李 靜

20世紀(jì)70、80年代，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人提出了改革開(kāi)放的新思想，積極鼓勵(lì)大家引進(jìn)國(guó)外新的技術(shù)，同時(shí)支持我國(guó)企業(yè)走出去。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，我們國(guó)家的企業(yè)也不斷發(fā)展壯大，部分大型公司在國(guó)外擁有了自己的子公司，為了更好的統(tǒng)一兩方的財(cái)務(wù)管理工作，我們國(guó)家于本世紀(jì)初期開(kāi)始引進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)。

一、什么是財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)

財(cái)務(wù)共享中心必須借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，將一些企業(yè)中比較耗費(fèi)勞動(dòng)力的工作通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)完成，為大型企業(yè)的分公司提供跨區(qū)域、跨組織的有償?shù)暮笈_(tái)財(cái)務(wù)支持服務(wù)的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)。企業(yè)原來(lái)的財(cái)務(wù)處理模式是每個(gè)分公司都設(shè)立一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)，部門(mén)內(nèi)設(shè)置出納、記賬、審核等職位，這樣的部門(mén)設(shè)置會(huì)導(dǎo)致企業(yè)為同一類(lèi)型的工作支付多次報(bào)酬，從而增加企業(yè)的成本；而財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，它將企業(yè)中重復(fù)性比較高、可以依靠計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理的業(yè)務(wù)整合到同一個(gè)系統(tǒng)中，由財(cái)務(wù)共享中心的工作人員進(jìn)行處理，這就減少了公司需要支付的回報(bào)，減少成本。

二、財(cái)務(wù)共享中心在我國(guó)的發(fā)展

由于西方資本主義萌芽比較早、發(fā)展比較完善，所以西方的學(xué)者很早便提出了財(cái)務(wù)共享中心這一概念，并對(duì)其進(jìn)行了深入研究，以此來(lái)幫助自己國(guó)家的大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)提高效率、降低成本的目標(biāo)。而我們國(guó)家于本世紀(jì)才開(kāi)始引入這一概念，因此，我們國(guó)家的學(xué)者對(duì)于這一方面的研究并不深入，依舊處于依靠已建立財(cái)務(wù)共享中心公司所呈現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)不斷改善相關(guān)的制度與原則。在這將近二十年間，我國(guó)已有很多企業(yè)開(kāi)始嘗試建立財(cái)務(wù)共享中心，中興通訊是我國(guó)第一家建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)，它的成功吸引了更多的公司了解并應(yīng)用該模式，例如：萬(wàn)達(dá)、中石油、中石化、海爾等大型公司。

三、中石化建立財(cái)務(wù)共享中心

（一）建立財(cái)務(wù)共享中心的原因

截止到2010年，中國(guó)石化已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)比較大型的龍頭企業(yè)，其分部基本遍布國(guó)內(nèi)每一個(gè)城市，并且中石化涉及的行業(yè)范圍比較廣，所以，為了企業(yè)更好的發(fā)展，2013年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提出“建設(shè)世界一流能源化工公司”的發(fā)展方向，并且以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為試點(diǎn)，開(kāi)始了國(guó)有企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的進(jìn)程。

1.促進(jìn)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以將企業(yè)一些日常經(jīng)常發(fā)生的、重復(fù)性比較高的進(jìn)行流程再造，實(shí)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，這樣的標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)類(lèi)似于工業(yè)企業(yè)的流水線(xiàn)生產(chǎn)，因此，對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的工作人員而言，他們的工作業(yè)務(wù)量大，分工細(xì)。通過(guò)這個(gè)做法，企業(yè)可以將大多數(shù)工作集中于一個(gè)部門(mén)，從而從各個(gè)分部解放更多的勞動(dòng)力，這些人便可以集中于研究管理會(huì)計(jì)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)以及最終的績(jī)效考核。從本世紀(jì)所經(jīng)歷的幾次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們可以看出企業(yè)不應(yīng)該繼續(xù)把自己的所有精力都傾注于金融資本市場(chǎng)，而是要轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思想，把目光逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理刺進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.提高工作效率、降低經(jīng)營(yíng)成本

