徐俊 孫長坡 方媛

【摘要】我國的經(jīng)濟社會發(fā)展給人們的生活帶來極大的變化，尤其是改革開放之后，我國的經(jīng)濟得到了飛速的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量顯著提高。但是經(jīng)濟的發(fā)展帶來的生態(tài)和能源問題也十分嚴重，所以近幾年我國正在大力發(fā)展清潔能源，其中電力作為現(xiàn)在社會普遍的能源，其發(fā)展受到很大的影響，所以電力企業(yè)都在不斷開拓市場，促進發(fā)展，可是電力營銷卻總是出現(xiàn)問題，所以本文就針對電力市場開拓時的電力營銷工作中存在的問題進行分析，尋找解決的方法。

【關(guān)鍵詞】開拓電力市場；電力營銷；問題；對策

隨著時代的發(fā)展，我們國家對于電力的需求也越來越旺盛，在這個基礎(chǔ)上，我們國家的電力企業(yè)必須要加快自己的發(fā)展進度，在進行電力營銷市場開拓的過程中，要注意根據(jù)實際的社會情況來進行相關(guān)的電力工作安排。與此同時，電力企業(yè)在快速發(fā)展的過程中也存在許許多多的問題，這些問題對于電力企業(yè)的發(fā)展來說是致命的，所以我們要重視這些問題，要加快解決問題的速度，防止對電力企業(yè)的發(fā)展造成真實的傷害。

一、電力市場中電力營銷拓展呈現(xiàn)的問題分析

（一）市場營銷理念單一，服務關(guān)注力不足

在過去，許多電力企業(yè)中電力營銷理念只是圍繞著整個生產(chǎn)經(jīng)營活動范圍提供服務，并在非專業(yè)的經(jīng)營理念的引導下執(zhí)行，這種市場營銷理念比較單一、薄弱，它更注重的是以電力企業(yè)為主導的供應關(guān)系，這種營銷觀念具體傳遞到電力企業(yè)的一些工作人員，并呈現(xiàn)到具體操作中，使得電力企業(yè)的壟斷營銷的服務形象不斷被負面擴大，這個階段可以追溯到20世紀90年代初，這個時期供電企業(yè)只重視電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、電力產(chǎn)品的調(diào)配以及電力產(chǎn)品費用的收取，而忽視了電力產(chǎn)品在市場的運作、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求以及如何為產(chǎn)品提供更優(yōu)質(zhì)的服務。在電力市場沒有全面發(fā)展的時期，電力產(chǎn)品的價格范圍受到限制，致使電力企業(yè)無法根據(jù)實際需求進行價格調(diào)控，這對于電力企業(yè)乃至整個電力行業(yè)的市場發(fā)展是極為不利的。

（二）電力營銷的管理機制不健全

電力企業(yè)在之前的管理和經(jīng)營過程中沒有重視電力營銷，所以在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，對電力營銷的相關(guān)管理機制不健全，在營銷的過程中存在的問題并沒有得到解決，制度也大都是原則性的，對于電力營銷的具體活動工作并沒有進行針對性和有效的規(guī)范指導，導致了電力營銷工作的效率極低。

二、電力市場中電力營銷拓展的應對措施

（一）建立健全電力市場營銷體系

每個企業(yè)在自己的發(fā)展過程中都會形成自己的品牌，而每個企業(yè)的品牌都會具有非常獨特的文化內(nèi)涵，電力企業(yè)的品牌也是如此。在如今市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中我們都會非常注重品牌效應，當然品牌也會有名牌與一般品牌的區(qū)分。所以說建立一個健全的市場營銷體系，我們首先就要形成一個自己的電力品牌。我們要定期對原有的市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況進行具體分析，對市場的飽和度狀況也要有一個準確的了解。市場是企業(yè)發(fā)展的根本，如果沒有足夠的市場，我們的產(chǎn)品就根本無法進行銷售，不管營銷策略做得有多么的成功，對我們來說都是無用功。在市場營銷體系建立的過程中，我們可以在電子商務方面進行相關(guān)的開拓，在發(fā)展的過程中，我們要強化企業(yè)內(nèi)部的管理控制，使生產(chǎn)與管理的過程都能夠更加透明化，這樣就能夠在一定程度上發(fā)現(xiàn)企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中存在的問題，提高企業(yè)的核心競爭力。積極拓展新能源市場是國家電網(wǎng)公司新能源戰(zhàn)略的重要組成部分。供電公司在開展電能替代工作中，通過多渠道、多角度、多手段的廣泛宣傳推介，扭轉(zhuǎn)客戶認知，使電能在終端能源應用市場中不斷擴大市場份額。

（二）完善電力營銷管理體制

電力營銷管理體制是電力企業(yè)合理和規(guī)范進行電力營銷的重要保障，所以在進行電力營銷時，要注意加強對電力營銷管理體制的建立。首先是要在保證企業(yè)的經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上對電力營銷體制進行優(yōu)化和建設，將企業(yè)的經(jīng)營目標等進行量化，嚴格控制企業(yè)的電力營銷工作。其次是企業(yè)要根據(jù)實際的生產(chǎn)經(jīng)營活動對電力企業(yè)的各個部門的職責進行細化，并制定相關(guān)的管理制度，對工作進行管理，保證電力企業(yè)工作人員能夠各司其職，高效完成工作，并建立起獎懲制度，將薪資水平與員工的工作狀態(tài)直接聯(lián)系起來，調(diào)動員工的工作積極性。然后是要注重對網(wǎng)絡營銷的管理，對營銷的內(nèi)容進行分析，為用戶定制服務，提高用戶的滿意度。接著是要進行信息系統(tǒng)建設，要逐漸實現(xiàn)無紙化的收費操作，讓用戶能更加方便查看自己的用電情況，并方便繳費，在進行信息的查詢時也會更加便利，使得整個電力營銷的過程更加透明化和公正化。最后是要做好員工的培訓，提高員工的工作能力和專業(yè)性，提高員工的素質(zhì)，更好地為用戶服務。

三、結(jié)語

綜上訴述，隨著我國新能源電力市場的不斷拓展，對電力行業(yè)體制改革也在不斷深入，電力企業(yè)將在這樣的時代浪潮下面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如何在新的發(fā)展形勢下更加適應企業(yè)內(nèi)部及外部社會大環(huán)境的發(fā)展趨勢，電力市場中電力營銷的開拓將發(fā)揮出至關(guān)重要的作用。因此，要改變傳統(tǒng)體制下的電力營銷思想，以海納百川的胸懷去汲取全新的電力營銷理念，建立健全電力企業(yè)的電力營銷體系，充分發(fā)揮電力營銷在電力企業(yè)中的積極高效的推動作用。只有充分適應電力市場的經(jīng)濟環(huán)境及承擔起所肩負的社會責任，才能以全新的電力營銷發(fā)展策略，推動電力企業(yè)在電力行業(yè)發(fā)展的新格局下奔向全新的未來。

參考文獻

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