劉本一

[摘 要] 校園危機(jī)對(duì)校園安全、秩序存在巨大的破壞性，因此應(yīng)對(duì)校園危機(jī)是校長(zhǎng)的重要能力，是校園和諧、安全、有序的重要保障，提升校長(zhǎng)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力是新時(shí)期校園建設(shè)的重要方向之一。中職院校作為職業(yè)學(xué)院，相較高中校園更加復(fù)雜，對(duì)中職校長(zhǎng)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的要求更高，從校園危機(jī)入手，分析中職校長(zhǎng)對(duì)危機(jī)預(yù)見、辨識(shí)、決策、處置等方面能力的提升，為建設(shè)和諧中職院校提供建設(shè)性意見很有必要。

[關(guān) 鍵 詞] 中職校長(zhǎng)；危機(jī)應(yīng)對(duì)能力；能力提升

[中圖分類號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）33-0233-01

校長(zhǎng)是院校的管理者和責(zé)任人，肩負(fù)著維護(hù)校園穩(wěn)定、處置緊急事件的責(zé)任，因此校長(zhǎng)自身的能力直接關(guān)系到院校的和諧與穩(wěn)定。中職院校畢業(yè)的學(xué)生學(xué)歷等同于高中，但由于中職院校屬于職業(yè)教育范疇，生源來(lái)自于中考落榜生，校企合作直接連接社會(huì)和市場(chǎng)，因此中職院校的校園環(huán)境較普通高中更加復(fù)雜，對(duì)校長(zhǎng)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的要求更高。

一、校園危機(jī)

校園危機(jī)是指在事先未預(yù)警情況下發(fā)生的威脅校園教學(xué)秩序，造成不良后果的緊急事件。校園危機(jī)事件往往因校園人口密度高、學(xué)生防護(hù)能力差、自控能力低等原因造成大范圍傷害，甚至引起連鎖反應(yīng)，最常見的有自然災(zāi)害、外來(lái)人員傷害、校園暴力沖突等，這需要校長(zhǎng)在日常緊抓管理工作，消滅危機(jī)萌芽，控制事件程度和范圍。在當(dāng)代社會(huì)中，媒體的力量不容小覷，校長(zhǎng)要重視在危機(jī)事件爆發(fā)后對(duì)待媒體的態(tài)度和立場(chǎng)，不可緘口不言或提供不實(shí)消息，從而造成更壞的影響。

二、危機(jī)預(yù)見能力提升

中職院校歸屬于職業(yè)教育領(lǐng)域，生源主要來(lái)自于中考落榜生群體，這些學(xué)生屬于學(xué)生中的弱勢(shì)群體，生源的復(fù)雜、學(xué)生心理上的多變，導(dǎo)致中職院校校園教學(xué)管理問(wèn)題較高中院校更多變、也更復(fù)雜；中職院校作為職業(yè)教育院校，通過(guò)校企合作接通社會(huì)和市場(chǎng)，校園教學(xué)過(guò)程中的一舉一動(dòng)都關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)后的未來(lái)發(fā)展，且由于沒(méi)有高考的壓力，學(xué)生的在校學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)更加復(fù)雜，教師和教務(wù)部門的微小疏忽都有可能引發(fā)校園危機(jī)事件。在如此復(fù)雜的情況下，校長(zhǎng)作為中職院校管理負(fù)責(zé)人，必須正視校園危機(jī)的易發(fā)性和多變性，在日常管理工作中進(jìn)行預(yù)防和消滅。任何危機(jī)事件的發(fā)生都不是沒(méi)有源頭和萌芽的，危機(jī)事件的爆發(fā)一定有其先兆，校長(zhǎng)要重視對(duì)危機(jī)事件的預(yù)見，重視對(duì)校園不公平、不公正、極端態(tài)度的處理，往往是這些看似普通的“人之常情”在發(fā)酵后會(huì)成為校園危機(jī)事件的導(dǎo)火索，校長(zhǎng)要習(xí)慣于溯源工作，透過(guò)日常事故洞察背后的危機(jī)，審視既有的校園管理方式，為學(xué)生營(yíng)造陽(yáng)光、公平、公正、積極向上的校園環(huán)境。

