賀靈敏 胡俊生 陳小鋒

摘 要 “互聯(lián)網(wǎng)+教育”已成為教育發(fā)展的新趨勢，它有助于打破區(qū)域教育資源分布不均。運(yùn)用擬劇論、“鏡中我”等社會互動論對陜西高?！盃栄磐ㄗR課”的學(xué)習(xí)情況的分析，認(rèn)為互動平臺主體的割裂化設(shè)計、“公共—私人”領(lǐng)域的檢測體系的不連貫、線上與線下學(xué)習(xí)內(nèi)容的撕裂、同輩群體的負(fù)向示范效應(yīng)是造成學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)行為形式化、學(xué)習(xí)內(nèi)容碎片化、學(xué)習(xí)互動效果差、學(xué)習(xí)目的功利化的原因。因此，通過構(gòu)建良好的宿舍文化，提高同輩群體的正向示范作用，凸顯平臺學(xué)習(xí)主體化設(shè)計，建立更加合理的學(xué)習(xí)效果評價、檢測機(jī)制，強(qiáng)化“線上與線下”學(xué)習(xí)的聯(lián)動功能，提高高校學(xué)生對“爾雅”等網(wǎng)絡(luò)教育資源的有效利用率。

關(guān)鍵詞 爾雅通識課 前臺—后臺 鏡中我 學(xué)生主體化

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.05.002

Abstract "Internet + education" has become a new trend in the development of education， which helps to break the uneven distribution of regional education resources. Using the theory of dramatization， "in the mirror" and other social interaction theories of Shaanxi University's "Er Ya General Education" analysis， it is believed that the split platform design of the main body of interactive platform and the detection system of "public-private" domain are not. The coherence， the tearing of online and offline learning content， and the negative demonstration effect of peer groups are the reasons that result in the formalization of learning behaviors of students' online platforms， the fragmentation of learning content， the poor effect of learning interaction， and the utilitarian purpose of learning. Therefore， by building a good dormitory culture and improving the positive demonstration role of peer groups， it highlights the design of platform learning， establishes more reasonable learning effect evaluation and detection mechanisms， and strengthens the linkage function of "online and offline" learning， improve college students' effective utilization of "Er Ya" and other online education resources.

Keywords general class； in the mirror； in the front desk-the background；？interactive subject

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）所發(fā)布的“第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告”統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)。其中，學(xué)生群體占網(wǎng)民數(shù)量25.2%”。[1]這為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展提供了契機(jī)。各高校也緊跟網(wǎng)絡(luò)教育的大潮，積極推動、拓展網(wǎng)絡(luò)課程及相關(guān)資源以供學(xué)生獲取更多的學(xué)習(xí)資源?！盃栄磐ㄗR課”等網(wǎng)絡(luò)公開課就是在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下蓬勃發(fā)展起來的。

1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公開課的學(xué)習(xí)行為

陜西高校先后在2003年就開發(fā)并投入大量資源開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和引進(jìn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程，自2013-2014學(xué)年開始學(xué)校響應(yīng)教育部文件在校內(nèi)開展?fàn)栄磐ㄗR課，希望借此彌補(bǔ)學(xué)校師資力量的局限性。在此背景下，采用整群分層隨機(jī)抽樣方法，分別對西北大學(xué)、西安工業(yè)大學(xué)、陜西科技大學(xué)、延安大學(xué)、思源學(xué)院當(dāng)場發(fā)放和回收問卷。在校園內(nèi)共發(fā)放調(diào)查問卷700份，回收問卷690份，回收率95%。其中有效問卷680份，有效率達(dá)到94.7%。訪談10名學(xué)生。學(xué)生縱跨大二至大四，學(xué)科橫跨文史類、理工類和體育藝術(shù)類。通過問卷和訪談相結(jié)合的方式，對陜西5所高校近700名學(xué)生學(xué)習(xí)“爾雅通識課”（以下簡稱“爾雅”）的行為進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)延安大學(xué)學(xué)生在“爾雅”等網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)習(xí)行為存在以下特點(diǎn)。

