孫哲

〔摘要〕中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)著教師與管理者的雙重角色，面臨著較高的社會期望和職業(yè)壓力。本研究使用哥本哈根社會心理問卷（COPSOQ）對北京市某區(qū)中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部的心理工作環(huán)境和身心健康狀況進(jìn)行現(xiàn)狀剖析，結(jié)果表明：量性需求、角色沖突、對工作的影響力是中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部職場心理健康的重要影響因素，正校級干部心理工作環(huán)境與心理健康情況均最佳，中層干部均最差，碩士及以上學(xué)歷的干部角色沖突感較強(qiáng)；與完中干部相比，小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部具有更好的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量與工作滿意度；男性干部的心理健康狀況優(yōu)于女性干部，年齡越大的干部精神健康狀況越好。對工作的影響力、工作意義對心理健康具有正向預(yù)測作用，量性需求、角色沖突對心理健康具有負(fù)向的預(yù)測作用。量性需求、角色沖突、認(rèn)知需求對心理壓力具有正向預(yù)測作用，對工作的影響力對心理壓力具有負(fù)向的預(yù)測作用。

〔關(guān)鍵詞〕中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部；心理工作環(huán)境；心理健康

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2018）14-0004-08

一、問題的提出

心理工作環(huán)境（Psychosocial Work Environment），指個體在工作中感受到的心理和社會的影響因素。 主要包括工作負(fù)荷、工作組織與工作內(nèi)容、職場中的社會關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職場中社會價值與互惠性等方面。目前，心理工作環(huán)境已經(jīng)成為壓力與職業(yè)健康研究的一個重要考慮因素。隨著深化教育領(lǐng)域綜合改革的推進(jìn)，中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)著教師與管理者雙重角色，面臨著較高的社會期望和職業(yè)壓力，而不良心理工作環(huán)境會加劇職業(yè)緊張，進(jìn)而對個體造成身體、心理和發(fā)展上的損害。目前，關(guān)于中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的研究基本局限于校長群體，對涵蓋中層、副校、校級干部的整體的研究非常少見。而處于角色過渡不同階段的中小學(xué)干部所面臨的心理工作環(huán)境及其對心理健康的影響應(yīng)該是有所差別的。本研究以北京市某區(qū)中小學(xué)中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部為對象，希望通過其心理工作環(huán)境和心理健康的研究，促進(jìn)社會對中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部群體心理工作環(huán)境的關(guān)注，提升學(xué)校管理效力，提高中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部群體的職業(yè)健康水平。

二、對象與方法

（一）對象

本研究選取的對象是北京市某區(qū)中小學(xué)任職的中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，包括校級正職、校級副職、主任、副主任群體。共發(fā)放問卷450份，回收有效問卷411份。樣本的人口統(tǒng)計學(xué)分布情況如表1所示。

（二）方法

本研究使用問卷調(diào)查的方法，采用的工具是哥本哈根社會心理問卷（COPSOQ），問卷為丹麥國家職業(yè)健康協(xié)會（National Institute of Occupational Health）教授Kristensen及其同仁編制。 本研究所使用的是心理工作環(huán)境和心理健康兩個分量表。經(jīng)信度檢驗，去掉了系數(shù)較低的幾個維度，問卷最后確定的維度包括：心理工作環(huán)境部分的量性需求、感覺需求、認(rèn)知需求、對工作的影響力、發(fā)展的可能性、工作的意義、工作忠誠度、可預(yù)見性、角色的明確性、角色沖突、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量、社會支持、集體感、工作滿意度。心理健康維度包括總體健康、精神健康、活力、行為壓力、身體壓力、認(rèn)知壓力。問卷采用李克特式結(jié)構(gòu)五點法賦分，每個條目的得分范圍在0～100分，每個維度的得分為題目分?jǐn)?shù)之和的平均數(shù)。本研究使用SPSS23.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。

三、結(jié)果

（一）中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部心理工作環(huán)境在人口統(tǒng)計學(xué)變量上的差異

研究使用獨立樣本t檢驗和方差分析的方法進(jìn)行統(tǒng)計分析，結(jié)果顯示中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部的心理工作環(huán)境在性別、年齡、職稱、崗位類型幾個變量上的差異不顯著。

不同學(xué)歷的中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部在對工作的影響力、角色沖突維度上存在顯著差異。事后檢驗的結(jié)果顯示，如表2所示：碩士學(xué)歷的干部在對工作的影響力上的得分顯著大于專科及以下學(xué)歷的干部（p<0.05），在角色沖突上的得分顯著大于本科學(xué)歷的干部（p<0.05）。

