金世育

黨的十九大關(guān)于工會(huì)工作做出的部署體現(xiàn)出新時(shí)代的主題特征。如何使工會(huì)參與協(xié)商、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，以及發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，是這個(gè)新時(shí)代所賦予的新使命。其中，在電商企業(yè)組建工會(huì)就是落實(shí)十九大精神，“組織動(dòng)員廣大人民群眾堅(jiān)定不移跟黨走”的重要舉措。當(dāng)前，電商企業(yè)的工會(huì)組建工作正在探索之中，有些試點(diǎn)甚至取得了很大的突破，而所遇到的新問題也不少，值得認(rèn)真研究，科學(xué)決策。

一、電商企業(yè)組建工會(huì)是新時(shí)代的新命題

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過20多年發(fā)展已頗具規(guī)模，網(wǎng)民人數(shù)居世界第一。截至2016年底，網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)7.31億，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)53.29%。重要的是，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)形成了全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的信息消費(fèi)市場(chǎng)，培育了一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。伴隨互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)的逐步消失，2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始呈現(xiàn)規(guī)范化、價(jià)值化發(fā)展趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)各細(xì)分領(lǐng)域有序健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)起強(qiáng)勁拉動(dòng)作用，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的步伐加速。互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范化、價(jià)值化的發(fā)展趨勢(shì)促進(jìn)了電商企業(yè)的崛起。所謂電商企業(yè)，是指依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的企業(yè)，涵蓋網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)企業(yè)和商務(wù)活動(dòng)高度網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際經(jīng)營(yíng)體。

現(xiàn)今，中國(guó)電商企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)不容小覷，以網(wǎng)上零售業(yè)為例，全年網(wǎng)上零售額51556億元，其中網(wǎng)上商品零售額41944億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為12.6%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到4.67億，占網(wǎng)民比例為63.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到4.41億，占手機(jī)網(wǎng)民的63.4%。隨著企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值認(rèn)識(shí)的深化，大量企業(yè)開始互聯(lián)網(wǎng)化探索，或是在部分原有業(yè)務(wù)中融入互聯(lián)網(wǎng)工具，或是新設(shè)電商業(yè)務(wù)部。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)企業(yè)使用計(jì)算機(jī)辦公的比例為99.0%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為95.6%，其中開展在線銷售、在線采購(gòu)的比例分別為45.3%和45.6%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的比例為38.7%。有專家預(yù)測(cè)，這個(gè)態(tài)勢(shì)在未來的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將持續(xù)增長(zhǎng)。

在這樣的背景下，越來越多的勞動(dòng)者在電商或其相關(guān)企業(yè)就業(yè)，并形成了新的就業(yè)與勞動(dòng)權(quán)益沖突。2015年全國(guó)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員為699.7萬人，電商就業(yè)人口中的高流失率引起了政府的高度重視。工會(huì)是職工權(quán)益的代表者和維護(hù)者，為了更好地維護(hù)電商企業(yè)就業(yè)人員的合法權(quán)益，迫切需要推動(dòng)電商企業(yè)建立工會(huì)組織，提高工會(huì)在電商企業(yè)的組織覆蓋率，以滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要。

二、電商企業(yè)組建工會(huì)的新態(tài)勢(shì)

工會(huì)組織天然擔(dān)負(fù)維護(hù)自身會(huì)員權(quán)利、為會(huì)員謀得更多利益的使命。電商企業(yè)特有的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征賦予了工會(huì)新的期待。這是因?yàn)樾畔⒏咝鞑?，削弱了人力資本市場(chǎng)的信息不對(duì)稱弊端，“組織”與“人”之間的關(guān)系更為和諧，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的導(dǎo)致雇傭與被雇傭關(guān)系的矛盾誘因正在發(fā)生變化。在這樣的背景下，電商工會(huì)的核心功能聚焦于聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。

1.電商平臺(tái)類企業(yè)中勞動(dòng)關(guān)系伙伴化，雇傭關(guān)系并不顯著，工會(huì)的協(xié)調(diào)勞資關(guān)系功能正在弱化。

