蘭馨 崔力丹 譚帥

摘 要：大連作為一個(gè)海濱城市走進(jìn)世界的視野已有100多年歷史了，在歐美日韓俄羅斯等國家地區(qū)的人民眼中，大連具有不同的形象。深入了解韓國人對(duì)于大連市城市國際形象的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)大連市城市建設(shè)中存在的問題，促進(jìn)大連市國際形象的優(yōu)化和提升。本文筆者將通過城市形象塑造與傳播的重要性、大連固有的城市形象、研究方法、提高大連城市形象的具體措施四個(gè)方面進(jìn)行論證概括。

關(guān)鍵詞：城市形象；大連；形象傳播；形象塑造；影響維度

一、城市形象的塑造與傳播

城市形象是城市的內(nèi)在文化與外在建設(shè)的綜合體現(xiàn)，能準(zhǔn)確體現(xiàn)城市特征與風(fēng)格。城市的自然地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、歷史文化傳統(tǒng)以及居民的價(jià)值觀、生活質(zhì)量、生活方式和精神面貌等要素影響著城市形象。隨著全球化進(jìn)程，一個(gè)城市所體現(xiàn)的形象不能僅僅關(guān)注城市在國內(nèi)的形象，也要關(guān)注國際社會(huì)對(duì)該城市的看法。進(jìn)行城市形象的塑造需要對(duì)城市各個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，將城市整體的精神風(fēng)貌與城市風(fēng)格的特質(zhì)予以提煉、升華，充分發(fā)揮城市功能，以塑造獨(dú)特的城市形象。

產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系產(chǎn)品的銷量，城市的形象則直接關(guān)系到城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治地位以及文化傳播等各個(gè)方面。在今天的中國，城市之間的競爭不在局限于規(guī)模的競爭、經(jīng)濟(jì)的競爭，而更表現(xiàn)出城市文化、城市品位和城市生活環(huán)境與生活質(zhì)量的競爭。城市形象是基于客觀的城市主體所反映出的大眾主觀印象。城市形象的傳播有助于提高城市在國內(nèi)及國際上的知名度，有助于城市開放，加深交流與合作，有助于體現(xiàn)城市魅力，提升競爭能力，了解城市形象，有助于有針對(duì)性地對(duì)城市形象進(jìn)行改進(jìn)，調(diào)整城市對(duì)外宣傳策略，于無形之中提升城市的競爭能力，從而達(dá)到吸引國外投資或吸引外國旅客前來旅游的目的。

二、大連城市形象

大連是一個(gè)依山傍海的城市，有“北方明珠”“浪漫之都”之稱，雖然大連市建市只有百余年，但是大連以其獨(dú)特的地理位置和歷史背景找到了自己的城市定位。

從地理位置上看，大連地處遼東半島最南端，內(nèi)與廣闊的東北、華北、華南、華東等地區(qū)相連，外與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)相鄰，處于東北亞地區(qū)的核心位置，具有極強(qiáng)的地緣優(yōu)勢。

從自然環(huán)境來看，暖溫帶大陸性季風(fēng)氣候使大連成為東北地區(qū)最溫暖的地方，“冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑”是描述大連四季氣候最合適的詞語，大連作為一個(gè)碧海環(huán)抱、低山丘陵起伏的城市，既有山地景觀，又有極其優(yōu)越的海岸線，這使得大連具有得天獨(dú)厚的旅游資源，成為極佳的休閑旅游勝地。

從經(jīng)濟(jì)上看，大連雖不及北上廣深等地區(qū)，但在二線城市中位居前列，大連港是國內(nèi)僅次于香港、上海、天津的港口，是東北地區(qū)對(duì)外貿(mào)易的中堅(jiān)力量，這吸引了大量的外商前來大連進(jìn)行投資。

從歷史背景來看，大連是一座年輕的城市。大連地名是“達(dá)里因”的音譯，“達(dá)里因”是俄語中“遠(yuǎn)處”之意。大連曾被沙俄租借，也曾遭日本侵占，大連的城市骨架也主要是在這一時(shí)期形成的。從只有百余年歷史的漁村發(fā)展至今，大連沒有豐富的歷史文化遺產(chǎn)，遜色于北京、西安等城市，在自由開放上又無法與受市場經(jīng)濟(jì)熏染的香港相比。

