戴靈玥 王軍鋒 王文軍

摘 要：隨著科技的超快速的發(fā)展，年輕人都享受著這些高科技給我們帶來的種種好處，而高科技產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不合理，給老人帶來很多不便，能否找到一種方法通過將將圖標(biāo)圖片文字結(jié)合來使老年人也可以享受高科技帶來的便利。本文以一組實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證圖形和文字在老人產(chǎn)品中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：老年人；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；高科技；圖標(biāo)；文字

由于社會在不斷的前進(jìn)和發(fā)展，同時(shí)科技也在不斷的提高，但是人們在享受高科技帶來便利的同時(shí)，由此也給老年人們帶來了極大的煩惱，兒女們買給老年人的許多高科技產(chǎn)品都被當(dāng)成了擺設(shè)，他們也會嘗試使用，繁瑣的步驟使他們經(jīng)常會誤操作，他們怕弄壞，干脆就不用了。例如給家里老人買的新電視，由于操作復(fù)雜，他經(jīng)常調(diào)成黑屏，以為電視壞了，久而久之他害怕調(diào)電視，怕弄壞了給年輕人添麻煩。

本文主要旨在通過觀察分析老年人在日常生活中的行為，通過產(chǎn)品提供的場景和外在形態(tài)觸發(fā)暗示效應(yīng)，引起老年人操作行為，從而尋找到一種方式使老年人在日常生活中能輕松操作產(chǎn)品。

此篇論文將對老年人“老眼昏花”這一普遍情況進(jìn)行分析研究，是否能找到在產(chǎn)品上能使老年人能看清楚的字體和圖形（圖標(biāo)）的應(yīng)用。接下來對這兩個(gè)方面適用于老年人產(chǎn)品進(jìn)行研究

一、字體

很多老年人都有老花眼，如果產(chǎn)品應(yīng)用的字體太小，就需要借助老花眼鏡，這給老年人的正常使用產(chǎn)品帶來了諸多不便，使用產(chǎn)品都需借助老花眼鏡，如果當(dāng)時(shí)沒有老花眼鏡，那么就得“抓瞎”了。

二、圖標(biāo)

圖標(biāo)應(yīng)用的得當(dāng)?shù)脑挄蟠蟮膸椭嚼夏耆说纳钊粘Ｊ褂茫鹄夏耆说墓缠Q或直覺性操作，使老年人在日常生活中能輕松操作產(chǎn)品。

實(shí)驗(yàn)調(diào)查與結(jié)論分析：

隨機(jī)抽取50位老人，四組實(shí)驗(yàn)中每組字體和圖標(biāo)所表達(dá)的含義一致，把四組實(shí)驗(yàn)分為A、B、C、D。每組中都有16個(gè)圖形（圖標(biāo)）和16個(gè)文字，A組字體及圖表大小為5號宋體，B組為4號宋體，C組為2號宋體，D組為小初號宋體，每組內(nèi)容一致，是為了保證每組試驗(yàn)難度相同。每次試驗(yàn)限時(shí)1分鐘，進(jìn)行快速識別，記錄正確數(shù)。一組試驗(yàn)結(jié)束后休息30分鐘進(jìn)入下一組實(shí)驗(yàn)，其目的是為了確保試驗(yàn)者對上次試驗(yàn)的中的字體及圖標(biāo)遺忘，同時(shí)打亂文字與圖標(biāo)的順序，提高試驗(yàn)數(shù)據(jù)可靠性，最后統(tǒng)計(jì)每組圖形和文字各自的正確個(gè)數(shù)，以回答的正確率為結(jié)論參考。（此實(shí)驗(yàn)找到的50位老人皆為有能力識字，以老年人與測試屏幕一臂遠(yuǎn)的距離為測試距離，不借助其他如老花眼鏡等工具）

（1）采用A大小字體與圖標(biāo)，對比其識別度。

（2）采用B大小字體與圖標(biāo)，對比其識別度；

（3）采用C大小字體與圖標(biāo)，對比其識別度；

（4）采用D大小字體與圖標(biāo)，對比其識別度；

分組圖形（圖標(biāo)）回答正確的個(gè)數(shù)，50個(gè)老人回答結(jié)果統(tǒng)計(jì)取平均數(shù)值文字回答正確的個(gè)數(shù)，50個(gè)老人回答結(jié)果統(tǒng)計(jì)取平均數(shù)值單位時(shí)間里回答正確的圖形的正確率單位時(shí)間里回答正確的文字的正確率

A7.24.70.450.293

B11.5100.7190.625

C13.315.50.8310.969

D14.3160.8941

根據(jù)實(shí)驗(yàn)所得出的結(jié)果，對每一組實(shí)驗(yàn)進(jìn)行分析，分析如下：

①第一組實(shí)驗(yàn)為五號宋體，老年人很難看清楚，不論是圖標(biāo)還是文字，測試結(jié)果為圖標(biāo)7.2個(gè)，文字為4.7個(gè)。說明：當(dāng)字體很小難以看清楚時(shí)，圖標(biāo)相對文字占有優(yōu)勢，在采訪老年人過程中，提到字體筆畫比較繁瑣不太好辨認(rèn)，而圖標(biāo)相對更能看清。

②第二組實(shí)驗(yàn)為四號宋體，測試結(jié)果為圖標(biāo)11.5個(gè)，文字10個(gè)。說明此時(shí)的圖標(biāo)和文字老年人已經(jīng)相對第一組的五號字體更好辨認(rèn)，圖標(biāo)和文字也近乎相當(dāng)了，圖標(biāo)只顯得略為優(yōu)于文字。

