任少偉

摘 要：基于團(tuán)隊(duì)有效性理論研究成果系統(tǒng)梳理基礎(chǔ)，采用個(gè)案文本敘事及實(shí)證研究方法，對(duì)高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)典型個(gè)案進(jìn)行團(tuán)隊(duì)有效性影響因素及其之間作用機(jī)理進(jìn)行分析，以期對(duì)打造建設(shè)高效高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供參考經(jīng)驗(yàn)及啟示。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)有效性；影響因素；形成機(jī)理

中圖分類號(hào)：G451.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-1101（2018）01-0105-04

Abstract： Based on the systematic review of the research results of team effectiveness theory， this paper analyzes the influential factors and the mechanism of team effectiveness in the typical cases of innovation team of college counselors with case-based narrative and empirical research methods， hoping to provide references and inspiration for building a highly efficient research and innovation teamof college counselors.

Key words：College counselors； Innovation team； Team effectiveness； Influential factors； Formation mechanism

一、國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)有效性相關(guān)研究綜述

團(tuán)隊(duì)作為一種靈活組織形式，具有學(xué)習(xí)、協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)和聯(lián)誼等重要功能。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)作用日益彰顯，培育創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新越來(lái)越受到廣泛應(yīng)用。對(duì)于團(tuán)隊(duì)有效性研究已成為管理學(xué)領(lǐng)域研究熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)外關(guān)于團(tuán)隊(duì)有效性相關(guān)研究比較深入，成果豐碩。研究成果主要集中體現(xiàn)在：Hackman認(rèn)為：“團(tuán)隊(duì)有效性是指團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果或復(fù)雜性產(chǎn)出。”[1] Sundstrom強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)效能體現(xiàn)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)過(guò)程，包括團(tuán)隊(duì)成員之間信任、溝通、協(xié)作、凝聚力以及所有對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)過(guò)程有力要素和條件[2]。Campion等人提出團(tuán)隊(duì)有效性影響因素主要有工作設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、環(huán)境、相互依賴性和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程[3]。王重鳴認(rèn)為團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和過(guò)程因素是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效兩大重要因素[4]。Cohen和Bailey研究了團(tuán)隊(duì)共享心理特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性影響[5]。Stewart & Bar rick認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員間相互依賴性與團(tuán)隊(duì)績(jī)效相關(guān)[6]。王鵬等人研究認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員努力程度與團(tuán)隊(duì)有效性之間關(guān)系呈正相關(guān)[7]。Lester等人和Pearce研究認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)效能感與群體效能感對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性影響有顯著差異，若任務(wù)相互依賴性高時(shí)，團(tuán)隊(duì)效能感與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間關(guān)系較強(qiáng)[8-9]。Mohammed和Mathieu等人研究認(rèn)為，共享心智模型通過(guò)直接影響團(tuán)隊(duì)過(guò)程和團(tuán)隊(duì)成員來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效增強(qiáng)其影響力[10-11]。Katzenbach等人提出團(tuán)隊(duì)有效性具有規(guī)模小、能力互補(bǔ)、共同愿景和共同責(zé)任[12]。李明斐等人提出團(tuán)隊(duì)有效性五大特征即團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、人際關(guān)系互動(dòng)、角色分配、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)智慧[13]。

綜觀文獻(xiàn)研究，團(tuán)隊(duì)有效性研究存在著一定局限，需要我們進(jìn)一步深入探討。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)有效性模型不能足以解釋團(tuán)隊(duì)有效性因素之間的影響作用關(guān)系，很少見(jiàn)有對(duì)團(tuán)隊(duì)效能形成過(guò)程進(jìn)行深入研究。

二、跟進(jìn)高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有效性研究?jī)r(jià)值蘊(yùn)涵

