程云

【摘要】在當前我國教育體系的不斷發(fā)展下，傳統(tǒng)教學模式已經無法滿足時代發(fā)展的要求，積極采取全新的教學策略成為了提高教學質量與效率的關鍵所在。翻轉課堂作為當前較為新穎的教學方式，主要是利用課前自主學習、課中探究學習、課后反思學習的程序對教學模式加以創(chuàng)新變革，其中在市場營銷學中應用翻轉課堂教學模式效果明顯，意義重大，可有效提高學生的自主學習、團結協(xié)作能力，并且能夠優(yōu)化教學設計，加強課程資源建設等等。故此在本文中主要分析了翻轉課堂教學的理論，對市場營銷學翻轉課堂教學設計加以研究，提出幾點教學的有效對策，以此滿足市場營銷學的教學需求，推動大專院校的可持續(xù)發(fā)展與進步。

【關鍵詞】市場營銷學 翻轉課堂 理論 設計 構建

【中圖分類號】G642；F713.50-4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）02-0032-04

眾所周知，教學模式是建立在教學思想、教學理論、學習理論指導之上的，是在教學環(huán)境以及教學提綱的支持下完成教學目標以及教學程序所采取的教學樣式，從教學領域角度分析，教與學之間的關系是當前人們研究的重點，大多數(shù)教育研究者對教學模式進行了深入分析，其中，在素質教育要求下，教學模式的創(chuàng)新需要積極摒棄傳統(tǒng)的觀念與思想，將學生作為主體，使其能夠通過學習掌握自主學習、合作學習以及探究學習的精髓，以及提升自身的創(chuàng)新意識，使整個教學成為師生互動以及共同發(fā)展的過程。在近幾年教育體系的不斷創(chuàng)新變革下，大專院校專業(yè)人才模式呈現(xiàn)出多元化，尤其是以建構主義理論為指導的翻轉課堂教學模式得到廣泛應用，推動了教學體系的發(fā)展與創(chuàng)新，在大專院校市場營銷學中應用翻轉課堂教學模式意義重大，可以提高學生的學習興趣，增強學生的合作意識與團結意識，這對提高市場營銷學教學質量而言具有重大指導意義。

一、翻轉課堂的基本概述

（一）翻轉課堂與建構主義的理論

從嚴格意義上分析，建構主義也被稱為結構主義，由皮亞杰所提出，在其著作中認為兒童需要進行同化與順應，并形成平衡、不平衡與新平衡的循環(huán)方式，除此之外，斯坦伯格也進一步強調了建構主義在個體主動性中的作用。雖然學者之間的理論不同，但是從整體角度分析，他們都以自身的實際經驗作為背景進行分析與了解。其中，建構主義教學理論得到體現(xiàn)的方式便是翻轉課堂教學模式，翻轉課堂教學模式主要起源于美國的林地公園高中，主要是將傳統(tǒng)模式中的課中環(huán)節(jié)與課后環(huán)節(jié)改成課前環(huán)節(jié)與課中環(huán)節(jié)，并且在整個教學過程當中，學生的主體地位得到體現(xiàn)，能夠積極參與到教學活動之中，形成自我知識的構建，教師作為課堂的指導者予以引導者，主要的內容便是指導學生進行學習，但是卻對學生的選擇與學習方法不加以干預，這種方式下教師在課堂中的講授時間得到縮短，學生的自主學習時間得到延長，并且學生還能夠在交互作業(yè)中達到合作與探究性學習，如此一來可進一步拓展知識的深度。

（二）翻轉課堂的主要環(huán)節(jié)