③第三組實(shí)驗(yàn)為二號宋體，此時(shí)的字體已經(jīng)較大，老年人在測試過程中顯得比前兩組更加輕松就能辨識出字體或者圖標(biāo)，測試結(jié)果為圖標(biāo)13.3個(gè)，文字15.5個(gè)。在采訪老年人過程中，很多老人提到這個(gè)字體的大小他們能看清圖標(biāo)和文字了，圖標(biāo)有些不是很好辨認(rèn)而文字能很好地識別。說明當(dāng)字體達(dá)到比較大時(shí)，老年人看字體的正確率優(yōu)于看圖標(biāo)的正確率，可能是由于有些圖標(biāo)的設(shè)計(jì)使老年人并不能一目了然那是什么，由此聯(lián)想不到該用途及含義，所以文字能夠看清楚對他們而言并不造成理解或閱讀障礙。于是設(shè)計(jì)了第四組實(shí)驗(yàn)加以論證這一可能。

④第四組實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖菫榱诉M(jìn)一步論證第三組實(shí)驗(yàn)的結(jié)果而產(chǎn)生的推測，這時(shí)把實(shí)驗(yàn)字體和圖標(biāo)放大到小初號字體，測試結(jié)果為圖標(biāo)14.3個(gè)，文字16個(gè)。這一實(shí)驗(yàn)過程中老年人看到字體能很快說出該詞匯，而有些圖標(biāo)老年人即使能看得很清楚，但是依然不能準(zhǔn)確地辨識出該圖標(biāo)的含義。這一結(jié)果論證了第三組實(shí)驗(yàn)結(jié)果的假設(shè)觀點(diǎn)，圖標(biāo)的設(shè)計(jì)很重要，如果設(shè)計(jì)的不是那么令老年人能夠看懂，那么可能就失去了圖標(biāo)設(shè)計(jì)幫助老年人能夠更好生活的意義。

如圖1所示，這是一大學(xué)生給父母買了智能手機(jī)以后，給父母安裝了微信功能，微信里面采用的就是使用圖標(biāo)和文字更好的結(jié)合，使老年人能相對容易操作，但是繁瑣的功能使老年人在使用過程中還是存在一些難度，于是這位有心的大學(xué)生采用了手繪使用說明書，讓這些圖標(biāo)和文字顯得更有愛，更有人情味。他的這個(gè)手繪說明書在網(wǎng)上瘋傳，很多兒女都把他的這份說明書給自己父母，很多老年人紛紛回應(yīng)說明書采用這種方式他們能夠很好地使用微信與兒女視頻和發(fā)語音了。

接下來這個(gè)案例圖2、圖3、圖4亦是使用了圖片和文字一起說明，這份說明采用了簡潔的文字配上形象生動的圖片使老年人一目了然。

如圖2，這張適合老年人使用的電腦功能說明書，使用了簡潔的文字說明配上圖片說明，并且文字說明部分字體也足夠大，是老年人閱讀起來不會費(fèi)力。這樣排版和箭頭指示是老年人看起來一目了然并且很容易學(xué)習(xí)。

如圖3，這張鍵盤使用說明書，除去了鍵盤復(fù)雜的使用說明，非常簡潔明了的功能分區(qū)運(yùn)用了鮮艷的顏色進(jìn)行區(qū)分，這樣顯得操作很簡單易懂。

如圖4，給老年人清楚地解釋了鼠標(biāo)有哪些基本使用，注意到右下有兩個(gè)不同的鼠標(biāo)，為了給老年人解說得更清楚，提到“外形不同，功能是一樣的”，為了不讓老年人產(chǎn)生不同鼠標(biāo)使用也不一樣的想法，相當(dāng)有人性化。

三、總結(jié)

我們可以利用這次實(shí)驗(yàn)所展現(xiàn)出的問題進(jìn)行總結(jié)，在體積較小的老年人產(chǎn)品上，因?yàn)樽煮w不可能達(dá)到很大，我們可以結(jié)合進(jìn)去圖標(biāo)，字體和圖標(biāo)一起表達(dá)功能按鍵，這可以很大的幫助到老年人更好的使用。雖然在字體被放大到一定大小時(shí)老年人可以輕易看清楚，但是在國內(nèi)，65歲以上老人是文盲的和半文盲的達(dá)到了文盲中的60%以上，如果結(jié)合進(jìn)去圖標(biāo)也給這部分文盲和半文盲的老人，經(jīng)過網(wǎng)上的很多實(shí)例，可以看出老年人對圖片更容易理解，可以在一些產(chǎn)品說明說上采用大量配圖，少量簡介易懂的文字說明在旁邊即可，這樣老年人就避免了去帶上老花眼鏡去閱讀密密麻麻的說明書。再者建議年輕人給老年人選購東西時(shí)帶上老年人一同去選擇，這樣老年人可以選購到方便自己使用的產(chǎn)品。老年人在國內(nèi)始終被是被忽視的群體，年輕人太忙，可能沒有那么的耐心和時(shí)間去教老年人該怎樣去使用這些生活中的產(chǎn)品，這就需要咱們產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們更好更多的切身為老年人設(shè)想，讓老年人覺得自己并不是“老無所依”。

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基金項(xiàng)目：國家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目（2015BAH38F00）；四川省工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目（2016SJ009 ）四川省教育廳人文社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地——工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)研究中心，GY14YB16