王樹(shù)蘋

【摘 要】信息技術(shù)的發(fā)展不斷影響著人們的生活和工作方式，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使信息的運(yùn)算和處理能力顯著提升，基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建的信息化企業(yè)管理模式將對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。論文簡(jiǎn)述了大數(shù)據(jù)時(shí)代的含義，對(duì)新時(shí)期企業(yè)管理模式的變化進(jìn)行分析，構(gòu)建了全新的企業(yè)管理模型，旨在通過(guò)對(duì)當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新研究，尋找企業(yè)管理模式存在的問(wèn)題，并針對(duì)性地提出解決方案。

【Abstract】The development of information technology has continuously affected people's life and working style. The advent of the big data age has greatly improved the ability of information operation and processing. The information enterprise management model based on the big data construction will have profound influence on the enterprise development. This paper introduces the meaning of the big data age， analyzes the change of the enterprise management mode in the new period， constructs a fully new enterprise management model， aims at finding the problems of the enterprise management mode through the innovation research of the enterprise management mode in the current big data age， and puts forward the solution.

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)管理；模式創(chuàng)新

【Keywords】big data age； enterprise management； model innovation

【中圖分類號(hào)】F275 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）04-0009-03

1 引言

信息技術(shù)的發(fā)展是21世紀(jì)最重要的技術(shù)突破，不僅有效促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展，同時(shí)將信息化思維滲透至社會(huì)生活與生產(chǎn)的各個(gè)方面。近年來(lái)，服務(wù)器硬件性能的突破以及軟件處理技術(shù)的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)的流量和處理量都迎來(lái)了指數(shù)級(jí)的提升，信息技術(shù)發(fā)展迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代。同時(shí)，社會(huì)主義市場(chǎng)化程度的提升，也加劇了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，通過(guò)信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)管理模式，積極推動(dòng)企業(yè)結(jié)構(gòu)變革，是新時(shí)期企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，對(duì)推動(dòng)企業(yè)更好的盈利與發(fā)展具有重要意義。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代的含義

大數(shù)據(jù)是20世紀(jì)80年代后信息技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，廣義上對(duì)其基本定義為：在當(dāng)前數(shù)據(jù)量急速增長(zhǎng)的環(huán)境下，運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)大量空間數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析、集中整理和數(shù)據(jù)規(guī)劃的過(guò)程[1]。相比傳統(tǒng)模式下的信息處理技術(shù)，大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、處理能力強(qiáng)、整體性強(qiáng)的特點(diǎn)。首先是大數(shù)據(jù)量。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)根本上依賴于硬件性能提升和信息處理能力的進(jìn)步，由于信息的收發(fā)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更為便捷，使得各行各業(yè)的人們都能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和客戶端接收并發(fā)送信息，據(jù)全球信息技術(shù)資源管理局的技術(shù)統(tǒng)計(jì)顯示：在2005年以后，全球每年的信息量增長(zhǎng)達(dá)到200%以上，隨著2011年后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)更加驚人，這變相地為云存儲(chǔ)、云計(jì)算等大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展提供了土壤，也為信息技術(shù)在各行業(yè)中的滲透提供了重要的技術(shù)保障與資源支撐。其次是高速傳輸。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高速傳輸和龐大的信息量是兩個(gè)相輔相成的技術(shù)特點(diǎn)，正是得益于信息傳輸與更新速度的提升，才使每個(gè)人在大數(shù)據(jù)時(shí)代下都能成為信息源，事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)，每個(gè)小時(shí)的信息流量都能產(chǎn)生巨大的變動(dòng)，信息的高速流通也促使人們對(duì)數(shù)據(jù)信息要保持持續(xù)的關(guān)注度和敏感性，為信息化發(fā)展提供了新的機(jī)遇。第三是整體性和高價(jià)值。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅有效提升了信息的收發(fā)速度，同時(shí)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)信息的高度整合，人們對(duì)信息的整理上升到了一個(gè)新的高度，即信息處理的視角從單一事件轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)一系列事件相關(guān)性和整體性的研究。例如在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面，會(huì)計(jì)賬目和報(bào)表可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和信息收集，從而反映出一季度或一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)的資金鏈、現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)情況，更為直觀地為企業(yè)管理人員決策提供必要的信息支撐，極大程度地優(yōu)化了管理效率，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的潛在價(jià)值[2]。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理思維的轉(zhuǎn)變

