楊占英

摘 要： 本文分析了大學(xué)生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的現(xiàn)狀，闡述了對(duì)圖書館大學(xué)生志愿者進(jìn)行職業(yè)道德素質(zhì)教育的必要性和可行性。并探討培養(yǎng)圖書館大學(xué)生志愿者道德素質(zhì)的有效方法。首先通過崗前培訓(xùn)讓大學(xué)生志愿者樹立“職業(yè)人”的思想認(rèn)識(shí)；其次運(yùn)用角色扮演法，讓大學(xué)生志愿者體驗(yàn)圖書館不同部門不同崗位的工作職責(zé)和工作過程；最后對(duì)大學(xué)生志愿者的職業(yè)道德表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。使大學(xué)生志愿者認(rèn)識(shí)到自身的不足，幫助和促進(jìn)他們及時(shí)改正，以便逐漸提高大

學(xué)生志愿者的職業(yè)道德素質(zhì)。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生志愿者；職業(yè)道德素質(zhì)；有效方法

中圖分類號(hào)：G 251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2153

一.大學(xué)生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的現(xiàn)狀.

大學(xué)生職業(yè)道德教育主要包括誠(chéng)信品質(zhì)教育、敬業(yè)精神教育、合作精神教育、責(zé)任意識(shí)教育等。目前90后的大學(xué)生普遍存在做事眼高手低、缺乏敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神。自控能力差、紀(jì)律觀念不強(qiáng)，在學(xué)校生活中自由散漫，往往以自我為中心，性格自私，心胸狹窄，缺乏包容心，在集體環(huán)境中往往不受歡迎， 以上表現(xiàn)都是大學(xué)生缺乏職業(yè)道德素質(zhì)的反映。

二.培養(yǎng)大學(xué)生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的必要性.

圖書館在培訓(xùn)大學(xué)生志愿者時(shí)應(yīng)結(jié)合大學(xué)生職業(yè)道德教育，以便引導(dǎo)大學(xué)生志愿者在圖書館從事不同崗位的工作過程中把職業(yè)道德內(nèi)化為自我需要，外化為自律行為。大學(xué)生志愿者通過在圖書館不同崗位的工作實(shí)踐，如圖書分類、編目、加工、圖書排列和借閱導(dǎo)讀，期刊資料查詢，館藏分布，書目宣傳等逐漸熟悉圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)和基本技能。在工作過程中與圖書館員合作，與讀者交流。有助于培養(yǎng)志愿者走向社會(huì)的適應(yīng)能力，也有助于培養(yǎng)志愿者待人接物，為人處事，人際交流等方面的才干和能力，也是志愿者們服務(wù)他人、完善自我、增長(zhǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高道德素質(zhì)的最佳途徑。而且通過工作實(shí)踐有利于對(duì)大學(xué)生愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)，培養(yǎng)他們正確的工作的態(tài)度和高尚的職業(yè)道德，注重意志品質(zhì)鍛煉，養(yǎng)成吃苦耐勞的實(shí)干精神，力爭(zhēng)具備較高的職業(yè)道德境界。工作過程中教育他們腳踏實(shí)地、艱苦奮斗，正確處理人際關(guān)系。培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，使他們能夠順利融入工作單位，建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)教育，為大學(xué)生畢業(yè)后不斷適應(yīng)工作、適應(yīng)社會(huì)，在搞好本職工作、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)自我發(fā)展，使他們成為社會(huì)和單位值得信賴的、能夠勇挑重?fù)?dān)的骨干和脊梁是十分必要的。

三.培養(yǎng)大學(xué)生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的可行性.

高校圖書館是大學(xué)生志愿者實(shí)踐基地，也是大學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)教育的第二課堂，志愿者通過圖書館這個(gè)窗口邁開了接觸社會(huì)的第一步。他們每天從事不同的崗位，接觸不同的讀者，與圖書館員和其他志愿者共同工作，相互合作。通過教師館員對(duì)他們進(jìn)行詳細(xì)而認(rèn)真的崗前培訓(xùn)和指導(dǎo)。讓他們認(rèn)識(shí)到自己是圖書館工作團(tuán)隊(duì)中的一員，應(yīng)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作要求，工作時(shí)間。完全按照?qǐng)D書館對(duì)工作人員的要求來要求自己。教師館員作為指導(dǎo)教師設(shè)定每日工作的崗位，負(fù)責(zé)志愿者崗前培訓(xùn)，安排并指導(dǎo)志愿者的工作，提出工作中的不足之處，總結(jié)改進(jìn)的方法和建議。

