姚映

摘要：圓明園西洋樓景區(qū)是現(xiàn)今圓明園遺址公園的核心景區(qū)，景點內(nèi)保存了大量殘存的建筑構(gòu)件。景點內(nèi)游客平均密度是圓明園全園的數(shù)十倍，如此多的游客量與建筑遺跡的保護之間產(chǎn)生的矛盾不可避免。從一般游客行為分析上來看，游客到景點的目的就是為了參觀并產(chǎn)生與自然或歷史的時空交流，這一點在西洋樓景區(qū)尤為明顯。大量的歷史遺跡以一種非常直觀的方式陳列在游客面前，在幾年以前游客甚至可以近距離觸摸這些建筑遺跡，這種互動方式固然為游客提供了非常好的體驗，但是卻是對景區(qū)內(nèi)的建筑遺跡造成了非常大的損害。本文對實地調(diào)查中西洋樓景區(qū)游客的行為進行分析歸類，以此為景區(qū)在保證吸引足夠游客的前提下，提出一些參考意見。

關(guān)鍵詞：圓明園；西洋樓；游客；行為分析

圓明園是我國文化藝術(shù)史上的瑰寶，她雖然被焚毀了，但是留下的是我國歷史上最刻骨銘心的一段歷史。今天的圓明園已經(jīng)是一個占地面積350公頃的遺址公園，園中大部分地面以上構(gòu)筑物及建筑物已經(jīng)蕩然無存，唯有經(jīng)過恢復(fù)性保護開發(fā)的西洋樓遺址景區(qū)留存建筑物殘部較多。由于西洋樓景區(qū)殘存的建筑物構(gòu)件最多最真實，且一直以來涉及圓明園的宣傳部分均以大水法為主要展示點，因此西洋樓景區(qū)在大部分國人心中就是圓明園景區(qū)的象征。以上一系列原因?qū)е挛餮髽蔷皡^(qū)成為整個圓明園遺址公園人流量最大的景點，園區(qū)將西洋樓部分劃分出來單獨售票應(yīng)該也是分散人流的一種手段。本文對實地調(diào)查中西洋樓景區(qū)游客的行為進行分析歸類，以此為景區(qū)在保證吸引足夠游客的前提下，提出一些參考意見。

1 研究背景

圓明園西洋樓景區(qū)是現(xiàn)今圓明園遺址公園的核心景區(qū)，景點內(nèi)保存了大量殘存的建筑構(gòu)件，經(jīng)過園區(qū)清理整治之后，如今呈現(xiàn)給人們的是較為完整的建筑及園林空間格局。景點內(nèi)游客平均密度是圓明園全園的數(shù)十倍，如此多的游客量與建筑遺跡的保護之間產(chǎn)生的矛盾不可避免。從一般游客行為分析上來看，游客到景點的目的就是為了參觀并產(chǎn)生與自然或歷史的時空交流，這一點在西洋樓景區(qū)尤為明顯。大量的歷史遺跡以一種非常直觀的方式陳列在游客面前，在幾年以前游客甚至可以近距離觸摸這些建筑遺跡，這種互動方式固然為游客提供了非常好的體驗，但是卻是對景區(qū)內(nèi)的建筑遺跡造成了非常大的損害。

2 調(diào)研結(jié)果與分析

西洋樓景區(qū)是圓明園大景區(qū)中單獨劃分出來的小的景區(qū)，設(shè)置有單獨的門衛(wèi)和票務(wù)系統(tǒng)，但是由于景區(qū)實行了套票制度，因此游客基本是與大景區(qū)游客人群相同。在實地調(diào)研觀察中，游客以中老年隨團旅游人群居多，在人群結(jié)構(gòu)上占主要部分，年輕人群在景區(qū)中所占比例不多，還有一部分是成組織參觀學(xué)習(xí)的中小學(xué)生。總體來說西洋樓景區(qū)內(nèi)有組織參觀的人群占了相當一部分的比例，雖然游客密度較大，但是總體秩序較為良好。但是景區(qū)的規(guī)劃中沒有很好的考慮到這一人群的需求，在導(dǎo)游講解時通常是在離景點很遠的較大空間，或者是離景點較近但是空間狹小的地方。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)景區(qū)與各大旅行團是有一定的合作的，因此為了增加景區(qū)效益，建議適當增多導(dǎo)游講解空間，提升隨團游客的景區(qū)體驗滿意度。

