楊曉璐 袁愛(ài)中

摘 要：微信新媒體平臺(tái)對(duì)雙語(yǔ)傳播的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，“陽(yáng)光西藏”作為西藏電視臺(tái)全國(guó)唯一的藏漢雙語(yǔ)官方微信公眾平臺(tái)，采用藏漢合璧的傳播方式在新媒體平臺(tái)取得了良好的傳播效果。本文首先論述微信對(duì)于雙語(yǔ)傳播的價(jià)值，其后對(duì)“陽(yáng)光西藏”的傳播現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，最后提出其不足與發(fā)展建議，以為微信平臺(tái)的藏漢雙語(yǔ)傳播實(shí)踐帶來(lái)幫助。

關(guān)鍵詞：陽(yáng)光西藏；微信平臺(tái)；雙語(yǔ)傳播

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2018）04-0017-02

自西藏傳媒體制建立開(kāi)始，藏漢雙語(yǔ)傳播一直都是西藏新聞傳播最明顯的特征，為促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)發(fā)揮了重要作用。以微信為代表的新興傳播方式的發(fā)展，對(duì)以往的傳播格局和信息消費(fèi)習(xí)慣帶來(lái)了顛覆性的變革，微信傳播時(shí)效性、互動(dòng)性、范圍廣等優(yōu)勢(shì)也為藏漢雙語(yǔ)傳播帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。打破傳統(tǒng)媒體與新媒體的界限，以新媒體提升藏漢雙語(yǔ)傳播力已經(jīng)是西藏媒體的必然選擇。

一、雙語(yǔ)微信公眾平臺(tái)“陽(yáng)光西藏”的傳播價(jià)值

1.藏漢合璧克服藏漢雙版分開(kāi)的不足

西藏媒體在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中形成了藏漢兩版分開(kāi)的系統(tǒng)。以《西藏日?qǐng)?bào)》為例，報(bào)紙出版藏漢兩種語(yǔ)言版本，每個(gè)版本中只存在藏文者漢文單一的語(yǔ)言形式。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，由于語(yǔ)言使用習(xí)慣的不同，漢語(yǔ)版本的使用人群大多集中在藏區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市之中，而在牧區(qū)等邊遠(yuǎn)地方則更多使用藏文版。這樣藏漢完全分流的傳播方式，不僅使傳播成本增加，也一定程度上加劇了城鄉(xiāng)之間發(fā)展的鴻溝，更不利于文化的融合發(fā)展。而“陽(yáng)光西藏”藏漢合璧的傳播方式完全可以克服上述的缺陷，不用單一安排不同的編輯隊(duì)伍，分別編輯藏文版和漢文版，極大減少了傳播成本，更在一定程度上促進(jìn)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展，促進(jìn)民族融合。

2.適應(yīng)西藏地區(qū)語(yǔ)言環(huán)境和新媒體的發(fā)展趨勢(shì)

西藏獨(dú)特的地理環(huán)境使西藏缺乏與外界的交流，形成了相對(duì)封閉的社會(huì)環(huán)境。在長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)中，西藏創(chuàng)造出了自己獨(dú)特的語(yǔ)言交流工具——藏文，由于缺少與外界的聯(lián)系，藏文一直是當(dāng)?shù)氐奈ㄒ唤涣鞴ぞ?。[1]直到今天，西藏地區(qū)的藏族群眾占到90%的比例，這是西藏地區(qū)不可忽視語(yǔ)言環(huán)境特點(diǎn)。另外網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)的快速普及是不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，在西藏地區(qū)也不例外，越來(lái)越多的年輕人使用手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)媒體與他人交流和獲得信息，而接觸傳統(tǒng)的受眾越來(lái)越少?！瓣?yáng)光西藏”的目標(biāo)受眾主要是西藏地區(qū)的群眾，依托和利用微信新媒體平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行藏漢雙語(yǔ)傳播，這是尊重少數(shù)民族地區(qū)受眾語(yǔ)言習(xí)慣的必然選擇，更符合新媒體發(fā)展潮流的要求。

