)，然后從通道退出房間，完全不會(huì)進(jìn)入客房的其他空間，充分保證了客人的隱私。

酒店頂層的金沙空中花園像一座巨船坐落在三架大山一樣的酒店之上，構(gòu)成了新加坡市區(qū)一道獨(dú)特的地標(biāo)風(fēng)景線。綠意盎然的空中花園設(shè)有餐廳、無邊際游泳池和全球最大的公共觀光臺(tái)，在這里，游客可以泡在泳池里俯瞰新加坡市區(qū)的美麗夜景，也可以一邊享用來自世界各地的美食一邊眺望大海。在酒店頂層的無邊泳池，客人可以在200多米的高空一邊游泳，一邊欣賞市區(qū)美景，尤其是當(dāng)夜晚來臨，霓虹亮起，市區(qū)放佛換上一套新裝的姑娘，另有一番韻味。住宿在酒店的客人都可以無償使用頂層的無邊泳池，這里也成為酒店最受客人歡迎的地方之一。記者在現(xiàn)場看到很多來自世界各地的游人在泳池流連忘返，國內(nèi)很多家長還帶著孩子來到這里消費(fèi)。

濱海灣金沙購物商城

濱海灣金沙購物商城擁有超過80萬平方尺的零售區(qū)和270家精品店和餐廳。位于中央商業(yè)區(qū)中心的金沙購物商城，是位于中央商業(yè)區(qū)的新加坡首座大規(guī)模的高尚購物商場。自開業(yè)以來，它已改變了新加坡的零售行業(yè)。購物商城聚集了超過170個(gè)奢侈品牌一線品牌，包括定制男裝、精品女裝、奢華童裝和豪華珠表。其中15家奢侈品牌在這里擁有雙層或三層店面，很多都是各個(gè)品牌在亞洲最大的店面。

名廚餐廳

濱海灣金沙已入住超過80個(gè)餐飲品牌，為客人提供絕佳的餐飲體驗(yàn)。名廚餐廳包括來自紐約的Daniel Boulud、洛杉磯的Wolfgang Puck、David Myers和Nancy Silverton、悉尼的Tetsuya Wakuda、曼谷的David Thompson、倫敦的Gordon Ramsay以及屢獲殊榮的高檔食閣Rasapura Masters。

軟件服務(wù)讓客人賓至如歸

信息化管理下的服務(wù)有條不紊

濱海灣金沙私人有限公司是拉斯維加斯金沙集團(tuán)股份有限公司（NYSE：LVS）的子公司。拉斯維加斯金沙集團(tuán)股份有限公司是亞洲首屈一指的綜合娛樂勝地發(fā)展商，也是美國商務(wù)會(huì)展與獎(jiǎng)勵(lì)旅游（MICE）的領(lǐng)導(dǎo)者。于2006年5月獲得濱海灣綜合娛樂勝地的發(fā)展權(quán)，占地15.5公頃，總面積（GFA）581， 400平方米；其中賭場面積少于總面積的百分之三，其主要建筑由波士頓著名的建筑師Moshe Safdie設(shè)計(jì)而成，于2007年初開始施工，總投資額高達(dá)56億美元（包括土地費(fèi)用）。

公司擁有超過9，500名員工，是新加坡最大的雇主，管理如此龐大的企業(yè)，公司在流程化管理方面很有一套。以員工著裝為例，記者在金沙工作區(qū)域看到，公司有一個(gè)專門的工作車間負(fù)責(zé)員工制服的日常處理。據(jù)工作人員介紹，每個(gè)進(jìn)入金沙工作的員工入職的第一天就可以到服裝部去測量身高尺寸，服裝部為他量身定制數(shù)量不等（根據(jù)工種不同決定）的工作服，每件工作服內(nèi)都會(huì)安裝一個(gè)電子紐扣，記錄著該服裝的相關(guān)的信息（如該服裝的清洗次數(shù)）。員工每天下班后會(huì)把服裝交回到服裝部，服裝部會(huì)統(tǒng)一安排在流水線上檢查、清洗，如果有破損就會(huì)進(jìn)行修補(bǔ)；第二天上班的時(shí)候，員工只需要在窗口刷一下自己的工作卡，等上幾分鐘，自己的工裝就會(huì)從流水線來到窗口，取用非常方便。當(dāng)工裝清洗次數(shù)達(dá)到一定的限度，服裝部就會(huì)為員工更換新的工裝。一切都在信息化管理之下顯得有條不紊。

社會(huì)責(zé)任筑成良好口碑

除了實(shí)現(xiàn)國家的經(jīng)濟(jì)和旅游目標(biāo)，濱海灣金沙還致力滿足新加坡的社會(huì)需求。綜合娛樂城的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility）項(xiàng)目，名為金沙回饋新加坡，資助了與年輕人及教育相關(guān)的一系列慈善活動(dòng)及社會(huì)事業(yè)。綜合娛樂城全年舉辦的金沙回饋新加坡節(jié)慈善活動(dòng)在2015年募集了540萬新元，超過30萬新加坡人獲益。

