駱世均

摘 要：在高校，圖書館作為重要教育部分，不僅提供了豐富的知識儲備，其工作的有效開展也必然能夠助力各項科學(xué)建設(shè)，提高了科學(xué)研究效率，隨著新媒體時代的到來，圖書館的管理工作迎來新挑戰(zhàn)，基于如何更好地為師生服務(wù)，本文進(jìn)行幾方面具體闡述，首先分析了新媒體時代下的高校圖書管理的機(jī)遇，其次，分析了新媒體時代下的高校圖書管理策略，旨在提高認(rèn)識，希望分析能夠為圖書館管理工作的開展提供科學(xué)支持，以便更好地滿足高校師生能夠積極進(jìn)行有效科研、學(xué)習(xí)研究。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校；圖書館；創(chuàng)新策略

隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷提高和普及，圖書館的服務(wù)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，新媒體與新技術(shù)的采用，提高了圖書館工作能力，使圖書館的服務(wù)質(zhì)量得以提高。現(xiàn)階段計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟的條件下，提高圖書館管理效率十分必要，基于此，本文以新媒體環(huán)境為視角，重點分析圖書館管理過程如何實現(xiàn)更好的服務(wù)，通過簡明闡述也希望能夠提高認(rèn)識，為高校圖書館今后的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

1新媒體時代下的高校圖書管理的機(jī)遇

1.1館藏結(jié)構(gòu)的變化

在新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生能夠獲取圖書信息資源的途徑也變得十分廣闊，例如可以通過電腦瀏覽數(shù)字圖書館，搜集并下載所學(xué)的圖書資料。由于利用新媒體可以更加快捷和方便的獲取圖書信息，因此許多學(xué)生很少去校內(nèi)圖書館借閱圖書，這也是近年來國內(nèi)高校圖書館書籍借閱量逐年降低的主要原因。受這一客觀現(xiàn)象的影響，高校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的改變，例如逐漸引入信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)由傳統(tǒng)實體圖書資源向虛擬電子圖書資源的轉(zhuǎn)化，在部分高校數(shù)字圖書資源的比例高達(dá)60%，更好的滿足了學(xué)生的借閱需求。

1.2信息服務(wù)模式的變化

服務(wù)性是圖書館的根本屬性，以往的高校圖書館雖然也向?qū)W生提供圖書借閱等服務(wù)，但是從本質(zhì)上來說屬于“被動式”服務(wù)，即學(xué)生有圖書借閱需求或是其他相關(guān)問題后，圖書管理員才為學(xué)生提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)。在新媒體環(huán)境下，圖書館員應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變信息服務(wù)理念，由“被動式”服務(wù)向“主動式”服務(wù)轉(zhuǎn)變，積極了解學(xué)生的需求，為學(xué)生提供更加完善的圖書借閱體驗。例如，可以利用圖書館的官方網(wǎng)站，開通學(xué)生意見專欄，收集學(xué)生對當(dāng)前圖書館各項工作的意見和建議，圖書管理員可以以此為參考，采納其中具有建設(shè)性的建議，在今后的工作中加以優(yōu)化和改進(jìn)，實現(xiàn)高校圖書館信息服務(wù)模式的創(chuàng)新。

1.3用戶信息素養(yǎng)的變化

新媒體時代的到來，在為學(xué)生提供更加便捷的圖書服務(wù)的同時，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不嚴(yán)，也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上充斥著許多良莠不齊的圖書資源。對于大學(xué)生群體來說，只有自身具備較高的信息素養(yǎng)，才能提高圖書資源質(zhì)量和內(nèi)容的識別能力，在海量的圖書資源中找到個人所需要的信息。隨著新媒體的普及，提升個人信息素養(yǎng)不僅對于查閱圖書資料有積極幫助，對于學(xué)生今后步入社會進(jìn)行自我學(xué)習(xí)也提供了有力的支持。因此，大學(xué)生群體要注意在日常圖書借閱中有意識的提升個人信息素養(yǎng)。

2新媒體時代下的高校圖書管理策略

2.1創(chuàng)新信息服務(wù)內(nèi)容

在新媒體環(huán)境下，高校圖書館的用戶需求正在發(fā)生著悄然的改變，從而也就促使著紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)的需求量開始不斷下降，而以網(wǎng)絡(luò)為依托的文獻(xiàn)需求量在快速地上升。基于此，高校圖書館管理者需要將更多的注意力都投放在對特色信息資源的開發(fā)與利用上，結(jié)合各個專業(yè)的教學(xué)需求來不斷地更新圖書館的信息館藏。此外，圖書館管理者還要制定出符合自身發(fā)展現(xiàn)狀的信息資源完善計劃，采用多種搜集渠道來滿足不同用戶群體的閱讀需求。