作為大學(xué)生思想政治教育骨干力量，高校輔導(dǎo)員身處學(xué)生思想政治教育工作第一線，最能把握學(xué)生的情緒，最能了解學(xué)生的需求，最能貼近學(xué)生的情感，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要不可替代的作用。教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》印發(fā)實(shí)施以來(lái)，對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)，使得高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍規(guī)模與質(zhì)量均得到長(zhǎng)足發(fā)展，同時(shí)也為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展提供了發(fā)展機(jī)遇和前進(jìn)動(dòng)力，并取得了積極進(jìn)展[14]。《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》文件出臺(tái)為加速推進(jìn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展提供了新機(jī)遇。研究團(tuán)隊(duì)有效性影響關(guān)鍵因素及各因素之間相互關(guān)系，揭示團(tuán)隊(duì)有效性形成機(jī)理，將為構(gòu)建和建設(shè)高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)具有重要指導(dǎo)價(jià)值，打造建設(shè)高效高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，是推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展工作的一個(gè)重要突破口和著力點(diǎn)，更是提升輔導(dǎo)員認(rèn)同感、歸屬感、成就感的關(guān)鍵舉措，直接關(guān)系著高校輔導(dǎo)員的職業(yè)穩(wěn)定性，關(guān)系著輔導(dǎo)員能否將這一職業(yè)作為一項(xiàng)可終身從事并甚感榮耀的事業(yè)去努力奮斗，對(duì)于豐富高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化、專家化理論研究資源累積，提高我國(guó)高校思想政治教育工作的質(zhì)量和水平具有重要現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

三、高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有效性影響關(guān)鍵因素及形成機(jī)理——基于XX高?！拔宥浣鸹ā眲?chuàng)新團(tuán)隊(duì)實(shí)證考察啟示

（一）個(gè)案與文本敘事：XX高?！拔宥浣鸹ā眲?chuàng)新團(tuán)隊(duì)

“五朵金花”是南京某高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員的代表，他們五位矢志育人、各具優(yōu)勢(shì)、成果卓越。她們中有在輔導(dǎo)員崗位上工作20余年的“老”同志，有博士，有“海龜”，有博客達(dá)人，有敬業(yè)模范，她們?yōu)榱恕白屆恳晃煌瑢W(xué)都成為有用之才”的共同目標(biāo)，聚集到了一起，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，自發(fā)組建了xx高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。在統(tǒng)一規(guī)劃下，團(tuán)隊(duì)自2008年組建以來(lái)，積極探索新形勢(shì)下的育人規(guī)律，共同夯實(shí)輔導(dǎo)員工作技能，圍繞學(xué)生成長(zhǎng)成才的真切需求，凝練工作理念、創(chuàng)新工作機(jī)制、豐富育人載體，以創(chuàng)新的精神打造了一套符合輔導(dǎo)員長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和育人需求的工作模式，以實(shí)際行動(dòng)踐行輔導(dǎo)員光榮的育人使命。xx高校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化的探索中正在摸索一條以輔導(dǎo)員工作團(tuán)隊(duì)促進(jìn)輔導(dǎo)員工作提升的職業(yè)化發(fā)展之路[15]。結(jié)合個(gè)人學(xué)習(xí)背景和工作特長(zhǎng)，“五朵金花”逐漸成長(zhǎng)為具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)的輔導(dǎo)員，她們堅(jiān)信科研創(chuàng)新是提升自身素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。2009年，團(tuán)隊(duì)牽頭撰寫(xiě)《xx高校輔導(dǎo)員工作指南》，率先提出了輔導(dǎo)員的工作標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)“教育、服務(wù)、管理、研究”四大職能編寫(xiě)，并配有實(shí)務(wù)指南、典型案例、疑難雜癥專家會(huì)診、小貼士等特色欄目，全面涵蓋了輔導(dǎo)員工作，成為南京大學(xué)輔導(dǎo)員的“工作寶典”。九年來(lái)，該輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的“五朵金花”從輔導(dǎo)員工作的新手逐漸成長(zhǎng)為一專多能的學(xué)生事務(wù)專家。在這一過(guò)程中，“五朵金花”相互學(xué)習(xí)，相互激勵(lì)，相互扶持，她們依靠團(tuán)隊(duì)的力量，花開(kāi)四季，馨香滿園?！拔宥浣鸹ā眲?chuàng)新團(tuán)隊(duì)事跡入圍“全國(guó)高校輔導(dǎo)員年度人物”，先后被新華網(wǎng)、《中國(guó)教育報(bào)》等媒體宣傳報(bào)道，產(chǎn)生了良好社會(huì)效果。

