朱頌儀 許惠強(qiáng)

摘 要：電網(wǎng)公司為了可以有效規(guī)范計(jì)量設(shè)備的管理工作，提高的設(shè)備與物資的使用效率，降低儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)的面臨的壓力。電網(wǎng)公司采取了生命周期的管理模式，對(duì)于計(jì)量設(shè)備的使用、購(gòu)置、檢驗(yàn)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)都進(jìn)行了非常細(xì)化的管理。本文以下主要敘述的是，關(guān)于電能計(jì)量設(shè)備生命周期的管理探討。

關(guān)鍵詞：計(jì)量設(shè)備；生命周期；管理模式

電能計(jì)量中心是國(guó)家電力產(chǎn)業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)的事務(wù)是，在自己的所在的轄區(qū)內(nèi)開展電能計(jì)量裝置資產(chǎn)的生命周期管理工作？比如，某供電單位，每個(gè)月的計(jì)量物資達(dá)到了2.5只，包括電表1.4萬(wàn)只等，因此，電網(wǎng)公司對(duì)這些大量設(shè)備實(shí)施了周期管理，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)提出了更高的要求。

一、電能計(jì)量設(shè)備的購(gòu)置情況

現(xiàn)狀：電能計(jì)量設(shè)備歸于計(jì)量中心的C類物資儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)，計(jì)量管理主要通過(guò)資產(chǎn)編號(hào)進(jìn)行全生命周期管理，并以人工登記方式進(jìn)行出入庫(kù)管理，每日的校驗(yàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在各臺(tái)校驗(yàn)電腦里，需要定時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，目前倉(cāng)庫(kù)內(nèi)計(jì)量設(shè)備的種類達(dá)到了80種，全部的計(jì)量設(shè)備共計(jì)分為兩大類型，分類依據(jù)為計(jì)量設(shè)備的價(jià)值，主要是成本與資產(chǎn)兩大類型，儲(chǔ)備庫(kù)內(nèi)對(duì)這兩種類型實(shí)施了統(tǒng)一管理。計(jì)量中心還需要核算與總結(jié)年度內(nèi)，被用于更換故障類設(shè)備與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝類的設(shè)備，同時(shí)將這些設(shè)備列出明細(xì)。統(tǒng)計(jì)入C類的物資儲(chǔ)備。同時(shí)還要設(shè)置計(jì)量設(shè)備數(shù)量限制、規(guī)范其上限與下限的數(shù)量。如果數(shù)量上有出入情況，需要向市場(chǎng)營(yíng)銷部門提交采購(gòu)報(bào)告，經(jīng)審核通過(guò)后可通知物流中心開啟設(shè)備的采購(gòu)程序。相關(guān)合同簽訂后，還需要完善各項(xiàng)相關(guān)協(xié)議由計(jì)量中心簽訂，這時(shí)儲(chǔ)備庫(kù)要將設(shè)備的編碼、技術(shù)范疇、供貨信息等進(jìn)行完善并登記在冊(cè)

優(yōu)點(diǎn)：這種方式可以很好的對(duì)設(shè)備實(shí)施管理，讓管理更加細(xì)化，使C類儲(chǔ)備庫(kù)與物流中心相互配合，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)采購(gòu)設(shè)備的效率，縮短采購(gòu)的時(shí)間。并且可以快速實(shí)現(xiàn)設(shè)備供貨，合理優(yōu)化配置儲(chǔ)備資金。缺點(diǎn)：每年電能計(jì)量設(shè)備訂單下達(dá)之后，大部分都會(huì)出現(xiàn)業(yè)擴(kuò)內(nèi)需的情況發(fā)生，這就直接導(dǎo)致了供貨的增加的訂單短時(shí)間內(nèi)不可能完成供貨，最長(zhǎng)時(shí)間可以延誤兩年以上。改進(jìn)措施：計(jì)量中心要增加合同簽訂的速度，同時(shí)將采購(gòu)的周期等都公布出來(lái)，減少使用率較低計(jì)量設(shè)備采購(gòu)量，加強(qiáng)合同的履行效率，建立評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，這樣基層就可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，篩選出服務(wù)水平較好的供貨企業(yè)。

