宋玎

摘要：社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅提高了人們的生活水平，相對的也為人們帶來了巨大的生活壓力，進(jìn)而形成心理問題。鑒于此，闡述朋輩心理的基本內(nèi)涵，了解其具體特點(diǎn)，并通過對朋輩心理輔導(dǎo)模式的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)出其中存在著缺乏網(wǎng)絡(luò)平臺、監(jiān)督機(jī)制不健全、忽視媒體應(yīng)用等問題。同時(shí)，闡述朋輩心理輔導(dǎo)模式的重要性，以創(chuàng)新輔導(dǎo)模式、制定管理制度、增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)等觀點(diǎn)為切入點(diǎn)，論述新媒體時(shí)期朋輩心理輔導(dǎo)模式的創(chuàng)新與發(fā)展，旨在提高輔導(dǎo)水平，減少心理問題造成的危害。

關(guān)鍵詞：新媒體；朋輩心理；輔導(dǎo)模式；創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號：B844文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：10017836（2018）04010503

引言

在市場經(jīng)濟(jì)背景下，人們面臨著巨大的就業(yè)壓力、升學(xué)壓力等，在這些因素的影響下，極易產(chǎn)生心理問題。并且隨著新媒體的普及，網(wǎng)絡(luò)上的不良信息也對人們的心理形成了惡意沖擊。而朋輩心理輔導(dǎo)模式的提出，極大地緩解了這種情況，借助同輩心理員，在同輩之間形成互相幫助的心理輔導(dǎo)模式，進(jìn)而引導(dǎo)其形成了健康的心理狀態(tài)。并且在這一過程中，發(fā)現(xiàn)新媒體對朋輩心理輔導(dǎo)模式開展的幫助作用，從而借助新媒體創(chuàng)新朋輩心理輔導(dǎo)模式，拓展輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)思路，豐富其輔導(dǎo)方式，讓其在開展過程中，更易于被接受。并且受助者能夠利用新媒體手段，接受心理輔導(dǎo)，降低了心理抵觸性，從而提高心理輔導(dǎo)工作效率。