不同學(xué)校類型的中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部在領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量、工作滿意度兩個維度上的得分有顯著差異。事后檢驗顯示，如表3所示：小學(xué)干部的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量得分顯著高于完全中學(xué)的干部（p<0.05），小學(xué)干部的工作滿意度得分顯著高于完全中學(xué)的干部（p<0.05）。

不同任職級別的中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部在量性需求、發(fā)展可能性、認(rèn)知需求、對工作的影響力、工作意義、可預(yù)見性、角色明確性、集體感上的得分有顯著差異。事后檢驗顯示，如表4所示：中層和副校級干部的量性需求得分顯著高于校級正職干部（p<0.001），副校級干部和校級正職干部在發(fā)展可能性上的得分顯著高于中層干部（p<0.001），副校級和校級正職干部在認(rèn)知需求上的得分顯著高于中層干部（p<0.001），在對工作的影響力上的得分從高到低的排序為校級正職干部、副校級干部、中層干部（p<0.001），校級正職干部的工作意義得分顯著高于中層干部（p<0.05），在可預(yù)見性上的得分從高到低的排序為校級正職干部、副校級干部、中層干部（p<0.001），副校級干部和校級正職干部的角色明確性得分均顯著高于中層干部（p<0.001），校級正職干部的集體感得分顯著高于中層干部（p<0.05）。

（二）中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康情況在人口統(tǒng)計學(xué)變量上的差異

獨立樣本t檢驗和方差分析的結(jié)果顯示：中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康在職稱、學(xué)校類型、崗位類型幾個變量上的差異不顯著。

不同性別的中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部在總體健康、活力、身體壓力、認(rèn)知壓力幾個方面均有顯著差異。t檢驗的結(jié)果如表5所示：其中男性領(lǐng)導(dǎo)的總體健康得分顯著高于女性領(lǐng)導(dǎo)（p<0.05），男性領(lǐng)導(dǎo)的活力得分也顯著高于女性領(lǐng)導(dǎo)（p<0.05），男性領(lǐng)導(dǎo)的身體壓力得分要顯著低于女性領(lǐng)導(dǎo)（p<0.001），男性領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知壓力得分顯著低于女性領(lǐng)導(dǎo)（p<0.01）。

不同年齡的中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部在精神健康維度上存在顯著差異。事后檢驗的結(jié)果顯示，如表6所示：46歲及以上年齡段的干部在精神健康方面的得分要顯著高于35歲以下的干部（p<0.01），在行為壓力方面要低于35歲及以下的干部（p<0.05）。

不同學(xué)歷的中小學(xué)干部在身體壓力維度上有顯著差異，事后檢驗如表7所示，本科學(xué)歷干部的身體壓力得分要顯著高于碩士學(xué)歷的干部（p<0.05）。

不同任職級別的中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部在總體健康、精神健康、活力、身體壓力、行為壓力五個維度上的得分有顯著差異，事后檢驗顯示，如表8所示：校級正職干部的總體健康得分顯著高于中層干部和副校級干部（p<0.001），校級正職干部的精神健康得分顯著高于中層干部（p<0.01），校級正職干部的活力得分顯著高于中層干部（p<0.01），中層干部的身體壓力得分顯著高于校級正職干部（p<0.05），中層干部的行為壓力得分顯著高于校級正職干部（p<0.05）。

（三）中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部心理工作環(huán)境與心理健康的關(guān)系

為探究心理工作環(huán)境對心理健康的預(yù)測作用，本文將總體健康、精神健康、活力三個維度的得分相加作為心理健康總分，將身體壓力、認(rèn)知壓力、行為壓力三個維度的得分相加作為心理壓力總分，分別作為因變量，首先采用皮爾遜相關(guān)對心理工作環(huán)境14個維度分別跟心理健康總分與心理壓力總分進(jìn)行相關(guān)分析，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行進(jìn)一步的層次回歸分析。結(jié)果顯示（如表9）：以心理健康總分為因變量，控制變量的回歸作用不顯著，量性需求（β=-0.336，p<0.001）、對工作的影響力（β=0.132，p<0.05）、工作意義（β=0.120，p<0.05）、角色沖突（β=-0.140，p<0.01）、工作滿意度（β=0.178，p<0.01）心理健康的回歸作用顯著；以心理壓力總分為因變量，控制變量的中主管工作類型對心理壓力的回歸作用顯著（β=-0.107，p<0.05），自變量中量性需求（β=-0.211，p<0.001）、認(rèn)知需求（β=0.171，p<0.01）、對工作的影響力（β=-0.116，p<0.05）、角色沖突（β=-0.128，p<0.05）對心理壓力的回歸作用顯著。

