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摘 要 辦公室管理使企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作。以現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展情況為基礎(chǔ)，結(jié)合近年來(lái)辦公室管理工作特點(diǎn)，明確新時(shí)代背景下企業(yè)辦公室要求，了解企業(yè)辦公室管理存在的問(wèn)題，分析如何創(chuàng)新企業(yè)辦公室管理工作，以此為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 辦公室管理 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

企業(yè)辦公室既是綜合管理部門，又是具體的辦事機(jī)構(gòu)，因此在實(shí)踐工作中不但要協(xié)調(diào)多項(xiàng)具體工作，還要服務(wù)上下左右，其展現(xiàn)出的工作關(guān)系縱橫交錯(cuò)，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。通過(guò)了解以往企業(yè)辦公室管理情況，結(jié)合新時(shí)代對(duì)其提出的要求，可知傳統(tǒng)企業(yè)辦公室管理形式并不滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，此時(shí)就需要企業(yè)對(duì)辦公室管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。

1企業(yè)辦公室工作的特點(diǎn)

以行政管理角度分析，企業(yè)辦公室要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作者，不但要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，還要接受本單位領(lǐng)導(dǎo)提出的行政管理工作。當(dāng)前辦公室管理職能主要具備以下幾點(diǎn)特點(diǎn)：其一，參謀性。辦公室員工經(jīng)常要在第一線工作，多傾聽(tīng)基層員工的建議，了解基層工作發(fā)展情況。最重要的是需要工作人員在基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出具有價(jià)值的參考意見(jiàn)，而后向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供依據(jù)；其二，協(xié)調(diào)性。辦公室在企業(yè)管理工作中，主要做協(xié)調(diào)和溝通工作，保障企業(yè)有序運(yùn)行，及時(shí)傳遞各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的精神；其三，保障性。辦公室不但要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門和本單位領(lǐng)導(dǎo)提出的具體工作，而且要確保與本單位內(nèi)部構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的工作關(guān)系，以此激發(fā)工作者的自主參與性，實(shí)現(xiàn)預(yù)期設(shè)定的工作目標(biāo)。

2企業(yè)辦公室管理存在的問(wèn)題

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，科技技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新的背景下，大量新思想和新方法涌入到企業(yè)管理工作中，在這一背景下，企業(yè)辦公室管理工作受到了極大影響。其中主要展現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：其一，管理理念不具備創(chuàng)新性。以往管理工作提出，辦公室要做的就是日常公文收發(fā)、文字秘書(shū)等工作，辦公室是一個(gè)為全企業(yè)服務(wù)的部門，但在新時(shí)代背景下，辦公室工作的內(nèi)容與形式都得到了革新，這就需要提出全新的管理理念，進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)運(yùn)行；其二，管理能力有待提升。當(dāng)前，很多企業(yè)依舊在應(yīng)用傳統(tǒng)管理方案來(lái)解決問(wèn)題，大部分工作者只會(huì)按照自己的觀點(diǎn)來(lái)管理，沒(méi)有提出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而健全的約束制度。在這一背景下，必然會(huì)為辦公室管理工作帶來(lái)問(wèn)題，進(jìn)而無(wú)法展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的操作，這會(huì)影響整體企業(yè)工作效率；其三，高素質(zhì)的工作人員數(shù)量少。在發(fā)展中，傳統(tǒng)意義上的辦公室都要作為行政服務(wù)部門來(lái)推廣，由此可知辦公室在分配工作者時(shí)，很多企業(yè)會(huì)注重選擇具備文字材料處理能力和協(xié)調(diào)組織能力的人才，但在新時(shí)代背景下，這種人才并不能滿足具體工作需求，此時(shí)就需要工作人員在培訓(xùn)原有能力的基礎(chǔ)上，優(yōu)化自身的綜合管理能力，多學(xué)習(xí)新時(shí)代提出的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，進(jìn)而拓展自身的視野范圍。

3企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新的方向和內(nèi)容

3.1注重革新管理理念

在新時(shí)代背景下，服務(wù)職能依舊是最重要的辦公室職能之一。在具體工作中，辦公室要接待不同類型身份等級(jí)的人，而接待工作的質(zhì)量直接影響著企業(yè)的外在形象，決定了未來(lái)企業(yè)發(fā)展情況，因此辦公室工作者要整改傳統(tǒng)管理理念，結(jié)合新時(shí)代發(fā)展要求，構(gòu)建不但可以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，而且可以為基層提供服務(wù)的管理理念。要想在工作中全面推廣創(chuàng)新管理理念，就需要工作人員組織學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，優(yōu)化自身的服務(wù)水平，自主參與到部門組織的培訓(xùn)活動(dòng)中，多在實(shí)踐中累積經(jīng)驗(yàn)，以此從理論和實(shí)踐兩方面優(yōu)化辦公室管理水平，實(shí)現(xiàn)預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)。

3.2構(gòu)建全新的規(guī)章制度

辦公室的工作步驟復(fù)雜多變，因此為了預(yù)防工作雜論無(wú)章，工作人員要提出健全而有效的管理方法，并構(gòu)建相關(guān)的規(guī)章制度。一個(gè)健全的辦公室規(guī)章制度，一定要清楚明確展現(xiàn)辦公室的職能、工作步驟及工作標(biāo)準(zhǔn)等。在此基礎(chǔ)上，還要確定細(xì)化到各個(gè)崗位上的職責(zé)與權(quán)力。只有讓每位工作者明確自己的職責(zé)和權(quán)利，才能促使其在實(shí)踐工作中完成任務(wù)、履行職責(zé)、享受權(quán)利。

3.3優(yōu)化辦公室工作者的綜合素養(yǎng)

在“以人為本”的管理理念下，辦公室工作者的綜合素養(yǎng)一定要滿足新時(shí)代發(fā)展提出的需求。辦公室工作者除了要具備協(xié)調(diào)和交流、文字處理等能力外，還要有自我更新儲(chǔ)備知識(shí)、行業(yè)工作的意識(shí)和能力，多學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律及安全等方面的知識(shí)，只有這樣才能提升辦公室工作的效率和質(zhì)量。

3.4構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)氣

辦公室工作的嚴(yán)謹(jǐn)性直接影響了單位工作效率。但在通過(guò)了解以往辦公室工作情況可知，其中存在大量不平穩(wěn)的影響因素的，如領(lǐng)導(dǎo)的指示、外部單位的接待等，通常情況下不會(huì)有長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備工作，大都是突然提出的要求，這也致使辦公室工作非常被動(dòng)。在這一背景下，就需要工作人員做好科學(xué)設(shè)計(jì)各項(xiàng)工作，不但具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，而且要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)行預(yù)測(cè)，盡可能保障工作一次到位，這樣不僅可以提升工作效率和質(zhì)量，還可以優(yōu)化執(zhí)行策略，預(yù)防出現(xiàn)遺留問(wèn)題。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，辦公室的工作點(diǎn)多面廣，工作成績(jī)看到的很少，工作問(wèn)題卻非常顯著，這些問(wèn)題都要工作人員加大關(guān)注。通過(guò)上述深層探索可知，只有辦公室工作人員自我反思，深層探索，注重優(yōu)化綜合素養(yǎng)，以新時(shí)代發(fā)展需求為目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新，才能保障辦公室工作得到優(yōu)化。

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