財(cái)務(wù)共享管理模式的工作特點(diǎn)是各個(gè)環(huán)節(jié)分工詳細(xì)、每個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)量較大以及會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)帶來(lái)的操作流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程降低突發(fā)事件發(fā)生的可能性，縮短了財(cái)務(wù)工作人員之間溝通的時(shí)間，極大的提高了工作效率。另一方面，企業(yè)編制財(cái)務(wù)報(bào)表的目的是向利益相關(guān)者反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況，所以，在處理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候一定要和信息使用者進(jìn)行溝通，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的平臺(tái)的推行，大大縮短了二者的溝通時(shí)間，從而提高工作效率。

建立財(cái)務(wù)共享中心之后，企業(yè)的主要成本便成為相關(guān)系統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)成本，而不是人工成本。這是因?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新改造，使整個(gè)業(yè)務(wù)流程變得更加簡(jiǎn)單，更容易操作，從而降低了企業(yè)對(duì)高學(xué)歷人才的需求，降低了人工成本。除此之外，企業(yè)將其他多個(gè)部門(mén)同一類(lèi)型的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都集中于一個(gè)地方進(jìn)行處理，這就產(chǎn)生了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而減少企業(yè)成本的投入。

3.提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量

一方面，財(cái)務(wù)共享中心利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)會(huì)計(jì)軟件對(duì)所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，工作人員只需進(jìn)行最初的錄入以及過(guò)程中一些重要結(jié)果的審核，其余計(jì)算的過(guò)程都由計(jì)算機(jī)自行完成，所以，提高了報(bào)表的準(zhǔn)確性；另一方面，財(cái)務(wù)共享中心是獨(dú)立于企業(yè)所有部門(mén)的，中心內(nèi)部的工作人員和企業(yè)其他部門(mén)的人員沒(méi)有任何直接的利益，因此，相關(guān)工作人員在處理數(shù)據(jù)的時(shí)候比較客觀，并不存在修改數(shù)據(jù)、粉飾報(bào)表的情況，從而，提高會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)性，提高企業(yè)的聲譽(yù)，增加企業(yè)的價(jià)值。

（二）中石化建立財(cái)務(wù)共享中心的條件

1.確定相關(guān)的觀念，得到管理層的大力支持

財(cái)務(wù)共享中心作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，在我國(guó)依舊屬于初期發(fā)展階段，很多企業(yè)尚未形成相關(guān)的思想理念，但是，中石化作為世界前500強(qiáng)企業(yè)，深受其他國(guó)家大型企業(yè)的影響，例如福特汽車(chē)公司，所以，2013年，伴隨著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提出財(cái)務(wù)工作要“建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)”，中石化成立了財(cái)務(wù)共享中心東營(yíng)分中心，對(duì)企業(yè)原有的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行了深度變革，由此展開(kāi)了“以點(diǎn)帶面”的試點(diǎn)運(yùn)行。由此可以看出，財(cái)務(wù)共享中心得益于自身所具備的優(yōu)點(diǎn)而得到了中石化所有管理層的認(rèn)同，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候才可以得到管理者的支持。

2.需要完善的信息技術(shù)以及信息平臺(tái)的支持

財(cái)務(wù)共享中心與會(huì)計(jì)電算化既有共同點(diǎn)又有區(qū)別，會(huì)計(jì)電算化是強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)要善于利用信息系統(tǒng)處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而前者是適用于具有分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)，鼓勵(lì)這些企業(yè)利用信息系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。中石化作為我國(guó)的大型企業(yè)在會(huì)計(jì)電算化方面處于領(lǐng)先地位，其將近10年左右使用ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)讓中石化擁有了比較完善的信息系統(tǒng)平臺(tái)，這將有利于財(cái)務(wù)共享中心的建立。

3.符合財(cái)務(wù)共享中心的適用條件

經(jīng)過(guò)相關(guān)學(xué)者的研究，只有兩類(lèi)企業(yè)適合建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心：一類(lèi)是跨區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)比較多的集團(tuán)企業(yè)；另一類(lèi)是經(jīng)營(yíng)范圍比較廣，涉及的業(yè)務(wù)類(lèi)型比較多的集團(tuán)企業(yè)。中石化更偏向于后者，中石化的公司主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍包括：各種類(lèi)型的投資；石油、天然氣的開(kāi)采與銷(xiāo)售；煤炭的生產(chǎn)和銷(xiāo)售；石油煉制；各種新能源的開(kāi)發(fā)與研究等等，雖然其經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)比較廣，但是這些業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相對(duì)單一、簡(jiǎn)單，所以很適合利用財(cái)務(wù)共享中心對(duì)其進(jìn)行處理，從而降低每個(gè)產(chǎn)品成本中心的成本。

