高佳

摘 要：網(wǎng)絡(luò)論壇是網(wǎng)絡(luò)媒介下網(wǎng)民表達(dá)不同的觀點(diǎn)和立場一種重要形式。網(wǎng)民通過對(duì)稱謂語的選擇使用，對(duì)所否定譴責(zé)的對(duì)象進(jìn)行身份的暴力性建構(gòu)，從而表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場。這種基于立場表達(dá)的暴力性身份建構(gòu)使得整個(gè)論壇交流沖突性強(qiáng)，缺乏理性的溝通與辯論，呈現(xiàn)出語言暴力特征，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)危害嚴(yán)重。為了構(gòu)建和諧健康向上的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)空間，網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育的研究與實(shí)踐都必須加強(qiáng)，以切實(shí)提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：語言暴力；網(wǎng)絡(luò)論壇；身份建構(gòu)；媒介素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2018）04-0010-03

2016年4月19日習(xí)近平總書記在北京主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)時(shí)發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園，網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益，網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。因而，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間的治理和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)論壇是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種重要的交流平臺(tái)，是網(wǎng)民討論熱點(diǎn)話題和事件，表達(dá)意見和觀點(diǎn)的重要場所，成為國家政府了解輿情的一個(gè)重要窗口。但由于網(wǎng)民不理性的立場表達(dá)，整個(gè)論壇語言存在很強(qiáng)的暴力性特征，因而對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇的語言暴力性進(jìn)行探討有利于推動(dòng)良好和諧論壇空間的建設(shè)。

一、網(wǎng)絡(luò)論壇中“立場”的沖突引發(fā)語言暴力

杜·波依斯認(rèn)為立場是社會(huì)行為者以對(duì)話的方式，對(duì)同一客體進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)主體進(jìn)行定位，并且與其他主體建立離合聯(lián)系的行為[1]。網(wǎng)絡(luò)論壇通過樓主發(fā)帖，網(wǎng)民跟帖的方式對(duì)一些熱點(diǎn)話題或事件進(jìn)行討論。在論壇里，網(wǎng)民針對(duì)一個(gè)熱點(diǎn)事件或熱點(diǎn)話題發(fā)表不同看法，對(duì)事件或話題涉及的對(duì)象持不同的評(píng)價(jià)，也因此而形成不同的“立場”。不同的立場因?yàn)榫W(wǎng)民的多樣性為網(wǎng)絡(luò)語言暴力的出現(xiàn)提供了可能。

據(jù)《中國第40次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2017年6月，我國網(wǎng)民仍以10～39歲為主，占整體的72.1%，其中20～29歲所占比例最高，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，初中、高中/中專、技校學(xué)歷的網(wǎng)民分別占37.9%、25.5%。職業(yè)結(jié)構(gòu)上以學(xué)生群體最高，占24.8%，其次為個(gè)體戶、自由職業(yè)者，比例為20.9%。從上面的網(wǎng)民數(shù)據(jù)特征不難發(fā)現(xiàn)：在年齡和職業(yè)的層面，我國網(wǎng)民以年輕人為主體，網(wǎng)民在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上以中等學(xué)歷群體為主。這樣的網(wǎng)民主體在問題的討論和看法的表達(dá)上往往因感性高于理性、容易情緒化的特點(diǎn)造成立場的不同。

近年來，國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理和規(guī)范采取了很多措施，包括后臺(tái)實(shí)名制，發(fā)帖跟帖的審核、刪帖、關(guān)鍵字詞篩查等，也取得了一些效果，但由于網(wǎng)絡(luò)交流的特殊性，不像現(xiàn)實(shí)中的日常交流。雖然可以通過IP或手機(jī)號(hào)、電子郵箱號(hào)登錄等方式進(jìn)行真實(shí)身份的核實(shí)，但在具體的交流中，網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)民相互并不知曉對(duì)方的真實(shí)身份，因而具有隱匿性特征。