一、朋輩心理的概述

朋輩心理是一種重要的心理輔導(dǎo)模式。其主要是指經(jīng)過短期培訓(xùn)，具有一定心理知識水平的非專業(yè)人員，向需要心理幫助或存在心理問題的人提供心理疏導(dǎo)。而輔導(dǎo)員與受助者的年齡具有一定的相同性，同時(shí)輔導(dǎo)員在開展輔導(dǎo)工作的過程中，其并不局限于在心理咨詢室工作，其工作范圍更加廣泛，在校園、圖書館等場所均能開展。且其工作方式更加具有靈活性，以朋輩人的身份，解決受助人的心理問題，并鼓勵其互相幫助，進(jìn)而逐漸形成自助式的心理輔導(dǎo)模式。朋輩心理輔導(dǎo)模式更加容易開展，其在開展過程中，心理輔導(dǎo)員是以朋友同輩的身份進(jìn)行。這使得其工作的開展更加容易被受助者接受，從而緩解心理問題。由于年齡上的相近，促使心理輔導(dǎo)員在開展工作的過程中，能夠更加理解受助者的心理問題與心理情感，從而能夠增強(qiáng)受助者的心理認(rèn)同感，提升心理輔導(dǎo)成功率[1]。與此同時(shí)，朋輩心理輔導(dǎo)在發(fā)展過程中也逐漸形成了獨(dú)屬自身的發(fā)展特征，讓其具有鮮明的心理輔導(dǎo)特點(diǎn)。其一，朋輩認(rèn)同感。朋輩心理輔導(dǎo)在開展過程中，其并不是心理咨詢師和患者的心理輔導(dǎo)模式，而是以平等的關(guān)系開展，而且心理輔導(dǎo)員是以朋友、同學(xué)等相同身份介入到心理輔導(dǎo)工作之中，增強(qiáng)了受助者對其的心理認(rèn)同感。并且由于二者之間具有相同性的世界觀和價(jià)值體系，讓輔導(dǎo)員更加容易把控受助者心理，進(jìn)而對其進(jìn)行有效性的心理疏導(dǎo)，緩解心理問題。其二，具有非專業(yè)性特征。心理輔導(dǎo)工作在開展過程中，其一般是由具有專業(yè)理論知識的心理咨詢師開展，進(jìn)而形成具有專業(yè)性的心理輔導(dǎo)模式，但朋輩心理輔導(dǎo)模式不同于專業(yè)心理輔導(dǎo)模式，其主要開展人員并不具備專業(yè)性的知識，其僅是接受了短時(shí)間的心理訓(xùn)練，與專業(yè)心理輔導(dǎo)還存在著一定的差異性。因此，他僅能解決受助者部分的心理問題，無法對心理問題進(jìn)行深度化、層次化的心理挖掘。其三，朋輩心理輔導(dǎo)還具有高效性的特征。由于其特殊的心理輔導(dǎo)模式，其在開展過程中，受助者極易向輔導(dǎo)員說明自身的心理問題，其心理抗拒性較小。而輔導(dǎo)員所進(jìn)行的心理輔導(dǎo)工作又能被受助者輕易接受，進(jìn)而能夠高效化地完成心理輔導(dǎo)工作。其四，互動性強(qiáng)、朋輩心理輔導(dǎo)在開展過程中，其更加強(qiáng)調(diào)受助者的內(nèi)在心理調(diào)節(jié)，其輔導(dǎo)員在選擇上都具有積極向上的健康心理狀態(tài)，并與受助者在生活上具有一定的相同性，從而可以實(shí)時(shí)觀察受助者的心理變化，為受助者提供良好的心理疏導(dǎo)。其五，朋輩心理還具有易行的特點(diǎn)。朋輩心理與其他心理輔導(dǎo)模式不同，其在開展過程中，不會受到其他因素的限制，在這種情況下，輔導(dǎo)員能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)為受助者開展心理輔導(dǎo)工作，增強(qiáng)受助者的認(rèn)同感，幫助受助者緩解心理壓力。同時(shí)，其在開展的過程中，可以采用多種多樣的方式，進(jìn)行心理輔導(dǎo)工作，提高心理輔導(dǎo)效率。

二、朋輩心理輔導(dǎo)模式中存在的問題

1輔導(dǎo)模式傳統(tǒng)，忽視媒體應(yīng)用

朋輩心理輔導(dǎo)是一種重要的心理輔導(dǎo)方式，其可以有效地緩解人們的心理壓力，疏導(dǎo)心理問題，進(jìn)而引導(dǎo)其形成健康的心理狀態(tài)。但朋輩心理輔導(dǎo)模式在開展過程中，并沒有依據(jù)時(shí)代特性而轉(zhuǎn)變自身，致使朋輩心理輔導(dǎo)模式中存在的問題逐漸暴露出來，影響其心理輔導(dǎo)效率的提高。首先，輔導(dǎo)模式的傳統(tǒng)性。其在開展過程中，仍采用傳統(tǒng)的方式對受助者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，其并不能適應(yīng)當(dāng)代人的心理需求，進(jìn)而無法達(dá)到預(yù)期的心理治療效果。且隨著社會的不斷進(jìn)步，人們并不重視朋輩心理治療，沒有對朋輩心理治療形成正確的認(rèn)知，致使其難以順利開展。并且朋輩心理輔導(dǎo)模式?jīng)]有結(jié)合實(shí)際情況與新理論知識，對自身的輔導(dǎo)方式進(jìn)行創(chuàng)新，致使輔導(dǎo)員與受助者無法借助輔導(dǎo)模式，完成心理疏導(dǎo)目標(biāo)[2]。其次，忽視媒體應(yīng)用。隨著新媒體的普及，其已滲透到人們生活的方方面面，但其中所包含的信息也對人們的心理產(chǎn)生了一定的沖擊。在新媒體中所包含的惡意信息對人們的心理形成消極影響，這也為朋輩心理輔導(dǎo)工作的開展形成了一定的阻礙，但新媒體的產(chǎn)生也為朋輩心理輔導(dǎo)模式帶來了發(fā)展機(jī)遇，但朋輩心理輔導(dǎo)工作在開展過程中，并沒有利用新媒體技術(shù)，幫助自身開展相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，導(dǎo)致其無法適應(yīng)當(dāng)代人的心理需求，進(jìn)而影響心理工作的開展。新媒體應(yīng)用的缺失，導(dǎo)致其輔導(dǎo)模式存在著單一性問題，失去了心理輔導(dǎo)的靈活性。

