馮海芬

摘 要：教務員是高校教學管理與服務的基層執(zhí)行者，教務員作為學校、學院、師生間信息傳遞的橋梁和紐帶，在整個學校的教學管理與服務中的作用不容忽視，其隊伍穩(wěn)定和建設與教學工作息息相關，加強高校教務員隊伍建設極為重要。

關鍵詞：教務員 教學管理 隊伍建設

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）3（a）-0000-00

1 延安大學教務員工作現(xiàn)狀分析

延安大學坐落在革命圣地延安，是由毛澤東同志親自命名、中國共產(chǎn)黨創(chuàng)辦的第一所綜合性大學。學校自1937年建校以來，招生規(guī)模不斷擴大，截止2016年1月，學校設18個二級學院、1個獨立學院和5所附屬醫(yī)院，59個本科專業(yè)，涵蓋文、理、工、醫(yī)、教、經(jīng)、管、史、法、農(nóng)、藝11個學科門類?，F(xiàn)有教職工1371人，普通本?？粕?5958人。隨著學校規(guī)模的增長，各項工作逐步完善，教學管理工作也不斷規(guī)范化。

1.1 教務員隊伍情況

2014年教務處與人事處聯(lián)合招聘了第一批人事代理教務員，截止2017年8月，全校17個二級學院都配有專職教務員。其中男性教務員4名，其余13名全為女性，1名已離職讀博；17名教務員年齡均再24～29周歲之間，學歷全部為研究生，均為初級職稱，入職前幾乎沒有接受系統(tǒng)的教育管理專業(yè)的培訓，入職后崗位培訓機會少，工資待遇低，以上數(shù)據(jù)表明延安大學教務員隊伍以女性為主，整體學歷偏高，職稱層次低，欠缺系統(tǒng)的崗位培訓，工資待遇低。

1.2 教務員工作情況

教務員是一個學院教學管理的第一扇窗戶，承擔著學院教學管理與服務的最基本事務，工作量大，內容繁雜；延安大學在招聘教務員時的身份定位是行政管理崗，一方面要受本學院教學院長的指揮，同時要受到行政領導的調度，雙重身份的設置的導致教務員是一個學院最 的人；在擔任本就繁忙的教務員一職時，有些教務員還同時兼任班主任，工作更為繁重。延安大學的教學管理與服務工作，主要由三個大科室承擔：教務科、教學科、實踐教學科。另外設置招生辦公室和教材科。三大科室的工作到了學院層面由教務員一人參與或對接，整個工作呈現(xiàn)倒金字塔式，教務員工作千頭萬緒。長期的事務繁雜、節(jié)奏快、工作壓力大，導致教務員工作無法科學開展。

2 延安大學教務員隊伍建設中存在的問題及原因分析

2.1 教務員人數(shù)少，不受重視

教學工作是一所學校的最核心工作，教學管理隊伍穩(wěn)定與否直接關系到教學工作能否正常運轉。就學校目前教務員配備情況來看（如表中部分學院情況），雖然各個學院陸續(xù)都聘用了教務員，但是數(shù)量明顯不足，與輔導員人數(shù)差距明顯，再從學院之間對比來看，教務員配備缺乏科學性，學院總人數(shù)與教務員人數(shù)比差距大。由于長期受“重教育科研、輕管理”的傳統(tǒng)理念影響，人們對教務員的認同度不高，認為教務員就是橫向和縱向關系的“傳話筒”，教務員的工作也是一種簡單的、重復的、沒有技術含量的勞動，是個人人都可接手的工作，忽視了教務員在整個教學管理、教學質量中的作用。