在與傳統(tǒng)教學方式的對比中可以了解到，翻轉課堂將傳統(tǒng)模式先教后學轉變?yōu)橄葘W后教，教師輔助學生進行課前預習，并在課堂中指出教學的重點、難點，給予學生必要的理論指導與實踐指導，這樣一來能夠實現(xiàn)知識的內化，尤其是在課堂教師的幫助下完成學習任務，形成翻轉課堂。一般而言，翻轉課堂涉及到的三個環(huán)節(jié)分別是問題的引導、問題的解決以及效果的評析。其中在問題引導方面，教師需要將學生之前已經掌握的知識作為基本載體，然后根據實際的學習情況與掌握情況提出有效的問題，利用多媒體技術將課堂教學的微視頻及時發(fā)送給學生，讓學生通過觀看視頻的方式掌握知識，其中在觀看視頻自行學習的過程中，學生需將自己不甚理解的問題加以標注，并及時反饋給教師，如此一來，教師需對學生的反饋信息進行收集與整理，并做好指導準備工作。另外在問題解決方面，教師需要設計相應的教學方案，并在課堂中組織學生進行交流與分析，以此起到加深知識印象的作用，在效果評析方面，則主要是通過測驗的方式，比如可以組織課堂測驗的方式對學生的實際學習效果進行檢驗，這樣一來不僅可以準確把握每一位學生的學習情況，并且還能夠保證學生學習進度的一致性。

（三）翻轉課堂的優(yōu)缺點

在時代的不斷發(fā)展下，教學模式呈現(xiàn)出多元化與多樣性，每一種模式均有利有弊，無法在短時間內進行區(qū)分，其中翻轉課堂也不例外，其主要的優(yōu)勢包括以下幾點：第一點是通過采取翻轉課堂的方式，可以進一步增強學生對知識點的學習次數(shù)，尤其是通過觀看視頻的方式以及課堂交互討論的模式，能夠讓學生加深知識點印象，形成漸進式的建構行為，如此一來可有效降低學生在學習過程中的難度，實現(xiàn)知識的內化。從本質上分析，很多情況下在學生知識的不斷加深中，新知識與舊知識會發(fā)生接觸，并且在整個接觸的過程中，學生的知識能夠達到建構；第二是利用翻轉課堂可以進一步變革教學流程，在傳統(tǒng)教學方式中，教師是課堂的主體，大多數(shù)時間均由教師對教材內容加以講解，這種情況會打消學生的學習積極性，但是翻轉課堂的應用能夠改善這一現(xiàn)象，縮短教師的講授時間，拓寬學生的學習范圍以及思考空間，讓學生能夠在課堂中更加積極且主動地參與到教學活動之中；第三是在整個翻轉課堂的應用中，學生處于主體地位，并且教師要將課堂的學習以問題為主，只有讓學生思考問題、分析問題與解決問題，才能真正實現(xiàn)知識的消化，完成知識的內化，在翻轉課堂中可以通過自主學習、探究學習的方式，讓學生進行相互交流與溝通，這樣一來可以將認知、思考、情感等諸多因素融入其中，為學生開闊思維奠定基礎，并在潛移默化中提高學生的獨立思考能力。

從缺點上分析，翻轉課堂教學模式主要的缺點包括以下幾點：第一與其它教學方式相比較，翻轉課堂教學條件要求比較高，如果缺乏相應的教學理念、多媒體技術等等，無法保證翻轉課堂教學的有效實施，甚至還會對學生的學習態(tài)度以及學習能力造成影響，長此久往無法促使學生進行交互討論，對學生的積極性造成打擊，無法實現(xiàn)教學進程的有效統(tǒng)一；第二是在翻轉課堂的應用中容易導致師生關系建構缺失，因為在翻轉課堂的應用中，顯性知識的建構比較重要，然而要想真正實現(xiàn)教學的有效性，則需要顯性知識與隱性知識的相互結合，單純的講解其中某一點是無法提高教學質量的，除此之外，還有一點是教師的綜合素養(yǎng)、專業(yè)水平等等，也同樣對教學效率造成影響，因此在翻轉課堂中應用中，教師需要拉近與學生之間的關系，不斷提高自身的綜合素質與專業(yè)能力，并且大幅度減少，教材講解知識，采取潤物細無聲的方式對學生進行感染，實現(xiàn)教學內容的豐富性，如此才能真正提高翻轉課堂教學的有效性。

