摘 要：新時代背景下的博物館功能已經(jīng)開始由保管功能轉(zhuǎn)化為服務(wù)功能，向以人為本的方向逐步發(fā)展。社會的發(fā)展進(jìn)步使博物館發(fā)展必然面臨新情況、新問題、新機(jī)遇。我國第一部博物館法律性文件中指出：應(yīng)當(dāng)將社會教育與服務(wù)功能擺在博物館功能的首要位置。因此，本文主要對新形勢下博物館教育服務(wù)功能發(fā)展做出分析。

關(guān)鍵詞：博物館；教育服務(wù)功能；新形式

現(xiàn)代博物館若想彰顯價值，離不開實(shí)現(xiàn)教育功能。在新時代背景下，博物館工作重心應(yīng)當(dāng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，并將教育服務(wù)工作落實(shí)到實(shí)處，增強(qiáng)服務(wù)意識，讓社會各界人民對博物館教育功能認(rèn)可。通過博物館特殊文化，滿足客戶需求，才能使新時代的博物館發(fā)展越來越好。

一、博物館教育服務(wù)功能的意義

博物館屬于國家綜合性服務(wù)場所，有義務(wù)將自身所擁有的文化知識、優(yōu)良習(xí)俗等通過教育方式傳授給人民群眾，讓群眾在觀賞歷史文物或者文化活動時，能夠感受到其中寓意或者學(xué)會某種知識，從而提升個人素質(zhì)，增加對祖國的認(rèn)可。幫助人們能夠深刻了解中華五千年文化發(fā)展歷史，增加人民群眾愛國情懷，建立民族信仰。

博物館服務(wù)功能展現(xiàn)是以藏品方式，較好的服務(wù)能夠幫助觀眾提升認(rèn)知能力，增加觀賞質(zhì)量，使觀眾在觀賞時能夠更加輕松，可以將意識全都投入到觀賞過程中，讓觀眾對每一件藏品以及藏品歷史都有深刻認(rèn)識。博物館服務(wù)功能質(zhì)量較好，也能夠提升博物館知名度，起到宣傳效應(yīng)。對于重要的藏品博物館要做好管理工作，這也是博物館必備的能力，也是對我國文化的一種保護(hù)職責(zé)，這也是博物館與其他觀賞類機(jī)構(gòu)最大的差別。所以做好教育服務(wù)功能是新時期的必然工作。

二、新形勢下博物館教育服務(wù)功能發(fā)揮途徑

（一）博物館教育服務(wù)功能與時代接軌

博物館是我國歷史文化傳承的重要場所，也是我國重要的收藏機(jī)構(gòu)、宣傳部門和科研組織。博物館會將收集的文物通過藏品的方式在館內(nèi)陳列，供觀眾觀賞，將其中蘊(yùn)含的文化知識通過展示的方式傳輸，能夠?qū)θ藗冞M(jìn)行知識傳承以及愛國主義教育，能夠?yàn)楝F(xiàn)代化建設(shè)奉獻(xiàn)價值。隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，文化呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化特征，新時期博物館如何發(fā)展，并能夠?qū)崿F(xiàn)教育服務(wù)目標(biāo)，是博物館發(fā)展的新挑戰(zhàn)。

我國社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們生活質(zhì)量不斷提升，使得博物館教育功能越發(fā)邊緣化，人們在進(jìn)行觀賞時，一般不會對文物進(jìn)行研究，更對的是因?yàn)楹闷?，才去博物館觀賞。在此問題下，博物館應(yīng)當(dāng)將教育服務(wù)、發(fā)展與時代結(jié)合，將不符合現(xiàn)代傳播方式的活動取締，使博物館教育能夠融入到社會中，并建立貼合人們需求的文化傳承平臺，發(fā)揮博物館依托收藏和展覽傳遞文化的功能?，F(xiàn)階段的博物館，應(yīng)當(dāng)將教育作為主體，將服務(wù)作為脈絡(luò)，跟隨時代發(fā)展的腳步，推陳出新更好的服務(wù)大眾。通過新形式將文化表現(xiàn)，讓群眾明確這類歷史文物，在當(dāng)代所擁有的意義，使博物館教育服務(wù)功能能夠提升我國人民綜合素質(zhì)，建設(shè)社會主義精神文明，加快腳步促進(jìn)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興之路。

