尤麗新

[提要] 內(nèi)蒙古草原文化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。隨著全域旅游政策的提出，也帶動(dòng)內(nèi)蒙古鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。本文以大好時(shí)光為例，應(yīng)用SWOT分析法，對(duì)內(nèi)蒙古草原鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以期草原旅游得到更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全域旅游;草原;SWOT分析;對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2018年3月19日

一、背景

“全域旅游”就是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為主，將區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)資源優(yōu)化整合，通過(guò)旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)而加強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型旅游模式。把整個(gè)區(qū)域均作為旅游區(qū)，是資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)鏈成熟的旅游模式。草原旅游景觀(guān)素以其遼闊、奇特、坦蕩、優(yōu)雅聞名于世，它與數(shù)以千計(jì)的草原植物、動(dòng)物及傳統(tǒng)游牧文化、民族風(fēng)土人情相結(jié)合，構(gòu)成誘人的游覽處所，成為現(xiàn)代旅游業(yè)的熱點(diǎn)。在全域旅游的帶動(dòng)下，如大好時(shí)光自駕營(yíng)地景區(qū)的鄉(xiāng)村草原旅游也應(yīng)運(yùn)而生。

二、大好時(shí)光自駕營(yíng)地發(fā)展現(xiàn)狀

大好時(shí)光自駕營(yíng)地位于內(nèi)蒙古錫林郭勒盟，是錫林郭勒大草原的一部分。它為胡歌主演的電視劇《大好時(shí)光》的外景拍攝地。2016年開(kāi)始營(yíng)業(yè)，由草原、賽馬場(chǎng)、周?chē)角鸺靶∩衬M成，共占地50公頃。以草原觀(guān)光、騎馬、沙漠越野車(chē)為特色，是90%游客的必然選擇。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得知，游客主要來(lái)源于京津冀和東北三省及本地，其中以河北省居多，約占70%。根據(jù)實(shí)地采訪(fǎng)，2016年?duì)I業(yè)額為40萬(wàn)元，游客量為1.2萬(wàn)人，2017年?duì)I業(yè)額80萬(wàn)元，游客量為3.5萬(wàn)人。由此可見(jiàn)景區(qū)發(fā)展勢(shì)頭較好，但與此同時(shí)也存在著諸多問(wèn)題。

三、內(nèi)蒙古草原鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

1、資源優(yōu)勢(shì)。景區(qū)位于內(nèi)蒙古正藍(lán)旗，擁有優(yōu)質(zhì)的天然草原，且具上都湖十分近，可謂水草豐美。因?yàn)閷儆谀羺^(qū)，牛羊成群，馬兒健碩，駿馬奔騰于廣闊的草原上，可謂草原獨(dú)特壯美一景。空氣優(yōu)良，藍(lán)天白云，天高云淡，環(huán)境優(yōu)美，夏季氣溫涼爽宜人，可謂避暑佳地。該地區(qū)具有優(yōu)質(zhì)的牛羊肉制品、馬奶酒、各種純正天然的奶制品、莜麥、蕎麥制品、甘藍(lán)、馬鈴薯及特色蒙古服飾。民族文化資源獨(dú)特，內(nèi)涵豐富，因?yàn)槲挥趦?nèi)蒙古自治區(qū)，景區(qū)內(nèi)體現(xiàn)著內(nèi)蒙古族文化元素，如對(duì)遠(yuǎn)方來(lái)的客人獻(xiàn)哈達(dá)、敬馬奶酒、用蒙古語(yǔ)問(wèn)候、蒙古包、騎馬、射箭、摔跤及一些蒙古族特有的工藝品、裝飾品等。

2、政策優(yōu)勢(shì)。國(guó)家大力支持鄉(xiāng)村、休閑、全域、生態(tài)旅游的發(fā)展。倡導(dǎo)通過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)脫貧，通過(guò)旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。注重旅游向多元化、生態(tài)化、健康化、科教化發(fā)展，通過(guò)旅游業(yè)建設(shè)打造綠水青山。而大好時(shí)光景區(qū)通過(guò)純生態(tài)的天然草場(chǎng)等自然資源著力建設(shè)的生態(tài)旅游符合國(guó)家對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的要求，也屬于脫貧旅游范疇。

3、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。大好時(shí)光自駕營(yíng)地是胡歌主演的電視劇《大好時(shí)光》的外景拍攝地，所以比起其他景區(qū)，該景區(qū)自帶明星、影視宣傳效果。

（二）劣勢(shì)