互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算等技術(shù)催生出眾包經(jīng)濟(jì)，勞動(dòng)者不是以“雇員”而是“獨(dú)立承包商”的身份參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。勞動(dòng)者以個(gè)人的身份承接平臺(tái)企業(yè)業(yè)務(wù)，與平臺(tái)企業(yè)簽訂合作協(xié)議。傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系是雙方當(dāng)事人通過合意，由勞動(dòng)者一方提供勞動(dòng)，用人單位一方給付報(bào)酬的具有經(jīng)濟(jì)-人身從屬的權(quán)益義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系的核心是勞動(dòng)的地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、過程以及在即便無工作但勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)的情況下，仍需受到用人單位的規(guī)章制度、管理行為的約束。而“獨(dú)立承包商”的身份，使得勞動(dòng)者和平臺(tái)企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)發(fā)生了巨大變化，平臺(tái)企業(yè)無權(quán)要求勞動(dòng)者專職或兼職從事業(yè)務(wù)承攬，無義務(wù)為勞動(dòng)者提供生產(chǎn)工具；勞動(dòng)者也不必遵守固定上下班時(shí)間等勞動(dòng)紀(jì)律；勞資之間以完成業(yè)務(wù)量核算支付費(fèi)用。

2.高度網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)體的用工方式靈活化，“炒魷魚”呈現(xiàn)互相炒的特征，工會(huì)協(xié)調(diào)勞方與資方的協(xié)商機(jī)制日益萎縮。

首先，企業(yè)人力資源管理理念靈活化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)勞資關(guān)系最大的影響是終身雇傭制的終結(jié)，勞動(dòng)者與網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)體之間具有一種默契，在一定任期內(nèi)勞動(dòng)者應(yīng)該承諾為經(jīng)營(yíng)體帶來價(jià)值，而經(jīng)營(yíng)體應(yīng)該給勞動(dòng)者帶來他們期望達(dá)到下一個(gè)職業(yè)目標(biāo)需要的經(jīng)驗(yàn)和能力。其次，傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系中組織從屬性被打破。這類經(jīng)營(yíng)體在用工上不拘泥固定的勞動(dòng)場(chǎng)所、確定的勞動(dòng)時(shí)間、集中的勞動(dòng)管理。勞動(dòng)者與經(jīng)營(yíng)體之間不是勞動(dòng)法意義上的以訂立勞動(dòng)合同為標(biāo)志的勞動(dòng)關(guān)系，而是勞動(dòng)者受雇經(jīng)營(yíng)體負(fù)責(zé)人個(gè)人，微商、淘寶店家多為此類型。電商企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，雖然與標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系相比有更高的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，然而這種勞動(dòng)過程的靈活性對(duì)勞動(dòng)者有著很大的吸引力——時(shí)間自主，更像自己做自己的老板，勞資之間關(guān)系因此更為和諧，誘發(fā)矛盾的因子已經(jīng)發(fā)生變化。電商新興業(yè)態(tài)勞資矛盾并不顯著，這從勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的發(fā)案率上可見一斑。2016年上海勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量趨于穩(wěn)定、略有回落，僅有浦東法院在審判白皮書中提到電商企業(yè)勞動(dòng)糾紛案件。2016年浦東法院勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛受理案件2283件，其中勞動(dòng)合同糾紛案件占比最大（89.14%），而電商企業(yè)勞資糾紛數(shù)量為個(gè)位數(shù)，都是關(guān)于網(wǎng)約家電維修人員、網(wǎng)約派件員等要求確認(rèn)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者存在勞動(dòng)關(guān)系，勞資爭(zhēng)議焦點(diǎn)主要集中在雙方法律關(guān)系的性質(zhì)認(rèn)定方面，并非真正意義上的勞資沖突。

三、電商企業(yè)組建工會(huì)的新挑戰(zhàn)

1.勞資雙方對(duì)建立工會(huì)均存在抵觸情緒

首先，企業(yè)忌憚企業(yè)內(nèi)部工會(huì)組織的存在。與國(guó)外行業(yè)工會(huì)、職業(yè)工會(huì)為主不同，中國(guó)工會(huì)基層組織最小的單位是企業(yè)工會(huì)。《工會(huì)法》第十條規(guī)定，企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)有會(huì)員25人以上的，應(yīng)當(dāng)建立基層工會(huì)委員會(huì)；不足25人的，可以單獨(dú)建立基層工會(huì)委員會(huì)，也可以由兩個(gè)以上單位的會(huì)員聯(lián)合建立基層工會(huì)委員會(huì)，也可以選舉組織員一人，組織會(huì)員開展活動(dòng)。《工會(huì)法》第十四條規(guī)定，基層工會(huì)組織具備民法通則規(guī)定的法人條件的，依法取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。由此可見，企業(yè)工會(huì)是建立在企業(yè)內(nèi)部的獨(dú)立法人主體，經(jīng)費(fèi)獨(dú)立核算，其基本職責(zé)是維護(hù)職工合法權(quán)益?！豆?huì)法》第六條賦予工會(huì)依照法律規(guī)定組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，第二十一條規(guī)定企業(yè)、事業(yè)單位處分職工，工會(huì)認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)提出意見。因此，從企業(yè)角度而言，建立工會(huì)勢(shì)必會(huì)增加企業(yè)的內(nèi)部管理成本。同時(shí)，一旦在企業(yè)內(nèi)部建立了工會(huì)，工會(huì)與企業(yè)之間就形成一種同生共長(zhǎng)的關(guān)系。《工會(huì)法》賦予工會(huì)組織長(zhǎng)期存續(xù)的權(quán)利，即任何組織和個(gè)人不得隨意撤銷、合并工會(huì)組織，除非該企業(yè)終止注銷。對(duì)于電商企業(yè)而言，建立工會(huì)的擔(dān)憂首先來自于組織化的張力。