二、電能計(jì)量設(shè)備的驗(yàn)收及檢定

現(xiàn)狀：計(jì)量中心采購(gòu)的電能計(jì)量設(shè)備到貨之后，要設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收和鑒定。對(duì)設(shè)備依照批次進(jìn)行抽樣檢查，通過(guò)庫(kù)存物資動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理軟件，收集30多臺(tái)檢定臺(tái)體校驗(yàn)數(shù)據(jù)，形成物資入庫(kù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；可通過(guò)掃描槍、數(shù)據(jù)模版等方式獲取箱體資產(chǎn)條碼，完成原始數(shù)據(jù)錄入工作，形成出入庫(kù)明細(xì)，并能通過(guò)PC端軟件顯示庫(kù)存、領(lǐng)用等動(dòng)態(tài)信息；導(dǎo)入營(yíng)銷系統(tǒng)資產(chǎn)信息，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)狀態(tài)實(shí)時(shí)比對(duì)，并設(shè)置監(jiān)督人員，加快對(duì)貨物的驗(yàn)收效率，在經(jīng)過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的閉環(huán)式管理，控制好的各個(gè)驗(yàn)收環(huán)節(jié)的速度，確保做到及時(shí)供應(yīng)。

三、電能計(jì)量設(shè)備的倉(cāng)儲(chǔ)配送

現(xiàn)狀：市級(jí)的計(jì)量設(shè)備配送的過(guò)程中，供電單位要設(shè)立計(jì)量急救設(shè)施，存放設(shè)備故障所需要的電能計(jì)量設(shè)備，這還需要配備專門人員實(shí)施管理，并于其他相關(guān)物資區(qū)分存放，計(jì)量急救保包使用時(shí)還需要計(jì)量中心審核批準(zhǔn)才可以發(fā)放，提交物資部門配送。優(yōu)點(diǎn)：設(shè)備急救包保證了計(jì)量設(shè)備放置的溫度、濕度等條件的存放質(zhì)量，同時(shí)還要設(shè)置專人對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理，并且每月都要定期檢查急救包的數(shù)量與狀態(tài)的實(shí)際情況，急救包數(shù)據(jù)采集需要人工完成？缺點(diǎn)：急救包的檢查需要大量的人工成本，并且檢查數(shù)據(jù)相對(duì)龐大，限制了評(píng)價(jià)工作的開展。

四、質(zhì)量評(píng)價(jià)信息化系統(tǒng)模塊建設(shè)

（1）指標(biāo)評(píng)價(jià)的實(shí)現(xiàn)。

質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)主要分為兩類指標(biāo)，一類指標(biāo)是由系統(tǒng)細(xì)算，還有一類是人工錄入，這兩類指標(biāo)在工作質(zhì)量評(píng)價(jià)的過(guò)程中，需要轉(zhuǎn)變?yōu)榉謹(jǐn)?shù)，并且依據(jù)業(yè)務(wù)分類實(shí)施管理。以上的要求的實(shí)現(xiàn)需要對(duì)指標(biāo)相應(yīng)的參數(shù)實(shí)施維護(hù)，這樣便于系統(tǒng)對(duì)各個(gè)各類型的業(yè)務(wù)計(jì)算指標(biāo)得分。指標(biāo)評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)，主要類別分別是業(yè)務(wù)類別、評(píng)價(jià)單位、滿分值、指標(biāo)屬性等等參數(shù)維護(hù)的啟用，需要每年維護(hù)一次指標(biāo)項(xiàng)目，每年都要進(jìn)行12次評(píng)價(jià)，即每月實(shí)施一次評(píng)價(jià)，項(xiàng)目要求保持一致，保證基層供電單位可以獨(dú)立選取評(píng)價(jià)指標(biāo)。而對(duì)于系統(tǒng)計(jì)算指標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)的指向設(shè)置？運(yùn)行中要設(shè)定好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)讀取報(bào)表數(shù)據(jù)，然后在指標(biāo)中進(jìn)行評(píng)價(jià)，人工錄入指標(biāo)時(shí)需要依據(jù)參數(shù)對(duì)錄入的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算。

