張林　宋陽

內(nèi)容摘要：處于經(jīng)濟(jì)全球化加快發(fā)展的背景下，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。企業(yè)不僅面臨來自本土同行業(yè)的競爭，同時還面臨技術(shù)先進(jìn)的跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)。但挑戰(zhàn)同樣帶來了機(jī)會，企業(yè)想在激烈的競爭環(huán)境勇往直前，立于不敗之地，必然要加強(qiáng)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力。利用熵值法構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系，進(jìn)行實證檢驗，這對于提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力就顯得尤為重要，具有深遠(yuǎn)的意義。

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新能力 熵值法 實證檢驗

相關(guān)概念

（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的涵義及特征

國外關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力的研究。Burgelman和Lari從組織行為學(xué)的角度分析企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，包括其分配及利用資源的能力、理解競爭對手的能力、對行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的理解能力、對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的理解能力、公司的組織結(jié)構(gòu)及文化氛圍、開拓性戰(zhàn)略管理能力等，綜合來說企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力可以幫助企業(yè)支持其實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。Adler和Shenbar認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新能力有四種：通過創(chuàng)造新產(chǎn)品來滿足市場需求的能力、通過運(yùn)用適應(yīng)的流程來生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)能力、通過創(chuàng)造和引入新產(chǎn)品以及新生產(chǎn)流程來適應(yīng)未來市場需求的能力、適應(yīng)競爭對手和未知的環(huán)境所帶來的沒有準(zhǔn)備的技術(shù)活動的能力。

國內(nèi)關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力的研究。魏江、許慶瑞等從技術(shù)創(chuàng)新的過程角度分析技術(shù)創(chuàng)新能力，認(rèn)為其結(jié)構(gòu)要素有五個方面：R&D;能力、市場營銷能力、創(chuàng)新決策能力、生產(chǎn)能力、組織能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力在眾多方面有所體現(xiàn)：企業(yè)產(chǎn)品滿足市場需求的程度、企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)水平、新產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及其市場化能力，將其定義為是一個由多種要素構(gòu)成的、綜合性的能力系統(tǒng)，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新行為的各種內(nèi)在條件的總和。吳曉芳將技術(shù)創(chuàng)新能力定義為企業(yè)為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，通過積累的知識和經(jīng)驗，研究開發(fā)出新的產(chǎn)品以滿足市場的需求，并在進(jìn)行商業(yè)化的生產(chǎn)制造以及成功的市場營銷后將產(chǎn)品提供給消費者這一過程中所涉及到的一系列能力要素組合。包括研究開發(fā)能力、市場營銷能力、生產(chǎn)制造能力、組織管理能力和創(chuàng)新資源投入能力，其中前三種能力是最主要的要素。

綜上所述，技術(shù)創(chuàng)新能力可以理解為多種要素的組合，這是一種動態(tài)的、需要企業(yè)不斷積累經(jīng)驗和知識才能形成的組合，它將會提升企業(yè)的技術(shù)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。要素組合包括：技術(shù)創(chuàng)新投入能力、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出能力、技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力、技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)方式和技術(shù)創(chuàng)新管理能力。

技術(shù)創(chuàng)新能力的特征包括：系統(tǒng)性。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是一個由多種元素有機(jī)結(jié)合形成的系統(tǒng)，并不是各組成元素簡單的疊加。想要提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，必須考慮各個組成要素間的內(nèi)在聯(lián)系，注重它們之間的相互影響和協(xié)調(diào)作用。主觀能動性。人的主觀能動性可以提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。從技術(shù)創(chuàng)新投入能力到技術(shù)創(chuàng)新管理能力，都體現(xiàn)了人的主觀能動性的主導(dǎo)作用。漸變性。技術(shù)創(chuàng)新能力不是在一瞬間可以掌握的，而是要經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)和不斷實踐所逐漸積累下來的。動態(tài)性。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力并不是靜止不變的，而是不斷積累不斷改變的。不斷的積累是提高技術(shù)創(chuàng)新能力的根本條件。

（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系構(gòu)成要素

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力可以分解為兩個維度：技術(shù)創(chuàng)新維度和管理創(chuàng)新維度。其中技術(shù)創(chuàng)新維度包括：技術(shù)創(chuàng)新投入能力、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出能力、技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)方式。管理創(chuàng)新維度是指創(chuàng)新管理能力，兩個維度最終共同影響技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系構(gòu)成要素如圖1所示。