從城市建設(shè)來看，大連主城區(qū)建設(shè)充分利用山水相間，陸島相望的自然條件，現(xiàn)代建筑結(jié)合沙俄租借、日本侵占時(shí)期所建建筑，交織出異國風(fēng)情與本國特色相融合的優(yōu)雅的風(fēng)格；在開發(fā)區(qū)、軟件園區(qū)、高新區(qū)等地區(qū)，則體現(xiàn)出快捷便利的現(xiàn)代風(fēng)格。大連的廣場文化深入人心，城市綠化、廣場建筑也是大連城市建設(shè)的主要構(gòu)成，是大連城市平片上獨(dú)具韻味的亮點(diǎn)。

從文化上看，大連沒有悠久的歷史文化，文化產(chǎn)業(yè)水平距離形成產(chǎn)業(yè)化還尚遠(yuǎn)，大連擁有的高等院校的科研院所也以理工科為主，對(duì)人文社科方面人才的培養(yǎng)明顯不足，文化人才結(jié)構(gòu)失衡問題比較明顯。

從旅游資源上看，大連的歷史建筑對(duì)于東北亞地區(qū)游客吸引力較大，但對(duì)于更鐘情于古老東方文化的歐美游客來說，大連不具有很強(qiáng)的吸引力。大連沒有樹立起獨(dú)樹一幟的旅游品牌，普通雷同的旅游產(chǎn)品也難以吸引國內(nèi)游客的目光。

三、研究方法

（一）網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)

我們試著在韓國的NAVER（https：//www.naver.com/）網(wǎng)站上進(jìn)行了有關(guān)“大連”相關(guān)詞的檢索，結(jié)果如下：

1.輸入“大連”，出現(xiàn)的前五位聯(lián)想詞分別為：中國大連、大連、中國大連旅行、大連旅行、大連機(jī)票。點(diǎn)擊搜索后，在知識(shí)百科中出現(xiàn)的詞條數(shù)量為789條，博客中出現(xiàn)的詞條數(shù)量為123860條。

2.輸入“大連旅行”，出現(xiàn)的博客詞條數(shù)量為22155條。

可見，相對(duì)于其他方面，韓國人整體對(duì)于大連的旅游業(yè)較為感興趣，在個(gè)人日志類的網(wǎng)站中記錄較多。

（二）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)

本次關(guān)于“韓國人眼中的大連”進(jìn)行的調(diào)查一共發(fā)放300份問卷，有效收回268份。其中女性調(diào)查對(duì)象為184人，男性調(diào)查對(duì)象為84人。21-30歲的人占有效問卷數(shù)的82%，30-40歲占10%；40-50歲占6%；50歲以上占2%。其中有76%的調(diào)查對(duì)象是在大連讀書的韓國留學(xué)生，13%是在大連工作的韓國人，11%是來大連游玩的韓國游客。

下面，是針對(duì)調(diào)查問卷中出現(xiàn)的幾個(gè)關(guān)鍵問題做出的統(tǒng)計(jì)圖：

另外，在關(guān)于大連的特色活動(dòng)的調(diào)查中，分別有31%、28%的問卷調(diào)查參與者選擇了大連國際徒步大會(huì)和大連國際煙花爆竹迎春會(huì)。在關(guān)于最能代表大連的自然和人文景觀的調(diào)查中，有34%的參與者選擇了星海廣場。其次，通過本次問卷調(diào)查，我們還可以看出，韓國人對(duì)有關(guān)大連的一些基本常識(shí)是缺乏了解的，有近80%的參與調(diào)查的韓國人是不清楚大連的市花是什么的；另外，韓國人對(duì)大連的整體評(píng)價(jià)是較高的，高達(dá)90%的參與調(diào)查的韓國人對(duì)大連的道路系統(tǒng)和市容狀況表示滿意；最后，韓國人對(duì)大連文化氛圍的認(rèn)同度是相對(duì)較高的，有近85%的參與調(diào)查的韓國人對(duì)大連的節(jié)日活動(dòng)及旅游文化是持積極態(tài)度的。