（二）高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有效性影響關(guān)鍵因素及生成機(jī)理分析

基于對(duì)“五朵金花”輔導(dǎo)員創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)事跡文本研究，發(fā)現(xiàn)影響輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有效性關(guān)鍵因素主要有團(tuán)隊(duì)功能定位、價(jià)值取向、建章立制、師生共長(zhǎng)和成果凸顯等，它們各因素之間相互影響、相互作用，共同生成了高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有效性。通過(guò)實(shí)證考察和研究分析，我們?cè)囍U釋和揭示高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有效性形成機(jī)理，為科學(xué)有效地培育高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供借鑒啟示。

1.功能價(jià)值：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)持久發(fā)展“根本”。某高?！拔宥浣鸹ā陛o導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在建隊(duì)之初就確立團(tuán)隊(duì)“三觀”即團(tuán)隊(duì)工作觀（以團(tuán)隊(duì)互助模式實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作全覆蓋）、團(tuán)隊(duì)學(xué)生觀（每一個(gè)學(xué)生都是有培養(yǎng)潛力的未來(lái)人才）和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀（輔導(dǎo)員工作專業(yè)化要靠專業(yè)的輔導(dǎo)員支撐）。五位輔導(dǎo)員基于共同價(jià)值取向和育人觀聚在一起，圍繞學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，以創(chuàng)新精神成功打造了一套符合輔導(dǎo)員長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和育人需求的工作模式，取得豐碩業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)功能定位與目標(biāo)價(jià)值是引航燈，起著指引方向，照亮前進(jìn)道路，至始至終指引著輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)砥礪奮進(jìn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。明確團(tuán)隊(duì)功能定位、確立價(jià)值目標(biāo)是高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)持久發(fā)展的“根本”。

2.差異優(yōu)勢(shì)：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建成立“基點(diǎn)”。差異化戰(zhàn)略是增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)旺盛生命力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段。“五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，她們中有在輔導(dǎo)員崗位上工作20余年的“老”同志，有博士，有“海龜”，有博客達(dá)人，有敬業(yè)模范，可謂各具優(yōu)勢(shì)。“五朵金花”團(tuán)隊(duì)在工作中注重豐富工作內(nèi)涵同，五位輔導(dǎo)員結(jié)合自己專業(yè)背景和工作特長(zhǎng)，致力成長(zhǎng)為專業(yè)化差異優(yōu)勢(shì)型輔導(dǎo)員如“理想信念支持型”、“心理幫扶支持型”、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持型”、“資助育人支持型”和“專業(yè)導(dǎo)師支持型”輔導(dǎo)員。正是這種“差異優(yōu)勢(shì)”形成了“五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建“基點(diǎn)”。高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建成立也不例外，應(yīng)在跨學(xué)院、跨專業(yè)之間具有學(xué)科交叉輔導(dǎo)員隊(duì)伍中遴選團(tuán)隊(duì)成員，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為打造高精尖輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。

3.建章立制：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科學(xué)發(fā)展“命脈”。立標(biāo)準(zhǔn)、建機(jī)制，打造一專多能輔導(dǎo)員專家團(tuán)隊(duì)是“五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科學(xué)發(fā)展“命脈”。標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)可持續(xù)科學(xué)發(fā)展有效途徑，以機(jī)制推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)科學(xué)化水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作常態(tài)化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。例如“五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)牽頭編撰《xx高校輔導(dǎo)員工作指南》，率先提出輔導(dǎo)員工作標(biāo)準(zhǔn)，并配有“實(shí)務(wù)指南”、“典型案例”和“疑難雜癥專家會(huì)診”等特色欄目，為學(xué)生工作提供了借鑒啟示。建立每?jī)芍芤淮渭w備課制度，集中討論在工作中發(fā)現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問(wèn)題，針對(duì)工作難點(diǎn)和熱點(diǎn)，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙怨ぷ鞣坏男问竭M(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，注重積累和總結(jié)現(xiàn)象背后的問(wèn)題癥結(jié)和普遍情況，凝練成文形成工作案例20余篇，并通過(guò)輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新論壇分享體會(huì)，推廣經(jīng)驗(yàn)。由此其實(shí)我們，在高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要尤為關(guān)注建章立制重要作用，用不斷健全制度體系規(guī)范研究團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，用良性互動(dòng)機(jī)制提升研究團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