四、結(jié)論與分析

（一）量性需求、角色沖突、對工作的影響力是中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部職場心理健康的重要影響因素

本研究結(jié)果顯示，對工作的影響力、工作意義對心理健康具有正向預(yù)測作用，量性需求、角色沖突對心理健康具有負(fù)向的預(yù)測作用；量性需求、角色沖突、認(rèn)知需求對心理壓力具有正向預(yù)測作用，對工作的影響力對心理壓力具有負(fù)向的預(yù)測作用。也就是說當(dāng)對工作的影響力、工作意義提高，量性需求、角色沖突降低時，心理健康程度就會提高；當(dāng)量性需求、角色沖突、認(rèn)知需求增高，對工作的影響力降低時，會帶來更大的心理壓力?？梢娏啃孕枨蟆⒔巧珱_突、對工作的影響力是職場心理健康的重要影響因素，應(yīng)當(dāng)引起重視。

（二）正校級干部心理工作環(huán)境與心理健康情況均最佳，中層干部均最差

正校級干部在發(fā)展可能性、認(rèn)知需求、角色明確性、對工作的影響力、可預(yù)見性、工作意義、集體感上的得分均顯著高于中層干部，而中層干部的量性需求的得分則顯著高于校級正職干部。校級正職干部的總體健康、精神健康、活力得分均顯著高于中層干部，而在身體壓力、行為壓力上的得分均顯著低于中層干部。這說明正校級干部的心理工作環(huán)境與心理健康情況均顯著優(yōu)于中層干部。

正校級干部處于職業(yè)生涯發(fā)展的較高階段，專業(yè)發(fā)展和社會關(guān)系都較為成熟，而且隨著任職級別的升高，其行政權(quán)力將越大，對工作的自主權(quán)和影響力也更大，對于工作更加游刃有余，因此也有著更好的心理狀態(tài)。而中層干部處在由教師向管理者專業(yè)轉(zhuǎn)化的初級階段，要兼顧一線教學(xué)和行政工作，工作量比較大，又面臨著提升專業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系等壓力，心理健康水平較低。這更加印證了心理工作環(huán)境對心理健康的預(yù)測作用。

（三）碩士及以上學(xué)歷的干部工作影響力和角色沖突感均較強(qiáng)

碩士學(xué)歷的干部在對工作的影響力上的得分顯著大于?？萍耙韵聦W(xué)歷的干部（p<0.05），在角色沖突上的得分顯著大于本科學(xué)歷的干部（p<0.05）。這首先是由于學(xué)校會為學(xué)歷高能力好的干部安排更多的角色和任務(wù)，這必然意味著更大的工作影響力，但由于學(xué)歷的不同導(dǎo)致思維方式的差異，隨著學(xué)歷的提高，更強(qiáng)調(diào)思考問題的系統(tǒng)性和思維方式的批判性，加重對角色界限的劃分，工作任務(wù)的寬泛和高學(xué)歷的精專又構(gòu)成了矛盾，因此對于角色沖突的感知更為敏感。

（四）與完中干部相比，小學(xué)干部具有更好的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量與工作滿意度

小學(xué)干部的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和工作滿意度得分均顯著高于完全中學(xué)的干部。由于完全中學(xué)面臨著中考與高考雙重壓力，加上家長對孩子的升學(xué)期望導(dǎo)致完全中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)干部背負(fù)較大壓力，而小學(xué)不存在升學(xué)壓力，也更容易從對小學(xué)生的教學(xué)中得到正向反饋，因此小學(xué)干部的工作滿意度更高。

（五）男性干部的心理健康狀況優(yōu)于女性干部

男性干部的總體健康與活力得分顯著高于女性干部，而身體壓力與認(rèn)知壓力得分要顯著低于女性干部。由此可見，中小學(xué)男性干部的心理健康水平要高于女性干部。 這與尚莉等人的研究結(jié)論較為一致，與男性相比，女性職業(yè)人更容易受到工作壓力對健康的影響。