四、提高城市形象的具體方法

探析提高大連城市形象的具體方法，可將大連城市形象目前存在的優(yōu)缺點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分析討論。根據(jù)已知的條件，尋找提高城市形象的突破性辦法。在提高城市形象的具體方法上，需從多個(gè)角度進(jìn)行思考，考慮問題存在的各個(gè)方面，為提高大連城市形象建設(shè)，尋找更全面、實(shí)際的措施。

（一）完善市政建設(shè)，創(chuàng)設(shè)高質(zhì)環(huán)境

城市的基礎(chǔ)設(shè)施、市容市貌建設(shè)是影響城市形象的最重要的因素之一?；A(chǔ)設(shè)施，市容市貌，是外來人員對(duì)城市的第一直觀感受，完善的基礎(chǔ)設(shè)施、良好的市容市貌，是提高城市形象的重要加分項(xiàng)。

1、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

城市的基礎(chǔ)建設(shè)在市民生活的各個(gè)方面發(fā)揮作用，對(duì)于外來人員而言，直接受益的基礎(chǔ)建設(shè)包括交通系統(tǒng)的建設(shè)、空氣質(zhì)量等環(huán)保設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等通訊建設(shè)。大連是著名的港口城市，在交通系統(tǒng)建設(shè)方面囊括了海陸空等三個(gè)方面，目前，大連的交通系統(tǒng)建設(shè)已較為發(fā)達(dá)，因此，在此基礎(chǔ)上，需要提高的是與之配套的交通系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量。

可減少機(jī)場、火車站拉客導(dǎo)游、司機(jī)的數(shù)量，或?qū)⑹蛊涓右?guī)范，過于嘈雜的環(huán)境會(huì)給游客留下亂、差的印象。大連市交通局可為前倆大連的外來者制定更加規(guī)范、便捷的交通路線，例如，如何搭配使用大連的地鐵、輕軌等交通，在各個(gè)景點(diǎn)之間選擇什么樣的交通更加方便。另外，可根據(jù)不同國家人的需求，提供多樣的語言服務(wù)，提高交通系統(tǒng)服務(wù)的便利性。

眾所周知，韓國是世界上網(wǎng)絡(luò)速度較快的國家之一，因此，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，韓國人提出了自己的建議。中國的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)處于4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展階段，想要進(jìn)一步提高大連的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)政府與通訊公司的更深合作，更加快速的網(wǎng)絡(luò)速度是展現(xiàn)大連城市現(xiàn)代化的一個(gè)重要審核標(biāo)準(zhǔn)。

2、打造良好市容市貌

良好的市容市貌最基本的是干凈的環(huán)境，具有美感的城市布局，大連是一座海濱城市，具有一定的地理先天優(yōu)勢。在市容市貌建設(shè)方面，可利用大連的海洋、植物等為背景，打造更具有海濱城市氣息的美麗城市。

（二）注重城市宣傳，拓深影響維度

一個(gè)城市能否在眾多優(yōu)秀城市中脫穎而出，城市宣傳在其中發(fā)揮了重要作用。新穎、有效、多樣的城市宣傳方法，在達(dá)到宣傳城市的目的的同時(shí)，還可以從多個(gè)方面拓深該城市的影響維度。

1、堅(jiān)持舉辦城市特色活動(dòng)

大連的城市活動(dòng)在全國范圍內(nèi)也是一枝獨(dú)秀的，眾多的城市活動(dòng)在調(diào)動(dòng)市民參與積極性的同時(shí)，也可達(dá)到城市宣傳的目的。大連的徒步大會(huì)、煙花爆竹迎新會(huì)都是在韓國人腦海中留下較深印象的活動(dòng)。這些活動(dòng)都具有共同的特點(diǎn)，沒有參與的限制、規(guī)模很大、具有積極性等。

因此，在提升大連城市形象的過程中，應(yīng)堅(jiān)持舉辦具有城市特色的各項(xiàng)活動(dòng)。堅(jiān)持進(jìn)行具有一定歷史的活動(dòng)，逐步打造成可以代表城市形象的城市活動(dòng)。不斷創(chuàng)新發(fā)展新的城市活動(dòng)，能夠更大的調(diào)動(dòng)參與的積極性，吸引全國各地，乃至全世界朋友的關(guān)注。

