陽富強(qiáng)， 宋雨澤， 蔡逸倫

(福州大學(xué) 環(huán)境與資源學(xué)院，福州 350116)

0 引 言

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國高等教育事業(yè)不斷推進(jìn)，高校越來越注重教師科研及學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)室作為承載這一任務(wù)的載體，正在不斷發(fā)展，建設(shè)投入逐年增多[1]。高校實(shí)驗(yàn)室當(dāng)前總體呈現(xiàn)出人流量多、人員復(fù)雜、開放管理、設(shè)備復(fù)雜等特點(diǎn)，諸多潛在安全隱患給廣大師生人身和財產(chǎn)安全帶來潛在威脅。近年來高校實(shí)驗(yàn)室時有發(fā)生各類火災(zāi)、爆炸和中毒事故，借助互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計了2011～2016年期間發(fā)生在國內(nèi)高校實(shí)驗(yàn)室的部分典型事故案例(見表1)。

表1 2011-2016年間高校實(shí)驗(yàn)室部分事故案例

高校實(shí)驗(yàn)室安全管理工作是實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)行，開展教學(xué)與科研活動的基本保障[2]。隨著高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研活動愈加頻繁?；诋?dāng)前嚴(yán)峻的高校實(shí)驗(yàn)室安全形勢，如何對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行有效管理是一個亟待解決的問題。“5S”管理方法在諸多企業(yè)中被廣泛應(yīng)用，并取得了良好的效果[3]。在此，本文嘗試將“5S”法應(yīng)用到高校實(shí)驗(yàn)室安全管理中，旨在改善高校實(shí)驗(yàn)室的安全現(xiàn)狀。

1 高校實(shí)驗(yàn)室事故類型及原因

高校實(shí)驗(yàn)室事故誘因復(fù)雜，安全問題呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)室存有大量危險化學(xué)品、反應(yīng)容器、高溫高壓裝置等，危險因素眾多[4]。據(jù)統(tǒng)計，高校實(shí)驗(yàn)室發(fā)生的火災(zāi)、爆炸事故最多；毒害事故發(fā)生相對較少，但其造成傷亡數(shù)量最多；火災(zāi)、爆炸、毒害事故是目前實(shí)驗(yàn)室安全事故的主要類型[5]。通過對以往事故的調(diào)查分析，對常見的實(shí)驗(yàn)室安全事故進(jìn)行分類并分析其原因，具體見表2[6-9]。

統(tǒng)計表明，違反操作規(guī)程或誤操作引發(fā)的實(shí)驗(yàn)室事故最多，其次是設(shè)備老化、故障或缺陷、線路老化或短路等因素。高校實(shí)驗(yàn)室事故原因可以區(qū)分為個人因素、設(shè)備與環(huán)境因素、管理因素。個人因素包括操作失誤、違規(guī)操作、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備不足、疏忽大意等；設(shè)備與環(huán)境因素主要涉及設(shè)備老化、故障、超負(fù)載、防護(hù)失效、實(shí)驗(yàn)室臟亂等；管理因素有缺乏安全教育和培訓(xùn)、規(guī)章制度不合理、管理體系不健全等[10]。

表2 高校常見的實(shí)驗(yàn)室事故類型與原因

2 “5S”法的內(nèi)涵與意義

“5S”指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機(jī)器、材料等生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)進(jìn)行有效管理，包括整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)5部分，制定切實(shí)可行的計劃與措施，達(dá)到規(guī)范化管理。在企業(yè)中“5S”通常以節(jié)約時間和資源、防止出現(xiàn)不良產(chǎn)品、減少消耗、按時完成任務(wù)、無不良行為和事故為目標(biāo)。該方法在日本、美國和英國等多個國家的企業(yè)作業(yè)場所廣泛應(yīng)用，對培養(yǎng)人才和工程師有著重要作用。目前，“5S”法在建立和維護(hù)高效、安全的工作環(huán)境中發(fā)揮著重要作用，具體內(nèi)容見表3[11-14]。

“5S”管理可以創(chuàng)造良好的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，建立和維護(hù)較佳的實(shí)驗(yàn)室形象，提高師生工作效率，降低事故發(fā)生率，進(jìn)而保障教學(xué)與科研活動的順利開展。該方法是一個細(xì)致、持久、系統(tǒng)的過程，其核心是使人員養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊精神[15]。

表3 “5S”法的基本內(nèi)容

3 “5S”管理體系的應(yīng)用

3.1 構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室“5S”安全管理體系

進(jìn)行“5S”管理首先要構(gòu)建“5S”管理體系，確定由誰管理、目標(biāo)是什么、怎么管理、如何實(shí)施等問題。針對高校實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)，構(gòu)建適用于實(shí)驗(yàn)室的“5S”管理體系見圖1。

