程鵬　吳偲

摘 要：職業(yè)倦怠作為一種負(fù)面因素在高校輔導(dǎo)員的工作中已經(jīng)普遍存在。本文對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠原因進(jìn)行探索分析，并尋求預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠的方法與途徑。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)倦??；預(yù)防；措施

高校輔導(dǎo)員作為高校教師中的特殊群體，有著教師和管理者的雙重身份，高校輔導(dǎo)員工作有其特殊性和冗繁性，決定了高校輔導(dǎo)員這一“特殊教師隊(duì)伍”有著比一般任課教師更多的角色沖突困擾，其職業(yè)倦怠現(xiàn)象非常普遍。職業(yè)倦怠作為一種“負(fù)面情緒因素”在高校輔導(dǎo)員中的出現(xiàn)，不僅嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的意識(shí)形態(tài)教育，同時(shí)也導(dǎo)致了對(duì)大學(xué)生思想政治工作的效果大打折扣。所以，當(dāng)前我們面對(duì)并預(yù)防并解決輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠問題已迫在眉睫，解決了才能使高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍和諧有序的發(fā)展。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因分析

1.自身承受能力，調(diào)節(jié)能力差。以湖北科技學(xué)院為例，院領(lǐng)導(dǎo)各院是學(xué)生工作的第一責(zé)任人，而輔導(dǎo)員則是直接負(fù)責(zé)人，輔導(dǎo)員要對(duì)所在院系的學(xué)生全全負(fù)責(zé)，電話要24小時(shí)開通，隨時(shí)要應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，隨時(shí)隨地需要趕到“出事”第一現(xiàn)場(chǎng)，匯報(bào)指揮處理. 輔導(dǎo)員既是大學(xué)生的傳教授業(yè)解惑者、職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)老師，又是生活老師、心理疏導(dǎo)師及心理咨詢師、安全責(zé)任人等，可想而知任務(wù)是多么繁重。所以輔導(dǎo)員經(jīng)常處在神經(jīng)高度緊張不敢松懈的狀態(tài)，這對(duì)于輔導(dǎo)員來說長(zhǎng)時(shí)間處于緊張的應(yīng)急狀態(tài)中，如果承受能力和自身心理調(diào)節(jié)能力較差，工作壓力超過其個(gè)人承受能力時(shí)，就會(huì)感到情緒衰竭，從而導(dǎo)致身心疲憊從而引發(fā)心理疾病。

2.對(duì)輔導(dǎo)員工作興趣低。很多輔導(dǎo)員的專業(yè)與與自己所在院系不匹配，所以從事輔導(dǎo)員工作就丟了自己的專業(yè)，只能做些管理，政治教育工作，想繼續(xù)深造，提高自身學(xué)歷，但繼續(xù)讀碩士讀博士，學(xué)業(yè)上吃力、生活上經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，工作上力不從心，甚至可能因?yàn)榈⒄`工作而失業(yè)。隨著現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)于想進(jìn)高等學(xué)府工作的大學(xué)畢業(yè)生來說，如果不能去心儀的教學(xué)崗位任教的話，因?yàn)檩o導(dǎo)員的“雙崗“身份而往往考慮先呆在輔導(dǎo)員崗位，把輔導(dǎo)員崗位當(dāng)做臨時(shí)過渡，等待以后有機(jī)會(huì)再轉(zhuǎn)其他崗位，這直接導(dǎo)致一部分輔導(dǎo)員其實(shí)內(nèi)心不想從事輔導(dǎo)員工作，卻又不得不為了飯碗而應(yīng)付這份工作，從根本上缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的熱愛也是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因之一。

二、幫助緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的途徑與措施

1.對(duì)高校輔導(dǎo)員的專業(yè)管理和幫其職業(yè)建設(shè)。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化是指高校輔導(dǎo)員要具備職業(yè)道德素養(yǎng)和專家化的工作水平，成為以大學(xué)生思想政治工作為職業(yè)目標(biāo)的專家化導(dǎo)師型人才。鼓勵(lì)高校輔導(dǎo)員通過各種渠道不斷提升自己的道德修養(yǎng)和理論知識(shí)，成為大學(xué)生心理健康教育、思想政治教育、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生日常事務(wù)管理等多方面的專家。因此，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作第一線的直接責(zé)任人，必須努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、專家化。高校既要讓輔導(dǎo)員擔(dān)任大學(xué)生心理健康教育課、思想政治理論課、軍事理論課、形勢(shì)政策課等多科的教學(xué)任務(wù)，還要鼓勵(lì)輔導(dǎo)員結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)、工作心得開展科研課題的研究。