1.1 形式化趨勢

“爾雅通識課”學(xué)習(xí)的形式化主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)行為的虛化和學(xué)習(xí)內(nèi)容檢測的形式化兩方面。在爾雅課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)行為的虛化主要表現(xiàn)為“聽課采取刷課”行為；學(xué)習(xí)內(nèi)容檢測的形式化主要表現(xiàn)學(xué)生在完成“爾雅”課程的作業(yè)和作答考試題目時，許多學(xué)生利用答題軟件或爾雅題庫檢索關(guān)鍵詞、核心句等方式尋找答案而不是學(xué)習(xí)、思考獲取答案的現(xiàn)象?！八⒄n”包括兩種行為方式：一種是指學(xué)生將課程視頻保持觀看學(xué)習(xí)狀態(tài)，但其并不聽課而是做其他事情，這可以被稱為“放置式”刷課；另一種是直接通過網(wǎng)絡(luò)購買等形式完成課程。

由表1可發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的“刷課”行為和檢索答案的現(xiàn)象比較普遍。也就是說，大多數(shù)學(xué)生在不需要對學(xué)習(xí)內(nèi)容了解的情況下，通過題庫檢索即可獲取答案。這一軟件漏洞加劇了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形式化程度。

1.2 學(xué)習(xí)內(nèi)容碎片化

與傳統(tǒng)課程教學(xué)模式相比，“爾雅”等網(wǎng)絡(luò)公開課具有便捷性等特點(diǎn)。學(xué)生學(xué)習(xí)可以不受時空限制，但大多數(shù)學(xué)生通過爾雅平臺學(xué)習(xí)的時間基本都是分散在課余時間內(nèi)。采取合理計劃，分散學(xué)習(xí)的學(xué)生占19.4%，選擇某一時間段集中學(xué)習(xí)的學(xué)生占39.5%，選擇有空就學(xué)的學(xué)生占38.9%，選擇其他的學(xué)生占2.2%。尤其是在網(wǎng)絡(luò)課程快要結(jié)束前的一段時間，51.8%的學(xué)生會選擇集中周末瘋狂學(xué)習(xí)或“刷課”。利用空閑、零散時間易導(dǎo)致學(xué)習(xí)內(nèi)容的碎片化。碎片化的學(xué)習(xí)一方面滿足了學(xué)生信息量的獲取需求，但另一方面，與傳統(tǒng)課堂教師規(guī)律化、集中化、體系化的授課相比，爾雅等網(wǎng)絡(luò)公開課難以讓學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行體系化把握。

1.3 學(xué)習(xí)目的功利化

學(xué)習(xí)動機(jī)對網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)具有驅(qū)動、導(dǎo)向以及維持的作用。它包括內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)兩種類型。內(nèi)源性學(xué)習(xí)動機(jī)是指在內(nèi)部動力的驅(qū)使下滿足內(nèi)在需要而主動進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種認(rèn)知動機(jī)，具體包括提高技能，學(xué)習(xí)新知識，滿足學(xué)習(xí)興趣等；而外源性學(xué)習(xí)動機(jī)是指受到外在條件壓力或期待而進(jìn)行被動學(xué)習(xí)的一種動機(jī)，如考試壓力，就業(yè)壓力，來自父母的期望等。[2]內(nèi)源性學(xué)習(xí)動機(jī)可以使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)自主性，并主動地采取各種方式去獲取有關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程的知識和信息，并對它們進(jìn)行有意義的建構(gòu)。而學(xué)生通過“爾雅”進(jìn)行學(xué)習(xí)的動機(jī)呈現(xiàn)這樣的發(fā)展趨勢：初期學(xué)習(xí)時內(nèi)源性學(xué)習(xí)動機(jī)較強(qiáng)，隨著學(xué)習(xí)時間的增加，中后期則以修夠?qū)W分為主的外源性動機(jī)占據(jù)主導(dǎo)地位?！皩W(xué)習(xí)爾雅通識課的主要目的”是完善知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)先進(jìn)知識的學(xué)生占20%；認(rèn)識學(xué)友占10.2%，完成學(xué)分要求的占61.7%，其他目的占6.1%。超過一半的人都是為了完成學(xué)分而進(jìn)行學(xué)習(xí)，這本身就帶有一定的功利性質(zhì)。