2缺乏網(wǎng)絡(luò)平臺，缺乏專業(yè)素養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的形成與發(fā)展，其不僅形成了海量化的信息，也帶來了新的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各種工作中的應(yīng)用，都為其提供了新的發(fā)展思路，形成了高效化的工作流程。但朋輩心理輔助工作在開展過程中，沒有利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對自身進(jìn)行創(chuàng)新。而其在新媒體中還包括了眾多心理學(xué)資源，能夠豐富朋輩心理模式的輔導(dǎo)內(nèi)容，但實(shí)際情況是，輔導(dǎo)員在開展輔導(dǎo)工作時(shí)，并沒有合理利用互聯(lián)網(wǎng)中的相關(guān)資源，幫助受助者緩解心理壓力，疏導(dǎo)心理問題。并且在這一過程中，忽視了網(wǎng)絡(luò)平臺對朋輩心理模式使用的幫助。其在開展過程中，沒有為受助者設(shè)置專門的心理空間，可以讓輔導(dǎo)員與受助者進(jìn)行單獨(dú)的溝通交流，促使受助者打開心扉，形成健康的心理狀態(tài)。同時(shí)，朋輩心理也沒有利用網(wǎng)絡(luò)平臺對其進(jìn)行宣傳。導(dǎo)致人們對這種心理輔導(dǎo)模式并不了解，缺乏對其的認(rèn)同感。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)的缺乏是影響朋輩心理輔導(dǎo)模式的關(guān)鍵因素，但由于朋輩心理本身具有明顯的非專業(yè)性特點(diǎn)，并且部分輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)性的指導(dǎo)與培訓(xùn)，在這幾種因素的影響下，其在開展輔導(dǎo)工作的過程中，并不能達(dá)到預(yù)期的心理疏導(dǎo)效果。而且由于人們生活環(huán)境的不同，生活方式上的差異，其心理承受能力也不盡相同，從而其產(chǎn)生的心理問題也不盡相同，在這種情況下，需要輔導(dǎo)員運(yùn)用心理知識對其進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，但實(shí)際情況是，輔導(dǎo)員無法對受助者的心理問題進(jìn)行準(zhǔn)確性的判斷，既影響朋輩心理輔導(dǎo)的開展，也不利于對受助者心理問題的治療[3]。

3管理制度缺失，監(jiān)督機(jī)制不健全

管理制度是朋輩輔導(dǎo)工作開展的基礎(chǔ)，但其在開展過程中，缺乏相關(guān)的管理制度作為依據(jù)，導(dǎo)致其在開展過程中缺少制度保障。管理制度的不健全，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在開展工作過程中，其與專業(yè)性的心理咨詢師銜接得并不密切。在這種情況下，朋輩心理輔導(dǎo)模式在實(shí)施過程中，缺少相應(yīng)的運(yùn)行依據(jù)，影響其高效化的運(yùn)行。與此同時(shí)，監(jiān)督機(jī)制的不健全對朋輩心理輔導(dǎo)模式的開展也會產(chǎn)生不良影響。輔導(dǎo)員在進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)工作之前，大部分是對心理知識感興趣，自愿報(bào)名參加輔導(dǎo)工作，其工作積極性在輔導(dǎo)工作開展之初較高，但隨著工作的推移其所接受的負(fù)面心理情緒也越發(fā)增多，不僅降低其工作積極性，還極易造成心理輔導(dǎo)員的心理問題，而由于監(jiān)督機(jī)制的不健全，無法對心理輔導(dǎo)員的心理變化形成有效的監(jiān)督。在開展心理輔導(dǎo)的過程中，沒有對輔導(dǎo)員定期進(jìn)行考核，進(jìn)而無法對輔導(dǎo)員的水平形成正確的認(rèn)知，影響輔導(dǎo)員工作的開展。

