思涵

編者按：信息技術(shù)的每次革新，都會帶來信息傳播的大革命，隨之也推動著新聞傳播教育行業(yè)的不斷創(chuàng)新。隨著數(shù)字技術(shù)、人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展， “互聯(lián)網(wǎng)+教育”已被迅速普及并廣泛應(yīng)用。在信息技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動下，新的教育模式不斷被催生出來，傳媒高校教研工作要用新的理念去運行，新聞傳播學(xué)科理念和技術(shù)理念應(yīng)并舉更新，協(xié)同發(fā)展。作為一名新聞教育者，首先要做新媒體時代的順應(yīng)者，既懂得傳播規(guī)律，也懂得市場規(guī)律，在開闊的國際化視野中，應(yīng)不斷加入新的技術(shù)點，適應(yīng)媒體多元化技術(shù)在教育行業(yè)的運用。在教學(xué)方面，善于運用新媒體思維及新媒體技術(shù)來活化課堂，提高授課效率，如此這樣才能勝任新時代教師的工作崗位，從而實現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)與新媒體技術(shù)的融合，推進教育事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士生導(dǎo)師、院長蘇宏元教授近年來對新媒體、數(shù)據(jù)新聞等有較深入的研究，同時蘇院長曾從事過多年的新聞工作，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，這也為學(xué)術(shù)研究工作提供了實踐基礎(chǔ)，達到了理論與實踐的融合與同步發(fā)展。本期欄目讓我們走近蘇院長，聆聽他在新聞傳播教研工作中的真知灼見。

蘇宏元，男，江蘇太倉人。現(xiàn)任華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、院長，學(xué)術(shù)兼職包括中國高校影視學(xué)會常務(wù)理事、中國新聞史學(xué)會網(wǎng)絡(luò)傳播史研究委員會常務(wù)理事、中國社會科學(xué)院新媒體研究中心特聘研究員等。蘇宏元教授分別畢業(yè)于北京廣播學(xué)院（現(xiàn)中國傳媒大學(xué)）文藝編輯系、南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院、奧地利薩爾茨堡大學(xué)文化與社會科學(xué)院傳播系，獲傳播學(xué)博士學(xué)位（2007年4月）；先后任職于江蘇人民廣播電臺（文藝部、經(jīng)濟部）、西藏廣播電視廳新聞中心（林芝、阿里和日喀則駐站記者）和南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院（講師、副教授和副院長）。2007年12月被聘至華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院工作。目前主要從事新媒體與影視傳播、媒介文化等領(lǐng)域的研究。先后出版《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)導(dǎo)論》《廣播電視學(xué)》和《新聞采訪學(xué)》等著作和譯著《高效的數(shù)據(jù)表達》，主持國家社會科學(xué)基金項目《數(shù)據(jù)新聞學(xué)發(fā)展前沿研究》等多項國家級和省部級科研項目以及重大橫向合作項目，主持教育部精品視頻公開課《大學(xué)美育》，在《新聞與傳播研究》《現(xiàn)代傳播》《江蘇社會科學(xué)》等學(xué)術(shù)期刊發(fā)表專業(yè)論文30余篇。2015年6月8日獲廣東省第十一屆新聞金鐘獎，2016年入選由中國新聞傳播教育史學(xué)會組織編撰的首部《中國新聞傳播教育年鑒》“全國新聞傳播教育界的主要學(xué)者”名錄。

本刊記者（以下簡稱“記者”）： 蘇院長，您好，非常高興您接受我刊的采訪！華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院與美國密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院、羅格斯大學(xué)新聞學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)新聞傳播人才，可以說貴校非常具有國際視野，那么請?zhí)K院長談?wù)勝F院的人才培養(yǎng)策略。

蘇院長：您好，很高興接受貴刊采訪！華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院設(shè)有新聞傳播系、品牌傳播系、視聽傳播系、網(wǎng)絡(luò)傳播系和實驗教學(xué)中心、人文素質(zhì)教育中心四系二中心。本科設(shè)有新聞學(xué)專業(yè)（跨媒體新聞方向）、傳播學(xué)專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)與新媒體方向、視聽傳播方向）、廣告學(xué)專業(yè)（品牌傳播方向）、編輯出版學(xué)專業(yè)（新媒體方向），并招收外向型人才實驗班（新聞傳播學(xué)類國際班，與美國密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院、羅格斯大學(xué)新聞學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)本科“2+2”雙學(xué)位）。學(xué)院擁有新聞傳播學(xué)一級學(xué)科碩士學(xué)位授權(quán)點、新聞與傳播碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點，設(shè)立了“馬克思主義新聞傳播研究”“組織傳播與管理”兩個博士生招生方向。學(xué)院科研實力雄厚。經(jīng)過十四年的不斷探索，學(xué)院逐漸摸索出一條合適的人才培養(yǎng)道路，您剛才所說的與國外高校聯(lián)合培養(yǎng)人才的項目是其中的一部分。學(xué)院主要是通過跨學(xué)科交叉、產(chǎn)學(xué)研合作、國際化交流等多種方式，致力于培養(yǎng)出既具備深厚的文化底蘊，又掌握新聞傳播業(yè)務(wù)與現(xiàn)代信息與傳播技術(shù)的跨媒體創(chuàng)新型人才。

