丁強(qiáng)

摘 要 信任建立的思維習(xí)慣，是從結(jié)局開(kāi)始建立的。信任被當(dāng)成是一種可靠的互動(dòng)關(guān)系，并不是通過(guò)單方面可以建立的真正的信任關(guān)系，必須有理性的參與方可建立。

關(guān)鍵詞 信任感 理性 覺(jué)知

中圖分類號(hào)：D651 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

“我們可以信任別人嗎？”這是個(gè)縈繞人類存在以來(lái)的普遍問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題就如影隨形，相伴終身。從我們出生以來(lái)，首先遇到的是父母與子女的信任問(wèn)題，進(jìn)了學(xué)校，又有同學(xué)朋友之間的信任關(guān)系，進(jìn)入工作崗位，同事之間也存在著這一問(wèn)題，到我們結(jié)婚，夫妻之間的信任又?jǐn)[到了面前等等。但對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)成果，并不因人類多少代的繁衍而能夠像基因一樣傳給后代，對(duì)每一代人來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)是一個(gè)常新的問(wèn)題。我們?yōu)楹螌?duì)這一問(wèn)題感到困擾，只要把這個(gè)問(wèn)題稍加分析，就能找出原因，這一問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)就在于，“我們信任的依據(jù)到底是什么？”。信任是一種關(guān)系，這一關(guān)系難于達(dá)到是因?yàn)椋ㄟ^(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上不同的人之間或人與物之間才能建立。

信任建立的思維習(xí)慣，一切相信都是從結(jié)局開(kāi)始建立的：日常生活中，信任被當(dāng)成是一種可靠的互動(dòng)關(guān)系，并不是通過(guò)單方面可以建立的。此關(guān)系需介入的雙方都投入極大心力，并付之于實(shí)際行動(dòng)，經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的接觸才會(huì)逐漸形成。就日常信任的建立開(kāi)端來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始接觸另外一個(gè)人時(shí)，開(kāi)始是不存在信任的心理，更多的是懷疑與猜測(cè)，如果一方在自己行事的整個(gè)過(guò)程中，從開(kāi)始到結(jié)局，并無(wú)造成對(duì)另一方的困擾及損害，另一方總可以形成這樣的認(rèn)識(shí)：“這件事對(duì)我并無(wú)不利”?；趯?duì)事情的行為、結(jié)局表現(xiàn)出的于己無(wú)害，對(duì)對(duì)方的警戒心理就變得不那么強(qiáng)烈了。如果雙方持續(xù)接觸，而都能顧忌對(duì)方利益，不做危害對(duì)方利益的事情，那么，信任感似乎就在不知不覺(jué)中開(kāi)始產(chǎn)生了。這就是我們通常所講到的信任心理建立的基本模式。對(duì)于這一模式，需要仔細(xì)分析其中的內(nèi)容與過(guò)程，以明確信任所賴以的心理是如何產(chǎn)生的。

信任感產(chǎn)生于對(duì)行為結(jié)局的確認(rèn)：當(dāng)一方在每次事情都做得恰當(dāng)時(shí)，我們的心靈會(huì)通過(guò)對(duì)每件事情結(jié)局的觀察，逐漸積累起認(rèn)識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，那就是，通過(guò)每次事情的結(jié)局，都證明了“與我無(wú)害”，并且這一心態(tài)會(huì)隨著事情的增加而逐漸加強(qiáng)。這樣的心態(tài)忽略掉一個(gè)基本的問(wèn)題，即我們并不能通過(guò)對(duì)方所作的一百件于己無(wú)害的事情結(jié)局而必然推論出，第一百零一件事情于己仍無(wú)害，如果可以，當(dāng)然我們就會(huì)很省心了。生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們，條件在發(fā)生變化，做事的人也會(huì)應(yīng)之而變，當(dāng)事情發(fā)展到對(duì)方無(wú)法進(jìn)行利益兼顧時(shí)，損害另一方利益的情況常常就會(huì)發(fā)生，對(duì)別人時(shí)時(shí)樂(lè)觀的態(tài)度總是值得懷疑。這與不斷地積累著的“相信”的心態(tài)顯然是相當(dāng)矛盾的，我們無(wú)法說(shuō)服自己。心靈往往是忽略掉后者，而一廂情愿地相信前者，就逐漸有了信任感，我們的判斷是在心靈自我蒙蔽的狀態(tài)下開(kāi)始形成。