四.培養(yǎng)大學(xué)生志愿者職業(yè)道德素質(zhì)的方法

（一）在崗前培訓(xùn)時(shí)，讓大學(xué)生志愿者樹立“職業(yè)人”的思想認(rèn)識(shí)。

首先在崗前培訓(xùn)時(shí)要使志愿者明確工作態(tài)度。使其認(rèn)識(shí)到奉獻(xiàn)是一種精神，是一種美好的品德，志愿者的實(shí)踐不但能夠?qū)W到很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且也會(huì)成為一生的珍貴財(cái)富。其次要培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞的工作精神，一絲不茍的工作態(tài)度，準(zhǔn)確無(wú)誤的工作風(fēng)格，有始有終的工作習(xí)慣，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作意識(shí)，準(zhǔn)確高效的工作素質(zhì)，甘于奉獻(xiàn)，積極熱心的服務(wù)意識(shí)等各方面的職業(yè)道德素質(zhì)。鍛煉并提高志愿者與人交際和溝通能力，培養(yǎng)他們獨(dú)立地完成工作的能力等綜合能力和職業(yè)道德素質(zhì).

（二）運(yùn)用體驗(yàn)法，讓大學(xué)生志愿者體驗(yàn)圖書館不同部門不同崗位的工作職責(zé)和工作過程.

通過大學(xué)生志愿者體驗(yàn)圖書館不同部門不同崗位的工作，將抽象的職業(yè)道德內(nèi)容變成具體的職業(yè)行為.從而增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德意識(shí)和體驗(yàn)。 大學(xué)生志愿者作為圖書館工作團(tuán)隊(duì)中的一員.館員們采取多種形式正確地引導(dǎo)大學(xué)生志愿者逐步完成由學(xué)生到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生在校期間就從一定職業(yè)角色認(rèn)同中接受職業(yè)道德教育，形成積極健康的職業(yè)價(jià)值觀，自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)道德。大學(xué)生志愿者崗位實(shí)踐過程中職業(yè)道德素質(zhì)在潛移默化和耳濡目染中不斷得到提高，從而不斷激發(fā)自己完善自我，提高道德素質(zhì)的主觀能動(dòng)性。讓大學(xué)生志愿者在校期間就體驗(yàn)不同崗位工作，遵守職業(yè)道德。深化高職大學(xué)生職業(yè)道德教育的“實(shí)踐性”，增強(qiáng)有效性。強(qiáng)調(diào)個(gè)體的行為實(shí)踐、覺悟和理解，必須經(jīng)由“自身生成”才能真正內(nèi)化并付諸行動(dòng)。

（三）對(duì)大學(xué)生志愿者的職業(yè)道德表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。

提升高職院校大學(xué)生職業(yè)道德教育實(shí)效性的關(guān)鍵在于學(xué)生的主體性和能動(dòng)性。教師館員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，觀察、思考、感悟現(xiàn)實(shí)中復(fù)雜的職業(yè)道德關(guān)系和意義，提高對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)同。對(duì)學(xué)生職業(yè)道德表現(xiàn)不足之處要有針對(duì)性地及時(shí)引導(dǎo)，在學(xué)生實(shí)踐結(jié)束后，還要進(jìn)行工作反饋，并對(duì)與職業(yè)崗位相聯(lián)系的評(píng)價(jià)給出意見和建議，及時(shí)反饋評(píng)價(jià)對(duì)志愿者工作過程中職業(yè)道德表現(xiàn) ，使大學(xué)生志愿者認(rèn)識(shí)到自身的不足，幫助和促進(jìn)他們及時(shí)改正，以便逐漸提高大學(xué)生志愿者的職業(yè)道德素質(zhì)。

總之， 職業(yè)道德體驗(yàn)是統(tǒng)一于實(shí)踐活動(dòng)之中的，“以身歷之，以心體之”應(yīng)該更符合職業(yè)道德教育的本質(zhì)要求。因此，高職院校大學(xué)生職業(yè)道德教育要通過多種實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)照自身獲得的相應(yīng)認(rèn)知和情感，體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中復(fù)雜的職業(yè)道德關(guān)系及意義，可以深化高職大學(xué)生志愿者職業(yè)道德教育的“實(shí)踐性”，增強(qiáng)實(shí)效性。實(shí)現(xiàn)由一名學(xué)生向一名職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，用真實(shí)情境為培養(yǎng)大學(xué)生良好的職業(yè)道德創(chuàng)造條件，培養(yǎng)大學(xué)生志愿者敬業(yè)愛崗、公私分明，誠(chéng)實(shí)善良、一視同仁，不卑不亢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好學(xué)向上、克勤克儉，賓客至上、熱情大度，清潔端莊、耐心細(xì)致，文明禮貌、團(tuán)結(jié)服從，大局不忘等職業(yè)道德意識(shí)和素質(zhì)。

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