其次，建立工會(huì)后企業(yè)需要給予工會(huì)一筆不菲的經(jīng)費(fèi)?！豆?huì)法》第四十二條第二款規(guī)定，建立工會(huì)組織的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)按每月全部職工工資總額的百分之二向工會(huì)撥繳經(jīng)費(fèi)。而電商行業(yè)的薪酬水平屬于較高等級(jí)。2015年春季“智聯(lián)招聘”的大數(shù)據(jù)情況顯示，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)以8626元的月薪高居榜首。電商企業(yè)如果建立工會(huì)，需要撥繳的經(jīng)費(fèi)數(shù)額不容小覷。此外，除了金錢上的費(fèi)用外，依據(jù)《工會(huì)法》第四十五條，各級(jí)人民政府和企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為工會(huì)辦公和開展活動(dòng)，提供必要的設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所等物質(zhì)條件?；鶎庸?huì)各項(xiàng)工作的開展直接或間接地需要利用企業(yè)資源，或多或少會(huì)加重企業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更不愿意建立工會(huì)組織。

再者，從電商企業(yè)就業(yè)人員角度來看，工會(huì)開展的各項(xiàng)工作對(duì)其吸引力有限。中國(guó)工會(huì)的工作理念有較強(qiáng)的路徑依賴性，其職能作用深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代工會(huì)工作的影響，側(cè)重關(guān)注勞動(dòng)者的生活和福利。電商企業(yè)就業(yè)人員工作時(shí)間較為靈活、工作地點(diǎn)較為分散，勞動(dòng)者對(duì)生活和福利的服務(wù)需求較少，或者說不是電商勞動(dòng)者的剛性需求。然而根據(jù)中華全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于收繳工會(huì)會(huì)費(fèi)的通知》規(guī)定，勞動(dòng)者加入工會(huì)后應(yīng)向工會(huì)組織交納本人每月工資收入0.5%的會(huì)費(fèi)，這就使電商就業(yè)人員自身對(duì)建立工會(huì)的積極性并不高。

還有，雖然工會(huì)組織并非企業(yè)決策層，但是法律法規(guī)賦予工會(huì)獲知企業(yè)信息、參與企業(yè)管理的權(quán)利。根據(jù)現(xiàn)行工會(huì)組織工作路徑，工會(huì)建立后應(yīng)當(dāng)推動(dòng)企業(yè)建立職代會(huì)制度和集體協(xié)商制度。根據(jù)《上海市職工代表大會(huì)條例》規(guī)定，不分企業(yè)所有制性質(zhì)，涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)，均應(yīng)提交職代會(huì)審議。工會(huì)以此實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)，這對(duì)企業(yè)決策層而言，無疑是一種牽制，致使企業(yè)不愿看到內(nèi)部有工會(huì)組織的存在。

2.電商企業(yè)的組織架構(gòu)和基層工會(huì)組織體制契合度較低

根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件執(zhí)行屬地管轄的原則，有利于案件始末的調(diào)查求證。但是，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)“條線工會(huì)”在中國(guó)開始市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政府撤銷了產(chǎn)業(yè)局之后逐年萎縮。為了更好地維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益、參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解處理，中國(guó)工會(huì)組織體系是以行政條線劃分為基礎(chǔ)，主張工會(huì)組織屬地化建會(huì)，工作重點(diǎn)是工會(huì)所在區(qū)域的實(shí)地、實(shí)體型企業(yè)。盡管這種改革體現(xiàn)了靈活性的特征，但工會(huì)體制與新興業(yè)態(tài)的電商企業(yè)組織架構(gòu)仍然存在諸多解不開的矛盾。