網(wǎng)絡(luò)交流的隱匿性使得網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)形成匿名心理。社會(huì)學(xué)認(rèn)為匿名心理“是在一種沒有社會(huì)約束力的匿名狀態(tài)下，人可能會(huì)失去社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力”[2]。由于以上因素，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇里表達(dá)不同意見或觀點(diǎn)辯駁時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)語言的使用上容易表現(xiàn)出暴力性和沖突性。

網(wǎng)絡(luò)語言暴力是以網(wǎng)絡(luò)為媒介對(duì)他人或群體所進(jìn)行身心上的傷害，包括謾罵、歧視、詆毀、藐視、嘲笑、騷擾、攻擊、侮辱、欺壓等行為[3]。呂聰認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為具有三個(gè)特征：受害者范圍廣泛；缺乏組織性和結(jié)構(gòu)性；受害范圍具有溢出性[4]。在網(wǎng)絡(luò)論壇的討論中，因身份關(guān)系的不同，網(wǎng)民不僅對(duì)話題或事件直接涉及的對(duì)象有語言暴力行為，網(wǎng)民之間也會(huì)因?yàn)橐庖姴煌还糁櫫R，并會(huì)將語言暴力蔓延到與事件無直接關(guān)聯(lián)的人或者機(jī)構(gòu)。這樣的語言暴力性表達(dá)既不能理性地反映民意，也不利于良好網(wǎng)絡(luò)精神空間的建設(shè)。

二、網(wǎng)絡(luò)論壇身份建構(gòu)的暴力性

話語是“語言系統(tǒng)與社會(huì)環(huán)境的交匯點(diǎn)，是話語主體在一定的語境場中運(yùn)用語言系統(tǒng)表達(dá)思想感情和實(shí)現(xiàn)意圖的社會(huì)實(shí)踐”[5]。網(wǎng)民對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的褒貶、立場觀點(diǎn)的表達(dá)主要是通過身份建構(gòu)來實(shí)現(xiàn)的。一般來說，交際者主動(dòng)建構(gòu)的身份是對(duì)“他人和自我的社會(huì)定位”[6]。陳新仁將“語境化的、語言使用者有意或無意選擇的自我或?qū)Ψ缴矸?，以及說話人或作者在其話語中提及的社會(huì)個(gè)體或群體的他者身份統(tǒng)稱為語用身份[7]?！苯?gòu)的身份主要有以下三種：第一，固有的身份，如年齡、性別、職業(yè)等；第二，涉及個(gè)人品行、特質(zhì)的個(gè)人身份，如品行高尚、卑鄙，能力高、低等；第三，關(guān)系身份，即人與人之間的各種關(guān)系，如丈夫、妻子、母親等。在網(wǎng)絡(luò)論壇的討論和交流過程中，由于網(wǎng)民之間無法知道相互之間的真實(shí)身份，這為網(wǎng)民隨意構(gòu)建自己和他人的網(wǎng)絡(luò)身份提供了各種可能。網(wǎng)民對(duì)想要施加語言暴力的對(duì)象進(jìn)行負(fù)面身份的建構(gòu)，對(duì)贊同或同情的對(duì)象進(jìn)行正面身份的建構(gòu)，在負(fù)面身份的構(gòu)建過程中，網(wǎng)民語言充滿暴力性特征。