1.4 學(xué)習(xí)互動效果差

學(xué)習(xí)的有效途徑之一就是質(zhì)疑，通過質(zhì)疑來詢問和討論，從而形成自己對某一問題的深刻理解和把握。傳統(tǒng)授課模式中，教師一方面可以通過觀察學(xué)生的精神狀態(tài)、眼神、肢體語言、回答問題的情況等方式來猜測學(xué)生對所授知識的把握從而調(diào)整授課內(nèi)容；另一方面，學(xué)生也可以就課堂產(chǎn)生的疑問在課間與課后第一時間與教師進(jìn)行深入探討。但網(wǎng)絡(luò)課堂卻沒有這樣的效果，學(xué)生通過“詢問區(qū)”留言被回復(fù)的幾率特別低。如表2所示，在很多受訪的學(xué)生中普遍反映當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中遇到問題或不懂的知識點(diǎn)，有6.7%的學(xué)生經(jīng)常向老師詢問，有62.2%的學(xué)生偶爾詢問，還有31.1%的學(xué)生從不向老師詢問。參與同學(xué)之間的討論和互動中，經(jīng)常參與討論的占6.7%，偶爾參與的占73.9%，從不參與的有19.4%。爾雅等網(wǎng)絡(luò)公開課與傳統(tǒng)課堂相比，其師生互動性較差。

2 影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公共課學(xué)習(xí)的要素

2.1 互動平臺主體割裂化設(shè)計

互動是指個體之間、個體與群體、群體與群體之間通過媒介而產(chǎn)生相互作用的交往過程。爾雅課程平臺的互動主要包括兩個方面：學(xué)生與學(xué)生在問題區(qū)與討論區(qū)的互動和學(xué)生與教師在問題區(qū)的互動。他們的互動媒介是文字和表情。庫利的“鏡中我”理論認(rèn)為，“人的自我是通過與他人的互動形成的，包括三個階段：關(guān)于他人如何認(rèn)識自己的想象；關(guān)于他人如何評價自己的想象；自己對他人的這些認(rèn)識或評價的情感?！盵3]學(xué)生在提問區(qū)發(fā)出疑問時會想象教師對其的反應(yīng)，當(dāng)學(xué)生經(jīng)常得不到回復(fù)時，學(xué)生根據(jù)教師不回復(fù)的態(tài)度判斷教師對學(xué)生提問這一行為生成一個自我評價：我提的問題沒有意義。而這種情況的主要原因是爾雅課程技術(shù)平臺設(shè)計的缺陷造成的：爾雅課程的內(nèi)容是提前錄制好的。因此，學(xué)生所提問題被回復(fù)的幾率就全憑教師上網(wǎng)觀看的興趣，間接地造成了互動平臺問題區(qū)的問題率與答復(fù)率嚴(yán)重失衡。

2.2 “公共—私人”領(lǐng)域監(jiān)測體系的不連貫

戈夫曼從靜態(tài)互動視角提出了“擬劇理論”，他認(rèn)為人們是戲劇中的演員。他們把針對陌生人或偶然結(jié)實(shí)的朋友的行動稱為“前臺”行為。只有關(guān)系更為密切的人才被允許看到“后臺”正在發(fā)生的一切即了解行動者的真實(shí)情感。而前臺與后臺就是做出特定表演的場所。大學(xué)生在爾雅平臺學(xué)習(xí)過程中前臺就是爾雅平臺的討論區(qū)等公共區(qū)域，而后臺就是爾雅平臺的在線學(xué)習(xí)、答題等私人領(lǐng)域。公共區(qū)域的“前臺”是顯性的，私人區(qū)域的“后臺”是隱性的。學(xué)生在前臺所發(fā)出的文字、表情是可以被其他學(xué)生或教師所觀察到的，所以他們會努力管理好自己的行為即提有意義的問題。而學(xué)生在線觀看視頻及在線考試等行為是沒有其他人圍觀的自我行為，加之學(xué)生自律性較差，刷課、代刷課、利用答題軟件做作業(yè)和考試等行為的頻率就相對較高。