3.1 決策主體和決策方式的轉(zhuǎn)變

一般來(lái)講，在企業(yè)的管理模式中，決策層一般由高級(jí)管理人員及股東大會(huì)決定，這是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式下的常態(tài)，而大數(shù)據(jù)時(shí)代下，由于信息的收發(fā)更為便捷，企業(yè)的決策正在由“精英決策”向“大眾決策”方向轉(zhuǎn)變，這不僅是企業(yè)內(nèi)部管理民主化水平的提升，同時(shí)也是企業(yè)管理人性化發(fā)展的必然渠道。而大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，信息的傳輸效率得到了顯著提高，使得信息發(fā)散的范圍也得到提升，企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)員工，都能夠更方便地參與進(jìn)企業(yè)管理與決策，為企業(yè)管理提供更為集中的意見(jiàn)和建議，進(jìn)而使決策內(nèi)容更為客觀合理，從而加強(qiáng)企業(yè)員工的向心力和凝聚力。決策方式的轉(zhuǎn)變是大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理思維的又一變革特征，這種轉(zhuǎn)變產(chǎn)生的根本原因是：在傳統(tǒng)企業(yè)決策環(huán)境下，對(duì)企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃更多是基于市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研，即企業(yè)生產(chǎn)和財(cái)務(wù)的報(bào)告來(lái)提供信息支持。這些樣本信息的整理在人工決策環(huán)境下必然有所紕漏，進(jìn)而難以保障財(cái)務(wù)報(bào)表和企業(yè)數(shù)據(jù)的客觀性，在大數(shù)據(jù)模式下，對(duì)信息的收集與整理是整體性的，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)狀況的評(píng)估也不再依賴于企業(yè)決策者，而是運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息處理的整體性優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)的決策更能符合市場(chǎng)規(guī)律，提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)性[3]。

3.2 對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度顯著提升

多數(shù)情況下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估的主要方式，就是通過(guò)大范圍的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析，這會(huì)帶來(lái)兩個(gè)方面的障礙：一是市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果往往滯后于市場(chǎng)變化；二是傳統(tǒng)的人工信息調(diào)研對(duì)信息處理分析的客觀性難以保障。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息分析技術(shù)的進(jìn)步能夠保障市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的精準(zhǔn)度，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的評(píng)估更為客觀，并且由于大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的高效性，使得數(shù)據(jù)庫(kù)能夠第一時(shí)間整合市場(chǎng)環(huán)境數(shù)據(jù)，將生產(chǎn)情況、市場(chǎng)價(jià)格、銷售情況數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，由于大數(shù)據(jù)時(shí)代每30min就會(huì)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全面整合，因此對(duì)市場(chǎng)的產(chǎn)品反饋具有更高的及時(shí)性，也促使管理層需要保持對(duì)數(shù)據(jù)的高度敏感性，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，及時(shí)調(diào)整最精確的決策方案[4]。

3.3 信息的渠道來(lái)源更為多元化

信息收集多元化是大數(shù)據(jù)時(shí)代的又一典型特征，自2011年后智能手機(jī)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為大數(shù)據(jù)的全新載體，企業(yè)除了固定的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)外，還可以開(kāi)辟自媒體渠道，與其他移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和社交平臺(tái)進(jìn)行更為全面的合作交流，數(shù)據(jù)信息的收集與來(lái)源渠道多樣化，也為決策的信息支撐提供了更多支持。企業(yè)對(duì)信息的收集不再局限于商品市場(chǎng)，同時(shí)可以通過(guò)第三方數(shù)據(jù)觀察隱性因素對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，進(jìn)而使企業(yè)管理的運(yùn)轉(zhuǎn)更為流暢[5]。