行為與結(jié)局并不必然一致，就如同動(dòng)機(jī)與目的常常交錯(cuò)那樣，良好的愿望，并不意味著能夠達(dá)到良好結(jié)果。行為與結(jié)局的偶然相悖是很普遍的現(xiàn)象，如果信任是通過(guò)思考對(duì)方行為的結(jié)局而建立起來(lái)的，那么行為本身與結(jié)局的不相襯的情況就可能會(huì)躲過(guò)我們思維的警覺(jué)，誤以為結(jié)局有益于我者，行為必?zé)o害于我，這顯然是很荒謬的。若我們只是相信結(jié)局于己無(wú)害才能夠成為信任的基礎(chǔ)，那么在對(duì)方開(kāi)始行為及行為的過(guò)程中，也即那個(gè)于己無(wú)害的結(jié)果未出現(xiàn)前，我們是不是從來(lái)就沒(méi)有真正相信過(guò)對(duì)方呢？很難想象，如果行為的開(kāi)始就不存在信任，結(jié)果能夠?qū)е滦湃胃械某霈F(xiàn)。信任，應(yīng)該是從對(duì)方行為的開(kāi)始就已經(jīng)存在了，這樣才會(huì)延續(xù)到結(jié)果。如果那不存在信任的開(kāi)始竟然能夠產(chǎn)生我們所謂的信任感，那么，我們這個(gè)信任感到底信任的什么？我們事實(shí)上相信的是事情結(jié)局于我們的無(wú)害性。這根本不是對(duì)對(duì)方這個(gè)人的信任，對(duì)方只是信任這件事情的附屬品。

信任不應(yīng)該來(lái)自外在，是自身的覺(jué)察：如果我們能夠?qū)π湃斡羞@樣的一些認(rèn)識(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，信任根本不是一個(gè)由外而內(nèi)、由事及人的過(guò)程，應(yīng)該顛倒過(guò)來(lái)，而是一個(gè)由內(nèi)而外、由人及事的過(guò)程。我們的判斷在物的領(lǐng)域，可以以前一種方式來(lái)進(jìn)行，而信任，則是一種心思本身的明悟，它不能以外在為條件或判斷的基礎(chǔ)，是對(duì)自己的覺(jué)察。在沒(méi)有獲得超越于物性思維的基礎(chǔ)之上的，對(duì)心思本身的了解，信任永遠(yuǎn)不可能存在。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)，就是我們把外在的對(duì)象內(nèi)化在思維中的過(guò)程，這是內(nèi)在思維與外在事物分裂的前提下進(jìn)行的，也只有這樣，我們才會(huì)形成認(rèn)識(shí)。思維要去認(rèn)識(shí)那個(gè)思維者，卻無(wú)法把思維者對(duì)象化。從這意義上講，對(duì)他人的信任，事實(shí)上就是對(duì)自己的覺(jué)察。對(duì)任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是完全相同的，這就是信任的基礎(chǔ)和根據(jù)。也正是它，在向外反應(yīng)的過(guò)程中，升起動(dòng)機(jī)，付諸行動(dòng)，造成結(jié)果。而一旦向外，則這覺(jué)察就瞬息萬(wàn)變，把這瞬息萬(wàn)變作為形成信任的依據(jù)，正因其瞬息萬(wàn)變，所以才會(huì)覺(jué)得信任難以真正建立。在未了解信任的依據(jù)之前，我們只能看到這瞬息萬(wàn)變，感其可逝，所以顯得信任難以建立；由于可逝，才臆想信任之不存在。此皆在自我之誤識(shí)。