三、危機(jī)辨識(shí)能力提升

對(duì)危機(jī)的辨識(shí)能力是一位優(yōu)秀的中職校長(zhǎng)必備的能力，如果說(shuō)預(yù)見能力是從根本上消滅危機(jī)事件萌芽，為校園和諧穩(wěn)定創(chuàng)造沃土，那么危機(jī)辨識(shí)能力就是在危機(jī)發(fā)生初期對(duì)危機(jī)源頭、未來(lái)發(fā)展、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確定位的能力，是控制危機(jī)事件程度、限制危機(jī)范圍、降低傷害的基礎(chǔ)。校長(zhǎng)在面對(duì)危機(jī)事件時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)且科學(xué)地進(jìn)行辨識(shí)，在最佳時(shí)機(jī)采取高效的策略，首先要確定危機(jī)事件嚴(yán)重程度，確定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，按照危機(jī)程度制定解決突出問(wèn)題的方案決策；其次要調(diào)動(dòng)校園管理團(tuán)隊(duì)，摸清危機(jī)事件起因和真相，使校園管理團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一聽從指揮；最后要注意應(yīng)對(duì)媒體和社會(huì)輿論，以維持校園穩(wěn)定為主，還學(xué)生、家長(zhǎng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)一個(gè)真相，并根據(jù)本次危機(jī)事件進(jìn)行校園改革，杜絕再次發(fā)生的可能。

四、危機(jī)決策能力提升

中職校長(zhǎng)面對(duì)危機(jī)事件時(shí)的臨時(shí)應(yīng)變能力很重要，但一個(gè)稱職的管理者應(yīng)當(dāng)將危機(jī)處理工作做到前面，即對(duì)校園可能出現(xiàn)的危機(jī)事件進(jìn)行分類并制作相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案的制作可以參考國(guó)內(nèi)外同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，盡量做到高速、有效。在校園危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，也許制作的應(yīng)急預(yù)案并不能完全覆蓋事件的程度和范圍，對(duì)危機(jī)事件的多樣性預(yù)估也有所欠缺，但中職校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)不斷借鑒經(jīng)驗(yàn)和通過(guò)自身體會(huì)擴(kuò)充應(yīng)急預(yù)案的覆蓋范圍，對(duì)不同方向的危機(jī)進(jìn)行程度劃分，圍繞危機(jī)事件解決的原則進(jìn)行，即以保護(hù)學(xué)生安全為第一要?jiǎng)?wù)，并在危機(jī)發(fā)生時(shí)發(fā)揮自身機(jī)智并采納周邊人的建議，不斷彌補(bǔ)應(yīng)急預(yù)案的疏漏和空白，并在事件完結(jié)后進(jìn)行總結(jié)并對(duì)應(yīng)急預(yù)案補(bǔ)充。

五、危機(jī)處置能力提升

中職校長(zhǎng)在對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行處置時(shí)要果斷、有力，以保護(hù)學(xué)生安全為第一要?jiǎng)?wù)，并在危機(jī)過(guò)后對(duì)受害人予以援助和安慰，調(diào)查清楚危機(jī)事件的起源和真相，不僅要安慰受害者的心靈，對(duì)加害者予以嚴(yán)懲，還要為今后的校園管理工作提供重要的幫助。但由于校園內(nèi)多是學(xué)生，且大多處于未成年?duì)顟B(tài)，校長(zhǎng)在進(jìn)行危機(jī)處置時(shí)既要讓加害者受到教訓(xùn)和教育，還要注意保護(hù)雙方的人權(quán)，在面對(duì)媒體和社會(huì)輿論時(shí)實(shí)事求是、不隱瞞、不歪曲，以最好的精神狀態(tài)和穩(wěn)定的情緒安撫學(xué)生情緒，穩(wěn)定校園狀態(tài)。

校長(zhǎng)在校園中的位置和管理職能決定其成為中職院校管理體系中最堅(jiān)固的一道防線，中職校長(zhǎng)在預(yù)見、辨識(shí)、決策、處置校園危機(jī)時(shí)要綜合運(yùn)用情商、專業(yè)知識(shí)、教育心理學(xué)，為校園和諧、穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊照華.如何提升中職校長(zhǎng)的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力[J].職業(yè)，2015（11）：39-40.

[2]周文錦.中職校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升研究[D].華東師范大學(xué)，2012.