中海油深圳分公司 金通｜文、圖

STOP卡(Safety,Training,Observation Program，簡(jiǎn)稱行為安全觀察卡)是美國(guó)杜邦公司從200多年的安全管理實(shí)踐中提煉總結(jié)出來(lái)的一種針對(duì)個(gè)人行為安全改進(jìn)與提升的方法，被公認(rèn)為糾正不安全行為、肯定和加強(qiáng)安全行為的最佳管理工具，且被全球大部分石油、石化公司及其承包商所使用。STOP卡雖好，但不同企業(yè)的使用效果卻千差萬(wàn)別。一些公司沒(méi)有真正理解其精髓，或?yàn)橥瓿蒘TOP輸入指標(biāo)而硬性向員工攤派任務(wù)，或?qū)T工提交的不安全行為觀察卡進(jìn)行調(diào)查、扣分、罰款等等，從而導(dǎo)致員工為完成安全輸入任務(wù)而閉門(mén)造車，甚至通過(guò)捏造場(chǎng)景填卡以應(yīng)付差事。這也是一些公司行為安全觀察卡統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果顯示安全行為占比90%以上，但實(shí)際安全績(jī)效卻大相徑庭的原因所在。筆者所在中海油深圳分公司流花油田作業(yè)區(qū)（簡(jiǎn)稱流花油田）在此方面有良好實(shí)踐，通過(guò)本文分享6點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，供讀者借鑒參考。

作者（右）與員工進(jìn)行行為安全方面的溝通

全員參與 不設(shè)指標(biāo)

流花油田一直秉持只有實(shí)現(xiàn)全員參與，才能做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理的安全理念。在使用行為安全觀察卡來(lái)管控人的不安全行為上，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，避免基層員工有壓力或?yàn)閼?yīng)付差事而填寫(xiě)行為安全觀察卡，營(yíng)造輕松的安全輸入環(huán)境，流花油田沒(méi)有將安全觀察卡的任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，而是分配到了各個(gè)班組，將填寫(xiě)行為變成為班組安全績(jī)效添磚加瓦的渠道。同時(shí)，班組長(zhǎng)還可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的工作安排進(jìn)行靈活分配。比如說(shuō)某個(gè)班組某日有風(fēng)險(xiǎn)比較高的作業(yè)，那么班組長(zhǎng)就可以在做工作計(jì)劃時(shí)指派幾名組員輪流到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行為安全觀察，這樣的觀察不但有針對(duì)性還有計(jì)劃性，會(huì)大幅提升現(xiàn)場(chǎng)的行為安全管理效率，并促進(jìn)全員的參與度。

創(chuàng)新考核方式

為了讓全員用行為安全觀察卡把現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況反映出來(lái)，流花油田除了開(kāi)展多層次的培訓(xùn)、組織觀看杜邦公司原版的STOP視頻教學(xué)材料之外，還創(chuàng)新了考核方式。

即將班組成員人均參與行為安全觀察輸入的數(shù)量和所提交的不安全行為觀察卡所占比例以各50%的權(quán)重進(jìn)行考核。比如說(shuō)甲班組有10名成員，某個(gè)月提交了30張行為安全觀察卡，其中有15張是寫(xiě)的不安全行為，乙班組有6名成員，提交了12張行為安全觀察卡，其中有10張是不安全行為。那么甲班組的最終得分就是0.49，乙班組的最終得分就是0.51。

其具體算法是：甲班組的人均輸入是：30/10=3，乙班組的人均輸入是：12/6=2，那么該項(xiàng)甲 班 組 的 得 分 是：[3/（3+2）]50%=0.3，乙班組的得分是：[2/（3+2）] 50%=0.2。甲班組的不安全輸入占比是：15/30=0.5,乙班組的不安全輸入占比是：10/12=0.83,那么該項(xiàng)甲班組的得分 是：[0.5/(0.5+0.83)] 50%=0.19，乙班組的得分是：[0.83/(0.5+0.83)]50%=0.31，所以甲班組的最終得分是：0.3+0.19=0.49，乙班組的最終得分是：0.2+0.31=0.51。

由此可見(jiàn)，某一個(gè)人填寫(xiě)或者只填寫(xiě)安全的行為的安全觀察卡對(duì)班組安全績(jī)效積分影響有限，必須全員參與且如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況，班組才能獲得良好的績(jī)效積分。

18條日常安全標(biāo)志行為

領(lǐng)導(dǎo)干部安全標(biāo)志行為

1.公開(kāi)承諾守法合規(guī)；

2.公開(kāi)宣傳健康安全環(huán)保理念；

3.公開(kāi)表達(dá)生命是不可逾越的紅線；

4.至少每年聽(tīng)取兩次安全環(huán)保工作匯報(bào)；

5.至少每年參加兩次作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研；

6.至少每年參加一次應(yīng)急演練。

組織層面安全標(biāo)志行為

1.召開(kāi)會(huì)議有安全提示；

2.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)有安全教育；

3.大型集會(huì)有防范措施；

4.差旅安全有規(guī)章制度；

5.節(jié)假日安全有值班部署；

6.私家車安全有指導(dǎo)支持。

員工層面安全標(biāo)志行為內(nèi)容

1.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)確認(rèn)“五想五不干”；

2.知曉所處環(huán)境應(yīng)急通道；

3.及時(shí)干預(yù)不安全行為；

4.駕車乘車系安全帶；

5.行人車輛不闖紅燈；

6.上下樓梯扶好扶手。

及時(shí)分享 提前防范

流花油田作業(yè)區(qū)的海上平臺(tái)每天18時(shí)都會(huì)召開(kāi)當(dāng)天的工作總結(jié)、明天的工作安排碰頭會(huì)，所有班組長(zhǎng)必須參加，包括承包商的領(lǐng)班。