2.2 激勵機制不完善，發(fā)展前景不明朗

延安大學學院教學管理主要由教學院長——教學秘書——教務員三級承擔，在招聘教務員時給教務員的身份定位是行政管理崗，但是教學秘書和教學院長的性質是業(yè)務崗，只能由具有教師身份的人承擔，這樣教務員晉升教學秘書是不可能的，職業(yè)發(fā)展空間?。唤虅諉T評職稱走的是研究員系列，比教師和輔導員晉升慢得多，存在崗位和職稱上不去的雙重壓力，待遇差，工作繁重，職業(yè)吸引力差。同時教師和輔導員有外出進修的機會，教務員卻沒有，要實現(xiàn)專業(yè)和學歷提升幾乎是不可能的，職稱晉升更難。以延安大學2016年科級崗位競聘文學院崗位設置為例： 學院辦公室主任、團委書記（業(yè)務崗）、教學秘書（業(yè)務崗）、研究生與科研秘書（業(yè)務崗），學院所設4各崗位中有3各是業(yè)務崗，只能專職教師和輔導員競聘，但是這些人員不愿意競聘更愿意從教師職稱發(fā)展，特別是教學秘書，因任務重、工作忙，其他人更不愿意擔此一職，教學秘書崗位長期空缺，很多教務員同時承擔著教學秘書的工作，但是在薪酬待遇方面卻沒有任何增長；2017年學校崗位設置與聘用管理實施辦法（修訂）中指出：“教務員按管理崗位或其他專業(yè)技術崗位等級聘用”，仍沒有明確教務員發(fā)展路徑，教務員積極性受到打擊，隊伍不穩(wěn)定，流動性較大。

3 延安大學教務員隊伍建設與專業(yè)發(fā)展途徑

3.1 重視教務員隊伍建設，明確職責

高校教務員與教師、學生、專業(yè)聯(lián)系密切，需要與不同群體開展業(yè)務，工作量大。高校輔導員是根據(jù)一定的師生比來配備的，教務員配備可參照輔導員配備方法，并且在實際操作中要根據(jù)學院學生、教師、專業(yè)數(shù)的變化合理增減教務員數(shù)量。對教務員定期開展培訓，一線工作人員可以輪流出訪各個學院，也可聘請外校專業(yè)教授做培訓講座等。1

教務員扮演著多重角色，是管理者、服務者、教育者和研究者2，在進入工作崗位后要明確其職責，科研根據(jù)延安大學校級教學工作劃分辦法對教務員工作進行合理安排，同時根據(jù)二級學院具體工作完善教務員崗位職責。

3.2 完善教務員考評、激勵機制

延安大學從2014年首次開始招聘教務員，均為人事代理，在職稱評審、崗位聘任、績效津貼等福利待遇方面制定了一些相應的政策，但是這些政策較為模糊。

首先，建立職稱職務晉升機制。明確教務員的發(fā)展系列，確定工作方向，為教務員的職稱職務晉升開通渠道，開放教務員晉升教學秘書的路徑，同時可設置一些評價指標，如將工作實績、考核結果優(yōu)秀等同于校級課題等3，為教務員工作崗位設定年限，到達一定年限時，考慮轉到輔導員或教師崗位。其次，建立學習進修機制。延安大學所招聘教務員都為研究生學歷，步入工作崗位后無暇顧及學業(yè)提升，更難投入精力做科研，學?？梢愿鶕?jù)工作年限等指標為教務員提供進一步學習和進修機會，培養(yǎng)“專家型教務員”，為日后教學管理隊伍的穩(wěn)定打基礎。再次，完善教務員薪資待遇增長機制。根據(jù)不同崗位所承擔的工作量、技術含量、勞動強度等的不同設置不同的崗位津貼，根據(jù)工作年限結合實際工作享受相應的職位待遇，同時讓教務員根據(jù)自己專業(yè)適當承擔一些教學任務，既能在親身體驗課堂教學中不斷反思和提升教務員工作，又能增加教務員的收入，逐步完善教務員薪資待遇增長機制，激勵教務員的工作積極性，穩(wěn)定教學管理隊伍。

3.3 教務員應不斷提升自身素質

教務員自身也要正確認識自己的工作，給自己一個合理的定位，不斷提高工作效率和自身素質，要培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，以“為教學服務，為師生服務，提高教學質量”為宗旨，認真做好各項教務工作，協(xié)助教學領導按上級規(guī)定編排課表及臨時性調課，負責教務處組織的各種考試的考務工作，統(tǒng)計好考試情況等相關工作。同時要不斷學習教育學、教育管理學等相關理論，以便從繁雜的工作中理清頭緒，不斷提升教學管理水平。最后，教務員 一定要有創(chuàng)新精神，善于學習，勤于思考，在實踐的基礎上不斷反思提升理論層次，提升教務員整體科研能力，為教學管理工作和自身長遠發(fā)展打下堅實基礎。

參考文獻

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[2] 劉娟.高職院校教務員角色定位研究[J].科技經(jīng)濟市場，2013，11期.

[3] 闞云艷.提高地方高校教務員工作質量的對策研究——以南昌工程學院為例[J].教育科學，2014，9.