3.保護(hù)西藏民族文化，促進(jìn)文化交流融合

西藏具有豐富的自然和人文資源和獨(dú)具特色的優(yōu)秀民族文化。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，以微信為代表的新媒體技術(shù)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)其民族文化傳播擴(kuò)展了傳播渠道，豐富了傳播方式?！瓣?yáng)光西藏”微信公眾平臺(tái)以西藏歷史文化、民俗旅游，藏族歌舞為主要內(nèi)容，利用雙語(yǔ)傳播的方式對(duì)西藏民間傳統(tǒng)藝術(shù)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行了有效的傳播，對(duì)促進(jìn)民族文化發(fā)展發(fā)揮著不可或缺的作用，獨(dú)具民族特色的傳播內(nèi)容也貼近西藏地區(qū)群眾的精神文化需求。除了滿足本地區(qū)受眾的需求之外，藏漢雙語(yǔ)的傳播模式也可以使藏區(qū)之外的受眾看到當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展現(xiàn)狀和西藏獨(dú)特的風(fēng)土人情。

4.提高民族地區(qū)群眾接近媒體的能力，促進(jìn)民族地區(qū)團(tuán)結(jié)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展和低門(mén)檻，使任何一個(gè)人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與世界建立連接，而藏漢雙語(yǔ)傳播的模式使西藏群眾獲得了通過(guò)新媒體了解外部世界的途徑。西藏群眾通過(guò)新媒體獲得外部世界的最新信息和知識(shí)，個(gè)人的水平和思維能力都在潛移默化中得到發(fā)展和提升，對(duì)于打破高原封閉性有重要影響。作為西藏電視臺(tái)的官方微信平臺(tái)，“陽(yáng)光西藏”承擔(dān)著主流媒體在網(wǎng)絡(luò)空間引導(dǎo)輿論的責(zé)任，“陽(yáng)光西藏”以藏漢雙語(yǔ)的方式宣傳國(guó)家的民族區(qū)域自治政策和民族團(tuán)結(jié)政策，使這些政策能在西藏群眾中得到有效宣傳，極大地促進(jìn)了民族地區(qū)的團(tuán)結(jié)發(fā)展。

二、“陽(yáng)光西藏”微信賬號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀

1.采用藏漢合璧的傳播方式

作為全國(guó)唯一的藏漢雙語(yǔ)官方微信平臺(tái)，這是“陽(yáng)光西藏”最突出的特點(diǎn)，也是“陽(yáng)光西藏”之外的其他微信平臺(tái)永遠(yuǎn)無(wú)法超越的優(yōu)勢(shì)?！瓣?yáng)光西藏”自平臺(tái)創(chuàng)立開(kāi)始，便堅(jiān)持藏漢合璧的傳播策略，推送內(nèi)容中的每一個(gè)文字，從文章標(biāo)題到文章內(nèi)容，都采用兩種表達(dá)方式，藏語(yǔ)文字在上面，漢語(yǔ)文字緊隨其后，喜歡藏語(yǔ)閱讀可以直接看藏文內(nèi)容，不懂藏文的可以閱讀漢語(yǔ)文字了解文章內(nèi)容，極大程度上消除了語(yǔ)言的傳播障礙，擴(kuò)大了受眾接受范圍。這種藏漢合璧的傳播方式與《西藏白話報(bào)》有極大的相似性。

2.內(nèi)容豐富，表達(dá)手段多樣，兼顧信息傳播和宣傳功能

作為西藏電視臺(tái)的品牌延伸，“陽(yáng)光西藏”依托于西藏獨(dú)特的文化和特色，對(duì)自己的品牌定位清晰，推送內(nèi)容穩(wěn)定。[2]專注于提供符合自身西藏傳播特色的差異化信息，并且兼具信息傳播、娛樂(lè)、宣傳的多種功能。