一是跨學(xué)科交叉培養(yǎng)。根據(jù)用人單位的反饋，新聞傳播專業(yè)的本科畢業(yè)生在工作時普遍存在“上手快，但后勁不足”的問題，這是一個較為普遍的現(xiàn)象。針對這個現(xiàn)實，學(xué)院首先注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)院是在原人文社會科學(xué)學(xué)院基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，建院后一直注意保持和發(fā)揮文史哲的先天優(yōu)勢。其次，在課程體系設(shè)置過程中特別注重文理工交叉，例如開設(shè)了《傳播技術(shù)應(yīng)用前沿》《數(shù)據(jù)新聞理論與實踐》《新聞算法與編程》等課程。除此之外，學(xué)院還特別重視與本校其它學(xué)科的橫向交流和合作，先后與生物科學(xué)與工程學(xué)院、軟件學(xué)院聯(lián)合開設(shè)創(chuàng)新實驗班。

二是注重實踐教學(xué)。學(xué)生在課堂上學(xué)到的書本知識，如果沒有落實到實際操作和運用層面，可能導(dǎo)致“紙上談兵”，只知其“形”而不知其“神”。只有將理論與實踐相結(jié)合才能“形神相通”，真正學(xué)以致用。為此，學(xué)院一方面特別重視實驗教學(xué)環(huán)節(jié)和實驗室的建設(shè)，實驗設(shè)備達1000萬元，還形成了一個較為完整的實驗課程體系。另一方面學(xué)院加強學(xué)生實踐教學(xué)尤其是畢業(yè)實習(xí)這一環(huán)節(jié)，與各大知名媒體共建實習(xí)和產(chǎn)學(xué)研基地，例如南方報業(yè)傳媒集團、騰訊公司等，為學(xué)生搭建更多優(yōu)質(zhì)的實習(xí)實踐平臺。除此之外，學(xué)院通過舉辦或鼓勵師生參加專業(yè)性比賽，以競賽帶動實踐教學(xué)深入發(fā)展。

三是國際化交流。首先，學(xué)院每年邀請國外知名學(xué)者到我校舉行短期講學(xué)或?qū)W術(shù)講座，同時鼓勵學(xué)生赴境外參加學(xué)術(shù)交流活動，提升學(xué)術(shù)水平，拓寬國際視野。其次，與美國密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院、羅格斯大學(xué)新聞學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)國際化新聞人才。經(jīng)過五年多的合作，先后有40余人參加與美國密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院和美國羅格斯大學(xué)新聞學(xué)院的“2+2”聯(lián)合培養(yǎng)項目。已畢業(yè)取得學(xué)位的有32人，其中不乏有同學(xué)獲得美國密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生和羅格斯大學(xué)新聞學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生的榮譽稱號。

媒介融合背景下，高校傳媒人才培養(yǎng)模式較之前有了較大的轉(zhuǎn)變，各行各業(yè)對人才的要求也日益提高，在傳媒行業(yè)，對高層次應(yīng)用技術(shù)型人才的需求顯著增加，要求傳媒人必須順應(yīng)時代潮流，能夠肩負起新時代傳媒變革賦予的責(zé)任和使命，適應(yīng)現(xiàn)代化傳媒生產(chǎn)的特點和要求。我院在人才培養(yǎng)方面，積極回應(yīng)國家文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和高等教育強國戰(zhàn)略對高校應(yīng)用型傳媒人才的要求，尊重人的全面發(fā)展，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，已經(jīng)形成了較為完善的應(yīng)用型傳媒人才培養(yǎng)理念、路徑和機制，為學(xué)生就業(yè)打好了堅實的基礎(chǔ)。

記者：以當(dāng)前的傳媒環(huán)境，您認為傳媒領(lǐng)域的年輕人應(yīng)具備什么樣的基本素質(zhì)和專業(yè)技能，才能勝任當(dāng)前的工作崗位？

蘇院長：媒介融合大背景下，傳媒行業(yè)正面臨著深刻的變革與轉(zhuǎn)型，對優(yōu)質(zhì)傳媒人才，特別是對復(fù)合型的專業(yè)人才培養(yǎng)的需求日益強烈。我認為傳媒領(lǐng)域的年輕人應(yīng)具備以下三個方面的基本素質(zhì)與技能：

首先，堅持正確的政治方向，同時堅守新聞專業(yè)主義精神。傳媒領(lǐng)域的年輕人應(yīng)堅持馬克思主義新聞觀，堅持習(xí)近新時代中國特色社會主義思想，做政治堅定的新聞工作者。同時，無論媒介形態(tài)和傳播形式發(fā)生怎樣的變化，高品質(zhì)的內(nèi)容依舊是“稀缺資源”。傳媒領(lǐng)域的年輕人仍應(yīng)具備扎實的新聞基本功，生產(chǎn)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，提升主流媒體的權(quán)威和公信力，這才是媒體長久生存發(fā)展的根本之道。