（三）實(shí)施過(guò)程中呈現(xiàn)的問(wèn)題

1.財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型困難

我國(guó)的財(cái)務(wù)工作人員分為多種，一種是財(cái)會(huì)工作人員，即處理一些基本的會(huì)計(jì)憑證、記賬和結(jié)賬等工作；還有一種是財(cái)務(wù)管理人員，他們負(fù)責(zé)對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)以及考核，即管理會(huì)計(jì)人才。中石化實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心之后，將有大量的財(cái)會(huì)工作人員需要調(diào)整，但是單純的換崗已經(jīng)不能合理解決這一問(wèn)題，因?yàn)殡S著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能將逐漸取代人類(lèi)進(jìn)行基本的會(huì)計(jì)處理工作，因此，這個(gè)崗位將逐漸消失。此外，這些人員由財(cái)會(huì)工作人員轉(zhuǎn)為管理會(huì)計(jì)人員還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，所以，財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型比較困難。

2.員工激勵(lì)問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享中心雖然可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)提高工作效率、降低經(jīng)營(yíng)成本，但是對(duì)于工作人員而言，流水式的工作流程，使得他們每天面對(duì)著一成不變的標(biāo)準(zhǔn)化工作，這將會(huì)限制職工的發(fā)展，同時(shí)，這樣也會(huì)使得工作人員對(duì)目前所從事的工作感到十分煩燥，喪失熱情，最終導(dǎo)致了員工的跳槽，嚴(yán)重的話(huà)影響到公司的整體利益。

四、啟示

（一）遵循矛盾特殊性和普遍性辯證關(guān)系原理

矛盾的普遍性是指所有的事物都有矛盾，矛盾無(wú)處不在；矛盾的特殊性是指雖然每個(gè)事物都有矛盾，但是每個(gè)事物由于自己狀況的不同，所以其矛盾也是不同的。該原理的方法論就是解決問(wèn)題的時(shí)候要試點(diǎn)，要從個(gè)別中總結(jié)問(wèn)題、解決問(wèn)題，最后推廣到所有事物。建立財(cái)務(wù)共享中心亦是如此，雖然國(guó)外有很多大型公司已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)，但是我們國(guó)家的國(guó)情以及企業(yè)的具體情況不同，每個(gè)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心一定要進(jìn)行試點(diǎn)，先從個(gè)別來(lái)判斷財(cái)務(wù)共享中心是否適合企業(yè)，以及發(fā)現(xiàn)一些不適合我們國(guó)家企業(yè)的原理，對(duì)此加以修改、完善，最終推行到整個(gè)集團(tuán)。

（二）變革現(xiàn)有的績(jī)效考核方式

財(cái)務(wù)共享中心作為一種全新的財(cái)務(wù)管理模式，它的實(shí)行一定會(huì)對(duì)企業(yè)整個(gè)工作流程產(chǎn)生影響，為了適應(yīng)這一變化，企業(yè)應(yīng)該采用新的績(jī)效考核方式。企業(yè)應(yīng)該采用平衡計(jì)分卡來(lái)考核財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)職工的業(yè)績(jī)，平衡計(jì)分卡是指利用四個(gè)總體維度的具體指標(biāo)對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行考核，這四個(gè)維度是指：財(cái)務(wù)維度、內(nèi)部流程維度、客戶(hù)維度、學(xué)習(xí)維度，通過(guò)分析客戶(hù)對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)是否滿(mǎn)意來(lái)考核本中心的業(yè)績(jī)，可以更加準(zhǔn)確地判斷財(cái)務(wù)共享中心對(duì)于企業(yè)的價(jià)值。

（三）對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)

為了解決財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型困難這一問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該增加一些對(duì)于員工培訓(xùn)的投資，通過(guò)在企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們了解會(huì)計(jì)電算化以及管理會(huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，逐漸發(fā)展成為各大企業(yè)目前所需要的人才；此外，企業(yè)可以通過(guò)不定期的對(duì)員工的工作進(jìn)行輪換，讓員工擺脫單一枯燥的工作環(huán)境，提高員工的工作熱情，進(jìn)而形成一種歡快、輕松的工作氛圍，改善企業(yè)文化。