李盛蘭

摘 要：高校圖書館作為我國(guó)的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，不僅肩負(fù)著為社會(huì)大眾提供信息的重要使命，還肩負(fù)著保護(hù)人類文化遺產(chǎn)的重要責(zé)任。高校圖書館要想更好地為社會(huì)各界服務(wù)，就必須充分利用現(xiàn)代化科技信息技術(shù)，對(duì)服務(wù)管理工作實(shí)施創(chuàng)新，加快高校圖書館資源的數(shù)字化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校圖書館；個(gè)性化信息服務(wù)

前言：從上世紀(jì)90年代開始，我國(guó)高校圖書館在發(fā)展的過程中，將數(shù)字化建設(shè)作為工作重點(diǎn)，以經(jīng)費(fèi)傾斜為切入點(diǎn)，對(duì)文本、音頻、圖片、視頻以及網(wǎng)絡(luò)資源等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集與存儲(chǔ)，隨著數(shù)字高校圖書館數(shù)量的增多與規(guī)模的增大，傳統(tǒng)的高校圖書館運(yùn)行管理模式越來越難以滿足實(shí)際的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。

1高校圖書館個(gè)性化服務(wù)

高校圖書館提供的個(gè)性化服務(wù)，主要是指在結(jié)合高校圖書館用戶個(gè)人愿意的基礎(chǔ)上，對(duì)高校圖書館用戶的相關(guān)行為實(shí)施分析，從而為其提供更加貼切的，更加符合高校圖書館用戶實(shí)際需求的相應(yīng)服務(wù)。從全局角度進(jìn)行剖析，它是將傳統(tǒng)的被動(dòng)式高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)式服務(wù)模式，這種服務(wù)模式更有利于滿足高校圖書館用戶們的全方位需求，最大限度地提高高校圖書館用戶的實(shí)際滿意程度。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代高校數(shù)字高校圖書館發(fā)展的機(jī)遇

2.1加強(qiáng)高校圖書館系統(tǒng)建設(shè)

針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，其以帶動(dòng)圖書資源活力的特點(diǎn)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字高校圖書館等資源的融合。傳統(tǒng)高校圖書館在資源呈現(xiàn)中主要以紙質(zhì)媒介為主導(dǎo)，但卻因搜集與整理工作的局限化，難以和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展相同步。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)字高校圖書館能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)高校圖書館的不足，借助資源架構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的方式，對(duì)數(shù)據(jù)信息的價(jià)值予以重新擬定。針對(duì)此，筆者建議數(shù)字高校圖書館若要滿足時(shí)代需求，則應(yīng)通過新興手段和技術(shù)的運(yùn)用，逐步做好信息資源整合工作，以零碎數(shù)據(jù)分類儲(chǔ)存的方式，構(gòu)建多元化、系統(tǒng)化信息資源庫(kù)。同時(shí)，數(shù)字高校圖書館管理者還需實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)理念的轉(zhuǎn)變，借助資源持續(xù)建設(shè)的步調(diào)，對(duì)信息領(lǐng)域予以全方位拓寬。

2.2充分利用數(shù)據(jù)資源

高校圖書館在長(zhǎng)期的信息化建設(shè)過程中，內(nèi)部的數(shù)據(jù)資源大量累積，如聲像和視頻數(shù)據(jù)、圖表、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、流媒體數(shù)字資源等半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)有的高校圖書館系統(tǒng)對(duì)于半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力有限，然后這些半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)往往蘊(yùn)含了大量有用信息，所以現(xiàn)有高校圖書館系統(tǒng)將會(huì)引起半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的原始數(shù)據(jù)信息資源的浪費(fèi)。大數(shù)據(jù)處理技術(shù)不斷能夠處理結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)集，對(duì)于半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力也非常強(qiáng)，因此在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，高校圖書館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源能夠得到更好的利用。

3大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館個(gè)性化信息服務(wù)