“陽(yáng)光西藏”每天推送內(nèi)容的頭條一般為領(lǐng)導(dǎo)人的日?；顒?dòng)和與西藏群眾生活密切相關(guān)的政策消息之類的硬新聞，以這樣的方式在網(wǎng)絡(luò)空間繼續(xù)發(fā)揮著自己輿論引導(dǎo)和政策宣傳的職能，迅速及時(shí)的新聞消息也在很大程度上服務(wù)和指導(dǎo)了群眾的日常生活。

3.影響力不足

本文通過(guò)清博大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)陽(yáng)光西藏的運(yùn)行狀況和影響力開(kāi)展研究，時(shí)間區(qū)間為2017年12月10日到12月16日的一個(gè)星期的時(shí)間。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，“陽(yáng)光西藏”在一個(gè)星期之內(nèi)的文章發(fā)布總數(shù)為28篇，超十萬(wàn)文章閱讀數(shù)為0篇，文章閱讀總數(shù)多于十二萬(wàn)，平均閱讀數(shù)為4545，文章總點(diǎn)贊數(shù)為553，平均點(diǎn)贊數(shù)為20，最大閱讀數(shù)為12808，最大點(diǎn)贊數(shù)為84，相比于文章閱讀數(shù)，點(diǎn)贊量相差甚遠(yuǎn)，一方面可能是由于微信用戶缺乏點(diǎn)贊習(xí)慣，另一方面可能是因?yàn)椤瓣?yáng)光西藏”缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)讀者的點(diǎn)贊欲望。展現(xiàn)公眾號(hào)實(shí)力的WCI值為744.92，總排名位于11280，表明西藏旅游類微信平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力和傳播力不大。

三、“陽(yáng)光西藏”的不足與改進(jìn)策略

1.組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，重視微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理

“陽(yáng)光西藏”目前沒(méi)有專職的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，大多為西藏電視臺(tái)的編輯記者為微信平臺(tái)供稿，體現(xiàn)出對(duì)微信運(yùn)營(yíng)沒(méi)有足夠的重視。如果沒(méi)有專職人員對(duì)發(fā)布內(nèi)容精心設(shè)計(jì)與安排，不能與粉絲實(shí)現(xiàn)即時(shí)有效的互動(dòng)，之前積累的粉絲和影響力會(huì)很快成為泡影，繼而變?yōu)椤敖┦?hào)”。想要打造一個(gè)有影響力并且內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的雙語(yǔ)公眾賬號(hào)，要建立專業(yè)的雙語(yǔ)運(yùn)營(yíng)人才團(tuán)隊(duì)，保證充足的人力、財(cái)力、物力投入，并且出臺(tái)相應(yīng)的管理制度和有效地激勵(lì)措施，從而提高團(tuán)隊(duì)的積極性。

2.搭乘新聞便車(chē)，構(gòu)建主題化內(nèi)容生產(chǎn)新模式

當(dāng)今時(shí)代是內(nèi)容為王的時(shí)代，內(nèi)容是傳播之源，是思想之魂，對(duì)內(nèi)容資源的搶奪在新媒體平臺(tái)更加激烈?！瓣?yáng)光西藏”的信息傳達(dá)者是對(duì)西藏文化有強(qiáng)烈興趣的用戶，如果傳播內(nèi)容質(zhì)量不高，很容易造成用戶的流失。內(nèi)容的生產(chǎn)能力已成為“陽(yáng)光西藏”實(shí)現(xiàn)其雙語(yǔ)傳播策略的首要途徑，是傳播內(nèi)容即時(shí)準(zhǔn)確抵達(dá)用戶的重要保障和條件。