4 當(dāng)前企業(yè)管理模式中存在的問(wèn)題

4.1 部分企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境的認(rèn)識(shí)不足

大數(shù)據(jù)時(shí)代為企業(yè)發(fā)展同時(shí)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如果能在市場(chǎng)急劇變化的環(huán)境中喚醒對(duì)大數(shù)據(jù)的正確認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在企業(yè)管理中加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)，就能夠把握機(jī)會(huì)窗口，將企業(yè)運(yùn)作水平提升到一個(gè)新的高度，反之如果忽視了市場(chǎng)環(huán)境的客觀變化，依舊沿用傳統(tǒng)封閉、粗放的經(jīng)營(yíng)管理制度，必然因?yàn)轶w系上的差距而逐漸被市場(chǎng)淘汰。目前，我國(guó)企業(yè)在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用上依然處于探索階段，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)理念始終無(wú)法對(duì)企業(yè)管理提供有效的幫助，導(dǎo)致企業(yè)決策滯后于市場(chǎng)環(huán)境變化，缺乏對(duì)市場(chǎng)應(yīng)有的敏感度，進(jìn)而難以適應(yīng)管理體制的變革，限制了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[6]。

4.2 專業(yè)人才匱乏

大數(shù)據(jù)時(shí)代終究是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步發(fā)展而來(lái)，因此現(xiàn)代企業(yè)想要根本性地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，還需要培養(yǎng)建設(shè)一支專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，在專業(yè)信息人員的支持下，高效處理各項(xiàng)技術(shù)工作。由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)企業(yè)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致在信息技術(shù)部門的建設(shè)上始終滯后于企業(yè)需求，只能通過(guò)臨時(shí)調(diào)用其他崗位人員進(jìn)行填補(bǔ)，使企業(yè)在信息處理和新媒體技術(shù)管理方面的水平較低，企業(yè)管理效率低下，質(zhì)量達(dá)不到企業(yè)應(yīng)有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?；虺鲇诔杀究刂平嵌龋刚?qǐng)少量的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員組成信息部門，但這些工作人員的專業(yè)水平相對(duì)有限，對(duì)大數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用能力相對(duì)有限，并不利于企業(yè)發(fā)展[7]。

4.3 安全問(wèn)題突出

大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，在提升了信息交流效率的同時(shí)，也為不法分子和黑客提供了可乘之機(jī)，現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)據(jù)檔案大多存儲(chǔ)于獨(dú)立的服務(wù)器內(nèi)，一旦防火墻被攻破，或木馬通過(guò)特殊渠道進(jìn)入到企業(yè)高層管理系統(tǒng)，就會(huì)導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密的外泄，在對(duì)企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，可能導(dǎo)致客戶的資料外泄，從而暴露客戶和企業(yè)的隱私，對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不可逆的危害，專業(yè)管理人員的匱乏以及技術(shù)上的漏洞，使安全成為新時(shí)期影響企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題[8]。

5 推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理創(chuàng)新模式發(fā)展的對(duì)策

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)喚醒對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在管理過(guò)程中對(duì)大數(shù)據(jù)資源的合理利用，能夠有效推動(dòng)企業(yè)管理效率的提升。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建獨(dú)立的社交網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)管理從精英化加速向整體化發(fā)展，通過(guò)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表與信息化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)比，使企業(yè)能夠深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的意義與優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使企業(yè)發(fā)展能夠更好地順應(yīng)時(shí)代潮流。其次，加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)，從高校和信息公司引進(jìn)更多的技術(shù)人才，充實(shí)企業(yè)管理隊(duì)伍，或聘請(qǐng)技術(shù)人員對(duì)員工組織定期的培訓(xùn)和授課，使大數(shù)據(jù)理念能夠深入人心，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建完善的管理機(jī)制。最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好安全管理，在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，做好信息安全的安保工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)防火墻和數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，定期進(jìn)行病毒庫(kù)升級(jí)，避免木馬或病毒對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的滲透，保障企業(yè)利益不被侵犯。

6 結(jié)論

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，同時(shí)將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)抬升到了一個(gè)新的高度。

對(duì)企業(yè)而言，如果在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中能夠有效推動(dòng)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和管理模式上的進(jìn)步，就能夠抓住機(jī)遇，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下以互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理，同時(shí)為企業(yè)加速適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏取更多的生存空間。

望本文研究?jī)?nèi)容能得到相關(guān)企業(yè)管理人員的重視，正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的應(yīng)對(duì)方向，轉(zhuǎn)變封閉的管理思維，使管理模式創(chuàng)新成為一種常態(tài)，讓我國(guó)企業(yè)在新時(shí)期的綜合競(jìng)爭(zhēng)力再上一個(gè)臺(tái)階。

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