2.3 “前臺—后臺”的一體化負(fù)向示范效應(yīng)

同輩群體又稱同齡群體，是由一些年齡、興趣、愛好、態(tài)度、價值觀、社會地位等方面較為接近的人所組成的一種非正式初級群體。高校里對學(xué)生思維影響比較大的是教師和同輩群體。而同輩群體中最具影響力的便是舍友。宿舍是“前臺”與“后臺”統(tǒng)一的場所。宿舍成員既將自己“前臺”的好形象展示出來，同時又因宿舍是學(xué)生日常生活世界的主要場所，所以“后臺”的日?；袨橐脖蛔匀坏卣故境鰜?。在宿舍這樣相對封閉的環(huán)境中，舍友之間的互動頻率較其他學(xué)生群體而言是最高的，所以，經(jīng)過長期頻繁的“前臺”與“后臺”的互動表現(xiàn)，他們極容易自然地尋求行為一致性的趨勢和從眾行為?！八⒄n”、“代刷課”現(xiàn)象一經(jīng)出現(xiàn)，便極易在舍友間傳播與模仿。

2.4 線上與線下學(xué)習(xí)的撕裂

爾雅等網(wǎng)絡(luò)公開課設(shè)立的初衷是完善大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，提高欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校的師資力量，均衡高校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的獲取度。大多學(xué)校對“爾雅”選修課程的要求設(shè)置為：“一旦選擇不能更改；每人每個學(xué)期至少修爾雅課程達(dá)到4個學(xué)分，如沒修夠，下學(xué)期補(bǔ)修或者以其他方式（如考駕照等）獲取學(xué)分”。但這就造成學(xué)生對爾雅課程重視度低的現(xiàn)象。而一次選擇權(quán)的選課設(shè)置會讓學(xué)生在選擇不敢興趣或者難度較大的課程后無法修改導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低。加之，學(xué)生線上學(xué)習(xí)的內(nèi)容在線下很難有渠道整合，甚至跟專業(yè)完全不相符，所以，采取“刷課、利用答題軟件考試”等方式獲取學(xué)分的現(xiàn)象就越來越多。

3 加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的對策

3.1 構(gòu)建良好的宿舍文化，提高同輩群體的正向示范作用

同輩群體的特性使之更能滿足大學(xué)生心里和情感需求，通過成員交往更易給成員帶來歸屬感和安全感，群體互動產(chǎn)生的文化對成員的價值取向和行為方式產(chǎn)生重要影響?！案咝Ｋ奚嵛幕侵复髮W(xué)生在宿舍這一特定環(huán)境共同學(xué)習(xí)、共同生活過程中形成的生活環(huán)境、文化氛圍和精神環(huán)境。它是一種無形的感染力、向心力、約束力、驅(qū)動力，以潛移默化的方式對大學(xué)生產(chǎn)生影響?！盵5]刷課等負(fù)向行為高的宿舍往往是學(xué)習(xí)氛圍稀薄，游戲等亞文化為主的宿舍文化。所以，學(xué)校各層面應(yīng)從構(gòu)建良好的宿舍文化入手，引導(dǎo)宿舍成員正向價值取向和行為方式，激勵大學(xué)生利用爾雅等優(yōu)質(zhì)教育資源充實(shí)和完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