（2）業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)的實(shí)現(xiàn)。

評(píng)價(jià)周期的稽查方式主要分為：常態(tài)、在線、專項(xiàng)等稽查方式，稽查中隨機(jī)選取基層單位的樣本，以此來(lái)納入反饋評(píng)價(jià)體系內(nèi)，稽查工作要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行常態(tài)化檢查。當(dāng)稽查方式出現(xiàn)問(wèn)題需要整改時(shí)，還要對(duì)處理情況與評(píng)價(jià)扣分進(jìn)行錄入。

（3）直接扣分的實(shí)現(xiàn)。

直接扣分項(xiàng)主要是應(yīng)對(duì)，營(yíng)銷中出現(xiàn)的事故與產(chǎn)錯(cuò)。稽查營(yíng)銷的流程需要部分承擔(dān)營(yíng)銷事故的責(zé)任。為了明確區(qū)分責(zé)任、營(yíng)銷服務(wù)的相關(guān)差錯(cuò)要錄入統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)于營(yíng)銷事故的處理，可以由稽查單位來(lái)具體實(shí)行，同時(shí)還要由營(yíng)銷服務(wù)差錯(cuò)功能實(shí)施確認(rèn)，事故處理可以依據(jù)級(jí)別對(duì)獨(dú)有責(zé)任的基層單位進(jìn)行實(shí)時(shí)的直接扣分。

（4）總體得分的統(tǒng)計(jì)。

依據(jù)國(guó)家頒布的電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)，工作質(zhì)量評(píng)估準(zhǔn)則的具體要求，各個(gè)供電局評(píng)價(jià)工作需要采取指標(biāo)評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)的結(jié)合方式。綜合評(píng)價(jià)具體指，指標(biāo)與業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)，需要定期開展，評(píng)價(jià)的主要對(duì)象為客戶服務(wù)中心、計(jì)量中心、各個(gè)地方基層供電局。指標(biāo)評(píng)價(jià)時(shí)總分需要依照半年的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)的總分具體是指，基層單位的半年總分，并由各個(gè)集成單位的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)半年總分算數(shù)的平均值計(jì)算得出。對(duì)于直接扣分的執(zhí)行，需要在綜合得分的基礎(chǔ)上，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)周期內(nèi)所發(fā)生的營(yíng)銷差錯(cuò)以及營(yíng)銷責(zé)任事故，對(duì)責(zé)任單位實(shí)施扣分。

（5）形成質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告。

質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告的形成，主要是依據(jù)營(yíng)銷服務(wù)的對(duì)于主要指標(biāo)的完成情況，以及在稽查單位在營(yíng)銷稽查過(guò)程中，基層單位對(duì)樣本的放映狀況，同時(shí)還要對(duì)評(píng)價(jià)的基層單位，營(yíng)銷服務(wù)實(shí)施量化評(píng)分，進(jìn)而形成質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，以上本文主要敘述的是，電能設(shè)備生命周期管理的分析，通過(guò)分析我們可以暗處，計(jì)量設(shè)備的營(yíng)銷服務(wù)工作質(zhì)量與反饋評(píng)價(jià)體系，都是建立在電網(wǎng)公司對(duì)營(yíng)銷服務(wù)工作的質(zhì)量評(píng)價(jià)，在具體的工作實(shí)踐中，還存在一些評(píng)價(jià)不公平的現(xiàn)象，需要相關(guān)部門進(jìn)一步引入更加科學(xué)合理的管理方法，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)體系的公平公正，做好電能計(jì)量設(shè)別的生命周期管理工作。

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項(xiàng)目：廣東電網(wǎng)科技（職創(chuàng)）項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：031300KK52170054）