技術(shù)創(chuàng)新投入能力。技術(shù)創(chuàng)新投入是為了實現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新所投入的人力、物力和財力。如果沒有投入資源后續(xù)也就不可能發(fā)生創(chuàng)新，所以技術(shù)創(chuàng)新投入是實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。其中研究開發(fā)費用的支出、研發(fā)人員的數(shù)量、研發(fā)人員的專業(yè)勝任能力以及設(shè)備的先進(jìn)程度等都會直接影響技術(shù)創(chuàng)新投入能力。例如，蘋果公司在移動電子品牌中一直處于領(lǐng)先地位，它在2015年的研發(fā)費用達(dá)到了80多億美元，這足以證明技術(shù)創(chuàng)新投入是企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的不竭的動力。

技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出能力。衡量了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率。一個企業(yè)只有創(chuàng)新投入而沒有創(chuàng)新產(chǎn)出，那么企業(yè)的經(jīng)營一定不是成功的，因此實業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是創(chuàng)新產(chǎn)出能力。其中企業(yè)每年新申請專利數(shù)、發(fā)明專利擁有量等因素是影響技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出的重要因素。

技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)方式。分為引進(jìn)、合作完成和自行研發(fā)。各種實現(xiàn)方式對企業(yè)的影響不同，引進(jìn)可以節(jié)省時間立刻享有現(xiàn)成的技術(shù)，但需要付出大量資金。自行研發(fā)需要企業(yè)具有良好的開發(fā)團(tuán)隊，并且要投入大量的時間、人力、物力、財力等，若市場更新過快可能導(dǎo)致產(chǎn)品過時等風(fēng)險。合作完成融合了引進(jìn)和自行研發(fā)的特點，耗用時間較短，投入資源也不會過多。

技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力。是指將一項成果從產(chǎn)品轉(zhuǎn)化到市場的能力。企業(yè)所產(chǎn)出的成果如果不能被投放到市場，那么生產(chǎn)的意義就顯得微不足道。

技術(shù)創(chuàng)新管理能力。技術(shù)創(chuàng)新管理能力從始至終存在于技術(shù)創(chuàng)新過程，其中高管人員的創(chuàng)新欲望與決策的能力、公司的激勵機(jī)制、創(chuàng)新文化及創(chuàng)新氛圍等都是影響技術(shù)創(chuàng)新管理能力的重要因素。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系的構(gòu)建

在分析了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系的構(gòu)成要素后，依據(jù)科學(xué)性、系統(tǒng)性、導(dǎo)向性、可比性、定性因素與定量因素相結(jié)合的原則，從技術(shù)創(chuàng)新投入能力、技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)方式、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出能力、技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力和技術(shù)創(chuàng)新管理能力五個方面選取了24個指標(biāo)，構(gòu)建了技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系如表1所示。

選取這些三級指標(biāo)的原因在于：

關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新投入能力：徐豐偉（2011）將其分為R&D;投入強(qiáng)度（R&D;投入經(jīng)費/銷售收入），科技人員投入強(qiáng)度（R&D;人員數(shù)量）和科技活動經(jīng)費投入強(qiáng)度（R&D;培訓(xùn)教育費用）。將R&D;投入強(qiáng)度引申到其增長率，補(bǔ)充科技人員的評價指標(biāo)人員勝任能力。研發(fā)部門數(shù)量和設(shè)備先進(jìn)程度對技術(shù)創(chuàng)新投入能力影響較大，因此加入兩個指標(biāo)。

關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)方式：曹紅軍（2009）將創(chuàng)新方式分為引進(jìn)、合作和自行開發(fā)。

關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出能力：王敏（2015）將技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出能力分為專利申請量、發(fā)明專利擁有量。而省級以上科技成果獎勵與產(chǎn)出能力成正向關(guān)系。

關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力：衡量轉(zhuǎn)化能力可以看新產(chǎn)品的市場占有率，且研制效率和成功率更加重要，因為投入越多不一定產(chǎn)出越多。研制周期與研制效率成反比。技術(shù)出口體現(xiàn)了企業(yè)的產(chǎn)出的多少，同時成果擁有自己的品牌會提升產(chǎn)出能力。

關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新管理能力：陳明煒（2006）將技術(shù)創(chuàng)新管理能力分為創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新傾向、企業(yè)文化和氣氛。高管人員對于企業(yè)創(chuàng)新能力的作用是舉足輕重的，他們擁有創(chuàng)新的欲望、良好的決策能力、內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，這些又可以創(chuàng)造企業(yè)的激勵機(jī)制、創(chuàng)新文化氛圍，而以上所有要素共同影響了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系的作用