網(wǎng)民進(jìn)行身份建構(gòu)的主要方式是稱謂語的選擇，下面以一個(gè)論壇熱點(diǎn)事件討論的案例稍作分析。2017年，某論壇一位網(wǎng)友發(fā)表了一則消息評(píng)論，評(píng)述了一則網(wǎng)絡(luò)視頻。視頻記載的是關(guān)于民警在制服一個(gè)中年婦女時(shí)，因?yàn)闆_突，使得婦女抱著的小孩兒摔到地上的事情。這引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，截止寫作本文，點(diǎn)擊量38085，回復(fù)1757條。網(wǎng)民對(duì)事件中被摔到地上的小孩都持同情態(tài)度，因而對(duì)小孩的身份構(gòu)建呈現(xiàn)出正面性，在稱謂語的選擇中主要使用了“娃、孩子、幼童、小小的孩子、幼兒、生命、人質(zhì)”等。這些稱謂強(qiáng)化了其“幼小”、被無辜作為人質(zhì)，作為生命體被忽視輕賤的身份特征，以此表達(dá)同情的立場。在該事件的討論中，對(duì)民警和婦女均有大多數(shù)網(wǎng)民持否定的立場，因而對(duì)他們的身份建構(gòu)呈現(xiàn)出語言的暴力性。

（一）對(duì)熱點(diǎn)事件中的對(duì)象進(jìn)行否定譴責(zé)引發(fā)暴力性身份建構(gòu)

網(wǎng)民對(duì)涉事的中年女子使用的負(fù)面性稱謂有“抱娃女子、中年女性潑婦、罪魁禍?zhǔn)?、違法者、拿孩子來當(dāng)擋箭牌的家長”，以及其他一些帶有負(fù)面評(píng)價(jià)的稱謂語，構(gòu)建出涉事女子“潑”的個(gè)人身份特征，“違法者”“被執(zhí)法對(duì)象”點(diǎn)出其違法的身份特征，“拿孩子來當(dāng)擋箭牌的家長”構(gòu)建出其不合格的母親身份。一些嘲罵性質(zhì)的稱謂語構(gòu)建出其愚蠢、卑鄙的個(gè)人身份特征。這些稱謂語的使用構(gòu)建出了涉事女子十分負(fù)面的身份。網(wǎng)民對(duì)涉事民警的稱謂語使用主要有體現(xiàn)其職務(wù)的稱謂，體現(xiàn)其職務(wù)對(duì)人民的服務(wù)功能的稱謂，另外還有強(qiáng)調(diào)其為非正式工作人員的稱謂，強(qiáng)調(diào)其性別的稱謂，甚至是比喻性的稱謂，將其比喻成其它動(dòng)物。這些稱謂語成功強(qiáng)化出涉事民警的“男性”身份，與“婦女”對(duì)照，屬于強(qiáng)勢一方。非正式員工的職業(yè)身份構(gòu)建又讓閱讀者聯(lián)想到社會(huì)上的一些部門出了問題將錯(cuò)誤推給“臨時(shí)工”的做法，比喻性稱謂建構(gòu)出其違背人性的身份特征。通過這些稱謂語，網(wǎng)民達(dá)到對(duì)所討論對(duì)象的負(fù)面身份的建構(gòu)。

雖然也有一些網(wǎng)民對(duì)涉事民警和婦女持支持立場，但因?yàn)槿藬?shù)少，在討論中，否定譴責(zé)的一方占上風(fēng)，暴力性的身份構(gòu)建占主導(dǎo)，使得整個(gè)論壇語言呈現(xiàn)出很強(qiáng)的暴力性特征。

（二）網(wǎng)民之間因立場沖突相互謾罵引發(fā)暴力性身份建構(gòu)