（六）年齡越大的干部精神健康狀況越好

46歲以上年齡段的干部在精神健康方面的得分要顯著大于35歲以下的干部，在行為壓力方面的得分要顯著大于35歲以下干部。也就是說46歲以上的干部精神健康要好于35歲以下的干部。這可能由于年齡越大意味著更加成熟的個體和更豐富的工作經(jīng)驗，在面對問題和壓力時，往往能夠從容淡定，而35歲以下的干部屬于干部中的年輕群體，有的甚至是剛剛走上管理崗位，處在從教師到管理者的專業(yè)轉(zhuǎn)化過程中，正在努力適應(yīng)新的角色，因此會遭遇很多棘手的問題，因此精神健康方面不如46歲以上的干部。

五、對策建議

依據(jù)本研究的結(jié)論，從個人素養(yǎng)、學(xué)校管理、組織關(guān)懷層面提出優(yōu)化中小學(xué)干部心理工作環(huán)境和心理健康的建議。

（一）個人素養(yǎng)層面

1.增強(qiáng)職業(yè)熱情

本研究顯示，工作意義對于心理健康具有正向的預(yù)測作用。只有真正熱愛教育、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹坎艜诠ぷ髦腥橥度?、積極奉獻(xiàn)；只有體驗到工作的意義所在，認(rèn)識到工作的崇高性，才會將社會賦予的職業(yè)角色期待內(nèi)化為自身的價值標(biāo)準(zhǔn)，繼而轉(zhuǎn)化成責(zé)任感與使命感。這種對教育事業(yè)的責(zé)任感與使命感將會驅(qū)使著干部提高內(nèi)在動機(jī)，激發(fā)工作的熱情與積極性，以樂觀積極的心態(tài)投入工作。在干部的選拔過程中，要把職業(yè)認(rèn)同感、個人意愿作為必要條件，確保干部工作的積極性。

2.增強(qiáng)時間管理能力

本研究表明，量性需求對心理健康具有負(fù)向預(yù)測作用，對心理壓力具有正向預(yù)測作用。日本學(xué)者左藤學(xué)指出，教師的工作無論在時間、空間上都具有連續(xù)不斷擴(kuò)張的性質(zhì)，具有“無邊界性”的特征。因此面對較長的工作時間和多重的工作任務(wù)，中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主觀能動性，從自身查找影響時間管理的因素，改變不良的工作習(xí)慣，進(jìn)一步提高時間管理能力，做正確的事并且正確地做事。學(xué)習(xí)一些時間管理的方法，合理安排工作；此外要適當(dāng)授權(quán)，在適當(dāng)?shù)臅r候把適當(dāng)?shù)墓ぷ鹘唤o適當(dāng)?shù)娜巳プ?，把時間留給更重要的事情；圍繞目標(biāo)開展工作，對于與目標(biāo)無關(guān)的事情要果斷排除，節(jié)省時間和精力，提高管理效能。

（二）學(xué)校管理層面

1.增強(qiáng)干部工作自主權(quán)

本研究表明，工作的影響力對心理健康具有正向預(yù)測作用，對心理壓力具有負(fù)向的預(yù)測作用。因此，應(yīng)當(dāng)給予中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部更多的工作自主，在目標(biāo)確定的情況下，以項目負(fù)責(zé)制的方式讓干部能夠自主決定工作方式方法、工作程序、工作時間等。同時，應(yīng)擴(kuò)大各級干部參與民主決策的空間，充分重視和積極采納其合理化建議，增強(qiáng)各級干部對工作的影響力，激發(fā)干部的主人翁責(zé)任感，進(jìn)而充分發(fā)揮在學(xué)校管理中的主觀能動性和創(chuàng)造力。

2.幫助干部適應(yīng)角色

本研究表明，角色沖突對心理健康具有負(fù)向預(yù)測作用，對心理壓力有正向預(yù)測作用。要增強(qiáng)干部的角色適應(yīng)性，減少角色沖突。在選拔干部時要通過面試、心理測試、組織談話等方式達(dá)成人崗匹配，使干部建立最初的角色認(rèn)同感；教育行政部門要建立各級各類干部的相關(guān)責(zé)任和權(quán)利制度，明確同級別各干部的分工，明晰干部角色的操作規(guī)則； 培訓(xùn)部門則按照干部專業(yè)發(fā)展的不同階段，按需求組織培訓(xùn)，提高干部的勝任能力，強(qiáng)化干部的角色認(rèn)知；構(gòu)建多元順暢的溝通渠道，正式與非正式溝通結(jié)合，上行、下行與平行溝通結(jié)合，及時了解溝通雙方的態(tài)度與想法，化解矛盾，讓彼此之間的角色期望更為客觀合理，這也有助于減少角色沖突。

