王鵬飛

摘 要：黨校圖書館乃黨校的重要組成部分，其主要職能為收集、整理、保存、提供文獻(xiàn)資料，從而為黨校的教學(xué)和科研等服務(wù)。近年來(lái)，隨著科技進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，對(duì)黨校圖書館的服務(wù)功能提出了更高要求，本文就新形勢(shì)下黨校圖書館的服務(wù)功能進(jìn)行簡(jiǎn)單探究，希望為相關(guān)領(lǐng)域的研究者和工作者提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；黨校圖書館；服務(wù)功能

服務(wù)乃生命活動(dòng)的最基本要求，也是人類生命活動(dòng)所特有的一種社會(huì)現(xiàn)象，對(duì)黨校圖書館而言，其主要職責(zé)便是為讀者和學(xué)員服務(wù)。黨校圖書館服務(wù)主要具備傳播、育人、導(dǎo)向的作用，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，黨校圖書館服務(wù)工作面臨許多新特點(diǎn)，因此探究新形勢(shì)下黨校圖書館服務(wù)功能具有重要意義。

一、新形勢(shì)下黨校圖書館服務(wù)功能的作用

（一）傳播作用

黨校圖書館作為黨校培養(yǎng)人才的重要陣地，從圖書館開放、采購(gòu)到圖書借閱無(wú)一不彰顯著其服務(wù)功能。黨校圖書館本身屬于一種載體，其服務(wù)功能的展現(xiàn)必然少不了人這一媒介，黨校圖書館工作者便是圖書館和讀者溝通的橋梁，而服務(wù)功能便是圖書館重要的一種傳播功能，圖書館工作者通過(guò)為讀者提供服務(wù)來(lái)將我國(guó)傳統(tǒng)文化和優(yōu)秀的文明成果傳播給讀者，進(jìn)一步開拓讀者眼界，使文明得以傳承。圖書館工作者利用圖書館資源將知識(shí)、文化傳遞給讀者，充分體現(xiàn)了黨校圖書館的傳播功能。

（二）育人作用

黨校建立圖書館的初衷為培育人才，相比于一般高校，黨校最大的差異體現(xiàn)在其培養(yǎng)的對(duì)象大多為從事管理工作的干部，旨在全面提升干部的綜合素質(zhì)。圖書館作為黨校的附屬機(jī)構(gòu)，其必須緊緊圍繞育人這一目標(biāo)。黨校圖書館豐富的文化資源有助于促進(jìn)讀者德、智、體的全面發(fā)展，讓讀者在知識(shí)的世界中遨游，自覺(jué)參照優(yōu)秀書籍的內(nèi)容和要求不斷完善自我。另外，黨校圖書館經(jīng)常性開展的培訓(xùn)活動(dòng)、講座等均為學(xué)院提供了學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)，在此過(guò)程中，不僅豐富其自基礎(chǔ)文化知識(shí)，還幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，在加強(qiáng)對(duì)德育教育方面具有作用作用，由此可見，育人功能是黨校圖書館最重要的服務(wù)功能體驗(yàn)。

（三）導(dǎo)向作用

站在某些角度上看，黨校圖書館是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，是黨校進(jìn)一步延續(xù)和升華服務(wù)功能的重要體現(xiàn)。黨校圖書館的服務(wù)功能具備的導(dǎo)向作用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，站在學(xué)校的角度上分析，黨校圖書館肩負(fù)著傳播正面事務(wù)的責(zé)任，其本身便代表著正能量，新形勢(shì)下圖書館利用率已經(jīng)成為評(píng)價(jià)黨校是否成功的重要指標(biāo)。其二，站在學(xué)員角度分析，黨校圖書館乃其精神糧食所在，對(duì)讀者行為進(jìn)行無(wú)形的監(jiān)督和引導(dǎo)，圖書館通過(guò)為讀者營(yíng)造尊重知識(shí)、崇尚閱讀良好氛圍，發(fā)揮積極的導(dǎo)向作用[1]。

二、新形勢(shì)下促進(jìn)黨校圖書館發(fā)揮服務(wù)功能策略

（一）進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入信息時(shí)代，在新形勢(shì)下，讀者的需求已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)意義上的圖書借閱服務(wù)，他們更加關(guān)注是如何才能在海量的文獻(xiàn)資源中，迅速、準(zhǔn)確地查詢到自身所需的文獻(xiàn)信息。因此，黨校圖書館工作者首先要轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變，要扮演好信息的組織者和生產(chǎn)者的角色，深度開發(fā)信息資源，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳播信息，為讀者提供有用的信息。其次，黨校圖書館工作者要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在新形勢(shì)下，要以讀者信息需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)細(xì)致的服務(wù)和豐富的內(nèi)容來(lái)吸引讀者。

（二）全面提升圖書館工作者整體素質(zhì)

隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化文獻(xiàn)信息已經(jīng)成為主流，新形勢(shì)下要想做好黨校圖書館服務(wù)工作，還應(yīng)該加強(qiáng)圖書館工作隊(duì)伍建設(shè)，才能更好地為黨校教研人員和學(xué)員服務(wù)。首先，黨校圖書館要進(jìn)一步加強(qiáng)高素質(zhì)人才的引進(jìn)力度，確保引進(jìn)的人才不僅具有扎實(shí)的理論知識(shí)，還應(yīng)該具備熟練的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作能力；其次，加強(qiáng)圖書館工作人員職業(yè)道德和思想品德建設(shè)，組織其加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，在工作中樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)，為讀者提供周到的服務(wù)。然后，圖書館工作者應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，從而提高自身掌握信息、處理信息的能力，及時(shí)、準(zhǔn)確地為讀者提供信息服務(wù)。最后，黨校圖書館應(yīng)該結(jié)合圖書館工作隊(duì)伍現(xiàn)狀和個(gè)人特點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的性的組織他們參與系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷豐富圖書館工作者基礎(chǔ)知識(shí)，提高其專業(yè)服務(wù)水平和技能，提高服務(wù)水平[2]。

（三）建立溝通平臺(tái)，加強(qiáng)同患者的互動(dòng)

黨校圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容之一便是通過(guò)跟患者有效溝通從而了解不同讀者的需求。因此作為黨校圖書館工作人員，要認(rèn)真收集讀者的反饋信息，耐心聽取讀者的意見，掌握其需求，以便更好地滿足其閱讀需要。服務(wù)質(zhì)量的好壞，主要取決于是否能夠?yàn)樽x者提供所需的服務(wù)。關(guān)于互動(dòng)形式筆者認(rèn)為可以采取線上互動(dòng)和線下互動(dòng)雙管齊下的方式。線上互動(dòng)需要黨校圖書館溝通溝通平臺(tái)，對(duì)此黨校圖書館可以通過(guò)官方微博、公眾微信、郵箱等發(fā)布閱讀推廣相關(guān)的信息，而讀者可以在公眾號(hào)留言，提出自己的意見和建議。另外讀者還可以發(fā)郵件的形式，將自己的閱讀興趣發(fā)送給圖書館管理人員，待圖書管理員閱讀郵件后，給予回復(fù)并針對(duì)性提供閱讀服務(wù)，從而增強(qiáng)彼此互動(dòng)的效果。

（四）精準(zhǔn)推送閱讀服務(wù)

黨校圖書館作為公共服務(wù)和文化產(chǎn)業(yè)的載體，其在應(yīng)用新媒體技術(shù)方面存在一定滯后性，但是它們也具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)黨校圖書館中蘊(yùn)藏了大量的信息資源，因此讀者要想迅速?gòu)闹羞x擇出適合自己的資源難度較大。近年來(lái)，新媒體發(fā)展勢(shì)頭迅猛，黨校圖書館應(yīng)該巧妙運(yùn)用多媒體技術(shù)豐富閱讀推廣的形式，從而促進(jìn)黨校圖書館、讀者、書籍三者的交流，構(gòu)建閱讀推廣的高效平臺(tái)。當(dāng)前，很多圖書館都建立了閱讀推廣平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上，黨校圖書館還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他圖書館優(yōu)秀的閱讀推廣模式，結(jié)合自身現(xiàn)狀，取其精華，去其糟粕，在閱讀推廣平臺(tái)上提供瀏覽導(dǎo)航，便于讀者根據(jù)自己需求查看閱讀信息。除此之外，黨校圖書館還應(yīng)該積極開展形式豐富的閱讀倡導(dǎo)活動(dòng)，配合當(dāng)前軍事人文的熱點(diǎn)話題，吸引更多的讀者參與到讀書、薦書、評(píng)書活動(dòng)中[3]。

（五）進(jìn)一步豐富高校圖書館的資源

在新形勢(shì)下，讀者對(duì)知識(shí)、信息的獲取需求是極其多樣化的，而且圖書館的本質(zhì)服務(wù)就是為讀者提供知識(shí)、信息，只有讀者真正獲得到了他們所需要的知識(shí)、信息，黨校圖書館的價(jià)值才能最終的得到展現(xiàn)。所以新形勢(shì)下黨校圖書館要想更好為讀者服務(wù)，還應(yīng)該盡可能豐富自己的資源。當(dāng)然，這里的資源并不一定是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的紙質(zhì)圖書，其更是指電子圖書、雜志、文獻(xiàn)、資料?；谛畔⒒夹g(shù)，黨校圖書館應(yīng)當(dāng)積極、主動(dòng)的去尋求合作，例如可以和其他高校圖書館、檔案局等建立知識(shí)、信息數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟，將自己的館藏資源共享出去，同時(shí)獲得其他的文獻(xiàn)、信息數(shù)據(jù)，豐富自身的資源，從而滿足多樣化的閱讀需求。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的誕生、信息技術(shù)的發(fā)展以及各種新媒體不斷涌現(xiàn)，均對(duì)黨校圖書館的服務(wù)提出了更高要求，在新形勢(shì)下，黨校圖書館工作者必須不斷轉(zhuǎn)變自身服務(wù)理念，摒棄傳統(tǒng)管理模式，充分了解讀者個(gè)性化需求，有針對(duì)性對(duì)其提供服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館資源建設(shè)，充分滿足患者服務(wù)需要，推動(dòng)黨校圖書館發(fā)展、壯大。

參考文獻(xiàn)

[1]梅麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下提升黨校圖書館讀者服務(wù)工作的思考[J].中共福建省委黨校學(xué)報(bào)，2017（06）：113-116.

[2]趙秋華.淺談黨校圖書館創(chuàng)新服務(wù)[J].中共銀川市委黨校學(xué)報(bào)，2017，19（01）：86-88.

[3]劉桂蘭.山西省黨校圖書館提升服務(wù)質(zhì)量的路徑分析[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016（13）：156-158.