三、朋輩心理輔導(dǎo)模式的重要性

朋輩心理輔導(dǎo)的開展具有重要意義，由于現(xiàn)代社會形成的快節(jié)奏生活，增加了人們的心理壓力，在這種情況下，朋輩心理輔導(dǎo)模式的出現(xiàn)，極大地緩解了這一情況，在這種情況下，其可以幫助人們緩解心理壓力，進(jìn)而促進(jìn)其健康發(fā)展。并且朋輩心理輔導(dǎo)在開展過程中，其充分宣傳了相關(guān)心理知識，引導(dǎo)人們對心理健康形成正確的認(rèn)知，從而在生活中關(guān)注自身的心理健康，以促進(jìn)自身的全面發(fā)展。同時(shí)，朋輩心理輔導(dǎo)在開展過程中，其能夠更加容易地被人們接受，從而打開心扉，提高解決心理問題的效率，促進(jìn)其全面發(fā)展。

四、基于新媒體朋輩心理輔導(dǎo)模式的創(chuàng)新與發(fā)展

1結(jié)合新媒體，創(chuàng)新輔導(dǎo)模式

在新媒體背景下，朋輩心理輔導(dǎo)模式進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，朋輩心理輔導(dǎo)在開展過程中，借助新媒體技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)，對自身進(jìn)行了創(chuàng)新，進(jìn)而推動自身發(fā)展。首先，其在開展過程中，應(yīng)對新媒體形成正確的認(rèn)知，認(rèn)識到新媒體技術(shù)不僅為其帶來了不利影響，也對朋輩心理的發(fā)展形成了一定的促進(jìn)作用，進(jìn)而利用新媒體合理促進(jìn)朋輩心理的發(fā)展。其次，朋輩心理輔導(dǎo)在開展過程中，應(yīng)樹立創(chuàng)新理念，對自身的輔導(dǎo)模式進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，讓其更加符合現(xiàn)代人的心理需求[4]。并且在創(chuàng)新輔導(dǎo)模式的過程中，利用新媒體對人們的心理狀態(tài)與能夠接受的心理輔導(dǎo)方式進(jìn)行調(diào)查，從而選擇適合其心理狀態(tài)的輔導(dǎo)模式，提高朋輩心理輔導(dǎo)的效率。第三，在把朋輩心理模式與新媒體模式相結(jié)合時(shí)，應(yīng)對二者形成正確的認(rèn)知，應(yīng)在朋輩心理輔導(dǎo)中，逐步應(yīng)用新媒體技術(shù)，讓受助者可以逐步使用新的輔導(dǎo)方式，減少其心理上產(chǎn)生的差異感。在這種情況下，通過對受助者和輔導(dǎo)員定期進(jìn)行調(diào)查，了解其對朋輩心理與新媒體結(jié)合的意見，從而更好地開展工作，讓二者有效地結(jié)合在一起，進(jìn)而達(dá)到疏導(dǎo)受助者心理問題的作用。

2構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，提高專業(yè)素養(yǎng)