“陽(yáng)光西藏”的內(nèi)容往往是固定的幾個(gè)板塊，如“歌曲” “藏歷每日運(yùn)勢(shì)”等。通過(guò)固定板塊化的內(nèi)容生產(chǎn)，為“陽(yáng)光西藏”建立了維持長(zhǎng)久關(guān)注的核心受眾群，有紀(jì)念珍藏價(jià)值的同時(shí)克服了傳播內(nèi)容碎片化的弊端。然而這樣模式化的內(nèi)容缺乏對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的把握，吸引力不夠。通常而言，實(shí)時(shí)熱點(diǎn)最具有時(shí)效性，一些熱點(diǎn)新聞更能夠吸受眾的閱讀興趣，“陽(yáng)光西藏”在內(nèi)容策劃的過(guò)程中，可以搭乘熱點(diǎn)新聞的便車(chē)，緊跟熱點(diǎn)潮流，提高關(guān)注度，這種借力熱點(diǎn)的方式為擴(kuò)大影響力提供了支點(diǎn)，也吸引了更多粉絲聚合。

3.線上線下無(wú)縫對(duì)接，多種傳播渠道相融合

在新媒體時(shí)代，由于微信即時(shí)、互動(dòng)等特點(diǎn)，微信公眾號(hào)早已不是單槍匹馬獨(dú)自運(yùn)作，需要在對(duì)不同平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行分析之后，充分利用不同平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。目前“陽(yáng)光西藏”微信平臺(tái)與其它平臺(tái)還沒(méi)有建立合作和互通機(jī)制，多種傳播渠道沒(méi)有有機(jī)融合，缺乏跨平臺(tái)良性互動(dòng)。

首先，西藏電視臺(tái)的媒介融合發(fā)展在西藏各類媒體中位于前列，西藏電視臺(tái)新媒體產(chǎn)品涵蓋了互聯(lián)網(wǎng) PC 端 “牦牦TV”、手機(jī)移動(dòng)客戶端 APP “愛(ài)特西藏” 和微信官網(wǎng)平臺(tái) “最心靈”、藏漢雙語(yǔ)微信平臺(tái) “陽(yáng)光西藏” “一網(wǎng)一端兩微” 的新媒體內(nèi)容平臺(tái)布局基本形成[3]?！瓣?yáng)光西藏”可以通過(guò)板塊的預(yù)先功能化設(shè)計(jì)，依托于技術(shù)手段與其它平臺(tái)建立連接，打通與其它平臺(tái)之間的壁壘。

4.數(shù)據(jù)化管理粉絲，強(qiáng)化與用戶互動(dòng)

若是想要通過(guò)微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)品牌傳播最大化，就必須改變傳統(tǒng)的傳播本位主體的思想，通過(guò)互動(dòng)與用戶增加信任和了解，讓互動(dòng)成為建立雙方關(guān)系的潤(rùn)滑劑。只有這種思維才能培養(yǎng)出“陽(yáng)光西藏”在用戶心目中的好感，同時(shí)增強(qiáng)用戶黏度，建立和維持與粉絲用戶群體的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系。“陽(yáng)光西藏”從平臺(tái)設(shè)計(jì)到推送內(nèi)容都缺乏與粉絲的有效互動(dòng)，在推送末尾，用戶只能點(diǎn)贊但是不能評(píng)論發(fā)表見(jiàn)解，想要提高與用戶的互動(dòng)性，可以從以下方面改進(jìn)。首先要提高回復(fù)的有效性，其次設(shè)計(jì)新穎的交互活動(dòng)，為讀者分享福利。

微信公眾平臺(tái)的傳播機(jī)制更新了傳統(tǒng)傳播理念，其戰(zhàn)略意義應(yīng)得到有效的重視，雙語(yǔ)策略才可以在微信平臺(tái)得到更好的體現(xiàn)。處于雙語(yǔ)傳播前沿的“陽(yáng)光西藏”應(yīng)該突破傳統(tǒng)的“+互聯(lián)網(wǎng)”模式，培育全新的“互聯(lián)網(wǎng)+ ”思維，對(duì)提高微信號(hào)的運(yùn)營(yíng)能力加以重視。積極借鑒其他行業(yè)在微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面的做法，盡快探索出適合西藏雙語(yǔ)傳播的獨(dú)特運(yùn)作道路，不斷催生出雙語(yǔ)傳播新模式。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯：思涵]