孫鑫 劉晟含

[摘 要]績效管理在我軍管理實踐當中占有重要地位，在一定程度上影響著我軍的凝聚力與戰(zhàn)斗力?；诖?，本文從績效計劃、績效溝通、績效評價、績效反饋以及績效評價結果等方面對績效管理在我軍管理實踐中的運用進行了詳細分析，具有一定的借鑒意義。

[關鍵詞]績效管理；軍隊；管理實踐

從現(xiàn)階段我軍績效管理工作的實際情況來看，還存在一些問題，比如績效計劃不完善、績效評估不合理以及績效反饋效果低等，為我軍的發(fā)展帶來一些不利影響。所以對于我軍管理人員而言，有必要對績效管理工作進行詳細分析，并根據軍隊的實際情況，對其進行不斷完善，進而提升我軍的管理水平。

一、合理制定績效計劃

第一，對績效計劃制定主體進行明確。從現(xiàn)階段我軍管理體制情況來看，績效計劃可以由單位主要領導、主要部門、執(zhí)行單位領導以及一線官兵等共同制定；第二，對制定步驟及方法進行明確。首先需要對各個崗位的績效標準進行明確，其次對績效目標進行合理制定。在這個過程中，應該確保目標的具體性、可衡量性、可引導性、可行性，進而規(guī)范官兵的行為，增強軍隊的戰(zhàn)斗力；第三，在對績效標準、績效目標等進行明確之后，單位領導、機關等也需要和下級單位針對該單位的實際環(huán)境進行有效交流，對績效管理工作在實施過程中所面臨的困難及問題進行全面分析，并提出初步整改意見，在各方意見統(tǒng)一的基礎上對績效計劃進行合理制定，確?？冃в媱澘梢皂樌麑嵤?/p>

二、及時進行績效溝通

在進行績效管理時，管理人員應該與官兵進行有效的溝通交流，對軍營的思想觀念、績效計劃實施情況、官兵的意見想法等進行有效了解，進而對績效管理工作進行完善?？冃贤ǖ男问街饕w現(xiàn)在兩個方面：

1.正式溝通

一方面，軍隊管理人員可以通過書面匯報的形式了解下屬單位績效工作的進展情況，也可以利用電話與下屬進行直接溝通，同時也可以到現(xiàn)場進行親自了解，并對其中所存在的問題進行有效指導。另一方面，可以通過正式會談和官兵進行有效交流，管理人員可以和官兵進行一對一會談，也可以參與官兵團隊會談，如此一來，不僅可以利用集體的力量去解決績效管理工作中的一些實際問題，提升整個團隊的績效，同時也有利于增強我軍的凝聚力。

2.非正式溝通

非正式溝通指的是管理人員和官兵所進行的一些非正式會面，其最大優(yōu)點在于溝通的及時性。由于我軍的組織形式比較特殊，實行封閉式管理，因此管理人員和官兵的接觸機會也比較多，所以可以充分利用這些機會進行績效溝通。比如在食堂吃飯時、路上散步時以及各大文體活動中，都可以與官兵進行一些溝通交流。同時也可以通過一些網絡方式來了解績效管理工作所存在的問題，進而對其進行有效解決。

三、完善績效評價系統(tǒng)

1.對評價目的、評價對象等進行明確

我軍開展績效評價的重要目的在于發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，提升管理水平以及軍隊運行效率，調動官兵的積極性，提升他們的綜合素質與綜合能力。對于評價對象而言，主要是對軍隊各級組織進行評價以及對官兵個人進行評價。

2.對績效評價指標進行明確

評價指標對績效評價工作具有重要意義，屬于評價工作的核心內容。根據我軍的實際情況來看，評價指標可以分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及工作知識等四個方面。其中工作業(yè)績應該包括工作數量、工作質量、工作效率以及目標的完成程度；工作知識應該包括軍事基礎知識、專業(yè)技術知識以及計算機知識等；工作能力應該包括組織領導能力、開拓創(chuàng)新能力、計劃能力以及溝通協(xié)調能力；工作態(tài)度應該包括全局意識、工作積極性、工作責任感以及協(xié)作意識。

3.對指標權重進行明確

軍隊管理人員可以根據軍隊的實際情況，通過調查法、訪談法、文獻法等對各項指標的權重進行明確，以確?？冃Ч芾砉ぷ鞯膶嵭?。

四、做好績效反饋工作

要想增強廣大士兵對自身的認知，提升他們工作的積極性，就必須做好績效反饋工作。在官兵取得成績之后，需要對其進行及時表揚與鼓勵，增強官兵的幸福感以及對軍隊的認同感，確保他們可以將自己的優(yōu)點和長處發(fā)揚光大，全心全意的為人民服務。在官兵犯錯誤之后，應講究批評策略，弄清事實的真?zhèn)?，按照“治病救人，與人為善”的原則對官兵進行恰當的批評教育，并提出合理性建議，幫助官兵改正不良行為。

五、對績效評價結果進行合理運用

1.用于改進官兵績效

根據績效評價結果，管理人員可以和官兵一起找出績效所存在的問題，對績效改進計劃進行合理制定，幫助官兵解決一些工作或者是生活中的問題，提升官兵的工作業(yè)績和工作能力，滿足他們的自我發(fā)展需要。

2.用于人事決策

通過績效評價結果，可以增強對官兵各個方面的了解，進而為他們合理安排崗位，避免產生崗位不適應的情況，增強軍隊選拔人才的準確性及科學性。

3.用于各種獎勵

根據績效評價結果，可以對官兵的優(yōu)秀行為進行獎勵，增強他們的成就感及榮譽感。所以，績效評價結果可以作為賞罰分明或者是論功行賞的依據，在依過施罰、榮譽表彰等的基礎上，激勵官兵積極向上，努力進取。

六、結語

總而言之，我軍要想提升軍隊運行效率以及官兵軍事技能，就必須增強對績效管理的重視，合理制定績效計劃，及時進行績效溝通，完善績效評價系統(tǒng)，做好績效反饋工作，對績效評價結果進行合理運用。另外，對于績效管理而言，并不是一成不變的。管理人員也需要根據軍隊的發(fā)展情況對其進行不斷完善，以確保其和軍隊的戰(zhàn)略目標相適應，進而實現(xiàn)我軍的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]鄧清平.企業(yè)績效管理在實踐中存在的問題與分析[J].質量探索，2011，8（Z1）：26-27.

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