1、餐飲住宿條件差。因?yàn)閮?nèi)蒙古人煙稀少，受氣候影響，物產(chǎn)比較單一。筆者在大好時(shí)光景區(qū)帶團(tuán)時(shí)，游客用餐除了景區(qū)內(nèi)的自選餐外就是吃泡面或是自己帶的食物，周?chē)鷽](méi)有其他可以用餐的地方。自選餐就是日常普通的幾道菜肴——三道熱菜、四道涼菜，其中只有一道為葷菜，且味道一般，很難滿(mǎn)足游客需求。住宿就是最簡(jiǎn)單的蒙古包，舒適性、保暖性差。

2、缺乏規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。景區(qū)工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，態(tài)度較差。作為一個(gè)具有地域特色的景區(qū)應(yīng)在著裝上統(tǒng)一要求穿蒙古服飾，然而景區(qū)部分人員穿蒙古服飾，部分穿漢服，還有一些漢服與蒙古服飾混搭，嚴(yán)重影響景區(qū)形象，降低了在游客心中的形象。景區(qū)的各功能分區(qū)不明顯，且景點(diǎn)指示牌不明顯，游客常常找不到項(xiàng)目所在地，景區(qū)導(dǎo)引和景點(diǎn)介紹牌很少，衛(wèi)生狀況差。

3、設(shè)施設(shè)備過(guò)于陳舊。景區(qū)內(nèi)的草地自行車(chē)項(xiàng)目，自行車(chē)有少部分壞了無(wú)法使用，這給游客帶來(lái)很大安全隱患;景區(qū)內(nèi)的越野車(chē)因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)出現(xiàn)破損，但沒(méi)有及時(shí)維修處理。休息區(qū)的木質(zhì)座椅很陳舊，應(yīng)定期涂補(bǔ)漆料。

（三）機(jī)遇

1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力巨大。（1）從地理區(qū)位角度。大好時(shí)光自駕營(yíng)地位于內(nèi)蒙古正藍(lán)旗，而內(nèi)蒙古自治區(qū)東與東北三省毗鄰，南與寧夏自治區(qū)、陜西省、山西省、京津冀相鄰，西與甘肅省毗鄰，北部與蒙古國(guó)接壤，所以其宣傳輻射范圍很廣，潛在市場(chǎng)巨大;（2）從旅游資源角度。大好時(shí)光景區(qū)以草原、藍(lán)天、白云等自然景觀(guān)和蒙古族獨(dú)特的民族文化等人文景觀(guān)為旅游資源主體，對(duì)國(guó)內(nèi)的無(wú)論是南方還是北方的游客都有很大的吸引力，對(duì)國(guó)外游客同樣也具有深深的吸引力;（3）從旅游主題角度。景區(qū)以自然生態(tài)為主題，強(qiáng)調(diào)回歸自然，走進(jìn)自然，通過(guò)擁抱美麗的大草原、藍(lán)天白云，呼吸潔凈的空氣，讓游客釋放工作生活壓力，同時(shí)躲避霧霾達(dá)到身心愉悅，健康療養(yǎng)，綠色、生態(tài)的旅游體驗(yàn)，所以勢(shì)必會(huì)吸引廣大的旅游者;（4）從交通角度。由于內(nèi)蒙古地廣人稀，以及受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平和生活方式的影響，私家車(chē)等車(chē)輛很少，即使在白天也看不到幾輛車(chē)在公路上行駛。另外，內(nèi)蒙古的公路屬于國(guó)道，十分寬闊好走，可謂是限速的高速公路。旅游者最怕的就是堵車(chē)，所以?xún)?nèi)蒙古的交通優(yōu)勢(shì)對(duì)于游客來(lái)說(shuō)也是一個(gè)巨大的吸引力。

2、旅游向規(guī)范化發(fā)展。（1）政策支持。內(nèi)蒙古按照鄉(xiāng)村旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的規(guī)范化發(fā)展。對(duì)農(nóng)家樂(lè)、牧戶(hù)游等旅游項(xiàng)目免收自治區(qū)批準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)，積極引導(dǎo)國(guó)民休閑旅游。牢牢抓住國(guó)家《國(guó)民旅游休閑綱要》的出臺(tái)施行這一機(jī)遇，將創(chuàng)造新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)民旅游休閑產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。重點(diǎn)打造適合城市居民黃金周、雙休日的“一日游”、“三日游”和“五日游”鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品，擴(kuò)大4星、5星鄉(xiāng)村旅游接待戶(hù)的創(chuàng)建，以適應(yīng)城市國(guó)民旅游休閑的需求;（2）團(tuán)隊(duì)規(guī)范化。在旅游接待和服務(wù)方面要求景區(qū)工作人員根據(jù)級(jí)別統(tǒng)一著裝——穿蒙古服飾;微笑服務(wù)，用蒙古語(yǔ)歡迎問(wèn)候客人;態(tài)度友善，貼心細(xì)致服務(wù)，樹(shù)立游客至上的理念。