3.關(guān)注重點人群

本研究顯示，中層干部、女性干部、年輕干部所面臨的心理工作環(huán)境和心理健康問題較多，建議要重點關(guān)注這兩類干部。針對中層干部，應(yīng)該理解他們中常見的工作量大、角色模糊、有職無權(quán)、發(fā)展機(jī)會少等職場困惑，清晰界定中層干部的崗位職責(zé)，減輕因角色模糊給其帶來的心理壓力，充分授權(quán)，給予中層干部工作自由度，加壓的同時給予支持與鼓勵，讓他們在工作中體會挑戰(zhàn)的樂趣和實現(xiàn)自我的價值。針對女性干部，要理解其面臨的工作與家庭的角色沖突，女性的性別特征與社會對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求之間的矛盾所帶來的壓力，形成愛惜、扶持女性干部的良好氛圍。針對年輕干部，應(yīng)該給予更多的鼓勵和關(guān)懷，理解他們面臨的社會壓力和工作的適應(yīng)過程，做好其思想工作，幫助其適應(yīng)工作角色。

（三）組織關(guān)懷層面

1.為中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)發(fā)展提供支持

認(rèn)知需求對心理壓力具有正向預(yù)測作用。處在由教師向管理者的專業(yè)轉(zhuǎn)化過程中的中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部，更容易出現(xiàn)“本領(lǐng)恐慌”，而這種恐慌將會導(dǎo)致心理壓力。這需要上級教育行政部門、教研科研部門、培訓(xùn)部門共同發(fā)揮作用，為中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部的專業(yè)發(fā)展提供支持。中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)校管理專業(yè)人員，由于我國目前還沒有建立起相應(yīng)的學(xué)校教育體系，這個群體作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的系統(tǒng)知識獲取的途徑主要是職前和職后的培訓(xùn)。而現(xiàn)實中大多數(shù)的教育管理方面的培訓(xùn)是針對校長的，對于中層干部和副校級干部的培訓(xùn)缺失。因此，上級教育行政部門要重視教育管理專業(yè)對于中小學(xué)各級領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)發(fā)展的意義，要鼓勵和支持教科研部門研究中小學(xué)干部專業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵和支持培訓(xùn)部門逐步建立中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)體系，分層次分類別地開發(fā)干部培訓(xùn)課程，從觀念意識層面、思維層面、策略方法層面建構(gòu)教育干部的知識體系。依據(jù)學(xué)校的具體情況和干部的需求提供有針對性的培訓(xùn)，為中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部的專業(yè)發(fā)展提供智力支持，以減輕認(rèn)知需求帶來的心理壓力。

2.建立中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)體系

目前，中小學(xué)生的心理健康問題日漸受到重視，很多大型企業(yè)也引入了EAP服務(wù)（員工幫助計劃），但針對中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康服務(wù)體系尚未建立。因此，建議由組織部門牽頭，借鑒EAP（員工幫助計劃）服務(wù)方式，針對教育行業(yè)的特點，逐步建立中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康服務(wù)體系。通過談話、問卷調(diào)查、心理測評等方式全面系統(tǒng)地了解中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康狀況；設(shè)置心理健康課程，使干部掌握心理保健的基本知識和技能，培育干部們的心理資本；針對出現(xiàn)心理問題的干部，進(jìn)行個案咨詢；針對人際溝通、情緒調(diào)節(jié)、壓力舒緩等共性問題開展團(tuán)體輔導(dǎo)或小組互助；對干部的心理健康服務(wù)效果進(jìn)行評價，并將評價結(jié)果反饋給組織部門，以便進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

3.加強(qiáng)對中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的科學(xué)研究

整合高校理論工作者、科研院所研究團(tuán)隊、學(xué)校所在地教研部門和干部部門的力量，加強(qiáng)對中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的專項研究。在內(nèi)容上加強(qiáng)對新形勢下中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的影響因素、干預(yù)策略的研究；在方法上注重量性研究和質(zhì)性研究結(jié)合，增強(qiáng)理論建構(gòu)的說服力和研究的實效性，不斷提高心理健康教育的理論水平。

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（作者單位：北京市海淀區(qū)中小學(xué)干部研修中心，100195）

編輯 /于 洪 終校 / 巨明珠