二、市場營銷學的基本特點

從嚴格意義上分析，在上個世紀初期，生產力水平逐漸提高，為進一步解決生產與消費之間所存在的矛盾，西方發(fā)達國家對市場經營進行了總結，并且實施了市場營銷，在隨后的多年發(fā)展時間里，科學技術的創(chuàng)新變革推動了資本主義國家的有效發(fā)展，這種發(fā)展現(xiàn)狀下，經濟競爭演變的越來越經典，市場營銷學也隨之傳到了歐洲、日本等諸多國家，在20世紀70年代市場營銷學傳入中國，并得到了廣泛傳播與應用，在1999年，中國教育部將市場營銷學作為了高等院校工商管理專業(yè)類的核心課程，并加強對其重視，尤其是在近幾年科學技術的不斷發(fā)展下，全球化背景下促使市場競爭也變得越來越激烈，市場營銷學也成為了高等院校中直接面向市場的課程之一，并逐漸衍生出一系列的特點，比如：市場營銷學注重實效性與實用性，在教學內容中營銷組合所涉及到的內容比較多，包括了產品價格渠道品牌等等，所以在教學中，教師需要指導學生采取理論結合實際的方式進行學習，除此之外，市場營銷學還具有動態(tài)性，主要的原因是因為市場在不斷發(fā)展，社會在不斷進步，在市場營銷大環(huán)境下，產品與服務需求并非一成不變的，而是存在不可控性，并且營銷環(huán)境中的主客觀因素會對需求水平造成影響，所以無論是從宏觀角度還是微觀角度分析，均可以了解到市場營銷的動態(tài)性。當然也正是因為市場營銷學所具備如此多的特點，所以在教學的過程中需要嚴格按照營銷環(huán)境的動態(tài)變化，針對性地提出去了創(chuàng)新性與可行性的營銷策略，這才是當前市場營銷學教學其中最大的難點之一。

三、現(xiàn)階段市場營銷學教學中存在的缺點

從整體角度分析，在當前教學體系的不斷創(chuàng)新與變革下，市場營銷學教學得到了有效發(fā)展，但是不可否認的是，因為受到傳統(tǒng)教學因素以及其它因素的影響，在市場營銷學教學之中存在諸多缺陷與不足，嚴重制約了教學質量與效率，根據歸納與總結，可以將其概括為以下幾點：

（一）傳統(tǒng)教學模式降低了學生的參與程度

在傳統(tǒng)教學模式下，市場營銷教師主要采取的方式便是講授型，主要是對教材內容進行講解，之所以產生這種現(xiàn)象是因為市場營銷學教師缺乏對新理念與新知識的認識與應用，在教學中仍舊采取舊的理念進行教學，其中從某一個角度分析，因為市場營銷學的知識點比較多，但隨著時代的不斷發(fā)展，知識更新?lián)Q代比較快，而很多市場營銷學教師缺乏對市場營銷實踐動態(tài)性的了解，在教學中導致素材不足，無法實現(xiàn)其創(chuàng)新性，雖然這種教學方法比較簡單，但是卻對提高學生的參與程度造成影響。根據研究分析，有非常多的學生雖然掌握了基本的市場營銷學理論知識，但是卻沒有從市場營銷大環(huán)境出發(fā)對營銷組合以及營銷內容的進行完善，長此久往會降低學習質量與學習效率。從另外一點出發(fā)，這種教學方式下，學生處于被動學習趨勢，無法提高教學信息的有效性，正因為學生被動地接受學習知識，無法主動獲取新理念與新知識，所以導致學生之間的差異性較大，在市場營銷學習當中，各類教材與理論知識理解起來是非常簡單的，如果教師在課堂中花費大量的時間講解這部分內容，那么都會影響整個學習進度，也會對課堂教學的豐富性造成制約。

（二）學生基礎水平呈現(xiàn)差異

一般而言，大專院校市場營銷專業(yè)的學生生源諸多，呈現(xiàn)出多樣性，有非常多的學生是因為按照自己的興趣選擇就讀大專院校，這一部分學生具有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，且學習動機比較強，但是仍然有部分學生是因為高考成績過差，不得已邁入大專院校，這部分學生的基礎比較差，并且底子比較薄，在學習過程中喪失學習興趣。另外因為市場營銷課程具有枯燥性缺乏，有非常多的學生在學習過程中無法集中注意力，從而導致學習效率不同，這在一定程度上對市場影響教學造成影響。

四、市場營銷教學中翻轉課堂教學設計

（一）設計條件

根據筆者多年的教學經驗可以得知，在市場營銷學中應用翻轉課堂需要做好教學設計分組，良好的設計條件是推動教學設計有效性的關鍵，第一是學生的學習態(tài)度，第二是教師在翻轉課堂組織方面的教學經驗，三是各類軟硬件設備。