3、旅游產(chǎn)品升級(jí)空間很大。（1）“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”。目前，由于內(nèi)蒙古自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并沒(méi)有很好地應(yīng)用到旅游上。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展及內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，未來(lái)的大好時(shí)光景區(qū)的旅游將很好地與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)，從而提升產(chǎn)品等級(jí);（2）融合民族特色紅色文化。內(nèi)蒙古作為全國(guó)成立的第一個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)，具有比較豐富的紅色旅游資源，它是全國(guó)紅色旅游資源的重要組成部分。但是，其紅色文化資源并沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)利用。內(nèi)蒙古的紅色旅游資源主要分布在呼倫貝爾、呼和浩特、興安盟、巴彥淖爾等8個(gè)盟市33個(gè)旗縣（市區(qū)），其中大多數(shù)是革命老區(qū)，重點(diǎn)涉及抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的晉綏、晉察冀和冀熱遼抗日根據(jù)地現(xiàn)屬內(nèi)蒙古行政區(qū)部分。紅色旅游資源是內(nèi)蒙古的主要旅游資源之一，這片紅色土地上囊括了眾多紅色文化遺跡和英雄事跡，所以將民族特色紅色文化融入到旅游產(chǎn)品、旅游活動(dòng)中會(huì)進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)品魅力。

（四）威脅

1、競(jìng)爭(zhēng)能力不足。處于呼倫貝爾大草原的陰影下，其發(fā)展會(huì)受到限制。因?yàn)榫皡^(qū)剛剛起步，各方面還不完善，景區(qū)建設(shè)處于探索試驗(yàn)階段，而呼倫貝爾大草原是國(guó)家著名5A景區(qū)，聞名遐邇，早已成為成功型的成熟產(chǎn)品。其營(yíng)銷(xiāo)管理、經(jīng)營(yíng)管理已十分完善。所以，大好時(shí)光景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)方面處于劣勢(shì)。

2、創(chuàng)新能力不足。景區(qū)目前只是借助純生態(tài)的自然環(huán)境和一些民族文化吸引游客，市場(chǎng)上這類(lèi)的產(chǎn)品很多，如果不創(chuàng)新產(chǎn)品很容易被旅游市場(chǎng)淘汰。在“旅游+”方面還沒(méi)有規(guī)劃，也沒(méi)有開(kāi)發(fā)利用內(nèi)蒙古的紅色文化資源。景區(qū)管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)也沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。

3、受季節(jié)制約嚴(yán)重。景區(qū)因旅游以觀(guān)光草原為主，所以旅游季節(jié)只是6～10月份，其他時(shí)間景區(qū)就關(guān)閉了，受季節(jié)制約十分嚴(yán)重。從旅游企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，這點(diǎn)是一項(xiàng)不利因素，旅游管理人員可以開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品與草原產(chǎn)品組合。

四、對(duì)策建議

（一）充分挖掘民族文化，將其融入旅游活動(dòng)中。獨(dú)具特色的草原生態(tài)風(fēng)光與融入其中的蒙古族歷史文化、傳統(tǒng)民俗文化資源是大好時(shí)光景區(qū)的主體旅游資源。因此，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要使自然資源與文化資源充分融合，從而彰顯景區(qū)地域特色。而不能照搬觀(guān)草原、騎馬、看那達(dá)慕的老套路。其中，蒙古族服飾、奶茶、奶食特色餐飲、蒙古長(zhǎng)調(diào)歌曲以及傳統(tǒng)民族賽事——那達(dá)慕等蒙古族民俗風(fēng)情文化旅游資源保存完整，可以通過(guò)舉辦蒙古服裝秀、美食節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)樂(lè)器等活動(dòng)將民族文化融入到旅游活動(dòng)中來(lái)。

（二）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)化團(tuán)隊(duì)。根據(jù)實(shí)地調(diào)查，景區(qū)工作人員90%都是非旅游專(zhuān)業(yè)人才且未經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)，加之部分內(nèi)蒙人性格粗放，使得服務(wù)水平很不理想。作為旅游行業(yè)，服務(wù)是其生命線(xiàn)，所以景區(qū)必須加大力度培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)化人才隊(duì)伍，為游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使游客有賓至如歸之感。

（三）開(kāi)發(fā)替代型產(chǎn)品。因?yàn)椴菰糜萎a(chǎn)品受季節(jié)制約極為嚴(yán)重，淡旺季極為明顯，這就造成了旺季供給不足，淡季無(wú)人問(wèn)津。隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，我們是有可能克服這一缺陷的。如可以建立生態(tài)溫室、蒙古族文化展覽館、各種蒙古節(jié)慶活動(dòng)，以節(jié)慶旅游為題材開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品來(lái)吸引游客，從而接替草原產(chǎn)品，延長(zhǎng)景區(qū)運(yùn)作周期。

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