王平
雙十一還沒到,“強(qiáng)制二選一”的戰(zhàn)火就先燒起來了。10月10日前后,拼多多平臺3年慶主會場幾乎所有品牌商家遭遇“強(qiáng)制二選一”新聞被商家陸續(xù)爆出,該行為導(dǎo)致拼多多“3周年活動”中的大批品牌商家被迫提出退出活動、下架商品,甚至要求關(guān)閉旗艦店。
回望過去幾年中國電商巨頭間的爭奪戰(zhàn),這種做法,很難說讓人意外。但是,中國電商平臺經(jīng)過多年的博弈、競爭并共同壯大,如今還在繼續(xù)迷戀和“依賴強(qiáng)制二選一”的做法,未免不是一種遺憾。
眾所周知,電商市場之所以能夠迅速贏得消費者的青睞,就在于它大大擴(kuò)寬了消費者的選擇權(quán)利,能夠更好地“貨比三家”,不再受到不必要的限制。電商的促銷活動,一定程度上,就是將這種選擇的自由、對比的自由,拓寬到極致。
理想狀態(tài)下,大型促銷活動,不管是雙十一還是店慶,都應(yīng)是電商平臺、商家、消費者的共贏。也只有共贏,電商市場才能走得更遠(yuǎn),實現(xiàn)良性競爭。而“強(qiáng)制二選一”卻是對這種共贏局面的打破。
道理很簡單,被迫要求站隊的店家,失去了更多的推銷和展示平臺,意味著市場機(jī)會被大大壓縮。因為正常狀態(tài)下,多家平臺同時入駐,可以“東邊不亮西邊亮”,市場風(fēng)險就要小得多,現(xiàn)在只能“孤注一擲”,風(fēng)險可想而知。對于消費者來說,原本在一個平臺就能夠“一網(wǎng)打盡”,商家站隊后,則意味著同一個平臺的選擇自由在很大程度上被剝奪了。
互聯(lián)網(wǎng)本來是一個具有無限空間的開放市場,強(qiáng)制要求商家選邊站隊,就是對這種開放性的違背。誠如中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海所指出的,鷸蚌相爭、漁翁得利,流水不腐、戶樞不蠹。在互聯(lián)網(wǎng)時代,由封閉社會、封閉的商業(yè)模式過渡到開放的商業(yè)模式,需要平臺敞開胸懷,給消費者創(chuàng)造更多的選擇權(quán)。
說實話,這樣的大道理,電商平臺并非不懂。那些借助開放紅利而壯大的電商平臺,在贏得市場后卻走起了“回頭路”,只能說是對市場規(guī)則欠缺足夠的敬畏。
今年6月出臺的《2018網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)方案》對電商明令禁止“二選一”;即將于明年1月1日施行的《電子商務(wù)法》也明確規(guī)定,“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段,對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易實行不合理限制或者附加不合理條件”。對此,電商平臺不能裝糊涂,監(jiān)管部門也不能含糊。
一個開放的市場,需要共同呵護(hù),并且助推其走向更開放。強(qiáng)制給這種開放設(shè)障的平臺,不妨找找初心。