（二）翻轉課堂教學設計的主要內容

1.總體思路。從某個角度分析，在進行市場營銷學教學中，需要將該課程的特點加以展現(xiàn)，既實效性、綜合性、實踐性等等，另外還需要將教學與其進行結合，尤其是在具體的教學實踐中，教師需要將講授作為基礎，并且通過設計合理環(huán)節(jié)的方式讓學生進行理論掌握、習題解答、案例分析與討論評價等等，如此一來才能真正調動學生的積極性。

2.組織教學?？梢詫⒚總€學期共48學時作為案例，在第一次課堂教學當中需要將學習的資料及時發(fā)放給每一個學生，其中學習資料包括了教學進度表、學生的完成情況表、ppt、練習題、相關案例資料等等，讓學生對市場營銷學后期的教學計劃與學習計劃有所了解，除此之外還需要著重分析課程教學進度表，這是整個學期每一堂課需要掌握內容的一種檢驗方式，可以根據課程的安排，為學生設定學習目標。比如第一課程中要讓學生理解市場營銷的相關知識，了解市場營銷理論以及在中國的傳播等等；在第二課時則需要做好各方面的練習題，比如“麥當勞與肯德基是對手還是同盟”；然后在第三課時進行閱讀，并且分析閱讀心得，通過微信或者QQ的方式將閱讀心得反饋給教師；第四課時則是在課堂中進行案例討論與分析，讓學生經過激烈的討論得出正確的答案。ppt是翻轉課堂應用中不可或缺的一個環(huán)節(jié)與工具，因為翻轉課堂的實施時間比較短，所以需要采取ppt代替微視頻的形式，將本節(jié)課的重點知識與難點知識加以展現(xiàn)，讓學生能夠做到一目了然。

（三）翻轉課堂教學模式的設計步驟

通過對翻轉課堂教學理論以及市場營銷學課程的教學特點進行總結，將其設計步驟概述為三個階段，設計圖見圖一：

1.課前自主學習階段。前自主學習階段是翻轉課堂教學模式中極其重要的階段之一，主要是教師嚴格按照課程教學大綱與教學目的，根據學生學習的情況設計相對應的教學視頻以及習題庫，并及時上傳到網絡平臺，為學生提供豐富的課程資源，其中學生要將自身的自主學習能力充分發(fā)揮出來，利用網絡進入到平臺中觀看教學視頻，并且在觀看的過程中要嚴格按照自己的學習情況以及學習進度合理安排，保證知識統(tǒng)籌合理。學生在對教學視頻觀看的過程中，如果遇到不理解的問題或者感到疑惑的問題，可以加以標注，利用微信、微、博QQ的方式向教師詢問，或者與同學進行交流，對于課前經過討論仍然無法解決的問題則要及時反饋給教師，教師在課堂中給予正確的解答，如此一來，學生不僅可以掌握正確的理論知識，還可促使教師對學生的實際學習情況有所掌握，實現(xiàn)下一階段教學內容設計的全面性與完善性。學生在觀看視頻之后，需要在教師所提供的習題庫中進行檢測，實現(xiàn)知識的深化，如此一來可以初步接受眾多知識點，并且能夠找出自己學習中所存在的問題。

2.課中探究階段。毋庸置疑，課中探究階段是極其重要的環(huán)節(jié)與階段，在課中探究階段需要涉及到問題提出、問題的探索、協(xié)作學習、成果交流以及總結反饋，課中探究學習主要作用是幫助學生完成知識的內化，是翻轉課堂教學中最為重要的核心階段。一般而言，學生通過課前自主學習，能夠對自己的學習情況有所了解，并提出不甚理解的問題。然而從某個角度分析，因為學生之間對知識的理解存在差異，所以會出現(xiàn)不同類型的問題，這種情況下，教師則需要根據實際的情況對問題加以總結，然后在課堂中提出具有代表性的問題進行解答。獨立探索以及協(xié)作學習是整個探究學習階段的重要環(huán)節(jié)，通常情況下，教師需要選擇難度適中的問題讓學生進行思考，如果是難度較大的問題，則可以采取小組探究的方式，讓小組成員在激烈的討論中發(fā)散思維，并且提高自身的積極性；而學習成果則主要采取課件、微視頻等方式進行匯報，主要的作用與目的是提高學生的學習效果；課堂反饋則是如果教師作為主體人物，對學生的學習情況進行評價，避免學生在日后的學習中偏離學習軌跡，并對學生的疑難問題解答思路進行指導。通過課中探究學習階段，學生能夠實現(xiàn)對知識的深化理解，并且能夠提高獨立思考與人際交往能力，這對提高學生綜合能力與綜合素養(yǎng)而言具有推動性。

