劉永翠

[摘要] 目的 分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法 選取該院內(nèi)科2016年3月—2017年3月的60名護(hù)理人員作為研究對(duì)象，并將這些護(hù)理人員隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組30名。其中對(duì)照組患者采用一般常規(guī)護(hù)理，觀察組則采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，比較護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果 觀察組無論是在護(hù)理認(rèn)知還是護(hù)理質(zhì)量上各項(xiàng)評(píng)分都顯著高于對(duì)照組，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 將優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理應(yīng)用在內(nèi)科護(hù)理管理中能夠有效增強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理認(rèn)知水平，改善護(hù)理質(zhì)量。對(duì)提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度，幫患者更快的恢復(fù)身體健康有著非常重要的臨床意義，應(yīng)在臨床中推廣使用。

[關(guān)鍵詞] 優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理；內(nèi)科護(hù)理管理；護(hù)理質(zhì)量

[中圖分類號(hào)] R473.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）06（b）-0012-02

[Abstract] Objective To analyze the application effect of excellent nursing management model in the nursing management in the department of internal medicine. Methods 60 cases of nursing staff in our hospital from March 2016 to March 2017 were randomly divided into two groups with 30 cases in each， the control group used the general routine nursing， while the observation group used the excellent nursing management model， and the nursing quality was compared between the two groups. Results Various scores of nursing cognition and nursing quality in the observation group were obviously higher than those in the control group， and the differences were statistically significant（P<0.05）. Conclusion The application of excellent nursing management in the nursing management in the department of internal medicine can effectively increase the nursing cognition level of nursing staff and improve the nursing quality， and it is of very important clinical significance to helping patients recover the physical health more rapidly， and it can be promoted and applied in clinic.

[Key words] Excellent nursing management； Nursing management in the department of internal medicine； Nursing quality

內(nèi)科接診患者數(shù)量眾多，涉及到的疾病種類十分復(fù)雜，這也給內(nèi)科護(hù)理帶來了更大的挑戰(zhàn)[1]。長期以來廣大醫(yī)護(hù)人員一直在探索提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的有效管理方法[2]。臨床研究表明，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理應(yīng)用在內(nèi)科護(hù)理管理中能夠有效提高護(hù)理人員的護(hù)理水平。為此該文選取2016年3月—2017年3月該院內(nèi)科的60名護(hù)理人員為研究對(duì)象采用對(duì)比研究法，比較優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理和一般常規(guī)護(hù)理管理在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[3]，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

院選取該院內(nèi)科的60名護(hù)理人員，并將這些護(hù)理人員隨機(jī)平均分成觀察組和對(duì)照組。其中觀察組男性2名，女性28名，年齡23～40歲，平均年齡（29.7±4.1）歲，學(xué)歷分布中專7名，大專16名，本科及以上7名；對(duì)照組男性3名，女性27名，年齡22～41歲，平均年齡（30.1±3.7）歲，學(xué)歷分布中專8名，大專17名，本科及以上5名。兩組的一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），組間可比性較強(qiáng)。

1.2 方法

對(duì)照組采用一般常規(guī)的護(hù)理管理，觀察組則采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理方法，詳細(xì)措施如下：首先要成立專門的護(hù)理小組，并根據(jù)職務(wù)將具體的職責(zé)落實(shí)到個(gè)人[4]。護(hù)士長除了擔(dān)負(fù)對(duì)護(hù)理工作的安排和統(tǒng)籌之外，還需要對(duì)護(hù)理工作的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和評(píng)價(jià)[5]。其次要定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)理人員對(duì)護(hù)理知識(shí)和護(hù)理流程的熟悉程度，讓護(hù)理人員更好地了解護(hù)理規(guī)章制度和相關(guān)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)，提升護(hù)理人員的護(hù)理技能[6]。同時(shí)還應(yīng)該不斷優(yōu)化護(hù)理路徑，減少不必要的護(hù)理步驟，為患者護(hù)理尤其是急診患者和高?；颊叩淖o(hù)理和搶救創(chuàng)造更多的時(shí)間。此外還應(yīng)該定期召開護(hù)理工作研討會(huì)，討論內(nèi)科護(hù)理過程中遭遇的新問題和新病癥，并提出更好的護(hù)理措施[7]。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察指標(biāo)為護(hù)理認(rèn)知水平和護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理認(rèn)知水平通過對(duì)護(hù)理認(rèn)知水平問卷，調(diào)查內(nèi)容包括對(duì)護(hù)理知識(shí)的了解程度、護(hù)理態(tài)度和護(hù)理行為等。護(hù)理質(zhì)量的評(píng)定則主要通過護(hù)士長和責(zé)任護(hù)士長對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理等因素進(jìn)行評(píng)判。無論護(hù)理認(rèn)知還是護(hù)理質(zhì)量，每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目滿分均為100分，分?jǐn)?shù)越高代表水平越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

該文使用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組認(rèn)知水平比較

觀察組的護(hù)理管理知識(shí)、管理行為、管理態(tài)度和管理環(huán)境評(píng)分都顯著高于對(duì)照組，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組護(hù)理質(zhì)量比較

觀察組在基礎(chǔ)護(hù)理、病房護(hù)理、護(hù)理文書的書寫以及危重患者護(hù)理等方面，分?jǐn)?shù)都顯著優(yōu)于對(duì)照組，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3 討論

內(nèi)科是醫(yī)院的重要科室，由于涵蓋范圍廣，涉及病種復(fù)雜多變，也使得內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的工作十分繁重[8]。也正因?yàn)槿绱耍t(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作人員往往面臨更多挑戰(zhàn)，內(nèi)科護(hù)理人員在護(hù)理工作中出現(xiàn)失誤的概率也非常高，這很可能影響患者的預(yù)后，甚至對(duì)患者的生命安全造成嚴(yán)重的威脅[9]。因此長期以來廣大醫(yī)護(hù)人員和管理者都十分重視內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)和提升，旨在通過提高護(hù)理質(zhì)量為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[10]。將優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理法應(yīng)用在內(nèi)科護(hù)理管理中能夠減少護(hù)理人員在工作中出現(xiàn)的失誤，提高護(hù)理人員的認(rèn)知水平，有效改善護(hù)理質(zhì)量。通過該次研究數(shù)據(jù)表明，確實(shí)采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的對(duì)照組，在護(hù)理認(rèn)知水平和護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分上都顯著高于對(duì)照組。證明優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理對(duì)于提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量有著非常優(yōu)秀的效果，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

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（收稿日期：2018-03-15）