首先，可以反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的水平：技術(shù)創(chuàng)新投入、產(chǎn)出、轉(zhuǎn)化的效率，技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)方式和技術(shù)創(chuàng)新管理的效率，同時也可以反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的當(dāng)前水平。提供了企業(yè)創(chuàng)新能力的客觀評價狀況，體現(xiàn)了其技術(shù)創(chuàng)新的實力。

其次，可以為高管人員提供決策支持。高管要依據(jù)數(shù)據(jù)和知識，深思熟慮后提出策略，并不是毫無依據(jù)的臆斷。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系可以提供數(shù)據(jù)和理論支持。由此，評價體系可輔助高管人員做出更好決策。

最后，可以用來進(jìn)一步提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。通過比較企業(yè)不同時期的評價指標(biāo)，可以明確企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力變化情況，以上期評價指標(biāo)為基礎(chǔ)來提升技術(shù)創(chuàng)新能力。通過與行業(yè)領(lǐng)先者的評價指標(biāo)相比較，可以看出企業(yè)在哪一方面存在不足，如果企業(yè)努力改善不足，發(fā)揮自己的長處，則有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系實證檢驗：以黑龍江省航天科技控股集團(tuán)股份有限公司為例

本文選擇2015年全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)排行榜中排名靠前的騰訊控股有限公司作為榜樣，將黑龍江省航天科技控股集團(tuán)股份有限公司的評分與騰訊控股有限公司進(jìn)行對比，進(jìn)一步說明評價體系的合理性。

（一）權(quán)重的確定

本文選用熵值法確定上述24個指標(biāo)C1-C24的權(quán)重Wi，i=1，2，3，…，24。它是一種按照各個指標(biāo)觀測值提供的信息的多少來確定指標(biāo)權(quán)重的方法。信息量與不確定性呈反向變動關(guān)系。步驟如下：

第一，計算第j項指標(biāo)下，第i個系統(tǒng)的特征比重：

。

第二，計算第j項指標(biāo)的熵值，，其中k>0，ej>0。

如果Xij對于給定的j全部相等，那么pij=，此時ej=klnn。

第三，計算指標(biāo)Xj的差異性系數(shù)：對于給定的j，Xij的差異越小，則ej越大，當(dāng)Xij全都相等時，ej=emax=1（k=1/lnn），此時對于系統(tǒng)間比較，指標(biāo)Xj毫無作用。因此定義差異系數(shù)gj=1-ej，gj越大越應(yīng)重視該項指標(biāo)。

第四，確定權(quán)數(shù)：取，j=1，2，…m。其中，wj為歸一化的權(quán)重系數(shù)。且0≤wj≤1，∑mj=1Wj=1。

確定的權(quán)重如表2所示。

（二）具體指標(biāo)的分析

第一，技術(shù)創(chuàng)新投入能力，具體情況如下：航天科技2015年R&D;投入經(jīng)費是10693萬元，R&D;人員數(shù)量為630人，R&D;培訓(xùn)教育費用1925萬元，銷售收入181003萬元，2014年R&D;投入經(jīng)費是6188萬元。公司擁有汽車電子技術(shù)聯(lián)合實驗室以及電磁兼容實驗室、北京市空氣環(huán)境監(jiān)測工程技術(shù)研究中心、中國航天科工集團(tuán)公司地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測系統(tǒng)研發(fā)中心等多家專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，同時擁有精密機(jī)加工中心、SMT自動生產(chǎn)線、百級潔凈間、環(huán)境篩選試驗設(shè)備、自動化故障診斷系統(tǒng)等一流的研發(fā)、試驗、生產(chǎn)資源條件，設(shè)備的先進(jìn)程度很高。公司下屬二十余家子（分）公司，擁有1個博士后科研流動站和1家博士后工作站。擁有高級專業(yè)技術(shù)職稱人才300余人，多人獲得國家級、省部級榮譽(yù)稱號，公司研發(fā)人員勝任能力很強(qiáng)。

R&D;投入經(jīng)費/銷售收入=5.91%

R&D;投入經(jīng)費年增長率=72.81%，主要為智慧車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究及平臺建設(shè)、軍用物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)、石油儀器研發(fā)等投入增加所致。

第二，技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出能力，具體情況如下：取得專利73項（其中發(fā)明專利52項），獲得專利授權(quán)47項（其中發(fā)明專利21項）。發(fā)明專利擁有量為61。技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出能力較強(qiáng)。

第三，技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)方式：新增專利均為自主研發(fā)。

第四，技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力：新產(chǎn)品研制周期較快，研制效率較高，新產(chǎn)品市場占有率在電子設(shè)備、儀器和元件行業(yè)排名第11，市場份額占30%以上。創(chuàng)新成果擁有自主品牌。