首先，虛擬企業(yè)同實(shí)體工會(huì)存在沖突。電商平臺(tái)類企業(yè)雖然對(duì)外宣傳的名稱千差萬別，但其行業(yè)本質(zhì)是趨同的：基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息科技公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括提供信息服務(wù)和手機(jī)APP軟件運(yùn)營(yíng)。信息科技類企業(yè)多采用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，全球領(lǐng)先的租車平臺(tái)優(yōu)步?jīng)]有汽車，全球領(lǐng)先的采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)阿里巴巴沒有庫(kù)存。電商企業(yè)除線下少量辦公場(chǎng)地等實(shí)體資源外，企業(yè)核心資源都是基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬資產(chǎn)。

其次，高市場(chǎng)淘汰率的電商企業(yè)不利于工會(huì)組建。電商企業(yè)實(shí)際組織架構(gòu)較傳統(tǒng)行業(yè)小很多且根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整變化。一是中國(guó)電商巨頭BAT的組織架構(gòu)都較為扁平化。2016年我國(guó)境內(nèi)外上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總體市值為5.4萬億人民幣。其中，騰訊公司和阿里巴巴公司的市值總和超過3萬億人民幣，兩家公司作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表，占中國(guó)上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值的57%。騰訊公司僅有7大事業(yè)群組，阿里巴巴公司使用萬網(wǎng)提供域名，并量身定制出兩套網(wǎng)站——B2B和B2C，再通過阿里巴巴網(wǎng)站和淘寶商城、淘寶集市三大平臺(tái)對(duì)接細(xì)分用戶。中國(guó)工會(huì)故有的組織模式是委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)的科層制，電商企業(yè)對(duì)建立工會(huì)組織存在機(jī)構(gòu)臃腫的擔(dān)憂。二是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展階段，電商企業(yè)每一次經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整都會(huì)變動(dòng)其組織架構(gòu)，合并或者剝離一些業(yè)務(wù)板塊。總之，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)組建工會(huì)都必須面對(duì)兩大難題：一是市場(chǎng)大浪淘沙的挑戰(zhàn)，電商企業(yè)擔(dān)憂工會(huì)組織一旦建立了“鐵打的營(yíng)盤”將會(huì)掣肘其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；二是組織存廢的挑戰(zhàn)，遭到淘汰的電商企業(yè)“死亡”了，但已經(jīng)建立起來的工會(huì)組織何去何從？

最后，操作層面的沖突。電商企業(yè)的從業(yè)者往往存在勞動(dòng)合同履行地與用人單位所在地不一致的情況，這給工會(huì)組織的運(yùn)行帶來巨大困難。以網(wǎng)絡(luò)出行平臺(tái)“滴滴出行”為例。運(yùn)營(yíng)“滴滴出行”APP的是北京小桔科技有限公司，公司注冊(cè)地為北京，用戶人數(shù)近3億，2015年訂單量14.3億個(gè)，占有中國(guó)專車市場(chǎng)87%以上的份額、占有網(wǎng)約出租車市場(chǎng)99%以上份額，實(shí)際運(yùn)營(yíng)地覆蓋中國(guó)400余座城市。實(shí)際開展業(yè)務(wù)的400余座城市中，除北京設(shè)有公司外，上海、廣州等大城市設(shè)有辦事處，一些中小地市雖然已開展業(yè)務(wù)，但無任何“滴滴出行”員工。這使得工會(huì)組織以勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際發(fā)生地建立工會(huì)，產(chǎn)生了巨大困難。同時(shí)，大陸境內(nèi)的工會(huì)組織都隸屬于中華全國(guó)總工會(huì)，在工會(huì)組織體系中一家企業(yè)有且僅有一個(gè)工會(huì)，可以在無法人資格的企業(yè)派出機(jī)構(gòu)設(shè)立分工會(huì)或工會(huì)小組。然而，對(duì)于“滴滴出行”這樣的平臺(tái)企業(yè)而言，企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)龐大，而僅在企業(yè)注冊(cè)地建立工會(huì)，很難維護(hù)異地就業(yè)人員的合法權(quán)益。

3.電商企業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)性比較大，對(duì)工會(huì)會(huì)員管理遇到新挑戰(zhàn)

