李建厚

【摘要】在一個(gè)企業(yè)中，班組屬于最小的細(xì)胞。班組的活力是企業(yè)生命力的源泉。三十年來(lái)的改革，側(cè)重于體制轉(zhuǎn)型，而忽視了班組建設(shè)，忽視了企業(yè)建設(shè)的人性化理念，造成了當(dāng)前國(guó)企班組管理水平明顯落后，這塊短板制約了國(guó)企進(jìn)一步發(fā)展。加強(qiáng)班組建設(shè)，創(chuàng)建和諧班組，對(duì)于國(guó)企改革具有重要的意義。

【關(guān)鍵詞】班組建設(shè)；和諧班組；改革

班組是企業(yè)內(nèi)部最基層的勞動(dòng)和管理組織，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的一線陣地，是企業(yè)一切工作任務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和承擔(dān)者，也是企業(yè)一切目標(biāo)的落腳點(diǎn)和實(shí)踐者。在管理學(xué)上，班組是企業(yè)管理的最小神經(jīng)元。沒(méi)有班組的進(jìn)取心、積極性、責(zé)任感與敬業(yè)奉獻(xiàn)，就沒(méi)有企業(yè)的生存與發(fā)展。三十年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)歷了重大改革，傳統(tǒng)意義上的國(guó)營(yíng)企業(yè)已經(jīng)基本轉(zhuǎn)型為國(guó)有企業(yè)，引入了混合所有制與發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的先進(jìn)管理模式、職業(yè)經(jīng)理人制度，但卻忽視了基層班組的管理與建設(shè)，忽視了夯實(shí)企業(yè)大廈的基石?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，我們必須正視當(dāng)前班組建設(shè)中存在的種種問(wèn)題，分析原因，尋求解決之策，創(chuàng)造和諧班組，提高班組的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。

一、當(dāng)前班組建設(shè)中存在的突出問(wèn)題

班組建設(shè)主要指通過(guò)完善健全班組建設(shè)管理機(jī)制，提升班組管理水平、提高班組每一名員工暨班組整體素質(zhì)，加強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、積極性、主人公精神，從而全面提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低成本、保證交貨期、保證安全、鼓舞士氣的一系列系統(tǒng)性管理工作。當(dāng)前我國(guó)國(guó)企，班組建制基本上健全，職責(zé)劃分明確，組長(zhǎng)管理一般來(lái)說(shuō)比較正常，但也存在著一些深層次的問(wèn)題。

（一）班組管理缺乏專業(yè)化

班組長(zhǎng)一般是在企業(yè)內(nèi)部，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練、生產(chǎn)能力強(qiáng)、在本崗位表現(xiàn)突出的老員工來(lái)聘任（據(jù)調(diào)查，班組長(zhǎng)的年齡一般在40歲至 45歲），實(shí)行自上而下的任命制。但他們普遍缺乏專業(yè)管理技能和經(jīng)驗(yàn)，文化水平基本在大專以下，也沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)，只好憑自己的經(jīng)驗(yàn)管理班組，很少創(chuàng)新管理方式；且多多少少存在著一定的官僚派頭，奉行命令主義；很少有人主動(dòng)學(xué)習(xí)、引進(jìn)發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家現(xiàn)代管理技術(shù)和方法。班組中普遍存在著新陳代謝緩慢的現(xiàn)象與年齡斷層，青年人才、職業(yè)人才嚴(yán)重不足。

（二）不重視基礎(chǔ)管理建設(shè)

大家普遍以為班組建設(shè)就是完成任務(wù)和提高經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，每天只集中精力抓生產(chǎn)、抓指標(biāo)，只考核每名員工每天完成了多少業(yè)績(jī)，不重視基礎(chǔ)管理建設(shè)，造成基礎(chǔ)管理薄弱。常常是組長(zhǎng)一人說(shuō)了算，普遍缺乏可操作性的科學(xué)管理制度。