2、注重城市景點(diǎn)宣傳

在大連眾多的城市景點(diǎn)中，在韓國人印象里有較深印象的是星海廣場等景點(diǎn)，最直接的原因是對(duì)星海廣場的宣傳口號(hào)，“亞洲最大的城市廣場”，由此可見具有一定關(guān)注點(diǎn)的宣傳口號(hào)在宣傳過程中具有積極的作用。

加強(qiáng)景點(diǎn)宣傳的重點(diǎn)可以分為兩個(gè)方面，一是為每一個(gè)景點(diǎn)起一個(gè)“華麗”的口號(hào)，這樣能更加直接的吸引外來者的眼球。二是為每一個(gè)景點(diǎn)宣傳獨(dú)特之處，告訴外來者，這個(gè)景點(diǎn)非去不可的理由是什么，引起外來者的好奇心，以此來達(dá)到城市宣傳的目的，進(jìn)而提高大連的城市形象。

3、加強(qiáng)線上宣傳力度

網(wǎng)絡(luò)極具發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，利用線上手段對(duì)城市進(jìn)行宣傳能使宣傳效果能加理想化。網(wǎng)絡(luò)宣傳的關(guān)鍵詞是“網(wǎng)絡(luò)營銷”，成功地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)影響，城市宣傳就成功了一半，再將其往城市的積極方向引導(dǎo)，這就實(shí)現(xiàn)了成功的宣傳。

近幾年新興發(fā)展的微博、微信公眾號(hào)為城市宣傳提高了重要途徑，微博常見的“熱搜”能夠?yàn)槌鞘小盎煲粋€(gè)眼熟”，用具有吸引力的關(guān)鍵詞吸引網(wǎng)友的眼球，從各個(gè)方面攻陷網(wǎng)友的視覺神經(jīng)。例如，“大連 雪景”，“大連 海鮮”，“大連 煙花”這些極具大連地方特色的風(fēng)情，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的宣傳，定會(huì)讓更多的人對(duì)大連留下積極印象，以此，突破性地提高大連的城市形象。

（三）明確城市特色，充實(shí)文化內(nèi)涵

明確一個(gè)城市的特色，打造屬于該城市的記憶點(diǎn)，可以使該城市的形象更加立體、飽滿，擁有獨(dú)屬于該城市的文明符號(hào)，從內(nèi)在的方面提高城市的形象。

1、明確城市的文化符號(hào)

在調(diào)查中顯示，多數(shù)韓國人對(duì)大連的市花、市樹不了解，也不清楚足球?qū)τ诖筮B有什么樣的意義，因此，在提高大連城市形象的過程中，打造獨(dú)屬于大連的文化符號(hào)具有積極性。

在城市網(wǎng)頁上用一定版面介紹足球與大連的歷史，讓檢索“大連”的網(wǎng)友能夠直接看到大連的“足球之都”形象，使大連與足球成為談起足球就能想起大連，談起大連就能想起足球的關(guān)系。同樣，加強(qiáng)對(duì)市花、市樹的介紹和宣傳，在城市的重要方面選擇使用市花、市樹的圖案，例如，市政辦公處的水杯、城市座椅等設(shè)計(jì)上，均可使用該圖案，讓市樹、市花與大連融為一體。

五、結(jié)語

大連與韓國隔海相望，從大連到首爾的距離約為483公里，這期間少不了兩國人民間密切的物質(zhì)與文化交流。究竟在韓國人眼中的大連是什么樣的，僅僅通過網(wǎng)絡(luò)和問卷我們雖然不能了解到全部，但我們能夠通過這次研究大致把握大連未來城市建設(shè)的方向。明確大連的城市定位，加大對(duì)能夠代表大連形象的事物的宣傳力度，從而加深韓國人對(duì)大連形象化的認(rèn)知程度；著力發(fā)展大連面向韓國人的旅游業(yè)，加大優(yōu)惠力度和開放程度，讓韓國人體會(huì)到更加舒適便利的城市氛圍；提高大連高校國際漢語教育的水平，吸引更多的韓國留學(xué)生，為他們提供更高水準(zhǔn)的漢語教育，在發(fā)揚(yáng)中國文化的同時(shí)，提升大連的城市教育形象。相信，韓國人眼中的大連形象會(huì)越來越美好。

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（作者單位：大連外國語大學(xué)）