3.1對(duì)館藏實(shí)施優(yōu)化

從高校圖書館用戶的實(shí)際角度對(duì)高校圖書館個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行剖析，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)下開展高校圖書館個(gè)性化服務(wù)工作，其根本目的是為了最大限度提升高校圖書館信息檢索的便捷性。對(duì)于高校圖書館而言，每天都發(fā)生圖書的借閱及文獻(xiàn)的傳遞行為，通過對(duì)高校圖書館用戶的實(shí)際檢索請(qǐng)求、流通記錄進(jìn)行詳細(xì)分析與研究，對(duì)實(shí)際所需文獻(xiàn)加以統(tǒng)計(jì)，對(duì)高校圖書館用戶的實(shí)際留言等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入挖掘，就能得出各個(gè)學(xué)科文獻(xiàn)資源的實(shí)際利用情況，就可以對(duì)各個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)資源需求實(shí)施預(yù)測(cè)，進(jìn)而有針對(duì)性的對(duì)熱點(diǎn)文獻(xiàn)資源加以補(bǔ)充，對(duì)過時(shí)的、無(wú)需求的文獻(xiàn)資源則要予以剔除。同時(shí)，結(jié)合用戶對(duì)各類文化的借閱情況，還可以對(duì)其實(shí)施關(guān)聯(lián)分析研究，挖掘其中的關(guān)聯(lián)規(guī)則，從而對(duì)高校圖書館的館藏布局實(shí)施有效的優(yōu)化與建設(shè)。

3.2可視化信息服務(wù)

首先，通過提取高校圖書館內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)將高校圖書館的各部門、人員、圖書情況與各個(gè)時(shí)段的考核指標(biāo)進(jìn)行圖表化匯總，如各個(gè)時(shí)段高校圖書館的讀者密度、讀者的偏好種類、閱讀習(xí)慣等都可以通過可視化的圖表方式展示給圖書管理人員和讀者，從而為管理者和讀者提供管理和參考意見。通過匯總高校圖書館的信息反饋，將數(shù)據(jù)以表格、圖形等可視化的數(shù)據(jù)展示出來，可以直觀發(fā)現(xiàn)問題所在，為管理者快速解決問題提供了幫助。由此可見，基于數(shù)據(jù)挖掘的可視化技術(shù)相比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息服務(wù)有很大的優(yōu)勢(shì)，用圖像表現(xiàn)和匯總數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、直觀、具體，更加讓人信服。

3.3基于元數(shù)據(jù)搜索的統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)服務(wù)

基于元數(shù)據(jù)搜索的統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)是知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的“標(biāo)配”功能，也是各類資源深度聚合的進(jìn)一步體現(xiàn)，可提高資源統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)的水平和能力。CNKI目前提供的統(tǒng)一搜索發(fā)現(xiàn)服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)、跨資源的一站式檢索、多維分面、學(xué)科導(dǎo)航、語(yǔ)義擴(kuò)展等功能。基于詞表及詞間語(yǔ)義關(guān)系，從概念匹配的角度建立語(yǔ)義交互，初步實(shí)現(xiàn)對(duì)自初步實(shí)現(xiàn)對(duì)自然語(yǔ)言檢索式進(jìn)行語(yǔ)義淺層理解、分析、匹配，提供相近檢索詞提示等功能。

3.4面向知識(shí)演化的聚合服務(wù)

基于知識(shí)組織體系和引證關(guān)系構(gòu)建新型語(yǔ)義關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)。通過概念分析、引證分析實(shí)現(xiàn)數(shù)字高校圖書館資源的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)、有機(jī)融合，構(gòu)建基于知識(shí)內(nèi)容的演化聚合模型。

3.5閱讀推廣服務(wù)

（1）對(duì)學(xué)生的借閱記錄、瀏覽記錄等信息進(jìn)行分析，了解和推測(cè)學(xué)生感興趣的內(nèi)容，篩選高校圖書館自身的資源，主動(dòng)將讀者可能感興趣的資源推送給讀者；（2）對(duì)搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，列舉熱門的關(guān)鍵詞，并將高校圖書館內(nèi)的各種資源與熱門關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，并將相關(guān)的資源按照相似度由大到小進(jìn)行排列，將最相似的圖書、電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源的相關(guān)信息如作者、出版社等推送給讀者；（3）深入挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過將讀者流量數(shù)據(jù)與天氣、節(jié)假日、事件等外部信息數(shù)據(jù)相結(jié)合，尋找相關(guān)規(guī)律，以此開展閱讀的推廣工作。

結(jié)語(yǔ)：

高校圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)信息資源收集、整理、典藏和服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，面臨著服務(wù)優(yōu)化與創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。高校圖書館應(yīng)當(dāng)積極尋求變革，利用其“信息集散地”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，盡量將這些數(shù)據(jù)信息資源轉(zhuǎn)換為知識(shí)財(cái)富。高校圖書館正在面臨著新技術(shù)的挑戰(zhàn)，改善傳統(tǒng)的文獻(xiàn)推薦服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開拓創(chuàng)新，是高校圖書館信息服務(wù)的一項(xiàng)重要革新，同時(shí)也是大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]胡伶霞.基于大數(shù)據(jù)的高校圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)模型構(gòu)建研究[J].圖書館理論與實(shí)踐，2016（11）：80-82.