其中，第一個(gè)議程就是各個(gè)班組長(zhǎng)輪流分享班組成員提交的典型的行為安全觀察卡。此舉有3方面的好處：一是促使承包商領(lǐng)班帶領(lǐng)其員工參與安全輸入；二是對(duì)發(fā)生在各班組員工身上的不安全行為，班組長(zhǎng)能有效地跟蹤和及時(shí)的干預(yù)；三是能及時(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況，方便各個(gè)班組長(zhǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，以便管理層及時(shí)做出干預(yù)的策略，防范事故的發(fā)生。

會(huì)議結(jié)束后，安全部門(mén)會(huì)從當(dāng)天的行為安全觀察卡中挑出比較典型的3張，復(fù)印給各個(gè)班組長(zhǎng)，供其在次日的工前會(huì)上進(jìn)行分享、討論，有則改之，無(wú)則加勉。同時(shí)，此舉也向全員傳遞了：每天的工作，都從安全開(kāi)始，安全永遠(yuǎn)第一！正所謂：“安全第一，不是事故或?yàn)?zāi)難發(fā)生后突擊檢查時(shí)的口號(hào)，而是深入日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)。”

評(píng)選最佳輸入

每個(gè)月底由各個(gè)班組長(zhǎng)從當(dāng)月班組成員提交的行為安全觀察卡中挑選1～2張高質(zhì)量的參與評(píng)比，流花油田作業(yè)區(qū)海上平臺(tái)的管理層會(huì)用無(wú)記名投票的方式，選出1張“月度最佳的行為安全觀察卡”。榮獲“月度最佳行為安全觀察卡”的提交者所在的班組可以獲得安全績(jī)效加10分的獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)比結(jié)果還會(huì)通過(guò)郵件群發(fā)、在公共宣傳欄張貼公告等方式進(jìn)行公布，同時(shí)由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，然后在全員大會(huì)上頒發(fā)，以激勵(lì)全員積極參與行為安全管理工作。

要員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，不僅需要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還需要無(wú)形的精神激勵(lì)，員工在賺取薪水的同時(shí)更希望能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬及上司的器重。

為此，流花油田還制作了“光榮榜”，宣傳正面典型，充分發(fā)揮榜樣的力量，營(yíng)造安全氛圍，促使全員自覺(jué)地遵守安全規(guī)章制度。

作者（右）與承包商一起檢查打磨機(jī)

定期統(tǒng)計(jì)分析

流花油田每月召開(kāi)作業(yè)區(qū)的安委會(huì)之前，由安全部門(mén)對(duì)所有的安全輸入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)分析的結(jié)果采取針對(duì)性的措施或者開(kāi)展安全主題活動(dòng)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，及時(shí)干預(yù)不良態(tài)勢(shì)。

例如，2017年某月的行為安全觀察卡統(tǒng)計(jì)分析顯示：連接壓縮空氣管線時(shí)未使用防脫鋼絲和防脫鋼絲狀態(tài)不好的占比高達(dá)11%。這引起了安全管理人員的警覺(jué)，并立即進(jìn)行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原來(lái)現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房的防脫鋼絲已經(jīng)用完了，作業(yè)需要使用防脫鋼絲時(shí)不得不拆東墻補(bǔ)西墻或者將就使用狀態(tài)不好的防脫鋼絲。

調(diào)查清楚后，安全部門(mén)立即開(kāi)展了以防脫鋼絲為主題的專項(xiàng)活動(dòng)，內(nèi)容主要包括以下3方面：一是到兄弟單位緊急協(xié)調(diào)一批防脫鋼絲，以滿足現(xiàn)場(chǎng)使用需求；二是組織開(kāi)展與防脫鋼絲相關(guān)的安全培訓(xùn)和事故案例分享，提高全員警惕性和安全意識(shí)；三是追蹤采購(gòu)流程，防止類似情況再次發(fā)生。

征集設(shè)立安全標(biāo)志行為

2015年5月13日中國(guó)海油總公司發(fā)布了關(guān)于倡導(dǎo)實(shí)施《中國(guó)海油安全標(biāo)志行為》（簡(jiǎn)稱《安全標(biāo)志行為》）的通知?！栋踩珮?biāo)志行為》結(jié)合國(guó)家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，選取最基本、較突出、應(yīng)執(zhí)行、易感知的安全行為內(nèi)容，分別從領(lǐng)導(dǎo)干部、員工、組織3個(gè)方面，提出18條日常安全標(biāo)志行為。流花油田以安全標(biāo)志行為的推進(jìn)實(shí)施為抓手，也組織開(kāi)展了多種形式的實(shí)施活動(dòng)，為推進(jìn)全員安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)的樹(shù)立、安全理念的普及和安全素質(zhì)的提升發(fā)揮了積極作用。

例如，開(kāi)展了為期一周的行為安全觀察專項(xiàng)活動(dòng)。與黨工團(tuán)組織協(xié)作配合，讓員工集中、統(tǒng)一實(shí)施一項(xiàng)或兩項(xiàng)安全標(biāo)志行為，通過(guò)播放相關(guān)宣傳視頻或制作宣傳提示標(biāo)語(yǔ)、指示牌等措施加強(qiáng)宣傳營(yíng)造氛圍；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，及時(shí)糾正不符合安全標(biāo)志要求的行為，營(yíng)造必要的儀式感，強(qiáng)化員工日常安全意識(shí)，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，使安全理念深入人心。