中國(guó)工會(huì)的會(huì)員管理分為三大類：一類是簽訂勞動(dòng)合同的會(huì)員，其會(huì)籍在用人單位的工會(huì)；第二類是勞務(wù)派遣工會(huì)員，其會(huì)籍可以歸屬派遣公司工會(huì)，也可以歸屬實(shí)際用工單位工會(huì)；第三類是無勞動(dòng)合同或者所在單位沒有工會(huì)的會(huì)員，其會(huì)籍由街道或者社區(qū)工會(huì)暫為管理。工會(huì)對(duì)會(huì)員管理權(quán)限和幫助扶持資源都依托會(huì)籍制度。然而，電商企業(yè)從業(yè)人員高頻次更換工作，使得上述三種會(huì)籍管理方式存在一定的沖突，使其成為“三不管”區(qū)域。同時(shí)，目前工會(huì)會(huì)籍管理仍沿用傳統(tǒng)的會(huì)員登記表和頒發(fā)會(huì)員證的方式，嚴(yán)重滯后于就業(yè)市場(chǎng)化的步伐，即使有一些地區(qū)工會(huì)開始嘗試會(huì)籍管理的信息化建設(shè)，但是在省際之間仍是信息不能互通，這給工會(huì)會(huì)員管理工作帶來巨大困難。

電商企業(yè)從業(yè)人員的屬性決定了這種會(huì)員制管理在操作上難度極大。這是因?yàn)榘殡S著互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域的不斷細(xì)分，電商市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)日趨多元化。B2C交易規(guī)模占比持續(xù)提升，線上線下融合進(jìn)一步加深，行業(yè)整合、并購(gòu)更加頻繁。新技術(shù)、模式應(yīng)用驅(qū)動(dòng)電商業(yè)態(tài)多元化。在直播全民化、自媒體專業(yè)化快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)紅、直播等形式帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物向娛樂化、體驗(yàn)化、內(nèi)容化的方向發(fā)展。電商平臺(tái)也加大內(nèi)容領(lǐng)域投入，新的流量聚集也有效促進(jìn)了特點(diǎn)品類的交易轉(zhuǎn)化。與此同時(shí)，VR、AR等技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用也帶來了新的購(gòu)物體驗(yàn)，未來技術(shù)將推動(dòng)更多零售業(yè)態(tài)的變革。智能可穿戴設(shè)備、智能家居、智能工業(yè)等行業(yè)的快速發(fā)展，推動(dòng)智能硬件通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通，“萬物互聯(lián)”時(shí)代到來。農(nóng)村電商渠道下沉，產(chǎn)銷升級(jí)帶動(dòng)農(nóng)村扶貧。2016年主要電商平臺(tái)渠道下沉戰(zhàn)略加快實(shí)施，京東推出縣級(jí)以下區(qū)域線下加盟合作模式。阿里巴巴進(jìn)入

“農(nóng)村淘寶3.0”階段等，在物流、金融、服務(wù)等方面完善農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，在推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)地方扶貧脫貧。顯然，電商從業(yè)人員已經(jīng)打破了傳統(tǒng)雇員的身份界限，呈現(xiàn)多結(jié)構(gòu)、高流動(dòng)、跨界別的特征，尤其是高流動(dòng)性同工會(huì)的會(huì)員制管理模式產(chǎn)生了矛盾。

與此同時(shí)，為了進(jìn)一步減少交易成本、提高資源利用效率，電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式在不斷地嘗試與調(diào)整中，其從業(yè)人員還將發(fā)生進(jìn)一步的變化。目前，還難以判斷電商從業(yè)人員的變化趨勢(shì)，但是愈發(fā)靈活的雇傭關(guān)系則無疑是根本原則。從經(jīng)驗(yàn)看，每一次經(jīng)營(yíng)模式的挑戰(zhàn)都會(huì)帶來相關(guān)就業(yè)人員工作的變化，致使電商企業(yè)就業(yè)人員流動(dòng)性較大，辭職率普遍較高。例如，餓了么訂餐平臺(tái)建立于2011年，隸屬于上海拉扎斯信息科技有限公司，2014年開始進(jìn)入快速發(fā)展期。作為新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，公司組織架構(gòu)仍在不斷調(diào)整變化，同時(shí)員工流動(dòng)性強(qiáng)，大部分員工進(jìn)公司不足1年。超一年騎手的留職率低于10%，有的騎手工作不足1個(gè)月甚至尚未來得及簽訂勞動(dòng)合同就已離職。除平臺(tái)企業(yè)外，淘寶商家、微商等網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)體更是如此。這種奇高的流動(dòng)率必然要求改革工會(huì)的管理模式，否則電商建立工會(huì)的挑戰(zhàn)將如影隨形地存在且難以克服。

（作者單位：華東政法大學(xué)）

（責(zé)任編輯 方 卿）