3.課后反思階段。從理論上分析，課后反思階段主要是學生對課堂所掌握知識進行提升的一個過程，也是知識延伸的過程，在學生課堂自主探究協(xié)作學習之后，已經對某些知識點加深印象，所以深入地進行反思，其意義重大，可以讓學生能夠將知識點進行關聯(lián)起來，真正學會融會貫通，并且能夠將自己學到的知識應用到實際問題之中，提高自身的理解能力與應用能力。在課后反思階段，學生能夠達到更加深層次的反思與學習，能夠提高知識技能的進步與內化，并且課堂反思階段還可以將學生的學習情況進行真實反映，在翻轉課堂中，教師可以采取過程評價與結果評價的方式對學生的學習情況加以分析，這樣一來，在提高學生學習知識的同時，也能夠為教師日后制定教學設計帶來理論幫助與指導。

五、市場營銷金融學中翻轉課堂實施效果分析

為進一步分析翻轉課堂在市場營銷學中的應用效果，筆者選擇本校某一年級的市場營銷專業(yè)學生為研究對象，采取翻轉課堂教學的方式，從課程教學到課堂結束，共為12周，48學時，其中，嚴格按照教學的情況以及市場營銷學的教學大綱，將教學內容進行分解化每一個模塊，其內容如包括學生需要掌握的知識點，其中在產品策略這一塊，所涉及到的內容包括了產品的概念、產品的生命周期、營銷策略、新產品的開發(fā)、品牌包裝等等，并且在課前學生需要圍繞這幾個核心內容觀看教學視頻，找出有效的教學資源，然后與同學進行討論，完成課前作業(yè)。除此之外，按照教學進度，教師需要提前將資源上傳到網絡平臺之中，并且將全班大學生劃分為六個小組，在課中學習階段對于無法自行解決的問題，采取小組探究的方式進行解決，與此同時，還將學習成果以視頻的方式進行匯報展現(xiàn)，并根據小組與個人的學習情況進行實踐訓練，在本次翻轉課堂教學實驗過程中，教學團隊內的成員分工協(xié)作，教學視頻與教學資源具有豐富性，并且在整個教學過程中教師給予學生正確的指導與啟發(fā)，在課后也進行總結與點評，實現(xiàn)了教學的合理性。

對教學結果分析，通過12周的教學過程，在對教學結果進行分析的時候需要多方面考慮，因為從理論角度分析，翻轉課堂主要是對學生自主學習能力探究能力加以概述，所以，在本次研究中將評價設定為學生自學能力以及思維能力擴散，提高現(xiàn)狀作為主要評價內容，在本次研究中嚴格按照市場營銷學的教學目標以及鄧迪大學教學環(huán)境量表，按照市場營銷學的教學特點、課堂教學實際情況設置調查表，對整個翻轉課堂的教學效率進行了測試。其中本次調查研究設置調查問卷50份，收回調查問卷50份，調查問卷有效率為100%，并且筆者對學生進行了訪談，其中調查結果見表一。

根據調查結果可以了解到大多數(shù)同學對翻轉課堂是比較認可的，并且認為翻轉課堂教學的方能夠在潛移默化中提高自己的自主學習能力與探究能力，提高學習的積極性等，并且還有部分學生認為翻轉課堂能夠幫助自己掌握理論知識，為后期學習其它內容奠定基礎。但是從另外一個角度分析可了解到，翻轉課堂教學模式在市場營銷學的應用中仍舊存在諸多缺陷與不足，并主要表現(xiàn)為下幾點：第一是會在一定程度上增加學生的負擔，因為學生需要在課前花費大量的時間觀看視頻與查閱資料，如此才會對學生的時間等因素，造成影響，導致壓力增大；第二是教師在資源提供方面還需繼續(xù)加強，本次研究中因為市場營銷學首次進行翻轉課堂教學模式，所以教師所提供的教學資源存在缺陷與不足，這種情況或多或少也會對翻轉課堂的實施效果造成影響；第三是重點難以進行把握，主要是因為在學生自主學習過程中有非常多的學生沒有及時適應新的方式，無法掌握與把握相關的理論知識，對于整個教學造成影響。