2.2創(chuàng)新信息服務(wù)模式

傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)大多采用“一對一”式的服務(wù)模式，即圖書館員針對學(xué)生的問題或服務(wù)需求，進(jìn)行一對一的服務(wù)。在新媒體環(huán)境下，這種服務(wù)模式由于效率低而逐漸淘汰。高校圖書館應(yīng)當(dāng)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，積極推動信息服務(wù)模式的創(chuàng)新，例如建立圖書館微信公眾號，或是開通官方微博等，通過定期推送內(nèi)容，可以實現(xiàn)“一對多”的創(chuàng)新服務(wù)，滿足不同學(xué)生群體的圖書服務(wù)需求。例如，每年高校大一新生入學(xué)后，往往存在“數(shù)字圖書館如何搜索圖書”等共性問題，圖書館員可以利用微信公眾號推送相關(guān)的方法技巧，幫助新生解決問題。

2.3提升高校圖書管理員素養(yǎng)

如今現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于高校圖書館，圖書館的信息交流和信息系統(tǒng)服務(wù)工作正逐步沿著電子化、數(shù)字化、虛擬化的方向發(fā)展，如何增強(qiáng)圖書管理員的自主學(xué)習(xí)能力，拓寬其知識面是十分必要的。另一方面，信息處理手段的高度自動化、智能化也要求圖書管理員需要不斷更新知識，了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，精通現(xiàn)代化的計算機(jī)技術(shù)、電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時為學(xué)生提供信息交流、信息檢索和信息咨詢服務(wù)，這樣，才能適應(yīng)時代需求，提高實際操作能力，把圖書館的價值完美、充分體現(xiàn)出來。高校圖書管理員應(yīng)增強(qiáng)計算機(jī)的基本使用技能，加強(qiáng)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的熟知程度，快速準(zhǔn)確地檢索資料文獻(xiàn)，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如今網(wǎng)上訂閱、郵箱訂閱已經(jīng)成為訂閱方式的常態(tài)，主要是對外文資料的訂閱，而且除了訂閱之外，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布征訂啟事、通過郵箱與編輯部保持聯(lián)系都需要熟練使用計算機(jī)的基本使用技能。因此，為了及時獲取文獻(xiàn)資料、給讀者提供更為便捷的服務(wù)，高校圖書管理員要不斷加強(qiáng)對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)。

2.4不斷更新和優(yōu)化數(shù)據(jù)，提高圖書館信息利用率

高校圖書館應(yīng)不斷優(yōu)化閱讀信息資源，確保自身作戰(zhàn)能力不斷提高，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書閱讀服務(wù)。圖書館為滿足讀者的閱讀需求，應(yīng)及時對現(xiàn)有的圖書資源重新配置，讓讀者可以按檢索的方式完成圖書的搜集任務(wù)。另外，高校圖書館還可以有針對性的為讀者推薦相關(guān)類型的圖書，滿足讀者的多角度閱讀需求，讓讀者獲得更多的信息資源，提高圖書館對現(xiàn)有信息資源的利用率。

此外結(jié)合大數(shù)據(jù)資源建設(shè)將為文獻(xiàn)信息資源建設(shè)提供參考，比如可以為圖書館資源建設(shè)部門提供資源評價和采購意見。高校圖書館可以通過收集分析讀者借閱歷史、訪問記錄等數(shù)據(jù)，找出不同用戶群體之間不同的借閱行為，然后挖掘出每個群體間普遍出現(xiàn)的資源類型，生成讀者興趣變化曲線，從而評估讀者對各種資源的使用情況和需求程度，進(jìn)而預(yù)測讀者關(guān)注的熱點，為圖書館資源采購、更新提供依據(jù)，達(dá)到更好地滿足讀者需求。

3 結(jié)束語

綜上所述，新媒體環(huán)境下進(jìn)行圖書館服務(wù)創(chuàng)新是高校提高辦學(xué)質(zhì)量和滿足學(xué)生學(xué)習(xí)要求的一項重要舉措。為進(jìn)一步提高圖書館管理水平，需要相關(guān)工作人員要不斷探索，并積極結(jié)合實踐，找到有效提高圖書館管理能力的策略，以助力高校師生能夠在新媒體環(huán)境下，不斷獲得圖書館更有效、更便捷的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉蘭榮.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書管理工作的發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017（02）：27.

[2]徐保芬，徐慧珠.論如何提高高校圖書管理人員的綜合素質(zhì)[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2012，13（03）：273-274.

[3]張平.高校圖書管理工作面臨的問題及其對策[J].甘肅高師學(xué)報，2011，16（02）：134-136.