3.2 完善網(wǎng)絡(luò)課程交流互動平臺

針對師生互動的割裂現(xiàn)象，通過以學(xué)生為主體的教學(xué)理念完善爾雅等網(wǎng)絡(luò)課程的互動平臺。一方面，嘗試改革爾雅等網(wǎng)絡(luò)課程的輸出技術(shù)，增加符合學(xué)生興趣的新互動技術(shù)如彈幕技術(shù)。教師授課錄制采取直播方式，學(xué)生可通過“彈幕”等方式直接提問，讓課堂疑問在第一時間得到回復(fù)以增強(qiáng)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生的課堂參與度。另一方面，建立互動交流激勵機(jī)制。利用數(shù)據(jù)平臺，對發(fā)起相關(guān)討論主題的學(xué)生進(jìn)行學(xué)分激勵。最后，利用大數(shù)據(jù)平臺，建立課程教學(xué)活動評價機(jī)制。通過大數(shù)據(jù)找出學(xué)生評價較高的授課方式，以及教師回復(fù)學(xué)生問題的頻次等內(nèi)容引導(dǎo)教師對線上課程的關(guān)注度，授課方式與技巧的提升，提高對學(xué)生問題的回復(fù)度。

3.3 建立更加合理的評價、監(jiān)督體系

針對學(xué)生自律性差的特性，建立更加合理的監(jiān)督體系是必不可少的。傳統(tǒng)課堂的監(jiān)督主要是靠教師對課堂的管控和考試，而爾雅等在線課堂很明顯是不具備對課堂的全面監(jiān)控，所以，打破并拒絕將傳統(tǒng)以考試為主的知識評價體系延續(xù)到爾雅等網(wǎng)絡(luò)課程的評價、監(jiān)督體系中。一方面，增加學(xué)生有特色的主題報告、視頻報告或者學(xué)生有意義的主題倡導(dǎo)等多元化知識評價體系以強(qiáng)化學(xué)生對知識的深度理解。另一方面，如必須采用考試方式對學(xué)生知識掌握程度進(jìn)行考察，則通過改進(jìn)平臺設(shè)計，將題庫的練習(xí)時間和考試時間切斷。即題庫用作平時鞏固知識的平臺，而考試時間段內(nèi)看題庫的檢索功能處于關(guān)閉狀態(tài)以規(guī)避“刷課卻高分通過”的現(xiàn)象。

3.4 強(qiáng)化線上與線下授課模式的聯(lián)動功能

爾雅等網(wǎng)絡(luò)課堂與傳統(tǒng)課堂的割裂，讓學(xué)生產(chǎn)生“爾雅等線上課程是次要的，學(xué)分修夠即可”的想法。而線下的傳統(tǒng)課堂由于師生互動及時等各方面原因讓學(xué)生更加重視。所以，要發(fā)揮爾雅等線上課堂的資源優(yōu)勢就需強(qiáng)化爾雅等線上授課模式與傳統(tǒng)課堂等線下授課模式的聯(lián)動功能。一方面，在校內(nèi)舉辦“爾雅通識課主題研討會”等方式吸引學(xué)生線上線下學(xué)習(xí)一體化，提高學(xué)生對爾雅等網(wǎng)絡(luò)課程的認(rèn)知度和歸屬感。另一方面，改變爾雅課程選課平臺設(shè)置，對選修科目進(jìn)行學(xué)科傾向性引導(dǎo)。通過增加學(xué)生選課的修改權(quán)限，讓學(xué)生有更大的選擇權(quán)，選擇其感興趣的課程以增強(qiáng)其課程參與度。同時，在校教師應(yīng)鼓勵學(xué)生觀看相似或相關(guān)課程，引導(dǎo)學(xué)生將線下課堂內(nèi)容與線上課堂內(nèi)容有機(jī)結(jié)合在一起，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

4 結(jié)語

為了更好地引導(dǎo)學(xué)生利用爾雅通識課等網(wǎng)絡(luò)教育資源，爾雅公司應(yīng)改善平臺設(shè)計，同時高校也應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的效用，提高優(yōu)質(zhì)高校資源的流動率和功能效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

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