六、翻轉課堂教學模式的改進對策

在本次研究中對市場營銷學應用翻轉課堂教學模式進行了調查與分析，并得知翻轉課堂教學模式的應用能夠提高學生的學習積極性，帶來重大優(yōu)勢，但是其中仍舊存在諸多缺陷，受到多方面因素的影響，所以在新時期，為進一步推動翻轉課堂在市場營銷學的有效應用，需要從本質上出發(fā)進行教學改革。第一讓學生對于全新的教學方式與教學模式進行轉變與適應，減少傳統(tǒng)學習方式與教學模式所帶來的影響，加強對翻轉課堂的認識與了解，積極提高自己的參與度與積極性，并且，不斷完善自身的知識，適應新的教學方式；第二是做好網絡資源的建設工作，只有保證教學資源的豐富性，才能真正提高翻轉課堂教學的有效性，所以在新時期，教師要想制作出結構清晰，并且具有互動性的教學視頻，則離不開網絡教學平臺，因此需要加強網絡教學資源的建設，教師也需要盡可能地查閱相關的，教學資源與教材內容，這樣一來才能真正提高教學設計的全面性與有效性。第三是需要對翻轉課堂教學程序設計方案加以優(yōu)化，作為一種全新的教學模式，翻轉課堂要想得到全方位的應用，那么則需要保證各個階段教學設計的優(yōu)化與改善，教師需要針對性的不斷探索，積極借鑒他人的經驗與教訓，采取取其精華、去其糟粕的方式，從本質上提高翻轉課堂教學模式的有效性；第四是要做好對教師專業(yè)能力的培養(yǎng)，教師在翻轉課堂中扮演了重要的角色，只有讓教師對翻轉課堂的教學方法的能力加以靈活應用，才能提高設計效率，因此教師的專業(yè)能力至關重要，每一位教師均需要從自身角度出發(fā)，積極提高綜合素養(yǎng)與專業(yè)能力，將提高的理論知識學習作為首要任務，不斷融合與創(chuàng)新，這樣一來才可為翻轉課堂教學提供保障。第五是要實現(xiàn)翻轉，要實現(xiàn)翻轉方式的翻轉，嚴格按照學生的學習情況，對學生的考試成績、學習效率等加以分析；實現(xiàn)教育理念的方磚，要從傳統(tǒng)模式出發(fā)，將以教定學轉變?yōu)橐詫W定教，從本質上顛覆傳統(tǒng)的教學理念；實現(xiàn)教學目的的翻轉，加強對信息技術的應用，在拓寬學生知識面的同時也能夠提高學生的自主學習能力，并在潛移默化中提高學生的自我管理能力。只有真正做到以上幾點，才能從本質上提高市場營銷學在應用翻轉課堂中的有效性，才能提升教學質量。

七、結語

綜上所述，在教育體系的不斷發(fā)展與變化下，翻轉課堂在市場營銷學的應用中能夠提高教學質量與教學效率，并且還可以增強學生的自主學習能力以及團隊協(xié)作能力，在新時期，需要從理論上認識到翻轉課堂所給予的重要性，并且多角度的分析與討論，全面研究，全面改善，全面歸納。其中在本次研究中，市場營銷專業(yè)的學生在采取翻轉課堂教學模式之后，均不同程度的表明了自己的主動性得到提高，學習效率增強。但是從某一個角度分析，在翻轉課堂的有效應用下，仍舊會受到多方面因素的影響，從而導致各類問題的發(fā)生，對此要想真正改善這一系列的因素，則需要在市場營銷教學中實現(xiàn)傳統(tǒng)教學模式與翻轉課堂的有效整合，并且采取多種教學方法，加強對課前、課中、課后學習的認識，這樣一來才能真正推動翻轉課堂的有效應用，實現(xiàn)翻轉課堂的多元化發(fā)展。

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