4.師生共長(zhǎng)：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展“靈魂”?！拔宥浣鸹ā陛o導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)把服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才，讓學(xué)生成為最好的自己作為團(tuán)隊(duì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，同時(shí)致力以創(chuàng)新精神成功打造了一套符合輔導(dǎo)員長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和育人需求的工作模式，試著摸索一條以輔導(dǎo)員工作團(tuán)隊(duì)助力自己職業(yè)化專業(yè)化專家化成長(zhǎng)發(fā)展之路，在幫助學(xué)生成長(zhǎng)同時(shí)砥礪自己，形成“學(xué)生助我成長(zhǎng) 我?guī)W(xué)生飛翔”良好生態(tài)。實(shí)踐證明，師生共長(zhǎng)是高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展“靈魂”。啟示我們?cè)诟咝］o導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì) 建設(shè)中要積極發(fā)揮兩大主體“輔導(dǎo)員—學(xué)生”能動(dòng)作用，打造“師生協(xié)同成長(zhǎng)共同體”，最大限度地激發(fā)輔導(dǎo)員和學(xué)生個(gè)體內(nèi)在動(dòng)力和成長(zhǎng)渴望，讓師生深刻地感受到學(xué)習(xí)進(jìn)步、不斷成長(zhǎng)是一種責(zé)任、一種精神追求，一種生活方式，讓勤奮學(xué)習(xí)成為青春遠(yuǎn)航的動(dòng)力，讓增長(zhǎng)本領(lǐng)成為青春搏擊的能量。

5.成果集成：高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)高效生長(zhǎng)“動(dòng)力”。“五朵金花”團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信科研創(chuàng)新是提升自身素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。近年來(lái)，她們主持科研項(xiàng)目九項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)項(xiàng)目一項(xiàng)，省級(jí)項(xiàng)目四項(xiàng)。在《中國(guó)青年研究》、《高校輔導(dǎo)員》等核心期刊發(fā)表學(xué)生工作學(xué)術(shù)論文二十余篇，研究成果獲“全國(guó)高校輔導(dǎo)員優(yōu)秀論文”二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，工作案例獲評(píng)“江蘇省優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作案例”等獎(jiǎng)勵(lì)。 “五朵金花”輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以扎實(shí)的理論研究助力輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。實(shí)踐證明，成果有效集成、轉(zhuǎn)化凸顯是高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)高效生長(zhǎng)的“動(dòng)力”。在學(xué)生工作實(shí)踐中，應(yīng)致力將辛苦轉(zhuǎn)化為成果，把經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，把碎片化學(xué)生工作系統(tǒng)化和項(xiàng)目化，在育人工作基礎(chǔ)上研究，在研究中工作，形成一批研究成果，培育一批輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員在人才培養(yǎng)過(guò)程中貢獻(xiàn)度，亮出高校輔導(dǎo)員“精氣神”，樹(shù)立高校輔導(dǎo)員職業(yè)形象，把高校輔導(dǎo)員研究型協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)打造成立德樹(shù)人實(shí)踐育人示范基地、輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展加速器和人才培養(yǎng)模式協(xié)同創(chuàng)新試驗(yàn)田。

高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)有效性生成是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)工程。實(shí)踐證明，建設(shè)成一支科學(xué)有效、運(yùn)行高效的輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，明晰其功能定位是高校輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展之“根本”；集聚團(tuán)隊(duì)成員之間“差異優(yōu)勢(shì)”是其組建成立之“基點(diǎn)”；建章立制是確保輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科學(xué)發(fā)展之“命脈”；師生共長(zhǎng)是其有效發(fā)展之“靈魂”和“追求”；成果集成是輔導(dǎo)員研究型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)高效和快速生長(zhǎng)之“動(dòng)力”。功能定位、差異優(yōu)勢(shì)、建章立制、師生共長(zhǎng)和成果集成這五大核心關(guān)鍵因素，互為補(bǔ)充相互促進(jìn)，是一個(gè)有機(jī)整體，缺一不可。

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[責(zé)任編輯：吳曉紅]