（三）缺乏人性化氛圍

離開(kāi)了員工，班組乃至企業(yè)也就不復(fù)存在。但現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)、班組普遍缺乏人性化氛圍，上上下下都以成本核算為原則。遇到一時(shí)的困難，或員工偶有無(wú)心之過(guò)，動(dòng)輒裁員辭退，人員淘汰與人員流動(dòng)極大極快，嚴(yán)重挫傷了員工的積極性和自尊心，打擊了班組的歸屬感與向心力，也嚴(yán)重傷害了班組其他員工的自信心、創(chuàng)造力、積極性，弄得人心渙散，人人自危，人與人之間缺乏熱情、互信，人際關(guān)系淡薄，班組乃至企業(yè)中缺乏歡聲笑語(yǔ)與歌聲。許多員工懶惰保守，不求有功，但求無(wú)過(guò)，每天只應(yīng)付交差，全無(wú)奉獻(xiàn)精神，不愿發(fā)揮更大的工作潛能；許多員工在工作中不敢創(chuàng)新，也從不主動(dòng)創(chuàng)新，更不主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、思索工藝創(chuàng)新，天天因循守舊，重復(fù)輪回以往工作方式，把自己變成麻木不仁的機(jī)器人；在工作中遇到麻煩的問(wèn)題，大部分乃至絕大部分班組員工的表現(xiàn)是能推就推，事不關(guān)己，高高掛起，從不逆水行舟，知難而上，缺乏冒險(xiǎn)意識(shí)與挑戰(zhàn)精神。大家的普遍心態(tài)是：反正企業(yè)也不是我的，也與我無(wú)關(guān)，我只是個(gè)打工混飯的，企業(yè)搞好搞壞與我有什么關(guān)系？這就直接導(dǎo)致班組乃至企業(yè)缺乏自下而上的勃勃生機(jī)。更嚴(yán)重的觀念性問(wèn)題是，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為基層員工過(guò)于積極活潑，會(huì)沖亂了企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，因而壓抑大家的積極性，有意或無(wú)意地忽視班組建設(shè)。而我們這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不向松下幸之助學(xué)習(xí)，在最困難的時(shí)候，他向全體員工出示最后一張銀行存折，提出最后一分錢(qián)給大家發(fā)工資，和大家一起喝稀飯、睡車(chē)間，也不辭退一名員工。

二、創(chuàng)建和諧班組的思索

和諧班組是國(guó)企改革的一個(gè)新課題，是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀在國(guó)企建設(shè)中的具體體現(xiàn)。只有創(chuàng)建和諧班組，才能全面推進(jìn)班組建設(shè)，提升班組的戰(zhàn)斗力與凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

一是改革班組建設(shè)機(jī)制。改革傳統(tǒng)的班組長(zhǎng)任命制，堅(jiān)決實(shí)行自下而上的民主集中選拔制，堅(jiān)決選拔有活力、有思想的青年大專人才，用新鮮血液加速班組的新陳代謝。

二是真正做到以人為本。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越需要降低管理的剛性而不是繼續(xù)強(qiáng)化剛性，須知一張一弛乃文武之道。要主動(dòng)學(xué)習(xí)人性化管理方法，鼓勵(lì)班組成員暢所欲言，有話不能憋在心里，敞開(kāi)心胸，大膽傾訴不滿，鼓勵(lì)大家進(jìn)行換位思考，互相傾聽(tīng)、理解，堅(jiān)決消除班組員工之間互相漠不關(guān)心，彼此不聞不問(wèn)的現(xiàn)象。鼓勵(lì)員工之間互相幫助、互相信任、互相協(xié)作、互相尊重；發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)員工個(gè)人或家庭有困難，都必須即時(shí)送溫暖，送關(guān)心。員工管理必須以賞識(shí)為原則，任何批評(píng)都必須對(duì)事不對(duì)人，遇到問(wèn)題班組長(zhǎng)必須主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，絕不允許輕易炒魷魚(yú)；在此基礎(chǔ)上號(hào)召大家學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，全面提升自身素質(zhì)，貫徹獎(jiǎng)勵(lì)制度。

三、結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)建和諧班組，需要?jiǎng)?chuàng)建和諧文化，需要柔性管理，需要構(gòu)建員工與企業(yè)之間的平衡與和諧。我們?cè)趯?shí)踐中要不斷創(chuàng)新探索，真正以員工為本，推動(dòng)國(guó)企和每一位國(guó)企人的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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