黃花陣是景區(qū)中唯一完整復(fù)建的建筑及構(gòu)筑物空間，此景點是停留游客最多的景點之一。首要原因是景區(qū)中其他景點現(xiàn)在都被園區(qū)做了保護性處理，如諧奇趣遺址在以前是允許游客近距離接觸拍照的，如今已經(jīng)在四周加了圍欄，游客只能通過園區(qū)設(shè)置的木棧道游線來游覽該遺址；養(yǎng)雀籠遺址由于破損嚴重，已經(jīng)被園區(qū)進行了封閉式處理，游客只能透過大棚下的玻璃略窺一二。其次黃花陣也是整個圓明園景區(qū)中趣味性最高的一個景點，大部分游客都會穿越一次黃花陣的石墻迷宮來體驗一次與古人相同的活動。因此在黃花陣中游戲過的游客也是占了景區(qū)中游客的很大一部分，景區(qū)可以結(jié)合黃花陣主題來推出具有圓明園游園記憶的文創(chuàng)產(chǎn)品，以此來提升園區(qū)的經(jīng)濟效益。

圓明園遺址公園的一個很主要的功能其實是愛國主義教育基地，特別是被列強焚燒掠奪之后滿地殘垣斷壁的西洋樓景區(qū)，更能激發(fā)游客的愛國主義情節(jié)。在景區(qū)內(nèi)進行愛國主義教育活動的學(xué)生群體也是很大的一個人群，但是僅僅觀看景區(qū)中的遺跡并不能讓他們直觀且全面的感受那段歷史，園區(qū)應(yīng)當結(jié)合AR技術(shù)進行實際場景還原，并且布置展廳講解圓明園毀滅的歷史，以此來更好的讓人感受歷史，達到愛國主義教育的目的。同時建議在園中空曠的休憩場地中設(shè)置相應(yīng)的文化元素和宣傳教育設(shè)施，用來完善場地內(nèi)的文化教育功能。

散客是景區(qū)中最大比例的游客，他們的行為通常較為隨性，參觀是主要目的，但是參觀過程中沒有專業(yè)人員講解，主要通過租賃數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)施或園區(qū)公眾平臺的免費服務(wù)來了解圓明園的歷史。但是在西洋樓景區(qū)中散客的行走路線呈現(xiàn)高度統(tǒng)一的現(xiàn)象，這是在其他景區(qū)中沒有的現(xiàn)象。首先是因為西洋樓景區(qū)在最初規(guī)劃時的空間布局就是規(guī)則式的空間結(jié)構(gòu)，由一橫軸數(shù)條縱軸控制的平面構(gòu)圖決定了游線的簡單結(jié)構(gòu)。其次在近年的維護建設(shè)中園方也按照最佳線路重新鋪設(shè)了引導(dǎo)路線，并對大部分遺跡進行了圍合處理，使得原來無規(guī)則的自由式游園路線被重新引導(dǎo)為完整環(huán)路。

由于游客行為在不同的時間有不同的特殊表現(xiàn)，僅僅通過對一兩次的實地調(diào)研結(jié)果進行分析是無法得出嚴謹?shù)慕Y(jié)論的，因此本文結(jié)果僅作為參考性意見。

參考文獻：

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[3]王忠軍.基于園林生態(tài)效益的圓明園公園游憩機會譜構(gòu)建研究.北京林業(yè)大學(xué)，2013（6）.

項目：〖JP3〗本論文由重慶市教委科學(xué)技術(shù)研究項目（KJ1600537）；重慶交通大學(xué)實驗教學(xué)改革與研究基金項目（syj201627）共同資助.