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)建設(shè)包括職級(jí)晉升、轉(zhuǎn)崗其他崗位幾方面，這既改善了輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)水平，也是對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展選擇的尊重，也不失于為保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍注入活力和凝聚力一種途徑。

2.重視輔導(dǎo)員的心理健康教育，有效激發(fā)輔導(dǎo)員對(duì)工作的熱情。盡量改善高校輔導(dǎo)員的工作環(huán)境，教會(huì)輔導(dǎo)員調(diào)節(jié)自身情緒、排解工作壓力，保障高校輔導(dǎo)員的應(yīng)有待遇，這些是緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的根本，但職業(yè)倦怠的產(chǎn)生往往還伴隨著不健康的心理，因此高校也要重視對(duì)輔導(dǎo)員的心理健康教育，對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行心理測(cè)試與心理教育、心理咨詢。同時(shí)，有必要定期舉辦輔導(dǎo)員減壓活動(dòng)，輔導(dǎo)員心理沙龍，排解輔導(dǎo)員工作方面的負(fù)面情緒。降低因工作而造成的職業(yè)倦怠。針對(duì)不同年齡有針對(duì)性地進(jìn)行心理輔導(dǎo)和培訓(xùn)，傳授心理調(diào)節(jié)的技巧和方法策略，提高負(fù)面情緒免疫力。增加積極的應(yīng)對(duì)方式，減少消極的應(yīng)對(duì)方式，提高輔導(dǎo)員在工作中的成就感，自豪感，從而激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情。

3.高校輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)人際關(guān)系和自我調(diào)節(jié)能力培養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員的人際關(guān)系適應(yīng)能力。輔導(dǎo)員是一個(gè)多面角色者，需要不斷的與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他同事老師、形形色色的學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)打交道，努力創(chuàng)建良好的人際交往圈，積極向上和善帶人，培養(yǎng)自身抗壓抗挫折能力有助于自身的發(fā)展，也可以緩解一定的職業(yè)倦怠感。所以，輔導(dǎo)員自己有意識(shí)的拓展自己的交際圈、強(qiáng)化與他人合作精神，對(duì)于緩解職業(yè)倦怠有一定的幫助。

高校輔導(dǎo)員要想取得自我認(rèn)同感，其中自我情緒調(diào)節(jié)能力尤為關(guān)鍵。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)在工作中尋求更多的積極體會(huì)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)自我認(rèn)同感自我價(jià)值感；培養(yǎng)自身高尚的情操，激發(fā)自己去熱愛這份輔導(dǎo)員工作；要充分剖析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，期望值不要過高，敢于直面自身的不足，在反思中不斷進(jìn)取。

因此，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，建立完善的考核評(píng)估體系和長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制可保證高校輔導(dǎo)員對(duì)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過考核評(píng)估，也有利于輔導(dǎo)員對(duì)自身及時(shí)進(jìn)行自我批評(píng)和總結(jié)，改進(jìn)工作中的不足，同時(shí)也為其工作崗位調(diào)動(dòng)、職級(jí)晉升、獎(jiǎng)懲等提供了有利的依據(jù)。使用科學(xué)的考評(píng)體系，給予高校輔導(dǎo)員工作公正的認(rèn)可，能夠?qū)Ω咝］o導(dǎo)員起到鼓勵(lì)、鞭策、督促等作用， 有利于降低他們工作的倦怠感。

高校輔導(dǎo)員是當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)成才的指引者和靈魂導(dǎo)師，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠會(huì)直接影響到我國(guó)高校大學(xué)生思想政治教育的效果。通過科學(xué)的手段緩解消除高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，努力將高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)眷戀，發(fā)揮高校輔導(dǎo)員工作的最大潛能，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要我們?nèi)衽μ岣哒J(rèn)知，切實(shí)完善各項(xiàng)政策措施，做好福利保障等一系列工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李校林.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的組織根源及干預(yù)[J].中國(guó)科技信息，2007（8）：208-209.

[2] 陳愉炯.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠壓力分析及緩解方法[J].浙江中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（5）：653-654.

[3] 賈菁菁.高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題探析[J].中國(guó)青年研究，2010，（8）：7-79.