圖1 5S管理體系

3.2 “5S”管理體系的運(yùn)作

(1) 成立“5S”管理組織。管理組織作為管理核心，負(fù)責(zé)制定管理制度，計劃、決策、維護(hù)日常管理和組織相關(guān)培訓(xùn)等工作，要明確職能。各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)主任作為組織領(lǐng)導(dǎo)層，負(fù)責(zé)決策與推行。高校實(shí)驗(yàn)室中，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)與管理工作的實(shí)驗(yàn)室老師對實(shí)驗(yàn)室狀況最為了解，由其作為組織委員，負(fù)責(zé)具體管理事項與監(jiān)督工作。

(2) 確定目標(biāo)。目標(biāo)制定需與實(shí)驗(yàn)室具體情況相結(jié)合，如保證實(shí)驗(yàn)人員違規(guī)率不超過2%，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)尋找必需品的時間保持到30 s以內(nèi)，儀器設(shè)備使用時都能正常運(yùn)行等。目標(biāo)制定應(yīng)具體，拒絕寬泛，目標(biāo)不止一個，也不需太多。

(3) 制定工作計劃和實(shí)施辦法。推行“5S”活動需要具體、可操作性的計劃，確定“5S”管理的5個環(huán)節(jié)具體如何實(shí)施。制定工作計劃和實(shí)施時應(yīng)考慮如下問題：如何改進(jìn)、簡化實(shí)施過程？如何在實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐中提高資源利用率，使其安全性和風(fēng)險率最小化[12]？

(4) 宣傳與教育?！?S”推進(jìn)需要全員參與，宣傳教育必不可少，將起到潛移默化的作用，從根本上提升師生的“5S”意識。通過對參與人員進(jìn)行授課或組織培訓(xùn)講座，專業(yè)教師可以參與編寫適合本專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的“5S”管理手冊作為宣傳和教育材料；還可以依托微信和微博等網(wǎng)絡(luò)平臺制作短片、廣播、海報等進(jìn)行宣傳。通過宣傳與教育讓參與人員了解“5S”管理的內(nèi)容、工作計劃、實(shí)施辦法、檢查機(jī)制等，提升參與人員的積極性和信心。

(5) 實(shí)施。根據(jù)制定的工作計劃和實(shí)施辦法進(jìn)行整理與整頓。其中，整理是對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行全面檢查，將實(shí)驗(yàn)室中不必要的物品，如廢舊器皿、無用文件、不需要的儀器等移出實(shí)驗(yàn)室，放置于專門儲存間或進(jìn)行無害化處理?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室中，對藥品試劑的整理更要嚴(yán)格落實(shí)，制定清單，不需要的試劑按要求存放，過期的化學(xué)品及時報廢處理。整理的原則是考慮物品的取用和放置頻率，經(jīng)過整理為實(shí)驗(yàn)室騰出空間，使場所整潔有序。由于實(shí)驗(yàn)室人流多，隔一段時間可能產(chǎn)生新的不必要物品，需要定期整理實(shí)驗(yàn)場所。整頓是對整理后留下的必要品按使用頻率和類別定位、定量，明確標(biāo)識，使物品在需要時能快速取用，一般保證30 s內(nèi)找到。在實(shí)驗(yàn)室中，對于化學(xué)藥品要重點(diǎn)做好標(biāo)記，按性質(zhì)分類放置，要符合存放要求[16]，如互相反應(yīng)的試劑隔開放置，需要避光放置的一定要放置到遮陽處。在進(jìn)行標(biāo)示時，標(biāo)記的顏色、圖像遵循統(tǒng)一原則。

根據(jù)整理、整頓的原則，按照使用頻率界定物品存留標(biāo)準(zhǔn)和保管標(biāo)準(zhǔn)，如表4。

清掃環(huán)節(jié)要做好設(shè)備維護(hù)、保持實(shí)驗(yàn)場所環(huán)境衛(wèi)生。地板、墻壁、工具架、機(jī)器設(shè)備、儀器工具以及門窗等都是清掃對象。根據(jù)不同儀器設(shè)備制定合適的管理計劃，做好設(shè)備的檢查、維護(hù)，保證設(shè)備的穩(wěn)定與安全。清除場所垃圾也是清掃工作的重要組成部分，實(shí)驗(yàn)過程中產(chǎn)生的垃圾會影響實(shí)驗(yàn)環(huán)境，如安全工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在破碎礦石中產(chǎn)生較多碎屑和粉塵，污染實(shí)驗(yàn)環(huán)境和儀器，一般規(guī)定實(shí)驗(yàn)結(jié)束后必須進(jìn)行清掃。