朋輩心理輔導(dǎo)模式的創(chuàng)新與發(fā)展離不開新媒體的支持，其為輔導(dǎo)模式的創(chuàng)新提供了新的思路。其一，建立心理資源庫。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，朋輩心理也迎來了新的發(fā)展時(shí)期，但這也為朋輩心理的執(zhí)行提出了新的要求。輔導(dǎo)員在開展輔導(dǎo)工作的過程中，面對由于各種原因引起的不良心理情況時(shí)，其原有的知識，無法適應(yīng)當(dāng)前的心理需求?；诖?，輔導(dǎo)員在開展朋輩心理輔導(dǎo)工作的過程中，可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，了解和查閱相關(guān)的心理知識，從而能夠更好地開展心理疏導(dǎo)工作，促進(jìn)其創(chuàng)新發(fā)展。其二，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，形成具有專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)心理空間。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對移動終端設(shè)備的使用逐漸增多，這也讓人們習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)媒體中獲取相應(yīng)的信息，在這種情況下，朋輩心理輔導(dǎo)利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新輔導(dǎo)模式，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺，人們可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行心理溝通治療，既能減少輔導(dǎo)員與受助者之間的心理隔閡，又能夠促使受助者打開心扉，從而提高心理治療水平。其三，輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)是朋輩心理輔導(dǎo)工作開展的基礎(chǔ)。因此，輔導(dǎo)員在開展工作的過程中，應(yīng)注意自身心理知識的擴(kuò)張與補(bǔ)充。在這種情況下，輔導(dǎo)員可以利用新媒體技術(shù)，學(xué)習(xí)相關(guān)心理知識，進(jìn)而為自身工作的開展提供理論支持。同時(shí)，還應(yīng)健全培訓(xùn)制度，利用新媒體技術(shù)，定期組織輔導(dǎo)員進(jìn)行心理培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的專業(yè)水平，進(jìn)而增強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)模式的專業(yè)程度。

3制定管理制度，健全監(jiān)督機(jī)制

管理制度是朋輩心理輔導(dǎo)模式創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)，在這種情況下，結(jié)合新媒體技術(shù)，重新規(guī)劃其管理制度，讓其形成體系化的管理模式，從而提高心理輔導(dǎo)工作的效率。并且利用新媒體本身的特殊性，加強(qiáng)對朋輩心理輔導(dǎo)模式的宣傳，引導(dǎo)人們對朋輩心理模式形成正確的認(rèn)知，增強(qiáng)認(rèn)同感，從而擴(kuò)大其受眾人群，促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展。另外，還應(yīng)健全監(jiān)督機(jī)制，由于朋輩心理輔導(dǎo)模式具有的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員在開展工作的過程中，極易受到不良心理因素的影響，在這種情況下，應(yīng)加強(qiáng)對輔導(dǎo)員心理情況的監(jiān)督，及時(shí)緩解其負(fù)面心理。并且定期開展相應(yīng)的心理考核工作，了解輔導(dǎo)員對心理學(xué)相關(guān)知識的掌握情況，從而為其制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃，提高其工作水平，增強(qiáng)其工作效率，達(dá)到促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)模式創(chuàng)新和發(fā)展的目的。

結(jié)束語

在新媒體背景下，朋輩心理輔導(dǎo)模式進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，通過應(yīng)用創(chuàng)新管理制度、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間、健全培訓(xùn)機(jī)制等方法，解決了朋輩心理輔導(dǎo)模式中存在著的輔導(dǎo)模式落后、忽視新媒體技術(shù)等問題，達(dá)到了創(chuàng)新朋輩心理輔導(dǎo)模式的目的。

參考文獻(xiàn)：

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The Innovation and Development of Peer Counseling Model in the New Media Era

SONG Ding

（Department of Basic Education， Guangdong Teachers College of Foreign Language and Arts， Guangzhou 510507， China）

Abstract：The development of social economy not only improves peoples living standard， but also brings great pressure to life， thus causing psychological problems. This paper expounds the basic connotation of peer psychology， and tries to understand the specific characteristics. By analyzing the present situation of peer counseling model， this paper sums up the problems， such as lack of the network platform， imperfect supervision mechanism， ignoring the media application and so on. At the same time， this paper discusses the importance of peer counseling model， and taking innovation of counseling mode， establishment of management system， and enhancement of professional quality as the starting point， discusses the innovation and development of peer counseling model in the new media era in order to improve the level of counseling， reducing the harm caused by psychological problems.

Key words：new media； peer psychology； counseling model； innovation and development