其次，需要掌握新的信息與傳播技術(shù)。當(dāng)今時代，新的信息與傳播技術(shù)可以說顛覆了傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)與運營模式，傳媒工作者應(yīng)順勢而變，熟練掌握云計算、大數(shù)據(jù)、短視頻與視頻直播、人工智能等技術(shù)在新聞領(lǐng)域中的應(yīng)用，使其符合新聞傳播規(guī)律，以滿足用戶需求，提升用戶體驗。

最后，需要具備創(chuàng)新意識。當(dāng)今的傳媒工作者應(yīng)具備多元創(chuàng)意能力，包括在內(nèi)容、產(chǎn)品、視覺等方面的創(chuàng)意呈現(xiàn)。新媒體環(huán)境下，只有生產(chǎn)出具有新聞創(chuàng)意的內(nèi)容產(chǎn)品，才能擁有更獨特的吸引力，從而在當(dāng)今傳媒市場競爭中脫穎而出。

記者：大數(shù)據(jù)化時代，品牌傳播的方式正在走向多元化。品牌傳播借助各種新媒體平臺，更加注重消費者對品牌的參與感和體驗感。貴院設(shè)有品牌傳播研究所、品牌傳播系，依您看，新媒體時代，我們?nèi)绾巫龊闷放企w驗營銷？我們又以什么樣的方式來增加消費者的消費體驗，以提高品牌影響力？

蘇院長：隨著商品生產(chǎn)、消費的全球化，企業(yè)想要成為“叢林法則”的利益既得者，僅僅靠產(chǎn)品功能與特性的差異化已經(jīng)無法在市場競爭中屹立不倒了，而且產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，因此必須要打造自身品牌，利用品牌效應(yīng)在產(chǎn)品紅海中尋一席之地。但是品牌的概念本來就是存在于消費者的認知當(dāng)中的，如何將品牌資產(chǎn)變現(xiàn)，這就需要借助品牌體驗營銷這個環(huán)節(jié)。

在討論如何做好品牌體驗營銷之前，我們先要分析一下消費者買點，也就是消費者的具體需求。我所說的是消費者買點，不是消費者賣點，前者強調(diào)消費者需求，后者強調(diào)產(chǎn)品功能屬性，從后者到前者的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了營銷4P理論到4C理論的轉(zhuǎn)變發(fā)展。我認為當(dāng)今消費者買點在于“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)體驗”。

優(yōu)質(zhì)體驗的營造就需要優(yōu)秀的品牌體驗營銷，如何做好品牌體驗營銷來提升品牌影響力呢？

一要實現(xiàn)從商品信息的傳播到企業(yè)價值觀整合。價值觀傳播往往能夠帶來持續(xù)的、更深層次的效果。只有所傳播的價值觀與消費者價值觀相符時，消費者才會產(chǎn)生價值共鳴，最后自行進行價值觀傳播。而企業(yè)價值觀傳播的最高境界莫過于，當(dāng)消費者一想到某種價值觀即可產(chǎn)生該品牌的聯(lián)想。

二要從傳統(tǒng)廣告模式轉(zhuǎn)向跨媒體整合傳播。傳統(tǒng)廣告模式是一種“廣而告之”的針對性差的方式，沒人知道“被浪費掉的一半廣告費”去了哪里。企業(yè)要在不斷擴大消費者接觸點的前提下，進行統(tǒng)一的品牌價值觀傳播。隨著消費入口平臺化，不僅僅是線下的消費者接觸點，移動社會化媒體也為了品牌體驗營銷的關(guān)鍵點。因此，企業(yè)不僅在線下要通過精心的場景布置來提升消費者體驗，還要依托社會化媒體平臺打造線上場景，實現(xiàn)線上線下兩個營銷場景的連通。企業(yè)通過在社會化媒體平臺打造營銷場景，讓消費者直接在平臺完成消費體驗，或者將其引導(dǎo)到線下進行實地場景營銷。

三要從廣告思維轉(zhuǎn)向社會化品牌運動思維。廣告思維往往追求的是在短期內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟價值，而社會化品牌運動思維追求的是通過與消費者溝通交流實現(xiàn)社會價值，這注定需要一個過程。如今的消費者是社會性消費者，其社會性體現(xiàn)在隨著創(chuàng)作型和表達型社會化媒體的普及，消費者更愿意將消費需求從內(nèi)心表達出來，即通過社交分享無形中參與了品牌傳播，或者參考別人的社交分享來進行消費者決策。這就要求企業(yè)通過持續(xù)不斷的價值觀輸出，與消費者達成共鳴，形成品牌社區(qū)，從而讓消費者主動地成為企業(yè)價值觀的傳播者，實現(xiàn)裂變式傳播，從而實現(xiàn)價值共創(chuàng)。這是一個長期的過程，可以潛移默化地培養(yǎng)和提升消費者的良好體驗。