表4 實(shí)驗(yàn)室物品的存留及保管規(guī)則

經(jīng)過整理、整頓、清掃之后，保證實(shí)驗(yàn)室呈現(xiàn)最佳狀態(tài)。清潔環(huán)節(jié)是維持“3S”的成果，并不斷深化“3S”工作，將該項工作制度化。通過制定清潔表，按照表格內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場清潔。針對不同項目編制相適用的清潔表，以實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備為例，編制的清潔表見表5。

表5 儀器設(shè)備清潔表

除儀器設(shè)備外，門窗、地面、物品柜等也需要編制清潔表進(jìn)行清潔活動，表格內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，保持在5項以內(nèi)為好。

素養(yǎng)是“5S”管理的核心，只有提高人員素質(zhì)，才能堅持開展活動。充分調(diào)動廣大師生的主動性，使其主動參與管理、提高安全意識與實(shí)驗(yàn)技能、自發(fā)消除不安全行為、主動維護(hù)實(shí)驗(yàn)室“5S”管理，由此才能達(dá)到長久效果。根據(jù)群體心理學(xué)特征，在管理推行初期需采取強(qiáng)制性手段與教育指導(dǎo)相結(jié)合，逐漸固化行為方式，形成習(xí)慣。

(6) 檢查與評分。在實(shí)施過程中要定期檢查各個環(huán)節(jié)現(xiàn)狀，了解實(shí)施情況?！?S”檢查表是管理中應(yīng)用最普遍和最有效的方式之一，執(zhí)行檢查表時不是簡單記錄得分，具體的問題情況也要做記載，方便以后改進(jìn)。“5S”檢查表應(yīng)簡明、易填寫，檢查項目不要過于繁多，以4～6項最佳。檢查表的制定應(yīng)從整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)5個方面著手。以安全工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)室為例，實(shí)驗(yàn)室放有高低溫濕熱試驗(yàn)箱、烘干燥箱、燃燒爐、拋光機(jī)、球磨機(jī)等設(shè)備，還有各種礦石樣本以及無水氯化鈣、硫化鐵等化學(xué)品，實(shí)驗(yàn)中會產(chǎn)生碎屑和粉塵，在此制定“5S”診斷表以便檢查，具體見表6。

診斷表反映了“5S”活動的進(jìn)展程度，滿分總計100分，優(yōu)秀、良好、中等、基本合格依次設(shè)為90、80、70、60分，各項分值設(shè)置應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室具體情況有所側(cè)重。根據(jù)檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題所在。檢查表的得分也可以用于組織評比，獎勵優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室，提高師生積極性。由表6可看出，安全工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)室共得67分，達(dá)到基本合格的要求。素養(yǎng)得滿分，實(shí)驗(yàn)室人員素養(yǎng)較高，安全意識較好，違紀(jì)情況少；清潔環(huán)節(jié)得分較低，反應(yīng)“3S”工作執(zhí)行力度不夠，其中整頓和清掃環(huán)節(jié)存在問題較多；管理工作執(zhí)行不夠細(xì)致，需進(jìn)行改善。

(7) 反饋。將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋，找出問題根源，便于持續(xù)改進(jìn)管理計劃。實(shí)驗(yàn)室反饋數(shù)據(jù)來源有兩部分：① 借助檢查表直接發(fā)現(xiàn)的問題；② 參與人員在管理過程中的意見與感受。當(dāng)實(shí)施結(jié)果不合格時，需反饋給執(zhí)行層，立即整改。決策層要定期分析反饋數(shù)據(jù)，決定是否需要修改工作計劃。反饋工作應(yīng)遵循及時發(fā)現(xiàn)、認(rèn)真思考、適當(dāng)整改的原則，使實(shí)驗(yàn)室管理更加高效和人性化。

4 結(jié) 語

作為企業(yè)重要的現(xiàn)場管理手段之一，“5S”法用于高校實(shí)驗(yàn)室安全管理同樣可以取得顯著效果，有助于提升實(shí)驗(yàn)室形象，改善實(shí)驗(yàn)室環(huán)境和安全現(xiàn)狀。“5S”法需要院校各級管理層樹立正確的觀念，以高校實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況為依據(jù)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建適用的“5S”管理體系。在應(yīng)用中通常以制定檢查表作為主要實(shí)施與檢查工具，準(zhǔn)確把握活動進(jìn)展情況，不斷改進(jìn)現(xiàn)有問題。提升廣大師生員工素質(zhì)是本項管理工作的核心，有必要將“5S”管理融入到日常教學(xué)與科研活動中，實(shí)行動態(tài)管理，不斷修正管理計劃，鼓勵全校教職員工積極參與，使實(shí)驗(yàn)室“5S”管理理念發(fā)展成為實(shí)驗(yàn)室安全文化。

表6 安全工程專業(yè)實(shí)驗(yàn)室“5S”診斷檢查表和檢查結(jié)果