劉鳳娟

一、勝任力模型在特色應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)崗位中的價值分析

（一）為構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)崗位培訓體系提供了理論指導(dǎo)

勝任力模型是人力資源角度的概念，從人力資源管理角度探討培訓活動的具體展開就需要強調(diào)學習個體、培訓活動內(nèi)容、培訓活動組織三個方面的有機協(xié)調(diào)。勝任力模型與行為主義學習理論、認知主體學習理論和建構(gòu)主義學習理論是相通的。它們在學習過程中都關(guān)注了學習個體對學習活動的主觀能動意識和主體地位，學生在商務(wù)英語專業(yè)崗位培訓中的表現(xiàn)，將會被教師記錄下來并運用勝任力模型進行分析，從而判斷學生現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)水平是否能夠勝任企業(yè)職務(wù)的需求，在明確了差距后，幫助學生找準努力方向，這將為商務(wù)英語專業(yè)崗位培訓體系的有效構(gòu)建提供堅實的理論基礎(chǔ)。

（二）使得商務(wù)英語專業(yè)人才綜合素質(zhì)的培訓更具針對性

從商務(wù)英語專業(yè)人才素質(zhì)能力現(xiàn)狀來看，商務(wù)英語專業(yè)人才面臨著工作能力上的不足即“勝任力”不足的現(xiàn)狀。而相應(yīng)的師資素養(yǎng)培訓又不能針對性地展開，商務(wù)英語專業(yè)人員的能力難以得到較有成效的提升。參照上述兩種勝任力模型核心指標的思路，以指標權(quán)重為參考，一方面高校能夠根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)人員的實際素養(yǎng)需要針對性組織和展開有關(guān)培訓活動；另一方面對商務(wù)英語專業(yè)人員能力的培養(yǎng)進行及時有效的監(jiān)督。這樣就為商務(wù)英語專業(yè)的學生創(chuàng)造了更加良好的學習氛圍，激發(fā)其專業(yè)學習動力，并在這一過程中使個人專業(yè)能力進一步向企業(yè)用人需求靠攏。

（三）勝任力模型能夠為商務(wù)英語專業(yè)崗位培訓提供反饋

以往的商務(wù)英語專業(yè)教學中，教師多數(shù)情況下都是根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)和期末測評成績來反饋學生對專業(yè)知識的掌握情況，但是由于反饋周期較長，很難為學生提供及時、有效的指導(dǎo)。而基于勝任力模型，教師可以以企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求作為參考，動態(tài)的對比學生專業(yè)水平與企業(yè)需求的差距，在不斷的反饋、訓練過程中，實現(xiàn)了學生商務(wù)英語水平的螺旋式上升。另外，通過勝任力模型反饋的信息，還可以幫助英語教師及時制定下一步的教學計劃，這對于提高教學效率也有一定幫助。

二、勝任力模型在商務(wù)英語專業(yè)崗位中的應(yīng)用

（一）設(shè)計培訓計劃

基于勝任力模型的商務(wù)英語專業(yè)崗位培訓，要求教師綜合考慮教學內(nèi)容和學生水平制定完善的教學計劃，并且根據(jù)這些計劃實現(xiàn)從“教什么”向“怎么教”的轉(zhuǎn)變。這樣一來，教師能夠真正關(guān)注學生的學習訴求，從而提高了培訓的針對性。從整體上看，培訓計劃應(yīng)至少包含三方面的內(nèi)容，分別是基本素質(zhì)培訓、專業(yè)素質(zhì)培訓和職業(yè)能力培訓，這三方面的培訓內(nèi)容依次遞進，幫助學生循序漸進的提高商務(wù)英語專業(yè)崗位的勝任能力。學生在教師的指導(dǎo)下，每完成一個階段的培訓目標，需要由教師借助于勝任力模型中的相關(guān)標準對學生進行檢查，在提高學生專業(yè)水平的同時，也能夠?qū)W生未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）選擇培訓方式

根據(jù)不同的分類條件，現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)崗位培訓的方式分為多種，例如根據(jù)是否在職分為崗前培訓、在崗培訓；根據(jù)培訓時間長短分為短期培訓、長期培訓；根據(jù)培訓方式分為理論培訓和實踐培訓等。教師采用不同的培訓方式，所要達到的培訓效果也存在很大差異。以在校本科生為例，在開展商務(wù)英語專業(yè)崗位培訓時，一方面要結(jié)合在校學生商務(wù)英語的實際水平，制定相應(yīng)的培訓計劃和選擇高效的培訓方式，另一方面有要結(jié)合勝任力模型，關(guān)注市場用人單位對于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的招聘需求。只有綜合這些因素選擇培訓方式，才能使本科生經(jīng)過培訓后符合企業(yè)用人需要。

（三）評估培訓效果

在完成了一系列的培訓任務(wù)后，教師還應(yīng)當基于勝任力模型對學生課堂的表現(xiàn)做出一個客觀、中肯的評價，這樣既可以幫助學生認識到自己在商務(wù)英語學習中存在的不足，又可以對照本專業(yè)崗位的技能要求，明確今后個人需要努力的方向，這對于提高專業(yè)教學質(zhì)量也起到了幫助。在進行培訓效果評估時，教師也應(yīng)當采用定量與定性相結(jié)合的方式，綜合學生日常培訓的表現(xiàn)情況以及最終的測評成績，得出一個綜合的評估結(jié)果。最后對照企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)崗位的任職要求，衡量學生的學習效果是否達標。

三、結(jié)語

應(yīng)用型本科高校應(yīng)當以向社會輸送精緊缺的專業(yè)技術(shù)人才為主要辦學目標，在商務(wù)英語專業(yè)崗位培訓中，教師不僅要關(guān)注學生的英語水平，還要注意結(jié)合現(xiàn)階段市場用人單位的招聘需求?；趧偃瘟δＰ偷膶I(yè)崗位培訓，可以將教學內(nèi)容與人才需求結(jié)合起來，了解學生是否勝任企業(yè)專業(yè)崗位的任職需要，進而針對學生的弱項進行針對性提升，使學生能夠順利就業(yè)。（作者單位為哈爾濱學院）

本文系黑龍江省教育科學"十二五"規(guī)劃2014年度課題"基于特色應(yīng)用型本科高校建設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)崗位勝任力模型理論研究"，課題編號：GBC1214048。