劉光美

摘 要 隨著國(guó)際化進(jìn)程的加快，中國(guó)家電行業(yè)成本費(fèi)用管理的環(huán)境發(fā)生改變，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。文章以格力電器為例，與美的集團(tuán)、青島海爾對(duì)比，進(jìn)行成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析，進(jìn)而提出格力電器成本費(fèi)用管理的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞 格力電器；成本費(fèi)用管理；成本領(lǐng)先

成本費(fèi)用管理在企業(yè)整體戰(zhàn)略占重要地位，中國(guó)實(shí)施成本管理戰(zhàn)略將是大勢(shì)所趨。文章通過(guò)實(shí)例分析，基于歷年格力電器、美的集團(tuán)、青島海爾年度報(bào)告，進(jìn)行綜合對(duì)比分析，了解及評(píng)價(jià)各指標(biāo)，找出格力電器在成本費(fèi)用管理中存在的不足，并適當(dāng)?shù)亟o出建議，這對(duì)企業(yè)實(shí)施成本管理戰(zhàn)略有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、格力電器基本情況

珠海格力電器股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“格力電器”）于1991年成立，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的國(guó)有控股上市公司。家用空調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)量量自1995年起連續(xù)22年位居中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一，目前擁有格力、TOSOT兩大品牌，主營(yíng)家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、生活電器、工業(yè)制品、手機(jī)等產(chǎn)品。

二、格力電器成本費(fèi)用分析

根據(jù)格力電器、美的集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美的集團(tuán)”）及青島海爾股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“青島海爾”）2013年-2016年年度報(bào)告，編制與成本費(fèi)用相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)成表（見(jiàn)表1）。

根據(jù)表1數(shù)據(jù)顯示格力電器的營(yíng)業(yè)總成本比例2013年至2016年持續(xù)下降。相對(duì)于同行業(yè)的美的集團(tuán)和青島海爾來(lái)說(shuō)，該比例較低。2013-2016年?duì)I業(yè)總成本比例下降是銷(xiāo)售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用下降所致。格力電器的營(yíng)業(yè)成本比例在2013年至2016年期間，與同行業(yè)的美的集團(tuán)和青島海爾比較，格力電器在2013-2016年?duì)I業(yè)成本比例最高為2013年的66.96%，美的集團(tuán)最高的為2013年的76.54%，青島海爾最高的為2013年的74.66%，明顯看來(lái)，格力電器的營(yíng)業(yè)成本比例相對(duì)較低，說(shuō)明格力電器在成本控制上行業(yè)領(lǐng)先。

2013-2016年，格力電器營(yíng)業(yè)成本下降跟其快速的產(chǎn)品創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)不無(wú)關(guān)系。因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)因其產(chǎn)品含有較高的技術(shù)、設(shè)計(jì)和工藝使得產(chǎn)品獲得了消費(fèi)者愿意支付的溢價(jià)，從而獲得較大的利潤(rùn)空間，這部分利潤(rùn)空間彌補(bǔ)了由于原材料價(jià)格上漲所帶來(lái)的增量成本。并且由于格力電器的營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)揮作用，公司掌握了銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)格的話語(yǔ)權(quán)，這樣有力地保證了格力電器的利潤(rùn)空間。相對(duì)于青島海爾和美的集團(tuán)來(lái)說(shuō)，它們的營(yíng)業(yè)成本比例基本一致。但是面對(duì)市場(chǎng)上原材料價(jià)格的不斷上升和格力電器堅(jiān)守價(jià)格不上漲之間的矛盾，公司是有降低營(yíng)業(yè)成本的壓力。在成本費(fèi)用方面，格力電器更需要關(guān)注的是營(yíng)業(yè)成本的控制。

根據(jù)表1，格力電器的銷(xiāo)售費(fèi)用比例前期較大，后期自2015年起則有所下降。但從總體來(lái)說(shuō)，格力電器的銷(xiāo)售費(fèi)用比例較同行業(yè)的青島海爾和美的集團(tuán)來(lái)說(shuō)還是高水平的。格力電器銷(xiāo)售費(fèi)用比例較高，跟其營(yíng)銷(xiāo)模式以及售后服務(wù)策略相關(guān)。公司采用的是自建銷(xiāo)售渠道的營(yíng)銷(xiāo)模式。這種營(yíng)銷(xiāo)模式是行業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。銷(xiāo)售渠道建設(shè)的初期，投入建設(shè)費(fèi)用較多造成了銷(xiāo)售費(fèi)用比例前期較高。到了2015年銷(xiāo)售渠道框架的構(gòu)建基本定型，沉淀成本發(fā)揮出了能量使得銷(xiāo)售費(fèi)用比例有所下降。根據(jù)表1，格力電器的管理費(fèi)用控制能力較強(qiáng)。在同行業(yè)的三家企業(yè)中比例最低，可見(jiàn)公司的組織管理能力較強(qiáng)，管理效率較高。

三、格力電器成本費(fèi)用管理策略改善建議

1.降低售后服務(wù)率

銷(xiāo)售費(fèi)用中包含售中及售后服務(wù)的費(fèi)用。而公司對(duì)其售中及售后服務(wù)有其自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從一定意義上來(lái)說(shuō)空調(diào)本身只是個(gè)“半成品”，只有完成了安裝工序，空調(diào)才能開(kāi)始使用。而且空調(diào)安裝質(zhì)量的好壞，不僅決定空調(diào)的性能，運(yùn)轉(zhuǎn)安全，使用壽命，還決定著噪音大小。，空調(diào)作為格力電器的主產(chǎn)品，空調(diào)安裝對(duì)格力電器來(lái)說(shuō)是極其重要的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。所以，公司應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)安裝人員培訓(xùn)，提高安裝專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，以此降低售后服務(wù)率，從而加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用的控制。

2.強(qiáng)化規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)

繼續(xù)建立規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)是公司需要努力的方向，格力電器應(yīng)在產(chǎn)能上形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，并著手開(kāi)始全球產(chǎn)能的規(guī)劃建設(shè)。因?yàn)橐?guī)模優(yōu)勢(shì)能降低產(chǎn)品的單位成本，提高行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，也能提高公司對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力以及基于行業(yè)龍頭、品質(zhì)品牌基礎(chǔ)上的新產(chǎn)品定價(jià)能力。

3.重視主產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)

為取得和保持主要產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司為降低成本、提高利潤(rùn)，應(yīng)該包括對(duì)產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)。因消費(fèi)者需求的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各空調(diào)企業(yè)推行新產(chǎn)品，造成成產(chǎn)品的更新加快。由于外部環(huán)境的變化，公司應(yīng)該意識(shí)到除了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品可以占領(lǐng)一部分市場(chǎng)外，還可以通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)來(lái)獲取利潤(rùn)。這樣一來(lái)，可以在勞務(wù)、材料和制造費(fèi)用等方面得到大量地節(jié)省，使成本降低。

四、總結(jié)

文章從垂直分析、水平分析視角分析格力電器、美的集團(tuán)、青島海爾2013-2016年年度報(bào)告中成本費(fèi)用相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)了格力電器在營(yíng)業(yè)成本的控制上仍存在不足，提出了改進(jìn)措施。隨著國(guó)際戰(zhàn)略“一帶一路”的實(shí)施，以格力電器為首的家電行業(yè)應(yīng)把握世界科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來(lái)的歷史機(jī)遇，加快推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，從而促進(jìn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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