第五，技術(shù)創(chuàng)新管理能力：高管人員共計6人，均為本科及本科以上學(xué)歷，專業(yè)經(jīng)驗豐富，創(chuàng)新欲望強(qiáng)烈，決策能力較強(qiáng)，具有很好的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力。企業(yè)激勵機(jī)制相對健全。

（三）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力具體評價

通過上述對航天科技控股集團(tuán)股份有限公司指標(biāo)的具體分析，再根據(jù)德爾菲法利用8位專家給出的評分取平均值，數(shù)據(jù)經(jīng)過處理的結(jié)果如表3所示。

通過表3可以算出A1，A2，A3，A4，A5的評價值，進(jìn)而算出A（企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力）的評價值。

A1=72*0.3032+75*0.1118+80*0.0329+78*0.2738+83*

0.1197+85*0.0508+82*0.1078=77.30；A2=83.14；A3=86.19；A4=82.67；A5=86.48。

A=A1*0.1745+A2*0.0859+A3*0.2656+A4*0.3073+A5*0.1667=83.34

所以黑龍江省航天科技控股集團(tuán)股份有限公司的技術(shù)創(chuàng)新能力評價值為83.34。

騰訊控股有限公司評價

騰訊是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。技術(shù)創(chuàng)新能力在我國的市場中居于領(lǐng)先地位。騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)。騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。騰訊公司營業(yè)收入與凈利潤呈上漲趨勢，2015年同比增長30%，凈利潤同比增長20%。目前，騰訊50%以上員工為研發(fā)人員，擁有完善的自主研發(fā)體系，在存儲技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、多媒體、中文處理、分布式網(wǎng)絡(luò)、無線技術(shù)六大方向都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請，是擁有最多發(fā)明專利的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

根據(jù)對騰訊控股有限公司的了解，整理八位專家的調(diào)查問卷，取平均值得到表4結(jié)果。

A1=91.76；A2=91.14；A3=92.70；A4=94.90；A5=94.81；A=93.43。

騰訊控股有限公司的技術(shù)創(chuàng)新能力評價值為93.43。

評價結(jié)論與提升技術(shù)創(chuàng)新能力的建議

大部分學(xué)者將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力分為五個層次：90分以上為很強(qiáng)，這些企業(yè)都是具有領(lǐng)先的國際水平；80-90分為較強(qiáng)，這些企業(yè)具有國內(nèi)領(lǐng)先水平；70-80分為一般，這些企業(yè)具有國內(nèi)先進(jìn)水平；60-70分為較弱，這些企業(yè)在國內(nèi)的水平也較為一般；60分以下為很弱，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力在國內(nèi)較為落后。

航天科技控股集團(tuán)股份有限公司的綜合評價值為83.34分，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)，具有國內(nèi)較領(lǐng)先的水平，但是和國際先進(jìn)企業(yè)相比還具有一定差距，騰訊控股有限公司的綜合評價值為93.43分，在國際范圍技術(shù)創(chuàng)新能力也處于領(lǐng)先地位，所以本文評價指標(biāo)體系的設(shè)計較為合理。

航天科技的技術(shù)創(chuàng)新能力仍然具有上升空間。技術(shù)創(chuàng)新能力的提升首先通過企業(yè)自身的努力，其次政府等國家機(jī)構(gòu)也要為改善市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境提供必要的支持。下面提出提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的建議：第一，適當(dāng)多建設(shè)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)。可以根據(jù)其資源和自身的優(yōu)勢來建立適合的技術(shù)中心，招聘具有專業(yè)勝任能力的研發(fā)人才。第二，建立人才激勵機(jī)制。只有高質(zhì)量的人才隊伍才不僅能為企業(yè)注入源源不斷的動力，而且能夠營造一個創(chuàng)新氛圍優(yōu)良的工作環(huán)境。企業(yè)可以將創(chuàng)新意識等因素考慮到招聘人才以及職位晉升的重要考察指標(biāo)中，對于技術(shù)創(chuàng)新有突出貢獻(xiàn)的員工予以適當(dāng)物質(zhì)獎勵。第三，健全法律法規(guī)。當(dāng)前我國在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力方面還沒有形成一個完備的體系。為了促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施，國家應(yīng)該健全立法機(jī)制，加大力度實施法律，用法律來規(guī)范企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中的行為，如此可以為提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的營造一個良好的法律環(huán)境。第四，完善技術(shù)創(chuàng)新社會化服務(wù)體系。政府應(yīng)該針對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供宏觀的指導(dǎo)，加強(qiáng)管理，發(fā)展一些科技中介機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)來滿足企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新需求。

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