跟帖者之間由于對(duì)事件的看法不同，同情或譴責(zé)的對(duì)象不同，往往形成言語沖突，用稱謂語構(gòu)建對(duì)方的負(fù)面身份。有兩位網(wǎng)民在跟帖時(shí)因?yàn)橛^點(diǎn)不同，產(chǎn)生了言語的沖突。體現(xiàn)在稱謂上，稱對(duì)方是文盲，或者大量使用比喻性、嘲罵性的稱謂語，這樣的因立場觀點(diǎn)不同而引起的言語沖突在論壇中很容易看到。這些稱謂語的使用，也是為了構(gòu)建出對(duì)方的各種負(fù)面身份，以此達(dá)到貶低否定對(duì)方，壓制、駁斥對(duì)方的交際目的。通過此案例的分析，我們看到，在網(wǎng)絡(luò)論壇中，網(wǎng)民們對(duì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論時(shí)，無論發(fā)帖者還是跟帖者，都會(huì)對(duì)交流對(duì)象或交流事件所涉及的對(duì)象進(jìn)行稱謂語的選擇，而這些稱謂語的選擇使用，構(gòu)建了被稱謂者正面的或負(fù)面的身份。說話者通過構(gòu)建正面身份達(dá)到支持、同情、贊同被稱謂對(duì)象的言語目的，通過構(gòu)建負(fù)面身份達(dá)到否定、譴責(zé)、嘲罵、諷刺、駁斥被稱謂對(duì)象的言語目的。暴力性身份建構(gòu)使得整個(gè)對(duì)事件或話題的評(píng)價(jià)性語言表達(dá)充滿暴力，而論壇中不同意見者之間也往往劍拔弩張，缺乏更多的理性的思考交流，發(fā)言流于情感的宣泄，語言呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的沖突性和暴力性特征。與此案例相似的情形在網(wǎng)絡(luò)空間里比比皆是，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間風(fēng)氣危害極大。

三、結(jié) 語

媒介素養(yǎng)是指人們獲取、分析、評(píng)價(jià)和傳播各種媒介信息的能力，以及使用各種媒介信息服務(wù)于個(gè)人生活和社會(huì)發(fā)展的能力。隨著傳播技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的介入，社交媒體的出現(xiàn)，新技術(shù)的“賦權(quán)”，人們更加便利地參與到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，獲取資訊信息，交換看法觀點(diǎn)，形成相互連接的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)空間。這給了網(wǎng)民諸多便利的同時(shí)，也相應(yīng)地對(duì)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)提出了更高的要求，否則新媒體中網(wǎng)民的思想觀點(diǎn)立場的表達(dá)只能是“眾聲喧嘩”，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)道德失范的現(xiàn)象，比如上文所分析的暴力性的身份建構(gòu)，暴力性的語言交流。所以，正如習(xí)近平等國家領(lǐng)導(dǎo)人所強(qiáng)調(diào)的，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理與建設(shè)，讓網(wǎng)絡(luò)空間真正符合人民的利益。這一建設(shè)任務(wù)很艱巨，涉及多方面的內(nèi)容，但其中很重要的一個(gè)方面是提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)。然而我國引進(jìn)媒介素養(yǎng)只有10余年的時(shí)間，媒介素養(yǎng)的教育范圍主要局限于新聞學(xué)術(shù)圈和一些大學(xué)的課堂教學(xué)[8]。而目前大學(xué)生的媒介素養(yǎng)情況也不容樂觀，他們對(duì)媒介素養(yǎng)內(nèi)容了解模糊，對(duì)媒介的批判能力弱，使用也不夠深入[9]。張志安、沈國麟指出，媒介素養(yǎng)目前還沒有作為一門獨(dú)立的課程進(jìn)入我國的中小學(xué)課堂，中小學(xué)生對(duì)媒介素養(yǎng)缺乏系統(tǒng)的教育和指導(dǎo)[10]?？梢姡ㄔO(shè)良好和諧向上的網(wǎng)絡(luò)空間，我們亟待提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育。只有網(wǎng)民切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)信息的分析甄別能力，理性客觀的評(píng)價(jià)能力，合法傳播能力，才能逐漸以理性的發(fā)聲取代暴力性的表達(dá)。當(dāng)前，媒介素養(yǎng)及媒介素養(yǎng)教育引起了傳播學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)者的共同關(guān)注，也取得了一些成果，但由于起步晚，時(shí)間短，仍然需要更多的學(xué)者投入研究，并且切實(shí)在各個(gè)層級(jí)的教育體系中，實(shí)行媒介素養(yǎng)的教育，以提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)空間能夠真正天朗氣清、生態(tài)良好，成為億萬民眾美好的精神家園。

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[責(zé)任編輯：思涵]