金沙綜合娛樂城可持續(xù)戰(zhàn)略與拉斯維加斯金沙的金沙環(huán)保360°全球可持續(xù)計(jì)劃一脈相承。濱海灣金沙不僅采用最有效實(shí)踐、最先進(jìn)技術(shù)與最可靠方法來推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，還是東南亞首個(gè)獲得ISO 20121可持續(xù)活動(dòng)管理認(rèn)證的場所，也是世界首個(gè)全集團(tuán)通過EarthCheck領(lǐng)先生態(tài)標(biāo)桿認(rèn)證項(xiàng)目的綜合度假村。

綠色環(huán)保理念體現(xiàn)在金沙企業(yè)管理的方方面面。記者在員工休息區(qū)的“黑板報(bào)”上看到很多關(guān)于綠色環(huán)保的知識(shí)簡介，并且這些知識(shí)會(huì)定期更新。此外，金沙還有專門的食物垃圾處理設(shè)備。餐廳吃剩下的食物殘?jiān)约笆巢奶幚磉^程中的邊角料都會(huì)被運(yùn)送到垃圾處理間，除了骨頭類和貝殼類等較硬的物質(zhì)之外，其余的食物垃圾被倒入兩個(gè)大機(jī)器內(nèi)，經(jīng)過一系列的處理，變?yōu)榭膳欧诺膹U水之后經(jīng)過市政管道排出后，再由政府做進(jìn)一步處理，達(dá)到廢水再利用的目的。

娛樂休閑讓商旅更加愜意

濱海灣金沙致力于將倍受全球觀眾喜愛的特色娛樂項(xiàng)目引入新加坡，努力提升新加坡的藝術(shù)與文化環(huán)境。濱海灣金沙綜合娛樂勝地引入多元化的娛樂項(xiàng)目，舉辦電影首映、紅毯儀式、百老匯音樂劇、演唱會(huì)以及新穎的高端活動(dòng)，吸引眾多國際名流和體育巨星云集于此。

萬事達(dá)劇院

萬事達(dá)劇院內(nèi)有兩座專門呈獻(xiàn)國際知名表演的世界級(jí)劇場，常年舉辦百老匯音樂劇、電影首映式、頒獎(jiǎng)典禮、晚會(huì)及眾多頂級(jí)活動(dòng)讓觀眾目不暇接。金沙劇院共兩層，可容納多達(dá)1，679位客人，屢獲殊榮的百老匯歌劇《獅子王》曾于2011年3月至10月在金沙劇院演出，成為新加坡有史以來最賣座的百老匯歌劇。大劇院位于金沙劇院旁邊，三層空間可容納多達(dá)2，155名賓客。 劇院已發(fā)展成為電影首映式的首選場地，標(biāo)志著濱海灣金沙綜合娛樂勝地的娛樂戰(zhàn)略更上一層樓。這里曾舉辦過《軍艦島》新加坡首演會(huì)、《唐頓莊園：展覽》紅毯儀式、《蜘蛛俠：英雄歸來》巡回演出、新加坡國際電影節(jié)等諸多知名活動(dòng)。

于2014年3月啟動(dòng)的Sands Live現(xiàn)場演唱會(huì)系列是濱海灣金沙的又一常駐娛樂項(xiàng)目，該系列匯聚了來自世界各地的頂級(jí)娛樂表演，濱海灣金沙配備了最高水平的舞臺(tái)呈現(xiàn)技術(shù)，近距離為觀眾呈現(xiàn)贊不絕口的精彩娛樂節(jié)目。Sands Live 系列匯聚了包括英國標(biāo)志性搖滾之王滾石樂隊(duì)、加拿大爵士歌手Michael Buble、香港天王郭富城等國際巨星，讓觀眾有幸在親密舞臺(tái)環(huán)境下近距離感受喜愛的明星的熱情與魅力。

此外，2017年3月，濱海灣金沙推出了一個(gè)全新的系列音樂會(huì)——Marina Bay Sands presents Open Stage （濱海灣金沙露天舞臺(tái)），這個(gè)活動(dòng)展示了新加坡和東南亞地區(qū)最優(yōu)秀的音樂人才。該系列音樂會(huì)每一個(gè)季度舉辦一次，《新加坡偶像》冠軍Sezairi Sezali、獨(dú)立流行樂團(tuán)Disco Hue和創(chuàng)作型歌手Gayle Nerva都獻(xiàn)上音樂表演。

水幕燈光秀

濱海灣金沙的光影水幕秀Spectra每晚于Event Plaza上演。 Spectra為游客帶來15分鐘的免費(fèi)光影水幕秀表演，以濱海灣金沙為背景運(yùn)用激光、燈光及水景運(yùn)動(dòng)與圖案打造宏偉奇觀。配合由新加坡音樂制作人、作曲家Kenn C擔(dān)綱制作的原創(chuàng)管弦樂曲，更有眾多本土及國際知名視覺媒體藝術(shù)家和尖端技術(shù)的共同參與。Spectra光影水幕秀表演于每晚8：00和9：00（周日至周四）準(zhǔn)時(shí)上演，周五和周六晚上10：00增開第三場。