（二）完善博物館教育服務(wù)模式

新時期的博物館應(yīng)當(dāng)將傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代服務(wù)模式，能夠讓人們對博物館更感興趣，只有人們感興趣，才能夠?qū)Σ┪镳^藏品觀賞。博物館應(yīng)當(dāng)打破區(qū)域限制，可以到社區(qū)中或者廣場做一些活動，通過講故事、表演等方式構(gòu)建體驗(yàn)博物館、生態(tài)博物館、虛擬博物館等多種形式博物館，使其朝著多元化方向發(fā)展。博物館教育功能由展覽等方式實(shí)現(xiàn)，在傳統(tǒng)博物館中，一般會存有歷史建筑物等藏品，并附加相應(yīng)文字進(jìn)行展示，但是這種形式在新時期已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。

在國際博物館中，內(nèi)容具有多樣化特點(diǎn)，能夠提升人們對對種文化的認(rèn)知。所以在內(nèi)容多樣化的基礎(chǔ)上，服務(wù)應(yīng)當(dāng)做到多樣化對應(yīng)。我國新興的博物館一般都根據(jù)當(dāng)?shù)氐赜蛭幕^(qū)域特色、民族風(fēng)情建立，能夠更好的發(fā)揮出教育功能。

新時代的博物館在陳列展覽的設(shè)備上，可以采用現(xiàn)代化技術(shù)以及材料，通過高工藝水準(zhǔn)將舞臺、聲音、光線、影像完美展示，使內(nèi)容與環(huán)境統(tǒng)一，能夠讓藏品增加觀賞性，并能夠?qū)Ξ?dāng)時時代場景還原，使藏品更具文化氣息，具有較高真實(shí)性。通過現(xiàn)代輔助功能能夠更好的將博物館教育服務(wù)功能展現(xiàn)。陳列展示的方式是將社會教育服務(wù)功能展現(xiàn)的重要方式，能夠體現(xiàn)博物館的實(shí)力和水平。所以在設(shè)計(jì)時一定要注重合理性，將文化氣息相似的藏品放置到同一個區(qū)域，方式文化氣息過于繁雜導(dǎo)致群眾不能將文化知識吸收，在合理規(guī)劃之后應(yīng)當(dāng)做好宣傳工作，通過對種渠道讓群眾能夠?qū)Σ┪镳^了解，并對博物館產(chǎn)生濃烈興趣。博物館應(yīng)當(dāng)定時組織臨時展覽活動，通過活動能夠讓群眾增加愛國主義情懷，并培養(yǎng)人民藝術(shù)鑒賞能力，更好的將文化繼承，使我國文化薪火相傳。

（三）提升講解人員服務(wù)能力

講解人員是博物館教育宣傳的重要組成部分，若講解員綜合素質(zhì)較高，那么能夠更好的對藏品進(jìn)行講解，觀眾能夠在講解員聲情并茂的講解中，感受文化氣息，吸收文化知識，講解員需要根據(jù)聽講的群眾素質(zhì)特點(diǎn)，做好講解內(nèi)容規(guī)劃工作，提升講解效果，講解員在開展講解工作時，可以讓講解內(nèi)容適當(dāng)具備趣味性，讓人們能夠增加注意力，避免出現(xiàn)過于枯燥的講解情況，并且要注意與群眾做好互動，這樣也能夠使講解員壓力減小，能夠讓講解會場氛圍更加熱烈，使人們能夠在趣味的氛圍內(nèi)將知識吸收，實(shí)現(xiàn)博物館教育服務(wù)功能。

綜上所述，我國博物館教育服務(wù)功能能夠更好的將文化知識傳播，但是在新時代應(yīng)當(dāng)推陳出新，做好新型博物館的規(guī)劃工作，在設(shè)計(jì)上更加符合時代氣息，符合人們的需求，還需要探索更多的渠道將文化有效傳播，并提升博物館品牌效應(yīng)，讓博物館有更大的發(fā)展空間，更好的服務(wù)于祖國與人民。

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作者簡介：孫雪嬋（1988-），女，漢族，河南平頂山人，本科，助理館員，研究方向：文博研究。